So sánh ERP Consultant và Business Analyst

Các Business Analyst phân tích và đánh giá các quy trình kinh doanh hiện tại để đưa ra các cơ hội thay đổi hoặc cải tiến. Trong khi các ERP Consultant (tư vấn ERP) làm việc trên một gói phần mềm tiêu chuẩn hoặc gói ERP để giải quyết nhu cầu kinh doanh hoặc tự động hóa một loạt các quy trình thủ công. Bài viết này sẽ tổng hợp những điểm giống và khác nhau giữa ERP Consultant và Business Analyst.

1. ERP Consultant là ai?

Enterprise Resource Planning (ERP) Hoạch định Nguồn lực Doanh nghiệp đề cập đến phần mềm mà các tổ chức sử dụng để quản lý hoặc tự động hóa các quy trình kinh doanh hàng ngày của họ, bao gồm mua sắm, kế toán, quản lý rủi ro, hoạt động chuỗi cung ứng, tuân thủ và quản lý dự án.

Chuyên gia tư vấn ERP không chỉ giúp tổ chức sử dụng các tính năng của gói ở mức độ lớn nhất có thể để mang lại lợi ích cho tổ chức trong việc đáp ứng các mục tiêu và OKRs của mình, mà họ còn đề xuất các cải tiến hoặc nâng cao cho gói để phù hợp hơn với nhu cầu của tổ chức.

Trách nhiệm của Chuyên gia tư vấn ERP
- TRIỂN KHAI PHẦN MỀM ERP: Nhà tư vấn ERP chịu trách nhiệm chính về việc triển khai phần mềm. Họ đảm bảo phần mềm ERP chạy trơn tru và phát triển và giám sát các giải pháp cho bất kỳ lỗi mặc định hoặc thiếu sót nào.
- PHÂN TÍCH GAP VỚI GÓI ERP: Phân tích GAP là quá trình xác định phương pháp để đạt được trạng thái mong muốn trong tương lai từ hiệu suất hiện tại hoặc tiềm năng của bạn. Nhà tư vấn ERP phải xem xét các tính năng của phần mềm mà họ dự định sử dụng trong khi họ đưa ra tài liệu phân tích lỗ hổng. Họ chịu trách nhiệm phân tích trạng thái hiện tại, đánh giá các yêu cầu để đạt được trạng thái tương lai và đảm bảo rằng phần mềm đáp ứng nhu cầu kinh doanh.
- KIẾN THỨC VỀ SẢN PHẨM: Một nhà tư vấn ERP cần phải thông thạo kiến thức về sản phẩm mà họ xử lý. Nhà tư vấn ERP cũng cần hiểu rõ nhu cầu của tổ chức để có sáng kiến triển khai ERP thành công. Ngoài ra, họ cũng nên hiểu chi tiết về điểm mạnh, hạn chế và tính năng của phần mềm.
- DỮ LIỆU QUERY: Nhà tư vấn ERP dựa vào dữ liệu để đưa ra quyết định. Do đó, họ yêu cầu các nguồn dữ liệu truy vấn được cung cấp bởi nhóm công nghệ của họ.
- KHÔNG GIAN GIẢI PHÁP ĐƯỢC ĐỊNH NGHĨA: nhà tư vấn ERP làm việc với một giải pháp xác định và trạng thái trong tương lai. Họ biết phạm vi giải pháp và hướng tới việc đáp ứng trạng thái trong tương lai. Họ làm việc với một nhóm kỹ thuật để đáp ứng các nhu cầu phù hợp.

2. Business Analyst là ai?

Phân tích hoạt động kinh doanh là một quá trình mà các chuyên gia giúp tạo điều kiện cho những thay đổi của tổ chức nhằm thỏa mãn nhu cầu của các bên liên quan. Đó là thực hành làm việc với các bên liên quan và giám đốc điều hành doanh nghiệp, hiểu nhu cầu của tổ chức và đề xuất các giải pháp có lợi cho các mục tiêu chiến lược của tổ chức.

Trách nhiệm của Business Analyst
- PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM TÙY CHỈNH: Trách nhiệm của BA là xác định, gợi ý, hiểu và ghi lại các yêu cầu của sản phẩm. BA bắt đầu bằng cách hiểu nhu cầu, đánh giá các lựa chọn, phân tích các khả năng và đưa ra quyết định giải pháp để thực hiện.
- NÂNG CAO ỨNG DỤNG: BA làm việc với các nhà phát triển để phát triển hoặc cải tiến các ứng dụng hiện có phù hợp với mục đích kinh doanh để đảm bảo đáp ứng nhu cầu của các bên liên quan.
- KIẾN THỨC ỨNG DỤNG: BA phải có đủ kiến thức về ứng dụng mà họ hiện đang làm việc để đảm bảo rằng nó đáp ứng tất cả các nhu cầu kinh doanh.
- MÔ HÌNH DỮ LIỆU: BA phải phân tích mô hình dữ liệu để đảm bảo việc thực hiện các yêu cầu nghiệp vụ. BA cũng tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát triển các báo cáo dựa trên nhu cầu kinh doanh và mô hình dữ liệu.
- GIẢI PHÁP KHÔNG ĐƯỢC ĐỊNH VỊ: công việc của BA là xác định giải pháp được đề xuất. Họ chủ yếu giúp đỡ bằng cách làm việc với các bên liên quan để xác định nhu cầu kinh doanh của họ và trích xuất các yêu cầu của họ từ những gì phải được giao. Giải pháp có thể được phát triển, mua sắm tùy chỉnh hoặc kết hợp cả hai cách tiếp cận.

3. Sự tương đồng giữa Business Analyst và ERP Consultant

DOANH NGHIỆP CẦN TẬP TRUNG: Các chuyên gia tư vấn ERP và BA đều làm việc với trọng tâm là nhu cầu kinh doanh.
MÔ HÌNH QUY TRÌNH: Cả nhà tư vấn ERP và BA đều sử dụng mô hình hóa quy trình để đưa ra các yêu cầu. Cả hai đều sử dụng các biểu diễn đồ họa của các quy trình kinh doanh.
REQ. MGMT, BPM và PROTOTYPING TOOLS: Công cụ Quản lý Yêu cầu mang lại sự rõ ràng, loại bỏ sự mơ hồ và đảm bảo việc triển khai và phân phối rõ ràng, thực tế và hiệu quả. Họ cũng sử dụng các công cụ tạo mẫu để chứng minh luồng thông tin cho nhóm công nghệ / triển khai phần mềm hoặc quy trình kinh doanh của họ.
QUẢN LÝ BÃI HỘ: Quản lý các bên liên quan là nhiệm vụ quan trọng đối với cả chuyên gia tư vấn ERP và BA. Cả hai đều làm việc để xác định các bên liên quan, phân tích nhu cầu và kỳ vọng của họ, lập kế hoạch và thực hiện các nhiệm vụ khác nhau để thu hút họ.

Trên đây là những so sánh về hai vị trí có nhiều điểm tương đồng với nhau là Business Analyst và ERP Consultant. Mong rằng bài viết đã cung cấp những thông tin hữu ích cho bạn đọc, đừng quên đón xem các nội dung mới sẽ được cập nhật thường xuyên tại BAC's Blog.

Nguồn tham khảo:
https://prod.adaptiveus.com/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất

Ban biên tập nội dung - BAC

Lê Anh Tuấn

Chuyên viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi là nhân sự thuộc Trung tâm Phát triển CNTT – Khối Ngân hàng số, hiện đang đảm nhiệm vai trò kiểm thử phần mềm (tester). Việc tham gia khóa học Business Analyst đã mang lại cho tôi góc nhìn toàn diện và rõ ràng hơn về vai trò của BA trong lĩnh vực ngân hàng.

Khóa học Fundamental Business Analysis tại BAC không chỉ giúp tôi hiểu đúng bản chất công việc BA mà còn hỗ trợ phát triển tư duy nghiệp vụ – từ tiếp cận giải pháp kỹ thuật sang tập trung vào nhu cầu người dùng. Phương pháp giảng dạy kết hợp lý thuyết và thực hành thực tiễn, cùng các hoạt động mô phỏng, thảo luận nhóm đã giúp tôi nâng cao kỹ năng giao tiếp, phân tích và trình bày yêu cầu – những năng lực thiết yếu để phối hợp hiệu quả giữa các bên trong dự án công nghệ.

Xem chi tiết +
Huỳnh Cao Cường

Nhân viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi hiện đang công tác tại Trung tâm Phát triển CNTT – Khối CNTT, với vai trò là nhân sự chức năng phụ trách mảng Ngân hàng số, chuyên sâu về kiểm thử phần mềm (Tester). Trước khi tham gia khóa học Fundamental Business Analysis do BAC tổ chức, tôi từng hình dung BA chỉ đơn thuần là cầu nối giữa bộ phận kỹ thuật và nghiệp vụ.

Tuy nhiên, quá trình học đã giúp tôi nhận thức rõ hơn về bản chất và tầm quan trọng của vị trí này. BA không chỉ kết nối các bên liên quan, mà còn giữ vai trò định hình yêu cầu, đảm bảo giải pháp được thiết kế đúng mục tiêu và sát với nhu cầu thực tế. Khóa học đã trang bị cho tôi tư duy phân tích bài bản, khả năng diễn đạt yêu cầu rõ ràng, và kỹ năng phối hợp hiệu quả trong môi trường dự án đa chiều.

Với nền tảng công nghệ thông tin sẵn có, khóa học là bước chuyển hướng quan trọng giúp tôi phát triển tư duy nghiệp vụ vững chắc và sẵn sàng theo đuổi lộ trình nghề nghiệp chuyên sâu trong lĩnh vực Business Analysis tại Eximbank.

Xem chi tiết +
Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +