Data Storytelling là gì? Những điều cần biết về kể chuyện bằng dữ liệu (Phần 1)

Data Storytelling (kể chuyện bằng dữ liệu) là khái niệm xây dựng một câu chuyện hấp dẫn dựa trên dữ liệu và các phân tích phức tạp. Kể chuyện bằng dữ liệu giúp hỗ trợ thông điệp về câu chuyện của bạn để tạo ra ảnh hưởng và thông báo cho một đối tượng cụ thể. Cũng giống như cách kể chuyện của con người nhưng bạn sẽ nhận thêm những lợi ích từ các hiểu biết sâu sắc hơn và hỗ trợ bằng chứng thông qua đồ thị và biểu đồ.

Cách kể chuyện bằng dữ liệu hiệu quả cũng có thể:

Giúp các doanh nghiệp tìm hiểu về mong muốn và nhu cầu của khách hàng.
Loại bỏ rủi ro đối với các quy trình không xác định.
Cung cấp sự tin cậy với tư cách là một nhà lãnh đạo tư tưởng trong ngành và chủ đề.

Thông qua kể chuyện bằng dữ liệu, các thông tin phức tạp được đơn giản hóa để người xem có thể tương tác với nội dung và đưa ra các quyết định quan trọng nhanh hơn và tự tin hơn.

1. Lợi ích của Data Storytelling

Xây dựng một câu chuyện dữ liệu để thúc đẩy một người thực hiện hành động có thể là một công cụ rất mạnh mẽ. Kể chuyện bằng dữ liệu hiệu quả có thể mang lại tác động tích cực cho mọi người và cả tổ chức của bạn. Những lợi ích của việc kể chuyện bằng dữ liệu bao gồm:

Thêm giá trị cho dữ liệu và thông tin chi tiết của bạn.
Diễn giải các thông tin phức tạp và làm nổi bật những điểm chính cần thiết cho người xem.
Cung cấp một cách liên lạc của con người vào dữ liệu của bạn.
Mang đến giá trị và ảnh hưởng tiềm năng cho người xem và lĩnh vực của bạn.

2. Đảm bảo câu chuyện dữ liệu của bạn có giá trị

Kể chuyện dữ liệu tốt có nghĩa là phân tích tất cả dữ liệu thô mà bạn đã thu thập để xác nhận một giả thuyết và mong rằng sự thay đổi nhất định mà bạn muốn thấy đến từ việc giới thiệu câu chuyện dữ liệu của bạn.

Sau khi xem xét tất cả dữ liệu, hãy bắt đầu câu chuyện của bạn, hãy nhìn vào toàn cảnh. Hãy xem dữ liệu đang nói gì với bạn và truyền đạt câu chuyện dữ liệu rõ ràng cho bạn với các công cụ phù hợp. Điều này có thể khó khăn khi bạn có sẵn nhiều tập dữ liệu nhưng nó sẽ giúp tạo ra cấu trúc cho cách mà bạn muốn kể câu chuyện của mình.

Nghĩ về lý thuyết của bạn. Bạn muốn chứng minh hay bác bỏ điều gì? Bạn nghĩ dữ liệu sẽ cho bạn biết điều gì?
Thu thập dữ liệu. Đối chiếu dữ liệu mà bạn sẽ cần để phát triển câu chuyện của mình.
Xác định mục đích của câu chuyện. Sử dụng dữ liệu bạn thu thập được, bạn có thể viết mục tiêu của câu chuyện của bạn là gì trong một câu duy nhất.
Suy nghĩ về những gì bạn muốn nói. Phác thảo mọi thứ từ phần mở đầu cho đến phần kết luận.
Đặt câu hỏi. Bạn đúng hay sai trong giả thuyết của mình? Những câu trả lời này định hình cách tường thuật câu chuyện dữ liệu của bạn như thế nào?
Tạo mục tiêu cho người xem của bạn. Bạn muốn họ thực hiện những hành động nào sau khi đọc câu chuyện của bạn?

Bạn muốn đảm bảo rằng bạn không chỉ xem dữ liệu hỗ trợ lý thuyết của mình mà còn cả dữ liệu KHÔNG hỗ trợ lý thuyết của mình. Bạn không cần phải thêm từng phần dữ liệu có sẵn. Sử dụng tập dữ liệu sẽ giúp hướng dẫn câu chuyện của bạn. Câu chuyện dữ liệu của bạn phải luôn chỉ ra cách nó có thể giúp hỗ trợ một hành động hoặc thay đổi sẽ có ích cho doanh nghiệp của bạn.

3. Sử dụng các trực quan để nâng cao câu chuyện dữ liệu của bạn

Trực quan dữ liệu đóng vai trò quan trọng trong việc xác định mức độ tiếp nhận thông tin phức tạp của người xem. Trực quan hóa dữ liệu giúp chuyển đổi lượng dữ liệu vô hạn thành thứ gì đó đơn giản và dễ hiểu hơn.

Trực quan hóa dữ liệu hiệu quả có thể giúp:

Hiển thị các mẫu, xu hướng và phát hiện từ một góc nhìn xa hơn.
Cung cấp ngữ cảnh, diễn giải kết quả và thể hiện rõ những hiểu biết sâu sắc.
Hợp lý hóa dữ liệu để người xem có thể xử lý thông tin.
Cải thiện mức độ tương tác của người xem.

Hầu hết những phát hiện và thông tin chi tiết này dễ hiểu hơn thông qua Dashboard.

4. Trình bày trực quan thông qua một Dashboard

Dashboard dữ liệu là một công cụ được sử dụng để quản lý thông tin và kinh doanh thông minh (BI). Bằng cách tổ chức và hiển thị thông tin quan trọng ở định dạng dễ hiểu ở một vị trí, Dashboard có thể diễn giải các chỉ số phức tạp để giúp người xem hiểu mối liên hệ giữa câu chuyện dữ liệu và giả thuyết của câu chuyện.

Những lợi ích của việc sử dụng Dashboard cho dữ liệu bao gồm:

Khả năng hiển thị tốt hơn các xu hướng trong quá khứ và hiện tại.
Dự báo xu hướng trong tương lai với độ chính xác cao hơn.
Xác định các chỉ số hiệu suất chính từ nhiều nguồn.
Phân tích khách hàng theo thời gian thực.

Qua phần đầu tiên, BAC đã giới thiệu đến bạn đọc khái niệm Data Storytelling. Trong phần sau, chúng ta sẽ tiếp tục với những thông tin thú vị như cách kể câu chuyện dữ liệu thông qua các ví dụ thực tế.

Tham khảo: Data Storytelling là gì? Những điều cần biết về kể chuyện bằng dữ liệu (Phần 2)

Nguồn tham khảo:

https://powerbi.microsoft.com/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất

Ban biên tập nội dung - BAC

Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +
Phạm Quế

Business Analyst

Khoá học Product Design của BAC đã cung cấp cho tôi nhiều kiến thức và nền tảng vô cùng hữu ích. Giảng viên giảng dạy rất nhiệt tình, truyền cho chúng tôi ngọn lửa đam mê và nhiệt huyết trong ngành. Đồng thời chia sẻ các kiến thức và kỹ năng cần thiết trong bài giảng một cách dễ hiểu hơn. Số lượng học viên không quá nhiều nên chất lượng giảng giạy vô cùng tốt. Giảng viên sửa bài tập 1-1 nên bài giảng sẽ chuyên sâu hơn.
Xem chi tiết +
Nguyễn Văn Long

Chuyên viên về chế độ kế toán & Giải pháp nghiệp vụ Tài chính kế toán trong ứng dụng CNTT - Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN)

Tôi đã tham gia khóa Phân tích nghiệp vụ phần mềm cơ bản 3.0 tại BAC. Ở đây, tài liệu đào tạo cung cấp nhiều nội dung bổ ích và trình bày dễ hiểu. Giảng viên rất nhiệt tình, ngoài nội dung giảng dạy theo giáo trình còn chia sẻ nhiều kinh nghiệm thực tiễn, các câu hỏi của học viên đều được giải đáp ngay trên lớp và có minh họa từ các dự án trong thực tế. Sau tất cả, tôi cảm ơn BAC và Thầy giáo Thái Sơn.
Xem chi tiết +