May 13, 2023

Các loại công cụ phân tích dữ liệu và lựa chọn công cụ phù hợp cho Business Analyst 2023

Mọi tổ chức có tầm nhìn để theo kịp các xu hướng thay đổi đều lựa chọn phân tích kinh doanh. Do đó, họ thuê các chuyên gia có thể giúp họ sử dụng các công cụ và kỹ thuật phân tích kinh doanh khác nhau để nghiên cứu dữ liệu tổ chức hiện có và xu hướng thị trường đang thay đổi. Bài viết này sẽ tập trung vào các công cụ phân tích kinh doanh mà các Business Analyst (BA) thường dùng.

Business Analyst cần học cách tận dụng các công cụ hỗ trợ

1. Các loại công cụ phân tích kinh doanh

Công cụ nào được chọn sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Những gì hiệu quả với tổ chức này có thể hiệu quả với tổ chức kia hoặc không. Do đó, việc phân loại các công cụ cần thiết cho các nhà phân tích kinh doanh cũng được thực hiện dựa trên các yếu tố này.

Yêu cầu liên quan

Loại công cụ đầu tiên liên quan đến yêu cầu của người dùng hoặc doanh nghiệp cần phải cụ thể. Đây là những công cụ được sử dụng bởi một BA để thu thập yêu cầu. Các quy trình của họ bao gồm các trường hợp sử dụng, mỗi trường hợp xác định chức năng cần thiết. Nếu có yêu cầu thay đổi, nhà phân tích sẽ thay đổi trường hợp sử dụng.

Những công cụ này lưu trữ thông tin và chi tiết của các sửa đổi, nếu không con người sẽ gặp khó khăn trong việc ghi nhớ. Theo truyền thống, các yêu cầu này và phần giám sát của chúng thường được xử lý bởi các công cụ như Microsoft excel. Tuy nhiên, với thời gian thay đổi, bạn có thể tìm thấy nhiều công cụ tốt nhất để nhà phân tích kinh doanh thực hiện nhiệm vụ này tốt hơn.

Công cụ đánh giá

Những công cụ này dành riêng cho việc tiếp cận các lĩnh vực cải tiến và quyết định chiến lược mang lại sự thay đổi đó. Cần nghiên cứu cơ sở dữ liệu kỹ lưỡng, tìm hiểu các mẫu và hành vi để suy ra phạm vi phát triển doanh nghiệp của bạn. Hơn nữa, bạn cũng sẽ phải phân tích xem các chiến lược bạn chuẩn bị có đủ hiệu quả để mang lại sự thay đổi hay không. Vì dữ liệu có hàng triệu hàng nên con người không thể kiểm tra dữ liệu theo cách thủ công.

Do đó, đây là nơi mà danh sách các công cụ phân tích kinh doanh sẽ giúp ích. Bạn nhận được các công cụ đánh giá với các tính năng cần thiết và các chức năng bổ sung để tìm nạp dữ liệu và chuyển đổi dữ liệu đó thành các mẩu thông tin hiệu quả. Hơn nữa, những công cụ này cũng sẽ giúp bạn hiểu và đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của các chiến lược đề xuất của bạn.

Công cụ phân tích

Giống như tên gợi ý, các công cụ này nhấn mạnh việc chuyển dữ liệu thành thông tin. Nếu bạn chọn một tùy chọn hiệu quả như Tableau, bạn có thể làm việc trên toàn bộ dữ liệu này với một vài cú nhấp chuột. Mặt khác, việc biến dữ liệu khổng lồ này thành các mẫu thông tin được phân tách và sắp xếp theo cách thủ công là không khả thi.

Các công cụ phân tích cũng giúp ích trong giai đoạn đầu khi một công ty muốn tung ra một sản phẩm hoặc dịch vụ mới trên thị trường. Họ sẽ giúp xác định nhóm đối tượng phù hợp để nhắm mục tiêu và cung cấp cho họ các tính năng mà họ đang tìm kiếm.

Công cụ cộng tác

Đây là một loại công cụ khác được sử dụng để phân tích kinh doanh nhấn mạnh đến công việc của nhiều chuyên gia trong một dự án. Điều thường xảy ra là công ty có văn phòng ở các địa điểm khác nhau trên thế giới. Các thành viên trong nhóm tại các địa điểm này làm việc cộng tác để hoàn thành dự án. Xử lý những điều này có thể gặp khó khăn nếu không có công nghệ để giải cứu bạn.

Các công cụ cộng tác trợ giúp ở đây bằng cách cung cấp một nền tảng cho từng thành viên trong nhóm làm việc trong dự án. Họ có thể chia sẻ ý tưởng và tệp thông qua nền tảng này. Ngoài ra, họ cũng chỉ nhận được quyền truy cập cần thiết vào các tập dữ liệu thông qua công cụ này.

Các loại công cụ khác

Ngoài các danh mục được liệt kê ở trên, còn có nhiều công cụ báo cáo khác dành cho nhà phân tích kinh doanh hỗ trợ tạo báo cáo. Các báo cáo này được chia sẻ với các bên liên quan và nhà phát triển để cung cấp cho mọi người ý tưởng về kế hoạch.

Do đó, các báo cáo này cần phải được xây dựng với tất cả các thông tin cần thiết. Nó đảm bảo rằng bất kỳ ai xem chúng đều có được toàn bộ ý tưởng về sự thay đổi và quy trình thực hiện của nó. Một số công cụ phổ biến là:

ClickUp
Pipedrive
Teamwork
Zoho
Tableau
Smartsheet
Wrike
Blueprint
Adobe Acrobat
Axure

2. Các yếu tố được xem xét để lựa chọn các công cụ phân tích kinh doanh tốt nhất

Chọn các công cụ phân tích BI là một nhiệm vụ quan trọng trong phân tích kinh doanh vì sự thành công của kế hoạch chiến lược của bạn phụ thuộc vào nó. Do đó, bạn sẽ phải xem xét nhiều yếu tố để hoàn thiện công cụ giúp bạn phân tích công bằng.

Mục tiêu

Bạn cần hiểu các mục tiêu đằng sau việc sử dụng các công cụ để suy luận xem những gì họ đã chọn có phù hợp hay không. Các công cụ khác nhau có sẵn trên thị trường có cách sử dụng khác nhau, vì vậy mục tiêu rõ ràng là điều bắt buộc.

Giao diện người dùng

Giao diện người dùng là một khía cạnh khác mà bạn nên kiểm tra trước khi hoàn thiện công cụ. Nó phải đơn giản và dễ hiểu để bạn có thể học và sử dụng nó một cách thuận tiện cho những nỗ lực của bạn. Tốt hơn là bạn nên thực hiện một chuyến tham quan ảo trước rồi quyết định xem công cụ này có phù hợp với bạn hay không

Các tính năng phân tích

Xem qua các tính năng và chức năng mà công cụ có để quyết định xem nó có thể giải quyết mục đích của bạn hay không. Lý tưởng nhất là bạn cần xem qua mô tả hoặc dùng thử trước khi đầu tư vào nó và bắt đầu sử dụng nó cho doanh nghiệp của mình. Đảm bảo rằng nó có tất cả các tính năng phân tích dữ liệu mà tổ chức của bạn có thể cần ngay bây giờ hoặc trong tương lai gần.

Tính cơ động

Các công cụ phải di động vì các doanh nghiệp và chuyên gia ngày nay cũng vậy! Vì vậy, hãy tìm kiếm các công cụ và kỹ thuật BA, cũng có hỗ trợ ứng dụng dành cho thiết bị di động. Chúng có thể mang theo và dễ dàng truy cập từ mọi nơi trên thế giới. Bằng cách này, bạn có thể sử dụng công cụ một cách thuận tiện để thực hiện các tác vụ của mình, bất kể vị trí hoặc tính khả dụng của thiết bị.

Tích hợp

Để một công cụ có hiệu quả, nó cần tích hợp tốt với hệ thống hiện tại của bạn. Do đó, hãy đảm bảo rằng bạn tập trung vào ngôn ngữ kịch bản và yếu tố tích hợp của tùy chọn ưa thích trước khi hoàn thiện nó. Bạn sẽ tìm thấy thông tin này trong bản thiết kế công cụ.

Đây là những yếu tố chính mà bạn có thể sử dụng làm ràng buộc để lọc các lựa chọn có sẵn và quyết định công cụ nào phù hợp. Bạn cũng có thể tham khảo đánh giá và xếp hạng của người dùng về công cụ BA để đảm bảo mọi người trong một miền tương tự đã sử dụng chúng và đưa ra các chiến lược tốt nhất.

Hy vọng bài viết này đã giúp các bạn có thể tự mình lựa chọn công cụ phân tích dữ liệu phù hợp. Đừng quên đón xem các bài viết mới nhất sẽ được cập nhật tại BAC's Blog.

Nguồn tham khảo:

https://www.knowledgehut.com/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất

Ban biên tập nội dung - BAC

Click để đọc tiếp

Hướng dẫn cách dùng ChatGPT như một trợ lý ảo

Trợ lý ảo cá nhân là khái niệm đã có từ khá lâu nhưng lại trở nên phổ biến thời gian gần đây. Với sự xuất hiện của Trí tuệ nhân tạo mà cụ thể là ChatGPT, giờ đây, việc sở hữu một trợ lý ảo cá nhân đã không trở nên đơn giản hơn rất nhiều.
Hướng dẫn cách dùng ChatGPT để viết Content (Blog, Quảng Cáo, Email)

Việc sử dụng ChatGPT để tạo ra các nội dung như blog, quảng cáo hay email ngày càng phổ biến. Hãy cùng BAC tìm hiểu cách viết Prompt hiệu quả để sáng tạo nội dung trong ChatGPT nhé.
NotebookLM - Công cụ AI hỗ trợ nghiên cứu và ghi chú của Google

NotebookLM là một công cụ AI do Google phát triển. Với NotebookLM, bạn có thể tiết kiệm hàng giờ đồng hồ để lưu trữ, ghi chú, nghiên cứu và tổng hợp dữ liệu. Bài viết này sẽ giúp bạn tìm hiểu và biết cách ứng dụng NotebookLM.
10 trực quan hàng đầu tại Iron Viz 2025

Trực quan hóa dữ liệu là một lĩnh vực hấp dẫn và mang lại nhiều lợi ích thiết thực. Cuộc thi trực quan dữ liệu Iron Viz 2025 đã đi đến hồi kết với những tác phẩm ấn tượng. Hãy cùng BAC điểm qua 10 trực quan tốt nhất và xem cách họ đã thực hiện điều đó.

Bình luận

Lê Anh Tuấn

Chuyên viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi là nhân sự thuộc Trung tâm Phát triển CNTT – Khối Ngân hàng số, hiện đang đảm nhiệm vai trò kiểm thử phần mềm (tester). Việc tham gia khóa học Business Analyst đã mang lại cho tôi góc nhìn toàn diện và rõ ràng hơn về vai trò của BA trong lĩnh vực ngân hàng.

Khóa học Fundamental Business Analysis tại BAC không chỉ giúp tôi hiểu đúng bản chất công việc BA mà còn hỗ trợ phát triển tư duy nghiệp vụ – từ tiếp cận giải pháp kỹ thuật sang tập trung vào nhu cầu người dùng. Phương pháp giảng dạy kết hợp lý thuyết và thực hành thực tiễn, cùng các hoạt động mô phỏng, thảo luận nhóm đã giúp tôi nâng cao kỹ năng giao tiếp, phân tích và trình bày yêu cầu – những năng lực thiết yếu để phối hợp hiệu quả giữa các bên trong dự án công nghệ.

Xem chi tiết +
Huỳnh Cao Cường

Nhân viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi hiện đang công tác tại Trung tâm Phát triển CNTT – Khối CNTT, với vai trò là nhân sự chức năng phụ trách mảng Ngân hàng số, chuyên sâu về kiểm thử phần mềm (Tester). Trước khi tham gia khóa học Fundamental Business Analysis do BAC tổ chức, tôi từng hình dung BA chỉ đơn thuần là cầu nối giữa bộ phận kỹ thuật và nghiệp vụ.

Tuy nhiên, quá trình học đã giúp tôi nhận thức rõ hơn về bản chất và tầm quan trọng của vị trí này. BA không chỉ kết nối các bên liên quan, mà còn giữ vai trò định hình yêu cầu, đảm bảo giải pháp được thiết kế đúng mục tiêu và sát với nhu cầu thực tế. Khóa học đã trang bị cho tôi tư duy phân tích bài bản, khả năng diễn đạt yêu cầu rõ ràng, và kỹ năng phối hợp hiệu quả trong môi trường dự án đa chiều.

Với nền tảng công nghệ thông tin sẵn có, khóa học là bước chuyển hướng quan trọng giúp tôi phát triển tư duy nghiệp vụ vững chắc và sẵn sàng theo đuổi lộ trình nghề nghiệp chuyên sâu trong lĩnh vực Business Analysis tại Eximbank.

Xem chi tiết +
Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +

Professional Transfer Services in Batumi

Luxury Georgian Transfer Services – Tbilisi & Batumi

Airport Transfers in Georgia

Hướng dẫn cách dùng ChatGPT như một trợ lý ảo

Hướng dẫn cách dùng ChatGPT để viết Content (Blog, Quảng Cáo, Email)

NotebookLM - Công cụ AI hỗ trợ nghiên cứu và ghi chú của Google

10 trực quan hàng đầu tại Iron Viz 2025

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN BAC