Oct 21, 2021

Business Intelligence và Business Analytics đâu giải pháp chiến lược dữ liệu hiệu quả (Phần 1)

Trong khi Business Intelligence (BI) tận dụng dữ liệu hiện tại và quá khứ để mô tả trạng thái của doanh nghiệp hôm nay thì Business Analytics (BA) khai thác dữ liệu để dự đoán nơi doanh nghiệp bạn đang hướng tới và quy định các hành động để tối ưu kết quả có lợi.

Business Intelligence và Business Analytics đóng một vai trò rất quan trọng

Thông thường, các doanh nghiệp sẽ tập trung chiến lược của họ xoay quanh BI nhưng sự gia tăng của các nền tảng phân tích dự đoán và mô tả, một phần nhờ vào học máy và trí tuệ nhân tạo đã làm thay đổi mọi thứ. Ngay cả bản thân BI cũng đang phát triển, nâng cao khả năng so với trước đây, cập nhật những tính năng vốn chỉ dành cho các nền tảng BA.

Các nhà phân tích và tư vấn đều tán thành với quan điểm rằng việc hiểu rõ sự khác biệt giữa BI và các nền tảng phân tích khác cũng như giá trị mà mỗi thứ mang lại cho doanh nghiệp có ý nghĩa quan trọng trong việc đưa ra chiến lược dữ liệu đúng đắn.

Ở đây, chúng ta sẽ phân tích nơi BI phù hợp với phạm vi phân tích cung cấp hiện có và cách BA phát triển, nhờ vào sự thay đổi về công cụ, chiến thuật và nhu cầu nhân sự.

1. Business Intelligence và Business Analytics

Phân tích (Analytics) theo nghĩa rộng nhất là tất cả các hoạt động giải quyết vấn đề được hỗ trợ bằng công nghệ. Các chuyên gia thường chia công việc phân tích làm 4 loại dọc theo một chuỗi liên tục với phân tích mô tả và phân tích chẩn đoán ở phần ít trưởng thành nhất của đường cong và phân tích dự đoán cùng phân tích mô tả ở phần cao hơn.

BI là nơi hầu hết các tổ chức bắt đầu khi thực hiện một chương trình phân tích và nó nằm trong giai đoạn mô tả. BI thúc đẩy phần mềm và các dịch vụ để chuyển đổi dữ liệu thành trí thông minh hành động cung cấp thông tin cho các quyết định kinh doanh chiến lược và chiến thuật của một tổ chức. Nó là những gì cho phép một tổ chức thu thập, phân tích và trình bày phân tích dữ liệu.

“Đó là thông tin về bản thân dữ liệu và nó không cố làm điều gì khác ngoài việc kể một câu chuyện rằng dữ liệu đang nói gì”. Beverly Wright, giám đốc điều hành của Business Analytics Center ở Georgia Tech’s Scheller College of Business.

Mặc dù, hiện nay một số doanh nhân có thể sử dụng BI thay thế cho phân tích, ông Wright cho biết các nghiệp vụ dữ liệu thực sự phân biệt hai loại này. Một số mô tả BI là cung cấp cái nhìn sâu sắc về những gì đã xảy ra với lĩnh vực phân tích rộng hơn và đặc biệt là phân tích nâng cao – dự đoán điều gì sẽ xảy ra trong các tình huống khác nhau trong tương lai.

2. BI cho doanh nghiệp

BI sử dụng nhiều dữ liệu có cấu trúc hơn các nền tảng doanh nghiệp truyền thống chẳng hạn như lập kế hoạch nguồn nhân lực doanh nghiệp (ERP) hoặc hệ thống phần mềm tài chính. Nó cung cấp các góc nhìn về những giao dịch tài chính trong quá khứ hoặc những hành động khác trong các lĩnh vực như hoạt động và chuỗi cung ứng.

Business Intelligence vẫn không ngừng phát triển

Ngày nay, các chuyên gia nói rằng giá trị của BI đối với các tổ chức là bắt nguồn từ khả năng cung cấp tầm nhìn về các lĩnh vực và nhiệm vụ kinh doanh như vậy, bao gồm cả việc hòa giải hợp đồng.

Giống như nhiều phần khác của hệ thống công nghệ doanh nghiệp, các công cụ BI đã phát triển để trở nên trực quan và thân thiện hơn, Wright nói. Trong quá khứ, các tổ chức cần khoa học dữ liệu để sử dụng những hệ thống này và xây dựng các dashboard, cô giải thích. Ngày nay, chúng đã được tự động hóa, điều đó có nghĩa là các tổ chức có thể dễ dàng thiết lập những chương trình dữ liệu và cho phép các doanh nhân không am hiểu về kỹ thuật sử dụng những công cụ BI để giảm báo cáo và có thêm nhiều thông tin họ cần mà không cần sự hỗ trợ từ các chuyên gia dữ liệu.

Wright cho biết những người dùng mới này được gọi là “citizen analysts” (công dân phân tích). Họ có thể là chuyên gia trong các lĩnh vực tiếp thị, hoạt động, tài chính hoặc C-suite “không có kiến thức chuyên sâu về dữ liệu, mô hình hay phân tích” nhưng họ có thể dựa vào công cụ hoặc hệ thống cung cấp cho họ thông tin họ cần một cách đơn giản.

Kết thúc phần đầu tiên của bài viết, chúng ta đã tìm hiểu về hai khái niệm Business Intelligence và Business Analytics. Hy vọng những thông tin này sẽ hữu ích với bạn đọc, phần thứ hai với những phân tích chuyên sâu về BI và BA sẽ tiếp tục được cập nhật, đừng quên đón đọc.

Tham khảo: Business Intelligence và Business Analytics đâu giải pháp chiến lược dữ liệu hiệu quả (Phần 2)

Nguồn tham khảo:

https://www.cio.com

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

Tham khảo chương trình đào tạo:

Các bài viết liên quan Power BI:

Các bài viết liên quan:

TABLEAU - Giải pháp BUSINESS INTELLIGENCE (BI) - click vào đây
Hướng dẫn cài đặt và Sử dụng TABLEAU - click vào đây
Tính năng mới trên tableau - verion 2019.1 - click vào đây

BAC - Biên soạn và tổng hợp nội dung

Click để đọc tiếp

Hướng dẫn cách dùng ChatGPT như một trợ lý ảo

Trợ lý ảo cá nhân là khái niệm đã có từ khá lâu nhưng lại trở nên phổ biến thời gian gần đây. Với sự xuất hiện của Trí tuệ nhân tạo mà cụ thể là ChatGPT, giờ đây, việc sở hữu một trợ lý ảo cá nhân đã không trở nên đơn giản hơn rất nhiều.
Hướng dẫn cách dùng ChatGPT để viết Content (Blog, Quảng Cáo, Email)

Việc sử dụng ChatGPT để tạo ra các nội dung như blog, quảng cáo hay email ngày càng phổ biến. Hãy cùng BAC tìm hiểu cách viết Prompt hiệu quả để sáng tạo nội dung trong ChatGPT nhé.
NotebookLM - Công cụ AI hỗ trợ nghiên cứu và ghi chú của Google

NotebookLM là một công cụ AI do Google phát triển. Với NotebookLM, bạn có thể tiết kiệm hàng giờ đồng hồ để lưu trữ, ghi chú, nghiên cứu và tổng hợp dữ liệu. Bài viết này sẽ giúp bạn tìm hiểu và biết cách ứng dụng NotebookLM.
10 trực quan hàng đầu tại Iron Viz 2025

Trực quan hóa dữ liệu là một lĩnh vực hấp dẫn và mang lại nhiều lợi ích thiết thực. Cuộc thi trực quan dữ liệu Iron Viz 2025 đã đi đến hồi kết với những tác phẩm ấn tượng. Hãy cùng BAC điểm qua 10 trực quan tốt nhất và xem cách họ đã thực hiện điều đó.

Bình luận

Lê Anh Tuấn

Chuyên viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi là nhân sự thuộc Trung tâm Phát triển CNTT – Khối Ngân hàng số, hiện đang đảm nhiệm vai trò kiểm thử phần mềm (tester). Việc tham gia khóa học Business Analyst đã mang lại cho tôi góc nhìn toàn diện và rõ ràng hơn về vai trò của BA trong lĩnh vực ngân hàng.

Khóa học Fundamental Business Analysis tại BAC không chỉ giúp tôi hiểu đúng bản chất công việc BA mà còn hỗ trợ phát triển tư duy nghiệp vụ – từ tiếp cận giải pháp kỹ thuật sang tập trung vào nhu cầu người dùng. Phương pháp giảng dạy kết hợp lý thuyết và thực hành thực tiễn, cùng các hoạt động mô phỏng, thảo luận nhóm đã giúp tôi nâng cao kỹ năng giao tiếp, phân tích và trình bày yêu cầu – những năng lực thiết yếu để phối hợp hiệu quả giữa các bên trong dự án công nghệ.

Xem chi tiết +
Huỳnh Cao Cường

Nhân viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi hiện đang công tác tại Trung tâm Phát triển CNTT – Khối CNTT, với vai trò là nhân sự chức năng phụ trách mảng Ngân hàng số, chuyên sâu về kiểm thử phần mềm (Tester). Trước khi tham gia khóa học Fundamental Business Analysis do BAC tổ chức, tôi từng hình dung BA chỉ đơn thuần là cầu nối giữa bộ phận kỹ thuật và nghiệp vụ.

Tuy nhiên, quá trình học đã giúp tôi nhận thức rõ hơn về bản chất và tầm quan trọng của vị trí này. BA không chỉ kết nối các bên liên quan, mà còn giữ vai trò định hình yêu cầu, đảm bảo giải pháp được thiết kế đúng mục tiêu và sát với nhu cầu thực tế. Khóa học đã trang bị cho tôi tư duy phân tích bài bản, khả năng diễn đạt yêu cầu rõ ràng, và kỹ năng phối hợp hiệu quả trong môi trường dự án đa chiều.

Với nền tảng công nghệ thông tin sẵn có, khóa học là bước chuyển hướng quan trọng giúp tôi phát triển tư duy nghiệp vụ vững chắc và sẵn sàng theo đuổi lộ trình nghề nghiệp chuyên sâu trong lĩnh vực Business Analysis tại Eximbank.

Xem chi tiết +
Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +

Professional Transfer Services in Batumi

Luxury Georgian Transfer Services – Tbilisi & Batumi

Airport Transfers in Georgia

Hướng dẫn cách dùng ChatGPT như một trợ lý ảo

Hướng dẫn cách dùng ChatGPT để viết Content (Blog, Quảng Cáo, Email)

NotebookLM - Công cụ AI hỗ trợ nghiên cứu và ghi chú của Google

10 trực quan hàng đầu tại Iron Viz 2025

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN BAC