Dec 30, 2021

3 sơ đồ thêm vào tài liệu yêu cầu kinh doanh bạn nên thử trong năm 2022

Bạn có sử dụng Business Requirements Document - BRD (tài liệu yêu cầu kinh doanh) để nắm bắt các yêu cầu về kinh doanh và chức năng của mình không? 3 sơ đồ trong bài viết này sẽ giúp BRD của bạn dễ hiểu và tạo ra sức ảnh hưởng lớn hơn.

Bài viết này được tham khảo từ website Bridging the Gap, một trang web dành cho các Business Analyst ở mọi cấp độ. Để có thể hiểu một cách đầy đủ và chính xác, mời bạn đọc xem video demo cách thêm 3 diagrams (sơ đồ) vào BRD.

Ngoài ra, các bạn muốn nắm bắt toàn bộ thông tin trong video có thể xem phần chữ dưới đây.

Chúng ta sẽ nói về 3 sơ đồ mà bạn có thể thêm vào tài liệu yêu cầu kinh doanh để BRD của mình không còn dài và khó hiểu như trước đây.

1. Business Requirements Document có thể là văn bản lớn

Dù cá nhân tác giả bài viết này không còn tạo ra các BRD nữa và bộ công cụ mẫu không bao gồm một giao diện BRD, thay vào đó, chúng ta có một tuyên bố dài ba trang và sau đó là các mô hình cho những tài liệu quy trình nghiệp vụ và những use cases riêng biệt.

Nếu bạn đang thắc mắc rằng công ty của bạn cần một mẫu BRD, làm thế nào để bạn làm cho nó thân thiện với người dùng bằng cách thêm những mô hình trực quan thì bạn có thể cân nhắc các mẫu mô hình trực quan trong bài viết sau:

Tham khảo: 22 mô hình trực quan dành cho các Business Analyst

2. Thêm một System Context Diagram vào một Business Requirement Document

Mô hình đầu tiên có tên là System Context Diagram (sơ đồ ngữ cảnh hệ thống). Nó sẽ cho thấy hệ thống trung tâm đang được thiết kế, những cách chính giúp thông tin vào và ra khỏi hệ thống.

Tại đây, chúng ta sẽ có một cổng thông tin và sau đó chúng ta có hệ thống kế toán, hệ thống nội bộ, máy chủ email, hệ thống quản lý tài liệu. Tất cả đều cho thấy cách mà thông tin qua lại giữa cổng trung tâm, hệ thống đang được thiết kế và sau đó là các hệ thống khác. Điều này khá hữu ích trong BRD vì nó có thể giúp bạn hiển thị bức tranh toàn cảnh về hệ thống và cách nó phù hợp với mọi thứ trong công ty của bạn.

Nó được thêm vào trong mẫu ba trang tuyên bố được cung cấp tại website Bridging the Gap và rất nhiều sơ đồ khác. Nó là sơ đồ phổ biến dành cho các nhà phân tích kinh doanh sử dụng vì mang lại nhiều sự rõ ràng rất nhanh chóng.

3. Thêm một Business Process Diagram vào một Business Requirements Document

Mô hình thứ hai để bạn cân nhắc có thể đã quen thuộc với bạn còn được gọi là workflow diagram, business process flow diagram hay business process model. Dù bạn có thể tạo chúng ở cấp độ chi tiết thấp nhưng quy trình này tương đối chi tiết và được chuyển thành một quy trình kinh doanh cụ thể. Bạn cũng có thể tạo ra chúng ở cấp độ rất cao để hiển thị bức tranh toàn cảnh về cách quy trình liên quan đến các yêu cầu trong BRD của bạn.

Bạn có thể có một bản đồ cấp cao hình ảnh lớn trong BRD và sau đó có lẽ là một số bản đồ hỗ trợ. Nếu BRD của bạn là toàn diện và bao gồm tất cả yêu cầu, bạn có thể thêm vào một workflow diagram cho từng phần chính của các yêu cầu đó, về cơ bản, cho thấy các yêu cầu đó phù hợp như thế nào.

Nếu bạn ở một cấp độ cao hơn thì bạn chỉ có thể có một cấp độ hiển thị bức tranh toàn cảnh và bạn có thể đi sâu vào các yêu cầu chi tiết hơn đó là mô hình quy trình kinh doanh.

4. Thêm một Scope Model vào Business Requirements Document

Mô hình thứ ba là Scope Model hay còn gọi là sơ đồ phạm vi hoặc bất kỳ loại sơ đồ nào mà cho thấy về mặt chức năng, cách bạn phân tách hoặc tổ chức các yêu cầu.

Kỹ thuật từ cuốn BABOK có tên là phân rã chức năng. Bạn có thể có nhiều thứ bậc hơn ở đây, vì thế, bạn cũng có thể hiển thị điều này dưới nhiều chế độ xem sơ đồ tổ chức hơn trong đó, có thể, những người tìm việc có chức năng chính trong đó. Bạn muốn hiển thị thứ bậc giữa người tìm việc và ứng dụng, sơ yếu lý lịch và tìm kiếm. Những thứ tương tự, nhà tuyển dụng và xem xét các ứng dụng và tất cả các chức năng chính mà nhà tuyển dụng làm.

Bạn có thể chia nhỏ điều này theo thứ bậc. Ở đây chúng ta chỉ đưa ra bức tranh thực sự lớn về các chức năng chính trong nền tảng sản phẩm là gì. Các lĩnh vực chính mà chúng ta xem xét là gì và thực hiện chúng thế nào…

Điều gì bên trong và bên ngoài nền tảng sản phẩm? Cũng có một môi trường sơ đồ ngữ cảnh hệ thống cho trường này, mặc dù, nó không được mô hình hóa dưới dạng sơ đồ ngữ cảnh hệ thống.

Điều này, tôi sẽ sử dụng để tổ chức từng lĩnh vực yêu cầu của mình. Nếu tôi có một phần về yêu cầu đối với nhà tuyển dụng và sau đó là phần yêu cầu dành cho đối tác, đây sẽ là mô hình trực quan cho thấy bức tranh lớn, tài liệu này được tổ chức như thế nào? Các yêu cầu trong tài liệu được tổ chức như thế nào?.

Bạn muốn tìm cách sắp xếp theo chức năng tài liệu của mình và chỉ ra cách các yêu cầu nghiệp vụ hoặc yêu cầu chức năng phù hợp với điều đó và phân tách cấu trúc tổng thể của tài liệu của bạn.

Trên đây là 3 sơ đồ giúp bạn làm rõ hơn tài liệu kinh doanh của mình mà bạn nên cần nhắc trong năm 2022. Mong rằng những thông tin được tổng hợp trên đây sẽ hữu ích với bạn đọc, đừng quên đón xem các nội dung mới nhất sẽ được cập nhật thường xuyên tại BAC's Blog.

Nguồn tham khảo:

https://www.bridging-the-gap.com

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất

Ban biên tập nội dung - BAC

Click để đọc tiếp

Hướng dẫn cách dùng ChatGPT như một trợ lý ảo

Trợ lý ảo cá nhân là khái niệm đã có từ khá lâu nhưng lại trở nên phổ biến thời gian gần đây. Với sự xuất hiện của Trí tuệ nhân tạo mà cụ thể là ChatGPT, giờ đây, việc sở hữu một trợ lý ảo cá nhân đã không trở nên đơn giản hơn rất nhiều.
Hướng dẫn cách dùng ChatGPT để viết Content (Blog, Quảng Cáo, Email)

Việc sử dụng ChatGPT để tạo ra các nội dung như blog, quảng cáo hay email ngày càng phổ biến. Hãy cùng BAC tìm hiểu cách viết Prompt hiệu quả để sáng tạo nội dung trong ChatGPT nhé.
NotebookLM - Công cụ AI hỗ trợ nghiên cứu và ghi chú của Google

NotebookLM là một công cụ AI do Google phát triển. Với NotebookLM, bạn có thể tiết kiệm hàng giờ đồng hồ để lưu trữ, ghi chú, nghiên cứu và tổng hợp dữ liệu. Bài viết này sẽ giúp bạn tìm hiểu và biết cách ứng dụng NotebookLM.
10 trực quan hàng đầu tại Iron Viz 2025

Trực quan hóa dữ liệu là một lĩnh vực hấp dẫn và mang lại nhiều lợi ích thiết thực. Cuộc thi trực quan dữ liệu Iron Viz 2025 đã đi đến hồi kết với những tác phẩm ấn tượng. Hãy cùng BAC điểm qua 10 trực quan tốt nhất và xem cách họ đã thực hiện điều đó.

Bình luận

Lê Anh Tuấn

Chuyên viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi là nhân sự thuộc Trung tâm Phát triển CNTT – Khối Ngân hàng số, hiện đang đảm nhiệm vai trò kiểm thử phần mềm (tester). Việc tham gia khóa học Business Analyst đã mang lại cho tôi góc nhìn toàn diện và rõ ràng hơn về vai trò của BA trong lĩnh vực ngân hàng.

Khóa học Fundamental Business Analysis tại BAC không chỉ giúp tôi hiểu đúng bản chất công việc BA mà còn hỗ trợ phát triển tư duy nghiệp vụ – từ tiếp cận giải pháp kỹ thuật sang tập trung vào nhu cầu người dùng. Phương pháp giảng dạy kết hợp lý thuyết và thực hành thực tiễn, cùng các hoạt động mô phỏng, thảo luận nhóm đã giúp tôi nâng cao kỹ năng giao tiếp, phân tích và trình bày yêu cầu – những năng lực thiết yếu để phối hợp hiệu quả giữa các bên trong dự án công nghệ.

Xem chi tiết +
Huỳnh Cao Cường

Nhân viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi hiện đang công tác tại Trung tâm Phát triển CNTT – Khối CNTT, với vai trò là nhân sự chức năng phụ trách mảng Ngân hàng số, chuyên sâu về kiểm thử phần mềm (Tester). Trước khi tham gia khóa học Fundamental Business Analysis do BAC tổ chức, tôi từng hình dung BA chỉ đơn thuần là cầu nối giữa bộ phận kỹ thuật và nghiệp vụ.

Tuy nhiên, quá trình học đã giúp tôi nhận thức rõ hơn về bản chất và tầm quan trọng của vị trí này. BA không chỉ kết nối các bên liên quan, mà còn giữ vai trò định hình yêu cầu, đảm bảo giải pháp được thiết kế đúng mục tiêu và sát với nhu cầu thực tế. Khóa học đã trang bị cho tôi tư duy phân tích bài bản, khả năng diễn đạt yêu cầu rõ ràng, và kỹ năng phối hợp hiệu quả trong môi trường dự án đa chiều.

Với nền tảng công nghệ thông tin sẵn có, khóa học là bước chuyển hướng quan trọng giúp tôi phát triển tư duy nghiệp vụ vững chắc và sẵn sàng theo đuổi lộ trình nghề nghiệp chuyên sâu trong lĩnh vực Business Analysis tại Eximbank.

Xem chi tiết +
Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +