1 day ago

Xu hướng nghề Business Analyst năm 2025: Cơ hội và thách thức

Trong kỷ nguyên chuyển đổi số, nghề Business Analyst (BA) đang dần khẳng định vị trí quan trọng trong doanh nghiệp. Nếu như trước đây, BA thường bị gắn với hình ảnh “người viết tài liệu” hoặc “phiên dịch viên giữa business và IT”, thì nay, vai trò đó đã thay đổi. Năm 2025 mở ra nhiều xu hướng mới cho BA, đòi hỏi người làm nghề phải nâng cấp kỹ năng, thích nghi và sẵn sàng bước vào những lĩnh vực đầy tiềm năng. Hãy cùng BAC tìm hiểu xem nghề BA ở thời điểm hiện tại có gì khác nhé!

1. BA trở thành cầu nối trong chuyển đổi số

Nhiều doanh nghiệp hiện nay đang trong giai đoạn chuyển đổi số để tối ưu vận hành, cải thiện trải nghiệm khách hàng và khai thác dữ liệu hiệu quả hơn. BA chính là người đóng vai trò bản lề giữa lãnh đạo doanh nghiệp, người dùng và đội ngũ công nghệ.

Trong bối cảnh này, BA không chỉ phân tích yêu cầu, mà còn tham gia vào việc định hình chiến lược số: từ lựa chọn giải pháp ERP/CRM, đến triển khai AI, RPA (Robotic Process Automation) hay các nền tảng phân tích dữ liệu. Điều đó khiến vị trí BA ngày càng trở nên quan trọng trong các dự án quy mô lớn.

2. Tập trung mạnh vào dữ liệu và phân tích

Nếu như trước đây BA chủ yếu làm việc với quy trình và yêu cầu nghiệp vụ, thì nay, dữ liệu đã trở thành yếu tố trung tâm. Năm 2025, nhiều BA cần phát triển kỹ năng:

Data Literacy (Hiểu biết về dữ liệu): Đọc, phân tích và diễn giải dữ liệu cơ bản.
Data Visualization: Sử dụng công cụ như Power BI, Tableau để biến dữ liệu thành insight trực quan.
Khai thác AI hỗ trợ phân tích: ChatGPT, Copilot hay các công cụ phân tích AI sẽ trở thành “trợ lý” đắc lực cho BA.

Một BA có khả năng làm việc với dữ liệu sẽ được doanh nghiệp đánh giá cao, bởi quyết định ngày nay không chỉ dựa trên cảm tính, mà dựa trên số liệu cụ thể.

Đọc thêm: Top 5 kỹ năng mềm và kỹ thuật BA cần có để thành công trong dự án

3. Agile và Product Mindset lên ngôi

Ngày càng nhiều công ty chuyển từ mô hình Waterfall sang Agile/Scrum. Điều này buộc BA cũng phải thay đổi cách tiếp cận:

Thay vì viết tài liệu dài hàng chục trang, BA tập trung vào User Story, Acceptance Criteria, và liên tục cộng tác với team trong từng Sprint.
Thay vì nghĩ mình là “người làm dự án”, BA cần có Product Mindset – suy nghĩ như một Product Owner: hiểu sản phẩm, hiểu người dùng, và đưa ra quyết định ưu tiên dựa trên giá trị mang lại.

Nói cách khác, BA trong năm 2025 phải quen với việc “sống trong Agile”, không chỉ làm công việc phân tích một lần duy nhất, mà là liên tục cải tiến.

4. Kỹ năng mềm trở thành lợi thế cạnh tranh

Công nghệ có thể thay đổi, nhưng giao tiếp con người vẫn luôn là yếu tố then chốt. BA là người thường xuyên thương lượng với stakeholder, giải quyết xung đột và dung hòa lợi ích. Trong năm 2025, BA giỏi không chỉ có kỹ năng phân tích, mà còn cần:

Kỹ năng storytelling: Trình bày giải pháp, quy trình hay insight dữ liệu thành câu chuyện dễ hiểu.
Facilitation: Tổ chức workshop, brainstorming hiệu quả.
Empathy (thấu cảm): Đặt mình vào vị trí người dùng để hiểu rõ nhu cầu.

Đây chính là điểm mà AI khó thay thế con người và BA có thể tận dụng để khẳng định giá trị bản thân.

5. Xu hướng chuyên môn hóa trong từng ngành

Nhiều BA trước đây làm việc khá “generalist” (đa ngành), nhưng năm 2025 chứng kiến xu hướng specialist BA chuyên sâu vào từng lĩnh vực cụ thể:

BA trong ngân hàng/tài chính: Hiểu về core banking, eKYC, thanh toán số.
BA trong y tế: Nắm quy định bảo mật, quy trình khám chữa bệnh, hồ sơ bệnh án điện tử.
BA trong thương mại điện tử: Am hiểu hành vi khách hàng, logistics, hệ thống thanh toán.

Sự chuyên môn hóa này giúp BA trở thành chuyên gia đáng tin cậy trong ngành, mở ra cơ hội nghề nghiệp rộng lớn và mức lương cạnh tranh hơn.

Đọc thêm: Các Domain của Business Analyst - Đi đâu và làm gì?

6. Sự kết hợp giữa BA và Product Owner/UX

Một xu hướng khác là ranh giới giữa BA, Product Owner và UX Researcher đang dần mờ đi. Nhiều công ty kỳ vọng BA không chỉ thu thập yêu cầu, mà còn biết cách:

Tham gia xác định roadmap sản phẩm.
Làm việc với đội UX để nghiên cứu người dùng.
Đề xuất cải tiến dựa trên hành vi sử dụng thực tế.

Điều này khiến BA ngày càng trở thành người kiến tạo trải nghiệm sản phẩm, thay vì chỉ đứng sau ghi nhận yêu cầu.

Kết luận

Năm 2025 là thời điểm đầy cơ hội nhưng cũng không ít thách thức cho nghề Business Analyst. Vai trò BA ngày càng mở rộng: từ cầu nối giao tiếp, đến chuyên gia dữ liệu, người kể chuyện, và thậm chí là đồng sáng tạo sản phẩm. Để không bị bỏ lại phía sau, mỗi BA cần:

Cập nhật kiến thức về dữ liệu, Agile và công nghệ mới.
Rèn luyện kỹ năng mềm, đặc biệt là storytelling và quản lý stakeholder.
Xác định con đường chuyên môn hóa để tạo dấu ấn riêng.

BA trong 2025 không chỉ là “analyst”, mà còn là nhà chiến lược, người kết nối và người kiến tạo giá trị thực sự cho doanh nghiệp. Nếu bạn đang làm BA hoặc đang chuẩn bị bước vào lĩnh vực này, thì đây chính là thời điểm vàng để nâng cấp kỹ năng và mở rộng cơ hội nghề nghiệp. Đừng bỏ lỡ bài viết dưới đây, nơi tổng hợp những chứng chỉ hữu ích nhất dành cho Business Analyst, giúp bạn định hướng rõ ràng và đầu tư đúng chỗ cho sự phát triển lâu dài.

Đọc thêm: Các chứng chỉ hữu ích dành cho Business Analyst năm 2025

Đừng quên đón xem các bài viết mới nhất sẽ được cập nhật thường xuyên tại BAC's Blog.

Nguồn tham khảo:

Internet

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất

Ban biên tập nội dung - BAC

Click để đọc tiếp

Top 10 kinh nghiệm chuẩn bị cho kỳ thi chứng chỉ CBAP

Chứng chỉ CBAP của IIBA được xem là chuẩn vàng dành cho những nhà phân tích kinh doanh cấp cao. Việc chuẩn bị cho CBAP có thể khá áp lực. Bài viết này sẽ tổng hợp những kinh nghiệm quan trọng nhất trong khâu chuẩn bị cho bạn.
Chuyên viên phân tích dữ liệu làm gì? Tầm quan trọng với doanh nghiệp?

Tìm hiểu chuyên viên phân tích dữ liệu làm gì và vì sao họ trở thành nhân tố quyết định cho doanh nghiệp. Bài viết này sẽ giải thích vai trò, nhiệm vụ và lộ trình nghề, kèm gợi ý khóa học để trang bị kỹ năng thiết thực cho bạn.
Làm sao để trở thành chuyên viên phân tích dữ liệu kinh doanh?

Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ chuyên viên phân tích dữ liệu kinh doanh là ai, họ làm gì và vai trò quan trọng trong doanh nghiệp. Những hướng dẫn trong bài sẽ giúp bạn có được lộ trình cụ thể. BAC hy vọng rằng qua đó có thể truyền đạt những thông tin hữu ích đến độc giả.
Các Domain của Business Analyst – Đi đâu và làm gì?

Khi mới bước chân vào nghề, nhiều bạn thường đặt câu hỏi: “BA thì làm ở ngành nào? Có gì khác nhau không?” Hãy cùng BAC tìm hiểu các domain phổ biến của BA tại thị trường Việt Nam, ưu nhược điểm của từng domain, cũng như gợi ý lựa chọn cho những bạn mới vào nghề.

Bình luận

Lê Anh Tuấn

Chuyên viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi là nhân sự thuộc Trung tâm Phát triển CNTT – Khối Ngân hàng số, hiện đang đảm nhiệm vai trò kiểm thử phần mềm (tester). Việc tham gia khóa học Business Analyst đã mang lại cho tôi góc nhìn toàn diện và rõ ràng hơn về vai trò của BA trong lĩnh vực ngân hàng.

Khóa học Fundamental Business Analysis tại BAC không chỉ giúp tôi hiểu đúng bản chất công việc BA mà còn hỗ trợ phát triển tư duy nghiệp vụ – từ tiếp cận giải pháp kỹ thuật sang tập trung vào nhu cầu người dùng. Phương pháp giảng dạy kết hợp lý thuyết và thực hành thực tiễn, cùng các hoạt động mô phỏng, thảo luận nhóm đã giúp tôi nâng cao kỹ năng giao tiếp, phân tích và trình bày yêu cầu – những năng lực thiết yếu để phối hợp hiệu quả giữa các bên trong dự án công nghệ.

Xem chi tiết +
Huỳnh Cao Cường

Nhân viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi hiện đang công tác tại Trung tâm Phát triển CNTT – Khối CNTT, với vai trò là nhân sự chức năng phụ trách mảng Ngân hàng số, chuyên sâu về kiểm thử phần mềm (Tester). Trước khi tham gia khóa học Fundamental Business Analysis do BAC tổ chức, tôi từng hình dung BA chỉ đơn thuần là cầu nối giữa bộ phận kỹ thuật và nghiệp vụ.

Tuy nhiên, quá trình học đã giúp tôi nhận thức rõ hơn về bản chất và tầm quan trọng của vị trí này. BA không chỉ kết nối các bên liên quan, mà còn giữ vai trò định hình yêu cầu, đảm bảo giải pháp được thiết kế đúng mục tiêu và sát với nhu cầu thực tế. Khóa học đã trang bị cho tôi tư duy phân tích bài bản, khả năng diễn đạt yêu cầu rõ ràng, và kỹ năng phối hợp hiệu quả trong môi trường dự án đa chiều.

Với nền tảng công nghệ thông tin sẵn có, khóa học là bước chuyển hướng quan trọng giúp tôi phát triển tư duy nghiệp vụ vững chắc và sẵn sàng theo đuổi lộ trình nghề nghiệp chuyên sâu trong lĩnh vực Business Analysis tại Eximbank.

Xem chi tiết +
Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +

Professional Transfer Services in Batumi

Luxury Georgian Transfer Services – Tbilisi & Batumi

Airport Transfers in Georgia

Top 10 kinh nghiệm chuẩn bị cho kỳ thi chứng chỉ CBAP

Chuyên viên phân tích dữ liệu làm gì? Tầm quan trọng với doanh nghiệp?

Làm sao để trở thành chuyên viên phân tích dữ liệu kinh doanh?

Các Domain của Business Analyst – Đi đâu và làm gì?

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN BAC