Apr 25, 2022

Từ Tester đến Business Analyst chi tiết từng bước (Phần 2)

Nếu bạn chưa biết lý do vì sao một Tester nên trở thành Business Analyst thì hãy xem làm phần đầu tiên của bài viết trước khi tiếp tục. Trong phần này, chúng ta sẽ đi vào chi tiết từng bước trong quá trình chuyển đổi.

Tham khảo: Từ Tester đến Business Analyst chi tiết từng bước (Phần 1)

1. Các bước chuyển đổi từ Tester thành Business Analyst

Nếu bạn hiện đang là Tester hoặc QA và lên kế hoạch chuyển thành Business Analyst, thì đây là hướng dẫn từng bước hoàn hảo dành cho bạn.

Bước 1:

Quan sát và tiếp thu một Business Analyst, trách nhiệm của họ như một miếng bọt biển. Điều này trở nên dễ dàng khi bạn là một phần của Agile. Nếu không nhanh nhẹn, hãy chân thành nỗ lực thêm để làm việc chặt chẽ với Business Analyst.

Chia sẻ khối lượng công việc với họ và mở rộng vòng tay giúp đỡ. Bạn có thể nhận các nhiệm vụ nhỏ trong khi quản lý các hoạt động của riêng mình. Quan sát các Business Analyst trong các tương tác với khách hàng ở nước ngoài hoặc khi khách hàng gọi cho quy trình kích thích yêu cầu.

Bước 2:

Đọc, phân tích và xem xét các tài liệu đặc tả yêu cầu do Business Analyst cung cấp nhưng với một góc độ khác ngoài góc độ thử nghiệm. Đọc các yêu cầu từ góc độ khơi gợi. Hãy nghĩ đến việc đặt câu hỏi về các yêu cầu như trong “Tại sao lại yêu cầu?”.

Hiểu các quy trình kinh doanh và nghĩ về kết thúc của chúng. Cố gắng ánh xạ quy trình và yêu cầu với phần mềm hiện có nếu có để tìm ra những khoảng trống yêu cầu. Nếu đó là tùy chỉnh 100%, thì hãy nghĩ đến giải pháp. Giải pháp do bạn cung cấp và giải pháp do họ cung cấp nhất định khác nhau. Giải pháp của bạn có thể tốt hơn.

Bước 3:

Lĩnh vực đầu tiên và quan trọng nhất để làm việc là “Kỹ năng giao tiếp”. Nếu bạn cho rằng mình chưa đủ giỏi thì hãy nhanh chóng bắt tay vào việc. Kỹ năng giao tiếp bằng miệng và bằng văn bản xuất sắc là điều bắt buộc. Điều cực kỳ quan trọng là phải nắm vững tiếng Anh.

Một Business Analyst được yêu cầu phải giao tiếp với khách hàng và các bên liên quan khác nhau trong doanh nghiệp để đưa ra các yêu cầu. Ngoài ra, họ cũng được yêu cầu để truyền đạt các yêu cầu cho một nhóm phát triển.

Business Analyst cần chuyển đổi các yêu cầu thành các đặc tả để các nhà phát triển có thể dễ dàng hiểu được. Kỹ năng giao tiếp kém có thể dẫn đến sai sót trong việc thu thập và sau đó chuyển các yêu cầu từ khách hàng sang nhóm phát triển, do đó dẫn đến hệ thống phần mềm được xây dựng không chính xác.

Cải thiện kỹ năng viết và nói tiếng Anh hoàn toàn không phải là khoa học tên lửa. Nó có thể đạt được một cách từ từ và đều đặn bằng cách hỗ trợ các Business Analyst trong các bài tập bằng văn bản và nỗ lực chân thành và liên tục để giao tiếp bằng tiếng Anh với các thành viên trong nhóm. Các khóa học nói tiếng Anh cũng rất hữu ích.

Cách tốt nhất là giao tiếp bằng tiếng Anh cả trong môi trường cá nhân cũng như công việc với các đồng nghiệp. Nhận phản hồi và sửa chữa theo đúng tinh thần và tiếp tục cải thiện đều đặn.

Bước 4:

Thành công trong sự nghiệp của một Business Analyst mà không có bằng cấp quản lý là không đầy đủ. Mặc dù, có những cử nhân trong một số ngành không có bằng cấp quản lý nhưng bất kỳ tổ chức IT tốt và có uy tín nào cũng luôn xem xét một cử nhân có bằng quản lý.

MBA mang lại những điều tốt nhất cho sự nghiệp của bạn và hơn thế nữa. Nó giúp nâng cao kỹ năng giao tiếp, kỹ năng giải quyết vấn đề, phát triển nhân cách, kỹ năng lãnh đạo, kỹ năng ra quyết định, kỹ năng quản lý, kỹ năng đàm phán và thuyết phục, và cuối cùng, nó sẽ giúp bạn kiếm được mức lương cao.

Tester có thể theo đuổi một khóa học MBA toàn thời gian, điều này có lợi hơn vì thiết kế khóa học phù hợp nhất với bạn. Tuy nhiên, người ta cũng có thể chọn một khóa học MBA bán thời gian. Dù là bán thời gian hay toàn thời gian, bạn bắt buộc phải lấy bằng cấp từ một tổ chức quản lý tốt và có uy tín.

Trong nhiều tổ chức IT hàng đầu, MBA hoặc bằng cấp tương đương là bắt buộc đối với vai trò của một Business Analyst. Khung lương cũng khác nhau đối với các ứng viên MBA và không MBA ứng tuyển. Do đó, ngoài việc phát triển nhân cách và nâng cao kỹ năng giao tiếp, MBA hứa hẹn sự phát triển cả về điểm số và điểm số.

Bước 5:

Để theo đuổi một khóa học MBA toàn thời gian, một người rõ ràng sẽ phải rời bỏ công việc của mình. Nhưng điều đó hoàn toàn xứng đáng, bạn sẽ được hưởng nhiều lợi ích hơn khi tiếp tục công việc sau khi hoàn thành khóa học quản lý.

Tester có thể không phải từ chức nếu anh ta quyết định theo đuổi một khóa học MBA bán thời gian. Hoàn thành khóa học quản lý của bạn với sự chân thành và kiên nhẫn. Khoảng thời gian của hầu hết các khóa học quản lý là một hoặc hai năm.

Bước 6:

Bước cuối cùng là bước quan trọng và thách thức nhất, đó là chuyển sang hồ sơ của một Business Analyst. Sau khi hoàn thành bằng cấp quản lý của bạn, một người có thể thử nộp đơn xin vào vai trò phân tích kinh doanh trong cùng một tổ chức.

Làm việc ở một tổ chức khác cũng tốt nhưng việc chuyển đổi trong cùng một tổ chức sẽ dễ dàng hơn so với bên ngoài. Vì ban quản lý và các thành viên trong nhóm của bạn nhận thức được các kỹ năng và nguyện vọng của bạn, bạn không cần phải chứng minh thêm.

Bước 7:

Tiếp theo, một Business Analyst nên nâng cao kỹ năng của họ và cố gắng để đạt được các chứng chỉ được ngành công nhận.

IIBA (Viện Phân tích Kinh doanh Quốc tế) cung cấp chứng nhận CBAP (Certified Business Analysis Professional) uy tín. Các chứng chỉ khác có thể được xem xét là CABA - Nhà phân tích kinh doanh liên kết được chứng nhận và CSBA - Nhà phân tích kinh doanh phần mềm được chứng nhận. Các chứng nhận này cũng đang trở nên quan trọng trên toàn cầu.

Có một số hội thảo và trung tâm Đào tạo Nhà phân tích Kinh doanh trực tuyến cũng như ngoại tuyến để nâng cao kỹ năng của Business Analyst. Người ta cũng có thể xem xét chứng nhận trong các Agile Framework.

BA được yêu cầu phải làm việc nhiều trên tài liệu để tạo diagrams, flowcharts, swim lane diagrams trong khi đưa ra các yêu cầu. Người ta phải xem xét các công cụ học tập như MS Visio hoặc Pencil hoặc Balsamiq để tạo wireframes, flowcharts, tài liệu lập bản đồ quy trình kinh doanh, v.v.

2. Kết luận

Đó là điều hoàn toàn tích cực nếu bạn đang nghĩ đến việc chuyển từ một Tester sang một Business Analyst. Và sự phát triển nghề nghiệp rất nhanh đối với các nhà phân tích kinh doanh và họ leo lên bậc thang của hệ thống phân cấp nhanh chóng hơn khi so sánh với những người khác.

Business Analyst là cầu nối hoặc giao diện giữa doanh nghiệp và nhóm phát triển. Và họ cũng phải tương tác với các bên liên quan khác nhau. Do đó, điều quan trọng là họ phải suy nghĩ thấu đáo. Họ phải làm việc độc lập bằng cách sử dụng các kỹ năng phân tích và chiến lược của mình, người ta thường nói rằng một người Tester giỏi có tất cả các tiềm năng để trở thành một Business Analyst.

Tất nhiên, việc chuyển đổi vai trò luôn tồn tại những khó khăn ban đầu. Tuy nhiên, điều đó không phải là quá khó khăn nếu bạn biết lộ trình từng bước và cách tận dụng những kinh nghiệm trong vai trò Tester của mình. Mong rằng bài viết đã mang đến những thông tin hữu ích cho bạn đọc, đừng quên đón xem các nội dung mới sẽ được cập nhật thường xuyên tại BAC's Blog.

Nguồn tham khảo:
https://www.softwaretestinghelp.com/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất

Ban biên tập nội dung - BAC

Click để đọc tiếp

Lộ trình nghề nghiệp Business Analyst: Từ fresher đến BA Lead - Bạn đang ở đâu trên hành trình này?

BA là nghề hot trong lĩnh vực công nghệ và chuyển đổi số có vai trò cầu nối giữa kỹ thuật và kinh doanh giúp doanh nghiệp nhận diện rõ vấn đề và đề xuất các giải pháp phù hợp
So sánh CBAP với CCBA đâu mới là chứng chỉ dành cho bạn?

Nếu bạn đang phân vân giữa hai chứng chỉ CBAP và CCBA thì bài viết này của BAC chính xác là câu trả lời dành cho bạn. Hãy dành ít phút để tìm hiểu cũng như kiểm tra năng lực hiện tại của bản thân. Và bạn sẽ tìm được đáp án chính xác nhất cho câu hỏi của mình.
7 lợi ích của việc sở hữu chứng chỉ CBAP trong năm 2025

Chứng chỉ CBAP mang đến nhiều lợi ích cho các Business Analyst (nhà phân tích nghiệp vụ). Bên cạnh sự công nhận, thu nhập, những cách cửa cơ hội thì sự tự tin, trình độ và sự kết nối với cộng đồng những người có cùng mục tiêu với bạn cũng rất đáng chú ý.
Roadmap Business Analyst

Business Analyst (BA) là cầu nối quan trọng giữa nhu cầu kinh doanh và giải pháp kỹ thuật, đảm bảo mọi khía cạnh vận hành hiệu quả. Trong bài viết này, hãy cùng BAC khám phá các công việc chính của một BA dựa theo nhiệm vụ cụ thể, con đường thăng tiến lên vị trí BA Manager.

Bình luận

Lê Anh Tuấn

Chuyên viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi là nhân sự thuộc Trung tâm Phát triển CNTT – Khối Ngân hàng số, hiện đang đảm nhiệm vai trò kiểm thử phần mềm (tester). Việc tham gia khóa học Business Analyst đã mang lại cho tôi góc nhìn toàn diện và rõ ràng hơn về vai trò của BA trong lĩnh vực ngân hàng.

Khóa học Fundamental Business Analysis tại BAC không chỉ giúp tôi hiểu đúng bản chất công việc BA mà còn hỗ trợ phát triển tư duy nghiệp vụ – từ tiếp cận giải pháp kỹ thuật sang tập trung vào nhu cầu người dùng. Phương pháp giảng dạy kết hợp lý thuyết và thực hành thực tiễn, cùng các hoạt động mô phỏng, thảo luận nhóm đã giúp tôi nâng cao kỹ năng giao tiếp, phân tích và trình bày yêu cầu – những năng lực thiết yếu để phối hợp hiệu quả giữa các bên trong dự án công nghệ.

Xem chi tiết +
Huỳnh Cao Cường

Nhân viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi hiện đang công tác tại Trung tâm Phát triển CNTT – Khối CNTT, với vai trò là nhân sự chức năng phụ trách mảng Ngân hàng số, chuyên sâu về kiểm thử phần mềm (Tester). Trước khi tham gia khóa học Fundamental Business Analysis do BAC tổ chức, tôi từng hình dung BA chỉ đơn thuần là cầu nối giữa bộ phận kỹ thuật và nghiệp vụ.

Tuy nhiên, quá trình học đã giúp tôi nhận thức rõ hơn về bản chất và tầm quan trọng của vị trí này. BA không chỉ kết nối các bên liên quan, mà còn giữ vai trò định hình yêu cầu, đảm bảo giải pháp được thiết kế đúng mục tiêu và sát với nhu cầu thực tế. Khóa học đã trang bị cho tôi tư duy phân tích bài bản, khả năng diễn đạt yêu cầu rõ ràng, và kỹ năng phối hợp hiệu quả trong môi trường dự án đa chiều.

Với nền tảng công nghệ thông tin sẵn có, khóa học là bước chuyển hướng quan trọng giúp tôi phát triển tư duy nghiệp vụ vững chắc và sẵn sàng theo đuổi lộ trình nghề nghiệp chuyên sâu trong lĩnh vực Business Analysis tại Eximbank.

Xem chi tiết +
Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +

Professional Transfer Services in Batumi

Luxury Georgian Transfer Services – Tbilisi & Batumi

Airport Transfers in Georgia

Lộ trình nghề nghiệp Business Analyst: Từ fresher đến BA Lead - Bạn đang ở đâu trên hành trình này?

So sánh CBAP với CCBA đâu mới là chứng chỉ dành cho bạn?

7 lợi ích của việc sở hữu chứng chỉ CBAP trong năm 2025

Roadmap Business Analyst

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN BAC