today

Cập nhật kỳ thi ECBA năm 2025 20 kỹ thuật trọng tâm bạn cần nắm (Phần 1)

The International Institute of Business Analysis (IIBA) đã điều chỉnh kỳ thi ECBA từ tháng 7 năm 2025. Trong đó, nổi bật nhất là việc rút gọn từ 50 xuống còn 20 kỹ thuật. Sự điều chỉnh này giúp kỳ thi bám sát hơn với những kỹ thuật nền tảng mà các bạn phân tích kinh doanh mới thường xuyên sử dụng trong công việc hằng ngày. Hãy cùng BAC khám phá chi tiết trong bài viết lần này nhé.

1. Backlog Management

Kỹ thuật này thường được sử dụng trong môi trường Agile giúp ưu tiên theo dõi và điều chỉnh các yêu cầu trong một danh sách linh hoạt gọi là backlog. Bạn sẽ học cách quản lý nhu cầu người dùng luôn thay đổi và đảm bảo những hạng mục có giá trị cao được xử lý trước để mang lại hiệu quả tốt.

Quy trình Backlog Management trong Agile

Điểm mạnh của kỹ thuật này nằm ở khả năng giữ cho đội ngũ tập trung vào các hạng mục quan trọng. Bên cạnh đó, nó còn hỗ trợ bổ sung chi tiết theo từng vòng lặp và thích ứng nhanh với nhu cầu thay đổi. Tuy vậy, backlog lớn đôi khi trở nên cồng kềnh và khó quản lý, tăng nguy cơ thất thoát nếu không được cập nhật kịp thời.

2. Brainstorming

Brainstorming là một hoạt động nhóm sáng tạo giúp các bên liên quan cùng nhau đưa ra ý tưởng và giải pháp một cách tự nhiên và thoải mái. Kỹ thuật này giúp xác định yêu cầu tiềm năng rủi ro dự kiến hoặc các hướng tiếp cận giải pháp khác nhau trong giai đoạn đầu.

Điểm mạnh của brainstorming nằm ở khả năng tạo ra nhiều ý tưởng nhanh chóng đồng thời giúp giảm căng thẳng giữa những người tham gia một cách nhẹ nhàng. Tuy vậy hiệu quả của kỹ thuật này phụ thuộc khá nhiều vào sự sáng tạo và mức độ sẵn sàng chia sẻ của mọi người.

3. Business Capability Analysis

Business Capability Analysis giúp bạn xác định những năng lực mà tổ chức đang thực hiện tốt và những khu vực cần được cải thiện để đáp ứng mục tiêu kinh doanh hiệu quả. Kỹ thuật này thường được dùng để đánh giá điểm mạnh hiện tại và các khoảng trống năng lực nhằm bảo đảm mọi hoạt động đều hướng đến kết quả chung của tổ chức.

Bản đồ phân tích năng lực tổ chức tham khảo

Điểm mạnh của kỹ thuật này nằm ở khả năng giảm lãng phí và tạo ra các sáng kiến thống nhất nhờ mang lại những kết quả chiến lược được chia sẻ rộng rãi. Tuy nhiên, kỹ thuật này đòi hỏi sự phối hợp giữa nhiều bộ phận khác nhau. Đôi khi, việc xác định mức độ chi tiết phù hợp cũng gây khó khăn cho nhóm thực hiện.

4. Business Rules Analysis

Business Rules Analysis tập trung vào việc xác định và mô tả các quy tắc, chính sách và giới hạn. Những thứ có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh hoặc chức năng hệ thống. Kỹ thuật này giúp bạn xây dựng kho quy tắc tập trung để tăng khả năng tái sử dụng và hỗ trợ triển khai thay đổi nhanh chóng trong doanh nghiệp.

Tuy nhiên, kỹ thuật này có thể gây lỗi khi từ vựng không thống nhất hoặc xuất hiện các quy tắc mâu thuẫn trong quá trình phân tích. Ngoài ra việc kết hợp nhiều quy tắc khác nhau đôi khi tạo ra kết quả không nhất quán và ảnh hưởng đến quyết định kinh doanh.

5. Collaborative Games

Collaborative Games là các hoạt động có cấu trúc giúp bạn và các bên liên quan hợp tác để khám phá nhu cầu ẩn và ưu tiên quan trọng một cách sáng tạo. Kỹ thuật này khuyến khích tư duy mở và thúc đẩy sự tham gia tích cực nhằm tạo ra góc nhìn toàn diện hơn cho vấn đề cần phân tích. Tuy nhiên một số người có thể cảm thấy không thoải mái hoặc cho rằng hoạt động thiếu thực tiễn nếu họ khá hướng nội hoặc ít thích tương tác nhóm.

6. Data Modelling

Data Modelling là cách bạn biểu diễn dữ liệu và mối quan hệ của chúng dưới dạng hình ảnh để làm rõ cách dữ liệu được lưu trữ và sử dụng trong hệ thống. Kỹ thuật này giúp đội dự án thống nhất ngôn ngữ dữ liệu và giữ thiết kế luôn minh bạch, dễ hiểu trong suốt quá trình làm việc. Tuy nhiên kỹ thuật này thường đòi hỏi kiến thức chuyên môn nên nhiều bên liên quan có thể gặp khó khăn khi tham gia.

Data Modeling là một kỹ thuật quan trọng với Business Analyst

7. Document Analysis

Document Analysis là kỹ thuật bạn dùng để xem lại tài liệu sẵn có như quy trình, báo cáo hoặc đặc tả nhằm tìm thông tin hữu ích cho yêu cầu dự án. Kỹ thuật này đặc biệt hiệu quả khi chuyên gia không sẵn sàng và giúp bạn quan sát trạng thái AS IS mà không cần tạo nội dung mới. Tuy vậy kết quả phụ thuộc nhiều vào độ chính xác của tài liệu và bạn sẽ cần thời gian để kiểm tra cũng như xác thực thông tin.

8. Interviews (phỏng vấn)

Interviews là kỹ thuật bạn dùng để trò chuyện trực tiếp với từng cá nhân hoặc nhóm nhằm thu thập thông tin chi tiết và làm rõ các nhu cầu quan trọng. Kỹ thuật này giúp bạn xây dựng sự tin tưởng và đào sâu góc nhìn của từng bên để tránh hiểu sai yêu cầu. Dù vậy, quá trình phỏng vấn khá tốn thời gian và dễ bị ảnh hưởng bởi thiên kiến nếu người thực hiện không đủ kỹ năng.

9. Lessons Learned

Lessons Learned là kỹ thuật giúp bạn ghi lại những điểm mạnh và hạn chế của các dự án trước để cải thiện hiệu quả làm việc trong tương lai. Kỹ thuật này tạo động lực cho đội ngũ và giúp giảm rủi ro bằng cách củng cố các kinh nghiệm tích cực. Tuy nhiên, buổi thảo luận có thể trở nên căng thẳng nếu thiếu dẫn dắt phù hợp và nhiều người thường ngại chia sẻ vấn đề một cách thẳng thắn.

Quy trình Lessons Learned cơ bản tham khảo

10. Metrics and Key Performance Indicators (KPIs)

Metrics và KPIs là các thước đo định lượng giúp bạn đánh giá mức độ thành công của một giải pháp hoặc quy trình trong thực tế. Kỹ thuật này tạo sự thống nhất về mục tiêu và giúp đội ngũ theo dõi hiệu suất một cách rõ ràng. Tuy vậy, việc thu thập và phân tích số liệu có thể tốn nhiều nguồn lực và đôi khi làm phân tán sự tập trung của đội dự án.

Trên đây là phần đầu tiên của bài viết với 10 kỹ thuật trọng tâm trong kỳ thi ECBA. Hãy đón xem phần tiếp theo để biết các kỹ thuật còn lại là gì. Đừng quên đón xem các bài viết mới nhất sẽ được cập nhật thường xuyên tại BAC's Blog.

Nguồn tham khảo:

https://www.adaptiveus.com/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất

Ban biên tập nội dung - BAC

Click để đọc tiếp

Business Analyst cần chuẩn bị gì cho năm 2026?

Năm 2026 đang đến gần hơn bạn nghĩ. Thị trường công nghệ thay đổi chóng mặt, doanh nghiệp chuyển dịch nhanh theo xu hướng số hóa, và sự cạnh tranh trong ngành Business Analysis cũng vì thế mà khốc liệt hơn. Vậy BA cần chuẩn bị gì cho năm 2026?
Suy nghĩ vượt khuôn khổ: Khi BA cần một “cú dịch chuyển mô hình” để trưởng thành trong nghề

Trong hành trình làm BA, có những lúc bạn cảm giác mình cứ… quay vòng. Viết tài liệu hoài vẫn bị hỏi lại. Đi họp hoài nhưng team vẫn hiểu sai. Vậy thì bài viết này dành cho bạn
Top 10 câu hỏi phỏng vấn Power BI cơ bản nhất bạn cần biết

Power BI là công cụ hỗ trợ phân tích và trực quan dữ liệu vô cùng phổ biến. Do đó, có khá nhiều kiến thức và tính năng mà bạn chưa biết. Nếu bạn đang chuẩn bị cho một buổi phỏng vấn về Power BI thì đây là những câu hỏi cơ bản nhất mà bạn cần biết.
Khi AI là đồng nghiệp của bạn…

Một buổi sáng như bao ngày khác, bạn mở máy tính, đăng nhập hệ thống công ty nhưng hôm nay có gì đó khác. Trong danh sách nhân sự nội bộ, xuất hiện một cái tên mới: “AI Assistant”. Một “đồng nghiệp” không cần bàn làm việc, không đi ăn trưa, nhưng luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.

Bình luận

Lê Anh Tuấn

Chuyên viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi là nhân sự thuộc Trung tâm Phát triển CNTT – Khối Ngân hàng số, hiện đang đảm nhiệm vai trò kiểm thử phần mềm (tester). Việc tham gia khóa học Business Analyst đã mang lại cho tôi góc nhìn toàn diện và rõ ràng hơn về vai trò của BA trong lĩnh vực ngân hàng.

Khóa học Fundamental Business Analysis tại BAC không chỉ giúp tôi hiểu đúng bản chất công việc BA mà còn hỗ trợ phát triển tư duy nghiệp vụ – từ tiếp cận giải pháp kỹ thuật sang tập trung vào nhu cầu người dùng. Phương pháp giảng dạy kết hợp lý thuyết và thực hành thực tiễn, cùng các hoạt động mô phỏng, thảo luận nhóm đã giúp tôi nâng cao kỹ năng giao tiếp, phân tích và trình bày yêu cầu – những năng lực thiết yếu để phối hợp hiệu quả giữa các bên trong dự án công nghệ.

Xem chi tiết +
Huỳnh Cao Cường

Nhân viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi hiện đang công tác tại Trung tâm Phát triển CNTT – Khối CNTT, với vai trò là nhân sự chức năng phụ trách mảng Ngân hàng số, chuyên sâu về kiểm thử phần mềm (Tester). Trước khi tham gia khóa học Fundamental Business Analysis do BAC tổ chức, tôi từng hình dung BA chỉ đơn thuần là cầu nối giữa bộ phận kỹ thuật và nghiệp vụ.

Tuy nhiên, quá trình học đã giúp tôi nhận thức rõ hơn về bản chất và tầm quan trọng của vị trí này. BA không chỉ kết nối các bên liên quan, mà còn giữ vai trò định hình yêu cầu, đảm bảo giải pháp được thiết kế đúng mục tiêu và sát với nhu cầu thực tế. Khóa học đã trang bị cho tôi tư duy phân tích bài bản, khả năng diễn đạt yêu cầu rõ ràng, và kỹ năng phối hợp hiệu quả trong môi trường dự án đa chiều.

Với nền tảng công nghệ thông tin sẵn có, khóa học là bước chuyển hướng quan trọng giúp tôi phát triển tư duy nghiệp vụ vững chắc và sẵn sàng theo đuổi lộ trình nghề nghiệp chuyên sâu trong lĩnh vực Business Analysis tại Eximbank.

Xem chi tiết +
Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +

Professional Transfer Services in Batumi

Luxury Georgian Transfer Services – Tbilisi & Batumi

Airport Transfers in Georgia

Business Analyst cần chuẩn bị gì cho năm 2026?

Suy nghĩ vượt khuôn khổ: Khi BA cần một “cú dịch chuyển mô hình” để trưởng thành trong nghề

Top 10 câu hỏi phỏng vấn Power BI cơ bản nhất bạn cần biết

Khi AI là đồng nghiệp của bạn…

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN BAC