Oct 30, 2023

Cách bắt đầu công việc BA ngay cả khi chưa có kinh nghiệm chuyên môn

Bắt đầu công việc Business Analyst (BA) có thể là một thách thức lớn, đặc biệt đối với những người mới tiếp xúc với lĩnh vực này. Nếu bạn mong muốn phát triển con đường sự nghiệp theo hướng Business Analyst (BA) nhưng lại không có kinh nghiệm chuyên môn nào? Thì đừng quá lo lắng! Vì với cách tiếp cận đúng cùng tinh thần sẵn sàng học hỏi, bạn hoàn toàn có thể dấn thân vào ngành BA từ con số 0. Trong bài viết sau đây, BAC sẽ mách nhỏ đến bạn tip hay về cách bắt đầu công việc BA ngay cả khi chưa có kinh nghiệm chuyên môn. Chần chờ gì mà không khám phá ngay.

Nhiều bạn thắc mắc khi nhận nhiều bản mô tả công việc BA yêu cầu kinh nghiệm. Vậy điều gì cần có trước, Business Analyst hay kinh nghiệm của BA? Câu hỏi này giống như câu hỏi muôn thuở quả trứng có trước hay con gà có trước vây. Thật khó khăn khi bạn muốn bắt đầu sự nghiệp nhưng không biết cách làm sao để đáp ứng yêu cầu kinh nghiệm của nhà tuyển dụng đúng không nào?

1. Sẵn sàng cho việc chuyển đổi sang lĩnh vực Business Analysis

Đã bao giờ bạn từng hỏi những tiền bối trong nghề việc họ bắt đầu phân tích nghiệp vụ như thế nào và nhận được câu trả lời rằng họ chưa từng đến trường học về BA chưa?

Một kỹ sư QA trước khi trở thành BA đã chia sẻ rằng cô ấy chỉ từng cờ tham gia một dự án và tổ chức cần một chuyên gia về chủ đề đó. Sau đó cô ấy được tiếp xúc với các yêu cầu, tổ chức các cuộc họp để phỏng vấn, giao tiếp và đề xuất giải pháp thích hợp. Qua đó, cô ấy khám phá ra bản thân phù hợp với công việc BA này.

Do đó, để bắt đầu công việc BA, bạn cần sẵn sàng chuyển đổi sang lĩnh vực này. Hãy tìm hiểu về vai trò và trách nhiệm của một BA, xác định mục tiêu nghề nghiệp rõ ràng từ đó xây dựng kế hoạch để đạt được chúng thông qua việc tìm hiểu về các phương pháp phân tích nghiệp vụ, công cụ và quy trình quan trọng.

2. Bắt đầu với việc phân tích một quy trình nghiệp vụ

Hiện nay, có rất nhiều chương trình đào tạo, khóa học dành cho những người mới hiểu hơn về cách phân tích nghiệp vụ hoặc những mới đảm nhận vai trò BA bạn có thể tham khảo các khóa học chất lượng của BAC tại đây. Bên cạnh đó, BAC cũng sẽ bật mí cho bạn một số mẹo để bạn dễ dàng hơn trong việc làm quen với phân tích nghiệp vụ: Cách an toàn và hữu hiệu nhất đó chính là tìm kiếm các quy trình nghiệp vụ mà bạn có thể phân tích. Hãy chọn một quy trình trong một tổ chức hoặc dự án và tìm hiểu chi tiết về nó, về cách quy trình đó diễn ra và hoạt động trong doanh nghiệp. Thậm chí bạn có thể thu thập thông tin, điều tra và đánh giá quy trình hiện tại. Thông qua đó xác định các điểm yếu và vấn đề tiềm ẩn, sau đó đề xuất các cải tiến và giải pháp để tối ưu hóa quy trình.

3. Đánh giá các yêu cầu phần mềm

Kỹ năng đánh giá yêu cầu phần mềm là một trong những yếu tố quan trọng đối với một BA. Hãy tìm hiểu về các phương pháp và kỹ thuật để đánh giá, xác định yêu cầu phần mềm. Bạn có thể tìm câu trả lời cho các câu hỏi: “Yêu cầu của phần mềm đó là gì?”, “Làm thế nào để nó hoạt động hiệu quả nhất?”.

Hãy thử sử dụng các công cụ hỗ trợ như Microsoft Excel, Visio hoặc các phần mềm phân tích yêu cầu để thực hành viết tài liệu yêu cầu như use case, user stories, wireframe,...

Phân tích dữ liệu. Dữ liệu có vẻ đậm chất technical hơn nhưng nó hoàn toàn có thể đơn giản hóa nhờ việc tạo và sử dụng một bảng glossary hoặc một mô hình cấp cao để mô tả các thuật ngữ chuyên ngành trong tổ chức của bạn. Việc này giúp team cũng như các bên liên quan có sự hiểu biết chung về các định nghĩa chuyên ngành.

4. Nâng cao kỹ năng giao tiếp

Như vậy, chúng ta đã tìm hiểu về quy trình nghiệp vụ, yêu cầu phần mềm cũng như các use case, wireframe và data models. Lĩnh vực quan trọng thứ ba chúng ta cần xem xét chính là kỹ năng giao tiếp.

Kỹ năng giao tiếp là yếu tố nền tảng trong vai trò của một BA. Để nâng cao kỹ năng giao tiếp của mình, hãy tham gia các khóa học, tìm hiểu về kỹ thuật giao tiếp hiệu quả và thực hành trong các tình huống thực tế. Kỹ năng giao tiếp tốt sẽ giúp bạn hiểu rõ yêu cầu của khách hàng và giao tiếp hiệu quả với các bên liên quan trong dự án.

Có rất nhiều cách để bạn cải thiện kỹ năng này như thực hành trong các cuộc họp với việc chủ động đặt câu hỏi và nhận phản hồi. Hoặc thay vì dành thời gian để nghiên cứu câu trả lời, bạn có thể hỏi người khác câu trả lời. Hãy hỏi người dùng doanh nghiệp để họ cung cấp thông tin đầu vào cho bạn, đồng thời trình bày cho họ một wireframe và yêu cầu họ cung cấp thông tin cũng như phản hồi trước khi bạn thực sự tiến hành.

5. Bắt đầu chuỗi thành công với một cơ hội BA dẫn đến những cơ hội khác

Trong vài bước đầu tiên, bạn có thể cảm nhận công việc có phần quá sức với bạn nhưng đừng nản lòng, hãy cứ nỗ lực nhiều hơn trong việc kiên định tiến về phía trước. Khi đó bạn sẽ nhận thấy cơ hội đang đến với bạn.

Ví dụ thực tế như trong cuộc họp, mọi người thấy rằng bạn đang đóng góp tích cực cho cuộc họp khi đặt những câu hỏi khôn khéo hoặc bạn đang ghi chép và mọi người đều cần điều đó. Nhờ vậy, có thể bạn sẽ được mời tham gia những cuộc họp lớn và thú vị hơn để giải quyết các vấn đề lớn của doanh nghiệp.

Cứ tiếp tục chuỗi cơ hội này dẫn đến cơ hội khác, bạn có thể tiến sâu và giữ vững vị trí BA của mình. Tất cả những gì bạn phải làm là kiên định thực hiện bước đầu tiên.

Một khi bạn đã có kinh nghiệm và kiến thức cơ bản về BA, hãy tìm kiếm và nắm bắt ngay các cơ hội làm việc như một BA. Có rất nhiều cách để tìm kiếm cơ hội này, bao gồm việc tham gia cộng đồng chuyên gia BA, tạo hồ sơ chuyên nghiệp trên các trang web việc làm hay thậm chí liên hệ trực tiếp với các doanh nghiệp có nhu cầu BA.

Bằng cách khởi đầu và làm việc một cách chuyên nghiệp trong vai trò BA đầu tiên của bạn, bạn sẽ xây dựng được danh sách thành tích và tạo ra một chuỗi thành công. Điều này sẽ tăng khả năng của bạn để thu hút các cơ hội BA tiếp theo và phát triển sự nghiệp của mình trong lĩnh vực này.

BAC hiểu việc không có kinh nghiệm chính thức có thể khiến việc bắt đầu công việc BA trở thành một thách thức lớn. Tuy nhiên, hãy thử áp dụng cách bắt đầu công việc BA ngay cả khi chưa có kinh nghiệm chuyên môn mà BAC chia sẻ để tích lũy thêm nhiều cơ hội cho bản thân nhé. Hãy luôn giữ vững tinh thần sẵn lòng học hỏi, thực hành với các kiến thức chuyên môn được cập nhật tại BAC's Blog nhé.

Nguồn tham khảo:
https://www.bridging-the-gap.com/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất

Ban biên tập nội dung - BAC

Click để đọc tiếp

Lộ trình nghề nghiệp Business Analyst: Từ fresher đến BA Lead - Bạn đang ở đâu trên hành trình này?

BA là nghề hot trong lĩnh vực công nghệ và chuyển đổi số có vai trò cầu nối giữa kỹ thuật và kinh doanh giúp doanh nghiệp nhận diện rõ vấn đề và đề xuất các giải pháp phù hợp
So sánh CBAP với CCBA đâu mới là chứng chỉ dành cho bạn?

Nếu bạn đang phân vân giữa hai chứng chỉ CBAP và CCBA thì bài viết này của BAC chính xác là câu trả lời dành cho bạn. Hãy dành ít phút để tìm hiểu cũng như kiểm tra năng lực hiện tại của bản thân. Và bạn sẽ tìm được đáp án chính xác nhất cho câu hỏi của mình.
7 lợi ích của việc sở hữu chứng chỉ CBAP trong năm 2025

Chứng chỉ CBAP mang đến nhiều lợi ích cho các Business Analyst (nhà phân tích nghiệp vụ). Bên cạnh sự công nhận, thu nhập, những cách cửa cơ hội thì sự tự tin, trình độ và sự kết nối với cộng đồng những người có cùng mục tiêu với bạn cũng rất đáng chú ý.
Roadmap Business Analyst

Business Analyst (BA) là cầu nối quan trọng giữa nhu cầu kinh doanh và giải pháp kỹ thuật, đảm bảo mọi khía cạnh vận hành hiệu quả. Trong bài viết này, hãy cùng BAC khám phá các công việc chính của một BA dựa theo nhiệm vụ cụ thể, con đường thăng tiến lên vị trí BA Manager.

Bình luận

Lê Anh Tuấn

Chuyên viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi là nhân sự thuộc Trung tâm Phát triển CNTT – Khối Ngân hàng số, hiện đang đảm nhiệm vai trò kiểm thử phần mềm (tester). Việc tham gia khóa học Business Analyst đã mang lại cho tôi góc nhìn toàn diện và rõ ràng hơn về vai trò của BA trong lĩnh vực ngân hàng.

Khóa học Fundamental Business Analysis tại BAC không chỉ giúp tôi hiểu đúng bản chất công việc BA mà còn hỗ trợ phát triển tư duy nghiệp vụ – từ tiếp cận giải pháp kỹ thuật sang tập trung vào nhu cầu người dùng. Phương pháp giảng dạy kết hợp lý thuyết và thực hành thực tiễn, cùng các hoạt động mô phỏng, thảo luận nhóm đã giúp tôi nâng cao kỹ năng giao tiếp, phân tích và trình bày yêu cầu – những năng lực thiết yếu để phối hợp hiệu quả giữa các bên trong dự án công nghệ.

Xem chi tiết +
Huỳnh Cao Cường

Nhân viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi hiện đang công tác tại Trung tâm Phát triển CNTT – Khối CNTT, với vai trò là nhân sự chức năng phụ trách mảng Ngân hàng số, chuyên sâu về kiểm thử phần mềm (Tester). Trước khi tham gia khóa học Fundamental Business Analysis do BAC tổ chức, tôi từng hình dung BA chỉ đơn thuần là cầu nối giữa bộ phận kỹ thuật và nghiệp vụ.

Tuy nhiên, quá trình học đã giúp tôi nhận thức rõ hơn về bản chất và tầm quan trọng của vị trí này. BA không chỉ kết nối các bên liên quan, mà còn giữ vai trò định hình yêu cầu, đảm bảo giải pháp được thiết kế đúng mục tiêu và sát với nhu cầu thực tế. Khóa học đã trang bị cho tôi tư duy phân tích bài bản, khả năng diễn đạt yêu cầu rõ ràng, và kỹ năng phối hợp hiệu quả trong môi trường dự án đa chiều.

Với nền tảng công nghệ thông tin sẵn có, khóa học là bước chuyển hướng quan trọng giúp tôi phát triển tư duy nghiệp vụ vững chắc và sẵn sàng theo đuổi lộ trình nghề nghiệp chuyên sâu trong lĩnh vực Business Analysis tại Eximbank.

Xem chi tiết +
Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +

Professional Transfer Services in Batumi

Luxury Georgian Transfer Services – Tbilisi & Batumi

Airport Transfers in Georgia

Professional Transfer Services in Batumi

Luxury Georgian Transfer Services – Tbilisi & Batumi

Airport Transfers in Georgia

Professional Transfer Services in Batumi

Luxury Georgian Transfer Services – Tbilisi & Batumi

Airport Transfers in Georgia

Professional Transfer Services in Batumi

Luxury Georgian Transfer Services – Tbilisi & Batumi

Airport Transfers in Georgia

Lộ trình nghề nghiệp Business Analyst: Từ fresher đến BA Lead - Bạn đang ở đâu trên hành trình này?

So sánh CBAP với CCBA đâu mới là chứng chỉ dành cho bạn?

7 lợi ích của việc sở hữu chứng chỉ CBAP trong năm 2025

Roadmap Business Analyst

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN BAC