Jun 04, 2024

Business Analytics là gì? Cơ hội nào cho các chuyên gia phân tích dữ liệu?

Cùng với sự phát triển của Big Data, nhu cầu tìm kiếm các nhà phân tích kinh doanh ngày càng tăng. Lượng dữ liệu khổng lồ trên internet đã biến các kỹ thuật phân tích và quản lý cơ sở dữ liệu trở nên lỗi thời. Bài viết này sẽ tổng hợp tất cả những thông tin cơ bản nhất mà bạn cần biết về Business Analytics.

Kỷ nguyên Big Data đã tạo ra lượng dữ liệu khổng lồ

1. Business Analytics là ngành gì?

Business Analytics hay phân tích kinh doanh là quá trình chuyển đổi dữ liệu thành thông tin chi tiết có giá trị để cải thiện các quyết định kinh doanh. Những công cụ thường được sử dụng bao gồm quản lý dữ liệu, trực quan hóa dữ liệu, mô hình dự đoán, khai thác dữ liệu và tối ưu hóa.

Các hoạt động phổ biến trong phân tích kinh doanh

Business Analytics chủ yếu dựa vào phân tích thống kê, định lượng, trực quan dữ liệu thường là bước cuối cùng để trình bày những phát hiện của bạn. Do đó, ngành này sẽ yêu cầu cả kiến thức kỹ thuật cũng như kỹ năng giao tiếp.

Có thể tóm tắt cốt lõi của Business Analytics bao gồm:

Xác định các mô hình và mối quan hệ mới với khai thác dữ liệu
Sử dụng phân tích định lượng và thống kê để thiết kế mô hình kinh doanh
Thử nghiệm A/B và đa biến dựa trên kết quả
Dự báo nhu cầu, xu hướng, hiệu suất, với mô hình dự đoán
Truyền đạt những phát hiện của bạn cho đồng nghiệp, quản lý và khách hàng

2. Phân tích dữ liệu ảnh hưởng như thế nào đến quyết định kinh doanh?

Báo cáo từ NewVantage Partners năm 2020 cho biết có đến 64,8% công ty Fortune 1000 được khảo sát đã đầu tư ít nhất 50 triệu USD vào nỗ lực phân tích kinh doanh và 91,5% đã cố gắng triển khai các công nghệ dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) dưới một số hình thức. Dù vậy, chỉ có 14,6% tổng số doanh nghiệp phản hồi đã sử dụng các công nghệ này trong hoạt động của họ.

Dữ liệu góp phần quan trọng trong hoạt động kinh doanh

Ngoài bản thân công nghệ và khả năng, việc đưa ra quyết định chính xác dựa trên thực tế và hiệu suất trong quá khứ vẫn là cốt lõi của phân tích kinh doanh. Những hiểu biết sâu sắc thu thập được cuối cùng sẽ giúp tối ưu hóa và hợp lý hóa các quy trình kinh doanh, loại bỏ mọi ước tính và vùng xám trong quy trình.

Một ví dụ cụ thể về ảnh hưởng của dữ liệu đối với quyết định kinh doanh là trường hợp của Amazon.

Amazon sử dụng dữ liệu bán hàng để chuyển đổi thành thông tin chuyên sâu bằng cách phân tích hàng triệu lượt mua hàng từ đó tìm ra những khách hàng giống bạn và dự đoán những sản phẩm bạn có thể mua.
General Electric có thể đưa ra dự đoán trước từ dữ liệu cảm biến của mình khi cần bảo trì động cơ.
Dựa trên bản khảo sát bạn đã điền, Disney có thể cảnh báo các máy chủ của mình, thông qua MagicBand, về gian hàng hay nhân vật mà bạn yêu thích.

Trong cả ba trường hợp, phân tích kinh doanh đều được sử dụng để phục vụ khách hàng tốt hơn.

3. Sự khác biệt giữa Business Intelligence, Data Analytics và Data Science

Các chuyên gia sử dụng AI để xác định các mẫu sẽ không đơn giản như áp dụng công thức và đọc kết quả. Thay vào đó, quá trình này yêu cầu:

Tổng hợp dữ liệu, vì có thể có nguồn có hoặc không có cấu trúc
Khai thác, phân loại dữ liệu và xác định xu hướng
Dự báo hay sử dụng kết quả khai thác dữ liệu để tác động đến các quyết định kinh doanh trong tương lai
Trực quan hóa dữ liệu để giúp những người không phải chuyên gia vẫn có thể hiểu được.

Các chuyên gia Business Intelligence thường thực hiện việc tổng hợp dữ liệu. Công việc của họ là kiểm tra vô số nguồn dữ liệu, làm sạch và phân loại để phân tích. Họ dành toàn bộ thời gian trong ngày để theo dõi số lượng và sự đa dạng của dữ liệu đến và sắp xếp nó thành report hay dashboard.

Có những ranh giới giữa các khái niệm về dữ liệu

Chuyên gia Business Analytics đôi khi còn được gọi là Data Analyst (chuyên gia phân tích dữ liệu). Họ sẽ tiếp cận dữ liệu ở cấp cao hơn, kiểm tra mẫu, làm cho dữ liệu sử dụng được, tạo mô hình từ dữ liệu và tìm cách mà những con số và chuỗi văn bản có thể cải thiện bộ phận hay hoạt động kinh doanh hay đưa ra dự đoán về tài chính và hiệu suất trong tương lai.

Data Scientist (nhà khoa học dữ liệu) là thành viên cấp cao nhất. Họ làm việc như một nhà điều tra, tìm cách cải thiện quy trình kinh doanh và sao lưu giải pháp bằng dữ liệu. Đây là vai trò yêu cầu nhiều kỹ thuật và khoa học máy tính, tạo kịch bản dựa trên dữ liệu cũng như trực quan hóa dữ liệu.

4. Nhu cầu tuyển dụng chuyên gia Business Analytics

Lĩnh vực Công nghệ thông tin đang phát triển nhanh chóng. Các thiết bị như smartphone, cảm biến, máy quét và internet đã tạo ra lượng dữ liệu khổng lồ. Chúng ta đang sống trong thời đại dữ liệu nhưng dữ liệu chỉ thực sự hữu ích khi được chuyển đổi thành thông tin giá trị. Do đó, nhu cầu tuyển dụng các chuyên gia Business Analytics ngày càng lớn.

Mức lương trung bình của Business Analyst theo kinh nghiệm tại Việt Nam

Thống kê từ Bureau of Labor Statistics cho biết nhu cầu sẽ tăng trong khoảng từ năm 2018 đến 2028. Trong đó:

Các nhà phân tích quản lý (Management Analysts) sẽ đạt mức tăng trưởng 14%.
Các nhà phân tích nghiên cứu hoạt động (Operations Research Analysts) sẽ tăng thêm 26% vị trí trống.
Các nhà phân tích nghiên cứu thị trường (Market Research Analysts) sẽ thấy mức tăng trưởng tăng thêm 20%.
Các nhà phân tích tài chính (Financial Analysts), dự kiến sẽ có thêm 6% cơ hội mở cửa.

Bên cạnh đó, một số nghề nghiệp phân tích kinh doanh khác cũng được dự báo tăng nhanh. Điều này bắt nguồn từ việc các tổ chức muốn khai thác sức mạnh của Big Data. Các lĩnh vực phổ biến như chăm sóc sức khỏe, tiếp thị, logistics, thương mại điện tử, tài chính, dịch vụ ăn uống và nhà hàng, giải trí, thể thao chuyên nghiệp,...

Hầu hết các vị trí trong phân tích kinh doanh đều yêu cầu bằng cấp. Tại Việt Nam, ngoài bằng cử nhân ở các lĩnh vực liên quan như Công nghệ thông tin, Tài chính Kế toán, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh,... thì các chứng chỉ, chứng nhận phân tích kinh doanh sẽ rất hữu ích. Ngoài việc tăng ảnh hưởng với nhà tuyển dụng thì cá nhân nhà phân tích cũng trang bị cho mình những kiến thức và kỹ năng phục vụ cho công việc của mình.

Tham khảo: Khóa học Business Analyst cơ bản cho người mới bắt đầu

Những thông tin trên đây được tổng hợp với mục đích cung cấp kiến thức cho bạn đọc. Mong rằng qua bài viết này, các bạn đã có thêm góc nhìn mới về lĩnh vực Business Analytics. Đừng quên đón xem các bài viết mới nhất sẽ được cập nhật thường xuyên tại BAC's Blog.

Nguồn tham khảo:
https://business.wfu.edu/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất

Ban biên tập nội dung - BAC

Click để đọc tiếp

So sánh CBAP với CCBA đâu mới là chứng chỉ dành cho bạn?

Nếu bạn đang phân vân giữa hai chứng chỉ CBAP và CCBA thì bài viết này của BAC chính xác là câu trả lời dành cho bạn. Hãy dành ít phút để tìm hiểu cũng như kiểm tra năng lực hiện tại của bản thân. Và bạn sẽ tìm được đáp án chính xác nhất cho câu hỏi của mình.
7 lợi ích của việc sở hữu chứng chỉ CBAP trong năm 2025

Chứng chỉ CBAP mang đến nhiều lợi ích cho các Business Analyst (nhà phân tích nghiệp vụ). Bên cạnh sự công nhận, thu nhập, những cách cửa cơ hội thì sự tự tin, trình độ và sự kết nối với cộng đồng những người có cùng mục tiêu với bạn cũng rất đáng chú ý.
Roadmap Business Analyst

Business Analyst (BA) là cầu nối quan trọng giữa nhu cầu kinh doanh và giải pháp kỹ thuật, đảm bảo mọi khía cạnh vận hành hiệu quả. Trong bài viết này, hãy cùng BAC khám phá các công việc chính của một BA dựa theo nhiệm vụ cụ thể, con đường thăng tiến lên vị trí BA Manager.
Data analyst là gì? Mô tả công việc, kỹ năng và nhiều hơn thế nữa

Dữ liệu thô sẽ không có giá trị nếu thiếu đi việc trực quan hóa dữ liệu. Đây là lý do mà Data Analyst (các nhà phân tích dữ liệu) ra đời và chuyển thể hàng trăm nghìn dữ liệu thô thành những thông tin có giá trị, giúp cho các tổ chức ra quyết định một cách sáng suốt.

Bình luận

Lê Anh Tuấn

Chuyên viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi là nhân sự thuộc Trung tâm Phát triển CNTT – Khối Ngân hàng số, hiện đang đảm nhiệm vai trò kiểm thử phần mềm (tester). Việc tham gia khóa học Business Analyst đã mang lại cho tôi góc nhìn toàn diện và rõ ràng hơn về vai trò của BA trong lĩnh vực ngân hàng.

Khóa học Fundamental Business Analysis tại BAC không chỉ giúp tôi hiểu đúng bản chất công việc BA mà còn hỗ trợ phát triển tư duy nghiệp vụ – từ tiếp cận giải pháp kỹ thuật sang tập trung vào nhu cầu người dùng. Phương pháp giảng dạy kết hợp lý thuyết và thực hành thực tiễn, cùng các hoạt động mô phỏng, thảo luận nhóm đã giúp tôi nâng cao kỹ năng giao tiếp, phân tích và trình bày yêu cầu – những năng lực thiết yếu để phối hợp hiệu quả giữa các bên trong dự án công nghệ.

Xem chi tiết +
Huỳnh Cao Cường

Nhân viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi hiện đang công tác tại Trung tâm Phát triển CNTT – Khối CNTT, với vai trò là nhân sự chức năng phụ trách mảng Ngân hàng số, chuyên sâu về kiểm thử phần mềm (Tester). Trước khi tham gia khóa học Fundamental Business Analysis do BAC tổ chức, tôi từng hình dung BA chỉ đơn thuần là cầu nối giữa bộ phận kỹ thuật và nghiệp vụ.

Tuy nhiên, quá trình học đã giúp tôi nhận thức rõ hơn về bản chất và tầm quan trọng của vị trí này. BA không chỉ kết nối các bên liên quan, mà còn giữ vai trò định hình yêu cầu, đảm bảo giải pháp được thiết kế đúng mục tiêu và sát với nhu cầu thực tế. Khóa học đã trang bị cho tôi tư duy phân tích bài bản, khả năng diễn đạt yêu cầu rõ ràng, và kỹ năng phối hợp hiệu quả trong môi trường dự án đa chiều.

Với nền tảng công nghệ thông tin sẵn có, khóa học là bước chuyển hướng quan trọng giúp tôi phát triển tư duy nghiệp vụ vững chắc và sẵn sàng theo đuổi lộ trình nghề nghiệp chuyên sâu trong lĩnh vực Business Analysis tại Eximbank.

Xem chi tiết +
Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +

Professional Transfer Services in Batumi

Luxury Georgian Transfer Services – Tbilisi & Batumi

Airport Transfers in Georgia

So sánh CBAP với CCBA đâu mới là chứng chỉ dành cho bạn?

7 lợi ích của việc sở hữu chứng chỉ CBAP trong năm 2025

Roadmap Business Analyst

Data analyst là gì? Mô tả công việc, kỹ năng và nhiều hơn thế nữa

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN BAC