Nov 17, 2014

Business Analyst & Project Manager – Song hành hay đối đầu?

Nếu có một cuộc chiến ngầm diễn ra trong nội bộ của một dự án thì 2 nhân vật chính được nhiều người nghĩ đến nhất sẽ là BA (Business Analyst) và PM (Project Manager).

Từ hai vị trí then chốt…

BA và PM là 2 nhân tố giữ vai trò thiết yếu từ giai đoạn triển khai dự án cho đến khi chuyển giao giải pháp công nghệ cho khách hàng. Nếu một dự án thông thường bao gồm 4 bước chủ chốt: bắt đầu bằng việc thu thập bản yêu cầu & lên kế hoạch, sau đó được triển khai & tiến hành, tiếp đến là giám sát, kiểm tra và cuối cùng chuyển giao kết thúc dự án thì 2 vị trị này dường như xuất hiện đầy đủ ở cả tất cả các giai đoạn song lại ở các mảng khác nhau. BA mang trong mình sứ mệnh là cầu nối giữa khách hàng và các lập trình viên. Trong khi đó, PM đúng như với tên gọi của mình là đối tượng chịu trách nhiệm chính cho sự thành công hay thất bại của dự án.. Cả hai BA và PM cùng hoạt động song song, tương tác lẫn nhau và hướng về mục đích chung của dự án.

Cho đến cuộc chiến ngầm giữa hai vị tướng…

Tuy vây, thực tế, giữa BA và PM luôn diễn ra những cuộc đối đầu khi cộng tác cùng nhau, dẫn đến nhiều mâu thuẫn ảnh hưởng đến không khí làm việc và tiến độ chung của dự án. Cuộc chiến ngầm bắt đầu khơi trào từ sự bất hòa giữa việc phát triển ý tưởng (phía BA) và phạm vi của dự án (phía PM). Gặp gỡ và thu nhận yêu cầu từ khách hàng, chuyên viên BA luôn thấu hiểu nhu cầu của đối tác, qua đó không ngừng nỗ lực sáng tạo và đề xuất các giải pháp dựa trên kiến thức chuyên môn vững chắc của mình. Tuy nhiên, với cương vị là một người quản lý dự án, PM không chỉ có trách nhiệm đem đến giải pháp tốt nhất cho khách hàng mà còn phải đảm bảo sự thành công của dự án ở tầm vóc vĩ mô hơn, đồng thời bị chi phối bởi lợi nhuận, năng lực doanh nghiệp và phạm vị hoạt động của dự án. Đối với PM, ý tưởng hay nhất chưa hẳn là điều họ mong muốn nếu như không đáp ứng đủ các điều kiện về tài chính và nguồn lực. Nếu chuyên viên BA triển khai kế hoạch trong vai trò là một kẻ phân tích và mục tiêu trọng điểm là một hệ thống, phần mềm IT thì “ông trùm” lãnh đạo PM lại nhìn dự án qua lăng kính của doanh nghiệp với nhiều yếu tố khách quan tác động từ bên ngoài và bên trong.

Việc giới han chi phí va thời gian của PM luôn khiến các BA ngán ngẩm.

Sự đối đầu được đẩy lên đến đỉnh điểm khi việc cân bằng giữa chất lượng sản phẩm - giải pháp IT (phía BA) và sự đảm bảo đúng tiến độ (phía PM) trở thành bài toán hóc búa của nhiều doanh nghiệp. Bất kể phần mềm được tiến hành và phát triển bởi cả một đội ngũ BAer sẽ là người bị tra hỏi đầu tiên khi sản phẩm không đạt chất lượng hay yêu cầu của đối tác. Tương tự như thế, PM đại diện cho sự uy tín của cả doanh nghiệp với tính chuyên nghiệp và đúng tiến độ. Sản phẩm chất lượng (hay nói cách khác hệ thống được thiết lập hoàn hảo) đồng nghĩa BA và đồng đội sẽ phải mất nhiều công sức và thời gian hơn để “chăm sóc” cho đứa “con cưng” của mình, song PM lại không thể làm mất đi sự uy tín của công ty chỉ vì trễ hẹn. Cùng một chiến tuyến nhưng trọng trách của người này lại bị chi phối bởi kế hoạch của người kia khiến mâu thuẫn càng trở nên khó dung hòa hơn.

Và còn đó là những xung khắc bất hòa tột cùng khác giữa 2 vị tướng tài ba này trong các dự án phát triển phần mềm. Liệu PM sẽ có những chiến lược gì để kết hợp hài hòa giữa việc phát triển những ý tưởng xuất sắc và tối ưu hóa mức lợi nhuận của doanh nghiệp? Liệu một BAer thực thụ sẽ biết cách thuyết phục hay gạt bỏ cái tôi quá lớn của mình như thế nào vì lợi ích chung? Tất cả sẽ được khai thác và chia sẻ tại buổi offline với chủ đề “BA & PM – Cats & Dogs or Allies” do BAC và ITLC cùng hợp tác tổ chức:

Thời gian: 18h30 – 20h30, thứ 3 – ngày 18/11/2014
Địa điểm: PHIN CAFE - 345/134 Trần Hưng Đạo, P.Cầu Kho, Q.1

Để cùng chúng tôi tham gia thảo luận chủ đề thú vị này, bạn vui lòng đăng ký tại đây.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất.

Nhóm nội dung Công ty Đào Tạo và Tư Vấn BAC

Click để đọc tiếp

Lộ trình nghề nghiệp Business Analyst: Từ fresher đến BA Lead - Bạn đang ở đâu trên hành trình này?

BA là nghề hot trong lĩnh vực công nghệ và chuyển đổi số có vai trò cầu nối giữa kỹ thuật và kinh doanh giúp doanh nghiệp nhận diện rõ vấn đề và đề xuất các giải pháp phù hợp
So sánh CBAP với CCBA đâu mới là chứng chỉ dành cho bạn?

Nếu bạn đang phân vân giữa hai chứng chỉ CBAP và CCBA thì bài viết này của BAC chính xác là câu trả lời dành cho bạn. Hãy dành ít phút để tìm hiểu cũng như kiểm tra năng lực hiện tại của bản thân. Và bạn sẽ tìm được đáp án chính xác nhất cho câu hỏi của mình.
7 lợi ích của việc sở hữu chứng chỉ CBAP trong năm 2025

Chứng chỉ CBAP mang đến nhiều lợi ích cho các Business Analyst (nhà phân tích nghiệp vụ). Bên cạnh sự công nhận, thu nhập, những cách cửa cơ hội thì sự tự tin, trình độ và sự kết nối với cộng đồng những người có cùng mục tiêu với bạn cũng rất đáng chú ý.
Roadmap Business Analyst

Business Analyst (BA) là cầu nối quan trọng giữa nhu cầu kinh doanh và giải pháp kỹ thuật, đảm bảo mọi khía cạnh vận hành hiệu quả. Trong bài viết này, hãy cùng BAC khám phá các công việc chính của một BA dựa theo nhiệm vụ cụ thể, con đường thăng tiến lên vị trí BA Manager.

Bình luận

Lê Anh Tuấn

Chuyên viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi là nhân sự thuộc Trung tâm Phát triển CNTT – Khối Ngân hàng số, hiện đang đảm nhiệm vai trò kiểm thử phần mềm (tester). Việc tham gia khóa học Business Analyst đã mang lại cho tôi góc nhìn toàn diện và rõ ràng hơn về vai trò của BA trong lĩnh vực ngân hàng.

Khóa học Fundamental Business Analysis tại BAC không chỉ giúp tôi hiểu đúng bản chất công việc BA mà còn hỗ trợ phát triển tư duy nghiệp vụ – từ tiếp cận giải pháp kỹ thuật sang tập trung vào nhu cầu người dùng. Phương pháp giảng dạy kết hợp lý thuyết và thực hành thực tiễn, cùng các hoạt động mô phỏng, thảo luận nhóm đã giúp tôi nâng cao kỹ năng giao tiếp, phân tích và trình bày yêu cầu – những năng lực thiết yếu để phối hợp hiệu quả giữa các bên trong dự án công nghệ.

Xem chi tiết +
Huỳnh Cao Cường

Nhân viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi hiện đang công tác tại Trung tâm Phát triển CNTT – Khối CNTT, với vai trò là nhân sự chức năng phụ trách mảng Ngân hàng số, chuyên sâu về kiểm thử phần mềm (Tester). Trước khi tham gia khóa học Fundamental Business Analysis do BAC tổ chức, tôi từng hình dung BA chỉ đơn thuần là cầu nối giữa bộ phận kỹ thuật và nghiệp vụ.

Tuy nhiên, quá trình học đã giúp tôi nhận thức rõ hơn về bản chất và tầm quan trọng của vị trí này. BA không chỉ kết nối các bên liên quan, mà còn giữ vai trò định hình yêu cầu, đảm bảo giải pháp được thiết kế đúng mục tiêu và sát với nhu cầu thực tế. Khóa học đã trang bị cho tôi tư duy phân tích bài bản, khả năng diễn đạt yêu cầu rõ ràng, và kỹ năng phối hợp hiệu quả trong môi trường dự án đa chiều.

Với nền tảng công nghệ thông tin sẵn có, khóa học là bước chuyển hướng quan trọng giúp tôi phát triển tư duy nghiệp vụ vững chắc và sẵn sàng theo đuổi lộ trình nghề nghiệp chuyên sâu trong lĩnh vực Business Analysis tại Eximbank.

Xem chi tiết +
Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +

Professional Transfer Services in Batumi

Luxury Georgian Transfer Services – Tbilisi & Batumi

Airport Transfers in Georgia

Professional Transfer Services in Batumi

Luxury Georgian Transfer Services – Tbilisi & Batumi

Airport Transfers in Georgia

Lộ trình nghề nghiệp Business Analyst: Từ fresher đến BA Lead - Bạn đang ở đâu trên hành trình này?

So sánh CBAP với CCBA đâu mới là chứng chỉ dành cho bạn?

7 lợi ích của việc sở hữu chứng chỉ CBAP trong năm 2025

Roadmap Business Analyst

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN BAC