Sep 28, 2021

7 lưu ý giúp bạn xây dựng một chiến lược BI thành công (Phần 1)

Thuật ngữ BI (Business Intelligence) thật sự là một cơn sốt trong thời gian vừa qua. Nếu bạn chưa biết về BI hãy tham khảo bài viết dưới đây trước khi tiếp tục. Nội dung lần này, BAC muốn đề cập đến những khía cạnh khác cũng quan trọng không kém.

Tham khảo: BI là gì?

Với sự phát triển “chóng mặt” của công nghệ thông tin trong những năm gần đây, BI được xem là chìa khóa thành công cho tất cả mọi doanh nghiệp ở mọi quy mô. Việc ứng dụng BI mang đến cho doanh nghiệp những lợi thế vượt trội. Tuy nhiên, không vì thế mà nó chỉ gói gọn trong các công cụ hay một nền tảng công nghệ nhất định.

BI mang đến những công cụ hỗ trợ đắc lực cho doanh nghiệp

Trong thực tế, công việc triển khai công nghệ có thể được xem là đơn giản nhất, theo Boris Evelson phó chủ tịch kiêm phân tích chính của Forrester Research. Cũng theo ông, thách thức thực sự chính là có được các bộ phận nhân sự và quy trình phù hợp.

Vì thế, thay vì chỉ tập trung vào các công cụ và nền tảng công nghệ như hiện nay, doanh nghiệp nên dành nhiều thời gian để lựa chọn nhân sự và quy trình phù hợp với chiến lược BI. Ngoài ra, các chiến lược BI cần được phân chia thành nhiều phần nhỏ hơn để giải quyết quyền sở hữu và cải tiến liên tục.

Sau đây là 7 thành phần thiết yếu của bất kỳ chiến lược BI thành công nào, theo nhận định từ các chuyên gia BI.

1. Trao quyền sở hữu doanh nghiệp đối với BI

Những tổ chức trao quyền BI cho người dùng doanh nghiệp có tỉ lệ thành công cao hơn so với các tổ chức trao cho đội ngũ IT, Evelson nói. Điều này có nghĩa là bạn có thể nhúng BI vào các ngành nghề kinh doanh hoặc báo cáo hoạt động của BI cho giám đốc kỹ thuật hoặc giám đốc khách hàng.

Công nghệ BI ngày càng trực quan và dễ sử dụng

Mặc dù, sự phức tạp của các công nghệ BI thời kỳ đầu khiến đội ngũ IT phải đảm nhiệm nhiều chương trình nhưng giờ đây, các công cụ đã trực quan hơn và hoàn toàn có thể sử dụng bởi các người dùng doanh nghiệp. Từ đó, cho phép những người này chạy các truy vấn quan trọng với nhu cầu của họ.

Tương tự, tốc độ mà người dùng cần truy cập vào dữ liệu và thông tin chi tiết có được từ BI đã tăng đáng kể trong những năm gần đây. Người dùng doanh nghiệp ngày nay thường cần những thông tin hữu ích trong thời gian thực và việc chờ đợi IT viết báo cáo là không khả thi.

Từ đó, Evelson kết luận rằng quyền sở hữu IT có thể là một trở ngại chứ không phải là yếu tố để thúc đẩy sự thành công của BI.

2. Giám sát việc sử dụng BI và điều chỉnh khi cần thiết

Mặc dù doanh nghiệp nên sở hữu các sáng kiến BI nhưng IT vẫn phải giám sát và đánh giá việc sử dụng các hệ thống BI. Giải thích điều này, Evelson cho biết: “Thay vì đặt ra những rào cản, hãy theo dõi những gì họ đang làm, những nguồn dữ liệu họ đang truy cập, những công cụ mà họ đang sử dụng và cách họ sử dụng chúng”.

IT vẫn đóng một vai trò quan trọng khi triển khai BI

Như vậy, CIO (Giám đốc công nghệ thông tin) có thể đặt ra các ngưỡng trong quan hệ đối tác với những đơn vị kinh doanh. Ví dụ, CIO sẽ biết một nhà phân tích trong lĩnh vực tiếp thị đã tải xuống bao nhiêu dữ liệu và có sử dụng thành công hay không. Trong trường hợp có những khó khăn như số lượng người dùng tăng lên thì CIO sẽ là người đưa ra sự điều chỉnh cần thiết.

3. Xác thực

Theo Chris Hagans, Phó chủ tịch của tổ chức WCI Consulting, một công ty tư vấn tập trung vào BI cho biết các tổ chức có thể nhanh chóng sử dụng nhiều tính năng BI nhưng chất lượng vượt trội hơn số lượng.

Ông nói: “Tốt hơn là có ít thứ mà bạn tin tưởng hơn là có nhiều thứ bị nghi ngờ”.

Do đó, các tổ chức sẽ cần có một quy trình xác thực mạnh mẽ tập trung vào việc cho phép tất cả dữ liệu cần thiết để trả lời những truy vấn. Nó cũng sẽ ngăn dữ liệu có vấn đề xâm nhập vào hệ thống BI, để nó không tạo ra thông tin chi tiết bị lỗi. Ngoài ra, quá trình xác thực phải đủ nhanh để đáp ứng các yêu cầu cho những chức năng BI mới.

Hagans đặt trường hợp giả định khi có một công cụ BI tạo báo cáo về số liệu bán hàng. Nếu công cụ đó chỉ nhận dữ liệu doanh số bán hàng mà không tính số lượng mặt hàng bán ra bị trả lại thì thông tin cuối cùng sẽ thiếu chính xác.

Hơn nữa, việc xác nhận rất quan trọng, không chỉ để đảm bảo độ chính xác mà còn để loại bỏ những người hoài nghi. Bởi vì, chỉ cần một người nói rằng họ không tin tưởng vào dữ liệu là toàn bộ báo cáo sẽ mất đi hiệu lực. Điều này gây ảnh hưởng nghiêm trọng lên cả dự án và khiến các báo cáo trở nên vô giá trị.

Kết thúc phần đầu tiên tại đây, trong phần sau, chúng ta sẽ tiếp tục với 4 lưu ý còn lại. đừng quên đón đọc tại BAC's Blog. Mong rằng những chia sẻ trên đây sẽ hữu ích với các bạn, đặc biệt là những bạn đang có nhu cầu tìm hiểu về lĩnh vực BI.

Tham khảo: 7 lưu ý giúp bạn xây dựng một chiến lược BI thành công (Phần 2)

Nguồn tham khảo:

https://www.cio.com/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất

Ban biên tập nội dung - BAC

Click để đọc tiếp

Lộ trình nghề nghiệp Business Analyst: Từ fresher đến BA Lead - Bạn đang ở đâu trên hành trình này?

BA là nghề hot trong lĩnh vực công nghệ và chuyển đổi số có vai trò cầu nối giữa kỹ thuật và kinh doanh giúp doanh nghiệp nhận diện rõ vấn đề và đề xuất các giải pháp phù hợp
So sánh CBAP với CCBA đâu mới là chứng chỉ dành cho bạn?

Nếu bạn đang phân vân giữa hai chứng chỉ CBAP và CCBA thì bài viết này của BAC chính xác là câu trả lời dành cho bạn. Hãy dành ít phút để tìm hiểu cũng như kiểm tra năng lực hiện tại của bản thân. Và bạn sẽ tìm được đáp án chính xác nhất cho câu hỏi của mình.
7 lợi ích của việc sở hữu chứng chỉ CBAP trong năm 2025

Chứng chỉ CBAP mang đến nhiều lợi ích cho các Business Analyst (nhà phân tích nghiệp vụ). Bên cạnh sự công nhận, thu nhập, những cách cửa cơ hội thì sự tự tin, trình độ và sự kết nối với cộng đồng những người có cùng mục tiêu với bạn cũng rất đáng chú ý.
Roadmap Business Analyst

Business Analyst (BA) là cầu nối quan trọng giữa nhu cầu kinh doanh và giải pháp kỹ thuật, đảm bảo mọi khía cạnh vận hành hiệu quả. Trong bài viết này, hãy cùng BAC khám phá các công việc chính của một BA dựa theo nhiệm vụ cụ thể, con đường thăng tiến lên vị trí BA Manager.

Bình luận

Lê Anh Tuấn

Chuyên viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi là nhân sự thuộc Trung tâm Phát triển CNTT – Khối Ngân hàng số, hiện đang đảm nhiệm vai trò kiểm thử phần mềm (tester). Việc tham gia khóa học Business Analyst đã mang lại cho tôi góc nhìn toàn diện và rõ ràng hơn về vai trò của BA trong lĩnh vực ngân hàng.

Khóa học Fundamental Business Analysis tại BAC không chỉ giúp tôi hiểu đúng bản chất công việc BA mà còn hỗ trợ phát triển tư duy nghiệp vụ – từ tiếp cận giải pháp kỹ thuật sang tập trung vào nhu cầu người dùng. Phương pháp giảng dạy kết hợp lý thuyết và thực hành thực tiễn, cùng các hoạt động mô phỏng, thảo luận nhóm đã giúp tôi nâng cao kỹ năng giao tiếp, phân tích và trình bày yêu cầu – những năng lực thiết yếu để phối hợp hiệu quả giữa các bên trong dự án công nghệ.

Xem chi tiết +
Huỳnh Cao Cường

Nhân viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi hiện đang công tác tại Trung tâm Phát triển CNTT – Khối CNTT, với vai trò là nhân sự chức năng phụ trách mảng Ngân hàng số, chuyên sâu về kiểm thử phần mềm (Tester). Trước khi tham gia khóa học Fundamental Business Analysis do BAC tổ chức, tôi từng hình dung BA chỉ đơn thuần là cầu nối giữa bộ phận kỹ thuật và nghiệp vụ.

Tuy nhiên, quá trình học đã giúp tôi nhận thức rõ hơn về bản chất và tầm quan trọng của vị trí này. BA không chỉ kết nối các bên liên quan, mà còn giữ vai trò định hình yêu cầu, đảm bảo giải pháp được thiết kế đúng mục tiêu và sát với nhu cầu thực tế. Khóa học đã trang bị cho tôi tư duy phân tích bài bản, khả năng diễn đạt yêu cầu rõ ràng, và kỹ năng phối hợp hiệu quả trong môi trường dự án đa chiều.

Với nền tảng công nghệ thông tin sẵn có, khóa học là bước chuyển hướng quan trọng giúp tôi phát triển tư duy nghiệp vụ vững chắc và sẵn sàng theo đuổi lộ trình nghề nghiệp chuyên sâu trong lĩnh vực Business Analysis tại Eximbank.

Xem chi tiết +
Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +

Professional Transfer Services in Batumi

Luxury Georgian Transfer Services – Tbilisi & Batumi

Airport Transfers in Georgia

Lộ trình nghề nghiệp Business Analyst: Từ fresher đến BA Lead - Bạn đang ở đâu trên hành trình này?

So sánh CBAP với CCBA đâu mới là chứng chỉ dành cho bạn?

7 lợi ích của việc sở hữu chứng chỉ CBAP trong năm 2025

Roadmap Business Analyst

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN BAC