Aug 19, 2023

5 yếu tố tác động đến dự án mà các Business Analyst cần cân nhắc

Với tư cách là một Business Analyst (BA), tùy từng trường hợp của doanh nghiệp, bạn phải là chuyên gia trong việc xác định xem các quy trình và yêu cầu đã đạt chất lượng chưa nhằm triển khai các giải pháp phù hợp với mục đích và mang lại lợi ích cho doanh nghiệp. Bạn có thể đã có các chứng chỉ BA với nhiều năm kinh nghiệm làm việc trong các dự án khác nhau, từ thay đổi quy trình đơn giản đến các quy trình kỹ thuật phức tạp yêu cầu sự tỉ mỉ.

Các Business Analyst cần xem xét nhiều yếu tố tác động khác nhau

1. Xem xét mô hình phân phối

Liệu mô hình phân phối từ tổ chức của bạn và bất kỳ bên thứ ba nào bạn đang làm việc cùng đã được căn chỉnh chưa? Các tổ chức thường có những góc nhìn khác nhau cho cùng một thuật ngữ, ví dụ như “giai đoạn phân phối” Liệu giai đoạn phân phối này chỉ đơn giản bao gồm coding và hình thành dựa trên những gì đã được định nghĩa chi tiết trước đó, tách biệt hoàn toàn khỏi giai đoạn phân tích và thiết kế? Hoặc giai đoạn phân phối này sẽ bao gồm luôn cả việc hợp tác ngay từ đầu nơi mà các team kỹ thuật, BA và người dùng sẽ cùng kết hợp với nhau?

2. Đánh giá vai trò và trách nhiệm

Đây là điều cực kỳ quan trọng trong các tổ chức, nơi mà có tỷ lệ nhân viên nghỉ việc cao, có nhiều nhà thầu cũng như thường xuyên tuyển nhân viên ngắn hạn. Việc tiến hành kiểm tra có thể sẽ không rõ ràng, tiêu biểu trong trường hợp kiểm tra mức độ chấp nhận của người dùng (UAT). Liệu ai sẽ là người viết Test script? Là tester trong project của bạn hay các chuyên gia SMEs, hoặc thậm chí là bạn.

3. Xem xét kinh nghiệm từ các vai trò quan trọng khác trong nhóm dự án

Liệu quản lý dự án hay những vị trí quan trọng khác trong team hiểu rõ về vị trí BAs, những gì một BAs làm và không làm? Ví dụ, liệu họ có biết là BAs cần phải luôn có mặt trong tất cả các meetings bàn về dự án với người dùng và nhóm kỹ thuật? Hay các BAs không thể đưa ra các quyết định tức thì về các yêu cầu thay đổi, ví dụ như loại bỏ đi một chức năng vì hạn chế về mặt ngân sách, mà không cân nhắc về ảnh hưởng quy trình cũng như tổng thể giải pháp?Liệu quản lý dự án hay những vị trí quan trọng khác trong team hiểu rõ về vị trí BAs, những gì một BAs làm và không làm? Ví dụ, liệu họ có biết là BAs cần phải luôn có mặt trong tất cả các meetings bàn về dự án với người dùng và nhóm kỹ thuật? Hay các BAs không thể đưa ra các quyết định tức thì về các yêu cầu thay đổi, ví dụ như loại bỏ đi một chức năng vì hạn chế về mặt ngân sách, mà không cân nhắc về ảnh hưởng quy trình cũng như tổng thể giải pháp?

4. Xem xét kế hoạch dự án

Kế hoạch dự án sẽ được sản xuất như thế nào? Bạn có cần thực hiện một số kế hoạch “từ phải sang trái”, vì không thể dời ngày đi vào hoạt động, điều này thường xảy ra ở nhiều dự án thương mại hoặc dự án quy định hoặc bạn có thể ước tính thời lượng của từng giai đoạn trước khi thống nhất gặp mặt trực tiếp?

Trong viễn cảnh đầu tiên, bạn sẽ cần sắp xếp thời gian cho từng hoạt động và gần như chắc chắn sẽ thỏa hiệp với một số yếu tố trong phân tích của bạn. Trong cả hai trường hợp, bạn cần thực sự suy nghĩ về bất kỳ giả định nào đang được thực hiện xung quanh nỗ lực cần thiết để tạo ra từng sản phẩm có thể phân phối và bất kỳ phần phụ thuộc nào. Bạn cũng nên ghi lại mọi rủi ro mà bạn có thể lường trước khi phương pháp được thực hiện.

Một sự giám sát phổ biến là sự sẵn sàng hỗ trợ dự án của người dùng doanh nghiệp, điều này thực sự có thể cản trở tiến độ nếu không được quản lý hiệu quả. Điều này có thể bao gồm từ việc vắng mặt theo kế hoạch, chẳng hạn như nghỉ phép hàng năm, đến việc phải thực hiện các hoạt động Công việc Thông thường (BAU) mà không ai khác có thể thay thế hoặc hỗ trợ các dự án khác có mức độ ưu tiên cao hơn.

5. Xem xét quản trị dự án

Tổ chức của bạn có các quy trình được xác định rõ ràng để chi phối các quyết định cần thiết trong các cột mốc quan trọng khác nhau của dự án và những thách thức bạn sẽ gặp phải trong quá trình thực hiện không? Ví dụ, bạn có hiểu rõ về tài liệu mà bạn cần sản xuất hoặc đóng góp vào ở mỗi giai đoạn không? Quy trình kiểm soát thay đổi mà bạn cần tuân theo khi xuất hiện yêu cầu mới được thêm vào?

6. Xem xét vai trò của nhà tài trợ

Sự tham gia của nhà tài trợ và sự tiếp xúc giữa BA với nhà tài trợ là rất quan trọng đối với sự thành công của dự án. Bạn có thể tổ chức các cuộc gặp trực tiếp để bạn có thể thoải mái nói chuyện để cập nhật hoặc tìm kiếm lời khuyên khi bạn không chắc chắn về hướng đi mình đang lựa chọn? Các nhà tài trợ có biết giới hạn của việc hỗ trợ dự án nhưng không can thiệp vào phương pháp hoặc các thẩm định cần thiết chẳng hạn?

Có rất nhiều yếu tố có thể tác động đến sự thành công của một dự án. Hy vọng bài viết trên đây đã giúp các bạn phần nào hình dung được những yếu tố đó. Đừng quên đón xem các bài viết mới nhất sẽ được cập nhật tại BAC's Blog.

Nguồn tham khảo:
https://www.batimes.com/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất

Ban biên tập nội dung - BAC

Click để đọc tiếp

Roadmap Business Analyst

Business Analyst (BA) là cầu nối quan trọng giữa nhu cầu kinh doanh và giải pháp kỹ thuật, đảm bảo mọi khía cạnh vận hành hiệu quả. Trong bài viết này, hãy cùng BAC khám phá các công việc chính của một BA dựa theo nhiệm vụ cụ thể, con đường thăng tiến lên vị trí BA Manager.
Data analyst là gì? Mô tả công việc, kỹ năng và nhiều hơn thế nữa

Dữ liệu thô sẽ không có giá trị nếu thiếu đi việc trực quan hóa dữ liệu. Đây là lý do mà Data Analyst (các nhà phân tích dữ liệu) ra đời và chuyển thể hàng trăm nghìn dữ liệu thô thành những thông tin có giá trị, giúp cho các tổ chức ra quyết định một cách sáng suốt.
Từ phân tích đến hành động: Nhà phân tích kinh doanh và giải pháp bền vững

Khi người tiêu dùng ngày càng nhận thức rõ hơn về tác động môi trường mà các doanh nghiệp để lại, chúng ta cũng bắt đầu đòi hỏi sự minh bạch và hành động có trách nhiệm từ họ.
Bí quyết thúc đẩy đổi mới: Phân tích kinh doanh và vai trò phát triển sản phẩm mới

Để có một sản phẩm thành công trước khi ra mắt cần có kế hoạch tỉ mỉ, có sự thấu hiểu sâu sắc về thị trường và quy trình thực thi hiệu quả. Khi đó, phân tích nghiệp vụ chính là điểm giao thoa của tất cả những yếu tố này.

Bình luận

Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +
Phạm Quế

Business Analyst

Khoá học Product Design của BAC đã cung cấp cho tôi nhiều kiến thức và nền tảng vô cùng hữu ích. Giảng viên giảng dạy rất nhiệt tình, truyền cho chúng tôi ngọn lửa đam mê và nhiệt huyết trong ngành. Đồng thời chia sẻ các kiến thức và kỹ năng cần thiết trong bài giảng một cách dễ hiểu hơn. Số lượng học viên không quá nhiều nên chất lượng giảng giạy vô cùng tốt. Giảng viên sửa bài tập 1-1 nên bài giảng sẽ chuyên sâu hơn.
Xem chi tiết +
Nguyễn Văn Long

Chuyên viên về chế độ kế toán & Giải pháp nghiệp vụ Tài chính kế toán trong ứng dụng CNTT - Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN)

Tôi đã tham gia khóa Phân tích nghiệp vụ phần mềm cơ bản 3.0 tại BAC. Ở đây, tài liệu đào tạo cung cấp nhiều nội dung bổ ích và trình bày dễ hiểu. Giảng viên rất nhiệt tình, ngoài nội dung giảng dạy theo giáo trình còn chia sẻ nhiều kinh nghiệm thực tiễn, các câu hỏi của học viên đều được giải đáp ngay trên lớp và có minh họa từ các dự án trong thực tế. Sau tất cả, tôi cảm ơn BAC và Thầy giáo Thái Sơn.
Xem chi tiết +