Jan 07, 2025

10 mẹo giúp các Business Analyst làm việc thông minh hơn trong năm 2025

Trong thế giới phân tích kinh doanh phát triển nhanh, hiệu quả và hiệu suất thường quyết định thành công. Các nhà phân tích kinh doanh (BA) đóng vai trò là chốt chặn của các dự án, điều hướng sự phức tạp để mang lại kết quả khả thi. Nhưng làm thế nào các BA có thể làm việc thông minh hơn thay vì chăm chỉ hơn? Bằng cách nắm vững các chiến lược chính, tận dụng công nghệ và tăng cường giao tiếp, các BA có thể hợp lý hóa quy trình làm việc của mình và tối đa hóa tác động.

1. Nghệ thuật thu hút các bên liên quan

Quản lý các bên liên quan là một trong những khía cạnh quan trọng nhất trong vai trò của BA. Việc lập bản đồ các bên liên quan ngay từ đầu dự án bằng các khuôn khổ như RACI (Có trách nhiệm, Có thể giải trình, Được tham vấn, Được thông báo) có thể làm rõ các vai trò và kỳ vọng. Một BA có kỹ năng tập trung vào việc hiểu không chỉ những gì các bên liên quan nói mà còn cả ý định đằng sau lời nói của họ.

Một Business Analyst giỏi cần có khả năng làm việc với các bên liên quan

2. Đơn giản hóa việc thu thập yêu cầu

Việc thu thập yêu cầu có thể được giải quyết bằng các kỹ thuật thông minh. Các mẫu chuẩn hóa đảm bảo tính nhất quán và tiết kiệm thời gian khi lập tài liệu về các yêu cầu. Các mẫu đóng vai trò là nền tảng, giúp giảm nguy cơ bỏ sót các yếu tố quan trọng.Các phương tiện hỗ trợ trực quan như sơ đồ quy trình, quy trình làm việc và khung lưới thường truyền đạt ý tưởng hiệu quả hơn so với mô tả bằng văn bản.

Bằng cách áp dụng các kỹ thuật như hội thảo hay phiên họp trực tuyến, BA có thể biến nhiệm vụ vốn đòi hỏi nhiều công sức thành một bài tập hiệu quả và sâu sắc.

3. Tận dụng công nghệ để nâng cao hiệu quả

BA thông minh là những người biết áp dụng công nghệ để giảm các tác vụ lặp đi lặp lại. Các nền tảng như Jira và Confluence giúp tập trung hóa tài liệu, đảm bảo rằng tất cả các bên liên quan đều có quyền truy cập vào một nguồn thông tin đáng tin cậy duy nhất. Các công cụ trực quan hóa dữ liệu tiên tiến như Tableau và Power BI cho phép BA chuyển đổi dữ liệu thô thành thông tin chi tiết có thể hành động được.

Hơn nữa, việc tích hợp các công cụ này vào quy trình làm việc tạo ra một quy trình liền mạch và hiệu quả.

4. Chiến lược quản lý thời gian

Các kỹ thuật như Ma trận Eisenhower giúp ưu tiên các nhiệm vụ theo mức độ khẩn cấp và tầm quan trọng. Ví dụ, BA có thể phân bổ buổi sáng để phân tích và buổi chiều cho các cuộc họp với các bên liên quan. Việc phân nhóm các nhiệm vụ tương tự, chẳng hạn như trả lời email hoặc chuẩn bị báo cáo, sẽ giảm thiểu tình trạng kém hiệu quả do liên tục chuyển đổi ngữ cảnh.

Ngoài ra, việc sử dụng các công cụ như lịch kỹ thuật số, trình quản lý tác vụ và ứng dụng tập trung giúp duy trì kỷ luật và trách nhiệm. Quản lý thời gian hiệu quả không chỉ nâng cao năng suất mà còn giảm căng thẳng, cho phép BA hoạt động ở hiệu suất cao nhất của họ.

5. Xây dựng chuyên môn về lĩnh vực

Kiến thức chuyên sâu về lĩnh vực giúp BA dự đoán các thách thức và đưa ra các giải pháp phù hợp nhanh hơn. Ví dụ, một BA có chuyên môn về chăm sóc sức khỏe sẽ hiểu được các ràng buộc về quy định, tiết kiệm thời gian trong quá trình lập kế hoạch dự án.

Chuyên môn là yếu tố quan trọng nâng cao uy tín của Business Analyst

Chuyên môn về lĩnh vực không chỉ thúc đẩy khả năng cung cấp giải pháp của BA mà còn nâng cao uy tín của BA trong số các bên liên quan, thúc đẩy sự tin tưởng và hợp tác.

6. Giao tiếp: Siêu năng lực của BA

Giao tiếp hiệu quả có thể đẩy nhanh tiến độ của dự án. Việc đơn giản hóa các ý tưởng phức tạp bằng phép so sánh và hình ảnh đảm bảo các bên liên quan hiểu được các chi tiết kỹ thuật, bất kể trình độ chuyên môn của họ. Các bản cập nhật thường xuyên giúp mọi người thống nhất, giảm nguy cơ hiểu lầm.

Các bản cập nhật của BA phải ngắn gọn nhưng toàn diện, tập trung vào tiến độ, thách thức và các bước tiếp theo. Các vòng phản hồi, nơi BA chủ động tìm kiếm ý kiến đóng góp, giúp tinh chỉnh các chiến lược giao tiếp và duy trì tính minh bạch.

7. Frameworks và Methodologies

Các khuôn khổ như Agile, Scrum và Lean cung cấp các phương pháp giải quyết vấn đề có cấu trúc. Ví dụ, các hoạt động Agile khuyến khích sự phát triển lặp đi lặp lại, cho phép các nhóm cung cấp các kết quả nhỏ hơn, gia tăng nhanh hơn. Phương pháp này đảm bảo rằng phản hồi được kết hợp sớm, giảm việc làm lại tốn kém hơn.

Trong khi đó, các phân tích SWOT (Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội, Thách thức) và PESTLE (Chính trị, Kinh tế, Xã hội, Công nghệ, Pháp lý, Môi trường) cung cấp các cách nhanh chóng để đánh giá các thách thức và cơ hội. Các phương pháp này cung cấp sự rõ ràng và tập trung, đảm bảo rằng BA giải quyết các yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến thành công của dự án.

Bằng cách tận dụng các khuôn khổ đã được chứng minh, BA có thể giải quyết hiệu quả các thách thức phức tạp đồng thời đảm bảo rằng các giải pháp của họ phù hợp với các mục tiêu của tổ chức.

8. Quyết định dựa trên dữ liệu

Dữ liệu là nền tảng của việc ra quyết định thông minh. Sự thành thạo trong các công cụ như SQL, Python hoặc R có thể giúp BA trích xuất, phân tích và trực quan hóa dữ liệu một cách hiệu quả. Các kỹ năng này cho phép các nhà phân tích vượt ra ngoài những hiểu biết bề nổi, khám phá ra các xu hướng và mô hình có thể hành động được.

Kể chuyện bằng dữ liệu cũng quan trọng không kém. BA có thể kết hợp các con số thô với các câu chuyện hấp dẫn giúp các bên liên quan nắm bắt được tầm quan trọng của những hiểu biết sâu sắc. Theo dõi các số liệu để đo lường tác động của dự án củng cố thêm giá trị của BA, chứng minh mối liên hệ trực tiếp giữa các khuyến nghị của họ và thành công của tổ chức.

9. Học tập và phát triển suốt đời

Học tập liên tục là điều cần thiết trong bối cảnh kinh doanh luôn thay đổi. Các chứng chỉ như CBAP hoặc PMI-PBA xác nhận chuyên môn của BA và mở ra cánh cửa đến với các cơ hội nâng cao. Các nền tảng trực tuyến như Coursera, Udemy và LinkedIn Learning cung cấp các cách thức giá cả phải chăng, dễ tiếp cận để nâng cao kỹ năng.

Cam kết học tập và phát triển suốt đời là một phần công việc BA

Bạn đừng quên tham gia vào các cộng đồng chuyên nghiệp thông qua các diễn đàn, hội thảo trên web và các buổi gặp gỡ mang đến những góc nhìn mới mẻ và cơ hội kết nối. Những tương tác này thường dẫn đến việc chia sẻ kiến thức, cố vấn và cộng tác giúp nâng cao sự phát triển chuyên môn của BA.

10. Sức mạnh của các mối quan hệ

Các mối quan hệ thường quyết định mức độ tiến triển suôn sẻ của một dự án. Xây dựng lòng tin và mối quan hệ với các bên liên quan tạo ra nền tảng cho sự giao tiếp và hợp tác trung thực. Một BA dễ gần và đồng cảm sẽ thấy rằng các bên liên quan sẵn sàng chia sẻ ý tưởng và mối quan tâm của họ hơn.

Mong rằng với những mẹo trên đây sẽ giúp các Business Analyst làm việc hiệu quả hơn trong năm 2025. Đừng quên đón xem các bài viết mới nhất sẽ được cập nhật thường xuyên tại BAC's Blog.

Nguồn tham khảo:
https://www.adaptiveus.com/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất

Ban biên tập nội dung - BAC

Click để đọc tiếp

So sánh CBAP với CCBA đâu mới là chứng chỉ dành cho bạn?

Nếu bạn đang phân vân giữa hai chứng chỉ CBAP và CCBA thì bài viết này của BAC chính xác là câu trả lời dành cho bạn. Hãy dành ít phút để tìm hiểu cũng như kiểm tra năng lực hiện tại của bản thân. Và bạn sẽ tìm được đáp án chính xác nhất cho câu hỏi của mình.
7 lợi ích của việc sở hữu chứng chỉ CBAP trong năm 2025

Chứng chỉ CBAP mang đến nhiều lợi ích cho các Business Analyst (nhà phân tích nghiệp vụ). Bên cạnh sự công nhận, thu nhập, những cách cửa cơ hội thì sự tự tin, trình độ và sự kết nối với cộng đồng những người có cùng mục tiêu với bạn cũng rất đáng chú ý.
Roadmap Business Analyst

Business Analyst (BA) là cầu nối quan trọng giữa nhu cầu kinh doanh và giải pháp kỹ thuật, đảm bảo mọi khía cạnh vận hành hiệu quả. Trong bài viết này, hãy cùng BAC khám phá các công việc chính của một BA dựa theo nhiệm vụ cụ thể, con đường thăng tiến lên vị trí BA Manager.
Data analyst là gì? Mô tả công việc, kỹ năng và nhiều hơn thế nữa

Dữ liệu thô sẽ không có giá trị nếu thiếu đi việc trực quan hóa dữ liệu. Đây là lý do mà Data Analyst (các nhà phân tích dữ liệu) ra đời và chuyển thể hàng trăm nghìn dữ liệu thô thành những thông tin có giá trị, giúp cho các tổ chức ra quyết định một cách sáng suốt.

Bình luận

Lê Anh Tuấn

Chuyên viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi là nhân sự thuộc Trung tâm Phát triển CNTT – Khối Ngân hàng số, hiện đang đảm nhiệm vai trò kiểm thử phần mềm (tester). Việc tham gia khóa học Business Analyst đã mang lại cho tôi góc nhìn toàn diện và rõ ràng hơn về vai trò của BA trong lĩnh vực ngân hàng.

Khóa học Fundamental Business Analysis tại BAC không chỉ giúp tôi hiểu đúng bản chất công việc BA mà còn hỗ trợ phát triển tư duy nghiệp vụ – từ tiếp cận giải pháp kỹ thuật sang tập trung vào nhu cầu người dùng. Phương pháp giảng dạy kết hợp lý thuyết và thực hành thực tiễn, cùng các hoạt động mô phỏng, thảo luận nhóm đã giúp tôi nâng cao kỹ năng giao tiếp, phân tích và trình bày yêu cầu – những năng lực thiết yếu để phối hợp hiệu quả giữa các bên trong dự án công nghệ.

Xem chi tiết +
Huỳnh Cao Cường

Nhân viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi hiện đang công tác tại Trung tâm Phát triển CNTT – Khối CNTT, với vai trò là nhân sự chức năng phụ trách mảng Ngân hàng số, chuyên sâu về kiểm thử phần mềm (Tester). Trước khi tham gia khóa học Fundamental Business Analysis do BAC tổ chức, tôi từng hình dung BA chỉ đơn thuần là cầu nối giữa bộ phận kỹ thuật và nghiệp vụ.

Tuy nhiên, quá trình học đã giúp tôi nhận thức rõ hơn về bản chất và tầm quan trọng của vị trí này. BA không chỉ kết nối các bên liên quan, mà còn giữ vai trò định hình yêu cầu, đảm bảo giải pháp được thiết kế đúng mục tiêu và sát với nhu cầu thực tế. Khóa học đã trang bị cho tôi tư duy phân tích bài bản, khả năng diễn đạt yêu cầu rõ ràng, và kỹ năng phối hợp hiệu quả trong môi trường dự án đa chiều.

Với nền tảng công nghệ thông tin sẵn có, khóa học là bước chuyển hướng quan trọng giúp tôi phát triển tư duy nghiệp vụ vững chắc và sẵn sàng theo đuổi lộ trình nghề nghiệp chuyên sâu trong lĩnh vực Business Analysis tại Eximbank.

Xem chi tiết +
Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +