Aug 12, 2023

10 bước để chuyển từ công việc của bạn sang một sự nghiệp Business Analyst tuyệt vời

Một Business Analyst (BA) làm việc trong một thế giới đa diện. Để đáp ứng tất cả các nhu cầu kinh doanh, một nhà phân tích kinh doanh phải đóng vai trò là người hòa giải, người điều hành, người hỗ trợ, người kết nối và đại sứ. Họ chính là cầu nối lấp đầy khoảng cách giữa các bộ phận trong từng bước phát triển. Các nhà BA phải là những người giao tiếp bằng lời nói và bằng văn bản tuyệt vời, nhà ngoại giao khéo léo, người giải quyết vấn đề, nhà tư tưởng và nhà phân tích. Phải nói rằng, bước sang lĩnh vực phân tích kinh doanh đòi hỏi bạn phải học hỏi và trau dồi các kỹ năng và công cụ mới. Dưới đây là một số bước sẽ giúp bạn vạch ra con đường dẫn đến sự nghiệp phân tích kinh doanh thành công.

Một số nghề nghiệp phổ biến chuyển sang vai trò Business Analyst

1. Tìm hiểu kiến thức cơ bản về kinh doanh

Bước đầu tiên để hiểu là các doanh nghiệp hoạt động như thế nào và họ làm gì. Một người cũng cần có kiến thức nền tảng tốt về các chức năng khác nhau của tổ chức và cách phục vụ trực tiếp/gián tiếp cho khách hàng nội bộ cũng như bên ngoài.

Điểm khởi đầu tốt là xem qua khung phân loại quy trình chung do APQC cung cấp. Bạn có thể tải xuống phiên bản cá nhân miễn phí của khung phân loại quy trình APQC từ APQC. Bạn cũng nên đọc những cuốn sách cơ bản về chiến lược kinh doanh, tiếp thị, tài chính, nhân sự và vận hành.

2. Tìm hiểu quy trình phân tích kinh doanh

Quy trình phân tích nghiệp vụ mà các Business Analyst cần nắm bắt

Cũng như bất kỳ hoạt động nào khác, phân tích nghiệp vụ cũng tuân theo một quy trình. Business Analysis Core Standard của IIBA chính là Tài nguyên tốt nhất và miễn phí. Đó là một tài liệu khá ngắn khoảng 50 trang nhưng chứa rất nhiều thông tin. Nó sẽ cung cấp cho bạn một ý tưởng hay về các quy trình phân tích kinh doanh.

3. Phát triển kỹ năng hành vi

Là một Business Analyst, một người phải học cách tương tác với nhà tài trợ, SME miền và tất cả các bên liên quan khác ở phía doanh nghiệp bao gồm cả nhà cung cấp. Điều này đòi hỏi mọi người phải trau dồi kỹ năng trong các khía cạnh hành vi. Các kỹ năng chính để phân tích kinh doanh là giao tiếp, tương tác với các bên liên quan, kỹ năng lắng nghe tích cực, hỗ trợ, giải quyết xung đột, tư duy sáng tạo,....

Kỹ năng hành vi cần ở một Business Analyst

Các kỹ năng này rất cần thiết đối với một BA và cách tốt nhất để trau dồi những kỹ năng này là thực hành nó một cách rộng rãi.

4. Tìm hiểu công cụ lập mô hình yêu cầu và công cụ quản lý

Các BA sử dụng nhiều công cụ như một phần công việc của họ. Một số công cụ phổ biến là mô hình hóa quy trình nghiệp vụ (business process modeling), mô hình hóa trạng thái (state modeling) và mô hình hóa trường hợp sử dụng (use case modeling). Bạn có thể tìm hiểu các công cụ miễn phí khác như Lucidchart, BizAgi Business process modeler.

5. Tìm hiểu lĩnh vực của tổ chức hoặc lĩnh vực bạn quan tâm

Có rất nhiều tài nguyên tốt có sẵn trên internet hầu như trên tất cả các miền và có thể trong chính tổ chức của bạn. Một lời khuyên hữu ích khác là tìm kiếm sổ tay về tên miền của bạn. Ví dụ, nếu bạn đang ở trong tên miền bán lẻ, hãy tìm một cuốn sách có tên Cẩm nang bán lẻ.

Xem qua sổ tay, bạn sẽ có một ý tưởng khá hay về cách thức hoạt động của tên miền bán lẻ. Khi bạn hiểu miền của mình và bạn hiểu tổ chức của mình, sự chấp nhận của các bên liên quan đối với bạn với tư cách là BA sẽ tăng lên gấp nhiều lần.

6. Tham gia các nhóm chuyên môn, các hội thảo về phân tích kinh doanh

Có nhiều nhóm chuyên nghiệp, hội nghị online và thực tế về phân tích kinh doanh. Tham gia vào các sự kiện này để hiểu cách phân tích kinh doanh đang thay đổi, xu hướng trong phân tích kinh doanh là gì và cách bạn có thể mang các khái niệm phân tích kinh doanh mới vào tổ chức của mình.

Trở thành thành viên IIBA, tham gia các sự kiện của họ, tình nguyện viên tham gia các sự kiện và hoạt động địa phương. Điều này không chỉ mở ra những cánh cửa mới cho bạn mà còn mở rộng mạng lưới chuyên nghiệp và kinh nghiệm của bạn.

7. Sử dụng các bước đệm: Khám phá các vai trò là cổng vào phân tích kinh doanh

Tìm nghề nghiệp ở vị trí giữa công việc hiện tại của bạn và công việc của một BA. Các vai trò như nhà phân tích quy trình kinh doanh, nhà phân tích báo cáo, nhà phân tích hỗ trợ khách hàng,..., những vai trò như vậy dạy cho bạn một số khía cạnh nhất định của doanh nghiệp và giúp bạn sẵn sàng trở thành BA trong tương lai. Hãy tiếp tục thực hiện từng bước nhảy nhỏ, trong một vài năm tới, bạn sẽ nhận thấy mình đang ở trong vai trò mơ ước.

8. Đạt được các chứng chỉ

Lợi ích của chứng chỉ với các Business Analyst

Cùng với bằng cấp và kinh nghiệm, việc đạt được chứng chỉ Chuyên viên phân tích nghiệp vụ mang rất nhiều trọng lượng với các tổ chức và cũng giúp ứng viên có được kiến thức cần thiết và đáp ứng mục tiêu nghề nghiệp của họ.

Tham khảo: Khóa học phân tích nghiệp vụ cơ bản

Chứng nhận có thể cải thiện hiệu suất tổng thể, loại bỏ sự không chắc chắn và mở rộng cơ hội thị trường. Một BA được chứng nhận có tầm nhìn rộng hơn về các kỹ thuật và phương pháp phân tích kinh doanh. Nó cũng thể hiện sự cam kết, vì việc chuẩn bị cho các chứng chỉ này và hoàn thành bài kiểm tra không phải là một nhiệm vụ dễ dàng. Các tổ chức cũng công nhận các cá nhân vì sự chăm chỉ và cam kết mà ứng viên đã bỏ ra.

Đối với những người đang lấn sân sang lĩnh vực phân tích kinh doanh, chứng chỉ ECBA từ IIBA là một lựa chọn tốt. ECBA không chỉ cung cấp nền tảng vững chắc để bước vào nghề BA mà còn giúp đạt được chứng chỉ toàn cầu. Chứng nhận ECBA không yêu cầu bất kỳ tiêu chí nào về trình độ học vấn và bao gồm các khía cạnh liên quan đến khơi gợi yêu cầu, phân tích và quản lý yêu cầu, quản lý các bên liên quan, kỹ thuật được BA sử dụng,....

9. Bắt đầu từ bên trong tổ chức của bạn

Sau khi hoàn thành khóa đào tạo và chứng nhận, bạn có thể sử dụng kiến thức và kinh nghiệm mới tìm được trong ngành hoặc lĩnh vực của mình để bắt đầu tìm kiếm cơ hội trong tổ chức hiện tại của mình.

Điều đầu tiên cần làm là tìm kiếm các khả năng chuyển giao nội bộ. Thảo luận về các mục tiêu nghề nghiệp của bạn với người quản lý của bạn và tìm kiếm cơ hội để thực hành các kỹ năng hoặc kỹ thuật phân tích kinh doanh. Thể hiện sự quan tâm, thu thập kiến thức và chủ động tham gia vào quá trình thu thập yêu cầu và lập tài liệu. Theo dõi BA cho một dự án cụ thể trong tổ chức của bạn sẽ cho phép bạn thực hành các khái niệm đã học.

Nếu không thể tìm kiếm cơ hội với tổ chức hiện tại, bạn có thể cập nhật sơ yếu lý lịch của mình cho phù hợp để làm nổi bật 'kiến thức chức năng' trong ngành hoặc lĩnh vực của bạn, cùng với các chi tiết về chứng chỉ của bạn. Cho thấy kinh nghiệm trước đây giúp bạn đủ điều kiện đảm nhận các vai trò phân tích kinh doanh như thế nào và hồ sơ của bạn được nâng cao như thế nào với khóa đào tạo và chứng chỉ ECBA mà bạn đã hoàn thành.

10. Học cách kết nối và tận dụng nó

Nếu bạn muốn tiến xa hơn trong sự nghiệp của mình, bạn cần có động lực đúng đắn. Đôi khi, sự thúc đẩy này đến từ những người xung quanh bạn. Bao quanh bạn là những người có cùng chí hướng là chuyên gia hoặc đam mê công việc BA, học hỏi kinh nghiệm từ họ, chia sẻ suy nghĩ và ý tưởng của bạn, xác định cơ hội và đưa ra chiến lược về cách bạn có thể thăng tiến trong sự nghiệp của mình.

Nhiều khi, chúng ta bị giới hạn bởi tư duy và vùng thoải mái để chuyển đổi nghề nghiệp, điều này khiến chúng ta không thể phát huy hết khả năng của mình. Tâm trí của chúng ta bị choáng ngợp với “Điều gì sẽ xảy ra nếu như…” và chúng ta mắc kẹt trong những tình huống mà chúng ta muốn vượt qua. Tuy nhiên, đã có những chuyên gia đã thể hiện sự can đảm để thay đổi, hành động đúng hướng và làm việc theo cách của họ để đạt được vị trí họ muốn. Điều truyền cảm hứng là họ cũng đã rất thành công.

Một BA giỏi là một trong những tài sản tốt nhất mà một tổ chức có thể có. Vì vậy, hãy lên kế hoạch trước, học hỏi và trau dồi các kỹ năng cần thiết và tiến lên phía trước với một trong những ngành nghề thú vị và phát triển nhanh nhất.

Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn đọc những thông tin hữu ích. Đừng quên đón xem các bài viết mới nhất sẽ được cập nhật tại BAC's Blog.

Nguồn tham khảo:
https://www.batimes.com/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất

Ban biên tập nội dung - BAC

Click để đọc tiếp

Lộ trình nghề nghiệp Business Analyst: Từ fresher đến BA Lead - Bạn đang ở đâu trên hành trình này?

BA là nghề hot trong lĩnh vực công nghệ và chuyển đổi số có vai trò cầu nối giữa kỹ thuật và kinh doanh giúp doanh nghiệp nhận diện rõ vấn đề và đề xuất các giải pháp phù hợp
So sánh CBAP với CCBA đâu mới là chứng chỉ dành cho bạn?

Nếu bạn đang phân vân giữa hai chứng chỉ CBAP và CCBA thì bài viết này của BAC chính xác là câu trả lời dành cho bạn. Hãy dành ít phút để tìm hiểu cũng như kiểm tra năng lực hiện tại của bản thân. Và bạn sẽ tìm được đáp án chính xác nhất cho câu hỏi của mình.
7 lợi ích của việc sở hữu chứng chỉ CBAP trong năm 2025

Chứng chỉ CBAP mang đến nhiều lợi ích cho các Business Analyst (nhà phân tích nghiệp vụ). Bên cạnh sự công nhận, thu nhập, những cách cửa cơ hội thì sự tự tin, trình độ và sự kết nối với cộng đồng những người có cùng mục tiêu với bạn cũng rất đáng chú ý.
Roadmap Business Analyst

Business Analyst (BA) là cầu nối quan trọng giữa nhu cầu kinh doanh và giải pháp kỹ thuật, đảm bảo mọi khía cạnh vận hành hiệu quả. Trong bài viết này, hãy cùng BAC khám phá các công việc chính của một BA dựa theo nhiệm vụ cụ thể, con đường thăng tiến lên vị trí BA Manager.

Bình luận

Lê Anh Tuấn

Chuyên viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi là nhân sự thuộc Trung tâm Phát triển CNTT – Khối Ngân hàng số, hiện đang đảm nhiệm vai trò kiểm thử phần mềm (tester). Việc tham gia khóa học Business Analyst đã mang lại cho tôi góc nhìn toàn diện và rõ ràng hơn về vai trò của BA trong lĩnh vực ngân hàng.

Khóa học Fundamental Business Analysis tại BAC không chỉ giúp tôi hiểu đúng bản chất công việc BA mà còn hỗ trợ phát triển tư duy nghiệp vụ – từ tiếp cận giải pháp kỹ thuật sang tập trung vào nhu cầu người dùng. Phương pháp giảng dạy kết hợp lý thuyết và thực hành thực tiễn, cùng các hoạt động mô phỏng, thảo luận nhóm đã giúp tôi nâng cao kỹ năng giao tiếp, phân tích và trình bày yêu cầu – những năng lực thiết yếu để phối hợp hiệu quả giữa các bên trong dự án công nghệ.

Xem chi tiết +
Huỳnh Cao Cường

Nhân viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi hiện đang công tác tại Trung tâm Phát triển CNTT – Khối CNTT, với vai trò là nhân sự chức năng phụ trách mảng Ngân hàng số, chuyên sâu về kiểm thử phần mềm (Tester). Trước khi tham gia khóa học Fundamental Business Analysis do BAC tổ chức, tôi từng hình dung BA chỉ đơn thuần là cầu nối giữa bộ phận kỹ thuật và nghiệp vụ.

Tuy nhiên, quá trình học đã giúp tôi nhận thức rõ hơn về bản chất và tầm quan trọng của vị trí này. BA không chỉ kết nối các bên liên quan, mà còn giữ vai trò định hình yêu cầu, đảm bảo giải pháp được thiết kế đúng mục tiêu và sát với nhu cầu thực tế. Khóa học đã trang bị cho tôi tư duy phân tích bài bản, khả năng diễn đạt yêu cầu rõ ràng, và kỹ năng phối hợp hiệu quả trong môi trường dự án đa chiều.

Với nền tảng công nghệ thông tin sẵn có, khóa học là bước chuyển hướng quan trọng giúp tôi phát triển tư duy nghiệp vụ vững chắc và sẵn sàng theo đuổi lộ trình nghề nghiệp chuyên sâu trong lĩnh vực Business Analysis tại Eximbank.

Xem chi tiết +
Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +

Professional Transfer Services in Batumi

Luxury Georgian Transfer Services – Tbilisi & Batumi

Airport Transfers in Georgia

Lộ trình nghề nghiệp Business Analyst: Từ fresher đến BA Lead - Bạn đang ở đâu trên hành trình này?

So sánh CBAP với CCBA đâu mới là chứng chỉ dành cho bạn?

7 lợi ích của việc sở hữu chứng chỉ CBAP trong năm 2025

Roadmap Business Analyst

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN BAC