May 08, 2020

[Phần 02] - Những câu hỏi phỏng vấn hay & phổ biến nhất dành cho Junior Business Analyst & BA Behavioral 2020

Tiếp theo chuổi bài viết tổng hợp: Những câu hỏi phỏng vấn hay & phổ biến nhất dành cho Business Analyst 2020 - ở bài viết này BAC sẽ giới thiệu những câu hỏi phòng vấn dành cho Junior Business Analyst & BA behavioral 2020

Tham khảo:

Junior Business Analyst Interview Questions

BRD là gì? – Business Requirements Document

BRD – tài liệu yêu cầu kinh doanh là một hợp đồng chính thức giữa tổ chức và khách hàng đối với một sản phẩm

BRD khác với SRS như thế nào?

BRD:

BRD định nghĩa sự trừu tượng hóa ở mức độ cao của phần mềm
Đây là một tài liệu chính thức nhằm giải thích các yêu cầu của dự án được cung cấp bởi khách hàng bằng văn bản hoặc lời nói
BA tạo ra nó sau khi tương tác với khách hàng hoặc stakeholder
BRD được viết dựa trên yêu cầu của dự án và tương tác của khách hàng

SRS - Software Requirement Specification

SRS là một thông số kỹ thuật và chức năng cấp cao của phần mềm
SRS tập trung vào các yêu cầu chức năng và phi chức năng
Chủ yếu được tạo ra bởi các kỹ sư hệ thống
SRS có nguồn gốc từ BRS

Phương pháp RUP là gì?

RUP – Rational Unified Process là một kỹ thuật cải tiến sản phẩm với nhiều thiết bị và công cụ. Nó đảm bảo sự thành công trong quản lý đến cuối dự án và các sản phẩm phần mềm hàng đầu.

Phương pháp RAD là gì?

RAD – Rapid Application Development là một phương pháp gia tăng trong đó các mô đun của dự án được phát triển song song như những sản phẩm độc lập.

Làm thế nào để xác định được yêu cầu ưu tiên – The requirement prioritization?

Yêu cầu ưu tiên là quá trình phân bổ nguồn lực dựa trên mức độ khẩn cấp của doanh nghiệp cho nhiều nguồn như chi phí, quy trình, …

Các kỹ thuật phổ biến cho yêu cầu ưu tiên là gì?

Kỹ thuật MoSCoW
Phương pháp xếp hạng yêu cầu
Phương pháp 100-dollar
Kỹ năng phân tích Kano
5 WHYs

Phân tích Kano là gì?

Phân tích Kano là quá trình được sử dụng để phân tích các yêu cầu của hệ thống và tác động của nó đến sự hài lòng của khách hàng

Vai trò và trách nhiệm của một BA trong dự án?

Trong quá trình thực hiện dự án, sẽ xuất hiện rất nhiều truy vấn về kỹ thuật từ stakeholder và vai trò của BA trong lúc này là giải quyết các câu hỏi đó
Vai trò tiếp theo liên quan đến việc phân tích khoảng cách, tài liệu, yêu cầu của dự án, đánh giá hoặc chuẩn bị các tài liệu yêu cầu đặc biệt
Trong nhóm thử nghiệm và phát triển, một BA có vai trò giải quyết các yêu cầu liên quan đến truy vấn từ nhóm dự án.
Trong mô hình waterfall, các yêu cầu hoặc sửa đổi có thể xuất hiện từ phía stakeholder để thay đổi cách quản lý. BA là người có thể quản lý những thay đổi này với những phân tích và xét duyệt thích hợp.

Agile Manifesto được định nghĩa như thế nào?

Agile Manifesto là một hướng dẫn phần mềm giải thích về nguyên tắc phát triển agile và đảm bảo các giải pháp sản phẩm được lặp lại.

Kể ra các phẩm chất cần thiết của một Business Analyst Agile

Một BA sẽ làm việc phối hợp với chủ sở hữu của sản phẩm dựa trên các yêu cầu được đưa ra. BA này phải có khả năng phát triển các yêu cầu chức năng thực sự.
Một BA nên thực hiện việc suy luận yêu cầu theo cách lặp đi lặp lại quy trình
Một BA nên thiết kế các yêu cầu kỹ thuật, mô hình kinh doanh, thiết kế dữ liệu theo cách tốt nhất có thể
Một BA nên có các kỹ thuật để hiểu các bộ phận khác nhau trong hệ thống. Họ phải rất nhanh nhạy trong việc hiểu các thuật ngữ khi đóng vai trò làm việc trung gian giữa khách hàng và nhóm dự án
Một BA nên tập trung vào các yêu cầu và tiêu chí kiểm tra để có thể chuyển tải một dự án kịp thời

Tại sao BA nên tập trung vào mô hình Waterfall thay vì mô hình Scrum

Nếu các yêu cầu của dự án đơn giản và dễ hiểu thì các BA nên tập trung vào mô hình Waterfall

Các giai đoạn quan trọng của phát triển kinh doanh?

Có 4 giai đoạn quan trọng: Forming, Storming, Norming, Performing (định hướng, lập ý tưởng, đánh giá, thực hiện)

Bạn định nghĩa như thế nào về một công cụ Kanban trong BA?

Kanban là một công cụ giúp các nhóm hướng dẫn và quản lý công việc một cách trực quan khi dự án đang phát triển thông qua các quy trình. Ngoài ra, nó là một hệ thống lập kế hoạch sản xuất chỉ trong khoảng thời gian ngắn để mô tả trạng thái phát triển hiện tại của dự án.

Kể tên một số số liệu linh hoạt quan trọng để đưa ra quyết định từ BA

Tốc độ
Ma trận nước rút
Thứ tự ưu tiên công việc
Phân loại hạng mục công việc
Các sơ đồ dòng tích lũy
Yếu điểm nhận thức cần loại bỏ
Giá trị doanh nghiệp được giao
Thời gian tổng quát
Yếu điểm thời gian cần giải quyết

Ý nghĩa của sự gia tăng trong BA

Phần tăng liên quan đến tổng tất cả các mục tồn đọng của sản phẩm đã hoàn thành trong giai đoạn nước rút. Giá trị gia tăng mới bao gồm cả lần tăng của quy trình nước rút trước đó.

Kể tên các phương pháp linh hoạt phổ biến để quản lý dự án

Scrum
Lean Software Programming
Công cụ kiểm soát phát triển
DSDM (dynamic software development method)
Phương pháp tinh gọn

Làm thế nào để so sánh sự phát triển lặp lại và gia tăng?

Phần mềm lặp lại phát triển khi lặp lại mà không có bất kỳ gián đoạn nào xảy ra. Phát triển phần mềm gia tăng tuân theo thiết kế sản phẩm, triển khai và thử nghiệm tăng dần cho đến khi sản phẩm được hoàn thành.

Phân biệt Scrum và Extreme Programming

Cả Scrum và Extreme Programming đều hoạt động dựa trên phép lặp gọi là nước rút. Giai đoạn nước rút này có thể kéo dài từ vài tuần đến vài tháng tùy theo lịch trình của dự án. Extreme Programming linh hoạt hơn Scrum vì nó không cho phép thay đổi giữa các lần lặp

Một BA nên thực hiện quản lý rủi ro như thế nào trong dự án?

Rủi ro là một sự kiện không chắc chắn có thể xảy ra tác động đến doan thu và lợi nhuận của doanh nghiệp. Bằng các kỹ thuật quản lý rủi ro, một BA sẽ phải xác định, quản lý và kiểm soát rủi ro đó trong quy trình thực hiện dự án.

Phân biệt giảm thiểu rủi ro và tránh rủi ro

Giảm thiểu rủi ro là các phương án xử lý khi nó đã xảy ra. Tránh rủi ro là các phương án dự đoán rủi ro trong tương lai để đưa ra các phương pháp ngăn chặn nó trong quy trình, giảm thiểu rủi ro phân tích từ nguyên nhân.

Business Analyst Behavioral Interview Questions

Bạn định nghĩa như thế nào về phân tích mô hình kinh doanh

Đây là kỹ thuật dùng dể phân tích xem mô hình kinh doanh của doanh nghiệp có khả thi, có giá trị liên quan đến xã hội, có quan điểm kinh tế hay không. Nó thiết kế nền tảng cho sự thay đổi bắt buộc của mô hình kinh tế và đổi mới cho tổ chức.

Những kỹ năng nào bắt buộc phải có của BA để có thể giải quyết các vấn đề?

Kỹ năng lãnh đạo
Kỹ năng đàm phán
Kỹ năng phân tích vấn đề
Kiến thức về kỹ thuật
Kiến thức về lĩnh vực

Điểm khác nhau giữa Data Analyst và Business Analyst?

Data Analyst có kỹ năng xử lý vấn đề tốt hơn, Business Analyst thì có kỹ năng đưa ra quyết định tốt hơn
Data Analyst đóng vai trò vận hành, Business Analyst đóng vai trò chiến lược trong một tổ chức
Data Analyst phải biết về số liệu thống kê, SQL, khai thác dữ liệu, … còn Business Analyst phải làm quen với BI, phân tích, lưu trữ dữ liệu,…

Năng lực cốt lõi của một BA là gì?

Kỹ năng thương lượng
Kỹ năng đưa ra quyết định
Tư duy phân tích
Kiến thức về lĩnh vực kinh doanh
Kỹ năng liên quan đến ngành
Quản lý quy trình kinh doanh
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Kỹ năng kỹ thuật

Làm thế nào để định nghĩa một nghiên cứu khả thi?

Một nghiên cứu khả thi được đánh giá bởi việc xác định tỷ lệ thành công của một ý tưởng được đề xuất cho một vấn đề kinh doanh. Nó giúp xác định các cơ hội mới và tập trung hơn vào một dự án.

Các giai đoạn của một dự án IT là gì?

Khởi động dự án
Lập kế hoạch cho dự án
Thực hiện dự án
Giám sát và kiểm soát dự án
Kết thúc dự án

Vai trò và trách nhiệm của người quản lý dự án là gì?

Người quản lý dự án chịu trách nhiệm đưa quyết định, kiểm soát rủi ro và bàn giao dự án đúng thời hạn. Vai trò và trách nhiệm cụ thể của họ:

Xác định phạm vi
Hoạch định nguồn lực
Dự toán chi phí và ngân sách
Phân tích rủi ro
Kiểm soát chất lượng

Suy nghĩ của bạn về việc phân tích các đường dẫn quan trọng

Một dự án bao gồm rất nhiều hoạt động xuyên suốt từ đầu đến cuối, đường dẫn quan trọng định nghĩa là một tập hợp các hoạt động liên quan trong khoảng thời gian dài nhất của toàn bộ dự án. Nó có thể được xem là yếu tố chính trong việc giảm thời gian và chi phí trong dự án tổng thể.

CATWOE trong BA là gì?

CATWOE nghĩa là Customers, Actors, Transformation process, Worldview, Owners và Environmental Constraints. Đó là một công cụ giúp kiểm soát các insight có ý nghĩa từ dữ liệu được thu thập trước đó và từ đó đưa ra những quyết định chính xác.

Các thành phần khác nhau của phân tích chiến lược là gì?

Tầm nhìn
Sứ mệnh
Mục tiêu
Chiến lược
Kế hoạch hành động

Bạn định nghĩa như thế nào về mô hình kinh doanh?

Việc xác định từng bước của một quy trình để vận hành một doanh nghiệp được gọi là mô hình kinh doanh, trong đó bao gồm nhiệm vụ, tầm nhìn và chiến lược để đạt được các mục tiêu.

Liệt kê các quy trình kỹ thuật phần mềm khác nhau

Triển khai trong môi trường kinh doanh
Thu thập các yêu cầu
Phân tích
Thiết kế
Thực hiện
Kiểm tra

Bạn có suy nghĩ gì về các sản phẩm dự án?

Đây là tập hợp các hàng hóa hoặc dịch vụ có thể đo lường được được chuyển đến cho khách hàng khi hoàn thành dự án. Đó được xem là kết quả của dự án

Những thành phần chính trong yêu cầu của kế hoạch làm việc?

Mô tả dự án
Các vấn đề trọng điểm
Sản phẩm bàn giao
Mục tiêu và mục đích
Chiến lược
Nguồn lực
Ngân sách, thời gian

Mục tiêu của việc thiết kế một ma trận truy xuất nguồn gốc yêu cầu (RTM) là gì?

RTM được dùng để ghi lại tất cả các yêu cầu của khách hàng, nó sẽ đảm bảo tất cả các yêu cầu kinh doanh được đáp ứng đúng.

Tại sao mô hình hóa quy trình kinh doanh là quan trọng?

Nó được sử dụng để cung cấp những kiến thức rõ ràng về quy trình kinh doanh
Nó cung cấp sự thống nhất và kiểm soát quy trình dự án
Nó được sử dụng để xác định các lỗi và tắc nghẽn hệ thống
Nó được định nghĩa là bắt đầu và kết thúc hoàn hảo cho quy trình kinh doanh

Mục tiêu của việc sử dụng UML trong BA là gì?

Xác định hệ thống hành vi
Để phát hiện lỗi
Để đề xuất kế hoạch thiết kế đến stakeholder

Các bước đầu liên quan đến phát triển dự án là gì?

Phân tích thị trường
Phân tích SWOT
Personas
Phân tích đối thủ cạnh tranh
Xác định tầm nhìn chiến lược

Kể tên 2 sơ đồ thường được BA sử dụng?

Sơ đồ Usecase
Sơ đồ Cộng tác

“Các ngoại lệ” là gì?

Đó là những lỗi không mong muốn có thể gặp phải trong quá trình vận hành

Những bước cần thiết để chuyển đổi một ý tưởng thành một sản phẩm?

Bạn phải thực hiện phân tích thị trường, phân tích SWOT, phân tích khoảng cách, yếu tố con người, phân tích đối thủ cạnh tranh và các chiến lược khác để có thể biến ý tưởng thành sản phẩm.

Phương pháp thiết kế lấy người dùng làm trung tâm là gì?

Nó hoàn toàn phụ thuộc vào người dùng và sản phẩm được thiết kế dựa trên yêu cầu của họ. Yếu tố Personas cực kỳ hữu ích để thiết kế phương pháp lấy người dùng làm trung tâm.

Phương án nào được chọn để phát triển dự án: mô hình Waterfall hay mô hình Spiral?

Nếu là dự án đơn giản thì sẽ chọn Waterfall, mô hình Spiral được sử dụng cho các dự án phức tạp

Bạn có ý tưởng nào về ma trận Pugh?

Ma trận Pugh thường được sử dụng để đánh giá các phương pháp thay thế hoặc phương pháp tùy chọn. Nó là một phần trong kỹ thuật Six Sigma.

Trên đây là tổng hợp những câu hỏi hay và phổ biến nhất trong các đợt tuyển dụng Busines Analyst. Danh sách câu hỏi và trả lời này đê giúp bạn làm quen với những kiến thức phỏng vấn, từ đó chuẩn bị tốt hơn cho buổi tuyển dụng của mình. Chúc bạn sẽ thành công trên con đường sự nghiệp Business Analyst.

Các bài viết liên quan:

Nguồn tham khảo:

https://www.janbasktraining.com/blogs/top-business-analyst-interview-questions-and-answers/

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất.

Ban biên tập nội dung BAC

Click để đọc tiếp

IT Business Analyst cần trang bị kỹ năng gì trong năm 2025?

IT Business Analyst là vai trò yêu cầu nhiều kỹ năng bao gồm cả kỹ thuật và kỹ năng mềm. Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của lĩnh vực công nghệ, tiêu chuẩn về một IT Business Analyst cũng có nhiều thay đổi. Hãy cùng BAC khám phá chi tiết.
Top 5 kỹ năng mềm và kỹ thuật BA cần có để thành công trong dự án

BA đóng vai trò trung gian trong doanh nghiệp, giúp chuyển hóa nhu cầu kinh doanh thành giải pháp cụ thể. Để đảm bảo dự án vận hành suôn sẻ, BA không chỉ cần kiến thức nghiệp vụ mà còn phải sở hữu những kỹ năng, kỹ thuật then chốt.
Cách dùng Claude AI để tóm tắt văn bản, viết báo cáo cực nhanh

Cùng BAC tìm hiểu cách dùng Claude AI để tóm tắt văn bản, viết báo cáo, hỗ trợ học tập và sáng tạo nội dung cực nhanh, dễ hiểu cho người mới. Với sự trợ giúp của Claude AI, bạn có thể tiết kiệm hàng tá thời gian mà vẫn đảm bảo chất lượng công việc.
Cách dùng ChatGPT để học tiếng Anh hiệu quả trong năm 2025

Bạn có biết ChatGPT không chỉ là công cụ hỗ trợ mạnh mẽ trong công việc mà còn có thể “đóng vai” một người thầy không. BAC đã tổng hợp các bước để bạn tận dụng ChatGPT cho việc học tiếng Anh trong năm 2025, thử ngay nhé.

Bình luận

Lê Anh Tuấn

Chuyên viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi là nhân sự thuộc Trung tâm Phát triển CNTT – Khối Ngân hàng số, hiện đang đảm nhiệm vai trò kiểm thử phần mềm (tester). Việc tham gia khóa học Business Analyst đã mang lại cho tôi góc nhìn toàn diện và rõ ràng hơn về vai trò của BA trong lĩnh vực ngân hàng.

Khóa học Fundamental Business Analysis tại BAC không chỉ giúp tôi hiểu đúng bản chất công việc BA mà còn hỗ trợ phát triển tư duy nghiệp vụ – từ tiếp cận giải pháp kỹ thuật sang tập trung vào nhu cầu người dùng. Phương pháp giảng dạy kết hợp lý thuyết và thực hành thực tiễn, cùng các hoạt động mô phỏng, thảo luận nhóm đã giúp tôi nâng cao kỹ năng giao tiếp, phân tích và trình bày yêu cầu – những năng lực thiết yếu để phối hợp hiệu quả giữa các bên trong dự án công nghệ.

Xem chi tiết +
Huỳnh Cao Cường

Nhân viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi hiện đang công tác tại Trung tâm Phát triển CNTT – Khối CNTT, với vai trò là nhân sự chức năng phụ trách mảng Ngân hàng số, chuyên sâu về kiểm thử phần mềm (Tester). Trước khi tham gia khóa học Fundamental Business Analysis do BAC tổ chức, tôi từng hình dung BA chỉ đơn thuần là cầu nối giữa bộ phận kỹ thuật và nghiệp vụ.

Tuy nhiên, quá trình học đã giúp tôi nhận thức rõ hơn về bản chất và tầm quan trọng của vị trí này. BA không chỉ kết nối các bên liên quan, mà còn giữ vai trò định hình yêu cầu, đảm bảo giải pháp được thiết kế đúng mục tiêu và sát với nhu cầu thực tế. Khóa học đã trang bị cho tôi tư duy phân tích bài bản, khả năng diễn đạt yêu cầu rõ ràng, và kỹ năng phối hợp hiệu quả trong môi trường dự án đa chiều.

Với nền tảng công nghệ thông tin sẵn có, khóa học là bước chuyển hướng quan trọng giúp tôi phát triển tư duy nghiệp vụ vững chắc và sẵn sàng theo đuổi lộ trình nghề nghiệp chuyên sâu trong lĩnh vực Business Analysis tại Eximbank.

Xem chi tiết +
Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +

Professional Transfer Services in Batumi

Luxury Georgian Transfer Services – Tbilisi & Batumi

Airport Transfers in Georgia

IT Business Analyst cần trang bị kỹ năng gì trong năm 2025?

Top 5 kỹ năng mềm và kỹ thuật BA cần có để thành công trong dự án

Cách dùng Claude AI để tóm tắt văn bản, viết báo cáo cực nhanh

Cách dùng ChatGPT để học tiếng Anh hiệu quả trong năm 2025

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN BAC