Oct 25, 2021

7 cách xây dựng mối quan hệ trong kinh doanh ai cũng cần biết

Sự kết nối là một trong những nhu cầu của con người, số lượng người sử dụng các mạng xã hội ngày càng tăng. Có thể nói, các mối quan hệ ngày nay đóng một vai trò cực kỳ quan trọng trong đời sống và công việc của mỗi cá nhân. Bạn có biết rằng, ngay cả trong lĩnh vực kinh doanh, các mối quan hệ cũng góp phần không hề nhỏ đến sự thành công.

Mối quan hệ là một trong những yếu tố quyết định sự thành công

1. Xây dựng mối quan hệ là gì?

Xây dựng mối quan hệ là khả năng xác định, bắt đầu, phát triển và duy trì các mối quan hệ theo chiều hướng có lợi cho cả bạn và đối phương.

Việc xây dựng mối quan hệ ngày nay không chỉ giới hạn trong một số môi trường nhất định mà còn được xem như một kỹ năng để giúp bạn thành công trong công việc và cuộc sống. Trong lĩnh vực kinh doanh, có rất nhiều mối quan hệ khác nhau cần quan tâm như khách hàng, đối tác, nhà cung cấp, nhà đầu tư,….

2. Vì sao phải xây dựng mối quan hệ?

Xây dựng các mối quan hệ tốt chính là chìa khóa dẫn đến thành công, cũng như câu nói “muốn đi nhanh hãy đi một mình, muốn đi xa hãy đi cùng nhau”. Mối quan hệ giúp kết nối nhiều cá nhân lại để cùng chia sẻ, giúp đỡ, tạo nên các thành quả đội nhóm mà một cá nhân không thể.

Xây dựng mối quan hệ là điều chúng ta làm mọi lúc, mọi nơi

Ngay từ khi còn đi học, chúng ta đã học cách xây dựng mối quan hệ với bạn bè, thầy cô. Khi lớn lên, chúng ta lại học cách kết nối với đồng nghiệp và khi bạn bước vào một môi trường mới, bạn sẽ cần những mối quan hệ mới. Vì thế, nếu trong điện thoại của bạn lúc này chỉ có vài số điện thoại và cũng ít khi liên lạc, bạn chỉ giao tiếp với một vài đồng nghiệp hay đối tác công ty không thường xuyên trao đổi với bạn thì đây chính là lúc bạn nên cân nhắc về việc xây dựng các mối quan hệ của bản thân.

3. 7 cách xây dựng mối quan hệ trong kinh doanh

Trong bài viết lần này, BAC muốn tập trung vào những cách xây dựng mối quan hệ trong kinh doanh. Chủ đề này nhận được rất nhiều sự quan tâm của bạn đọc, từ những bạn làm nhân viên kinh doanh, marketing, cho đến các giám đốc, quản lý và cả những người kinh doanh online.

Xây dựng nền tảng: Mọi mối quan hệ nếu không được xây dựng trên cơ sở thái độ và niềm tin đúng đắn sẽ không thể duy trì. Bạn cần học cách tạo niềm tin với người đối diện, chia sẻ mục tiêu, quan điểm, suy nghĩ, để có thể kết nối với đúng người và có được mối quan hệ tốt và bền vững.
Duy trì mối quan hệ: Khi đã có nền tảng, hãy thực hành việc tạo ra các mối quan hệ mới và duy trì chúng tốt nhất có thể. Bạn sẽ cần trang bị các kỹ năng cơ bản như giao tiếp, đối thoại, xử lý tình huống, lắng nghe, từ chối,….
Quản lý các mối quan hệ: Không phải mối quan hệ nào cũng thật sự tốt và phù hợp. Vì thế, bạn cần làm chủ tất cả, đảm bảo sự phân định rõ ràng như đối tác, khách hàng,… từ đó có chiến lược để có thể duy trì và phát triển.
Khách hành cũng chính là đối tác: Truyền miệng là một trong những phương pháp truyền thông hiệu quả nhất ngay cả trong thời đại công nghệ như hiện nay. Đó là lý do vì sao chúng ta luôn tìm đánh giá từ những khách hàng cũ trước khi quyết định mua một sản phẩm hoặc dịch vụ nào đó. Khách hàng không chỉ mua hàng mà còn là đối tác mang đến những khách hàng mới cho bạn, đừng bao giờ xem nhẹ đối tác này.
Hợp tác: Cạnh tranh là yếu tố thúc đẩy sự phát triển nhưng đồng thời nó cũng tạo ra áp lực với các đối tượng nhỏ, lẻ. Hợp tác chính là chìa khóa để thành công, dù bạn kinh doanh mặt hàng nào, hãy bắt đầu từ việc tìm và kết nối với những người có cùng mối quan tâm với mình.
Mở rộng tầm ảnh hưởng: Bằng các hoạt động, sự kiện, bạn có thể nhanh chóng tạo ra tầm ảnh hưởng cho riêng mình. Công việc xây dựng mối quan hệ không chỉ từ một phía, bạn cũng cần cho người khác biết mình đang sẵn sàng để đón nhận họ.
Không đánh giá quan hệ dựa trên lợi ích: Nếu bạn chỉ quan tâm đến lợi ích mà bỏ quên các đối tác nhỏ hoặc không mang về lợi nhuận sẽ thật sai lầm. Rất nhiều tổ chức phi lợi nhuận có thể tạo ra danh tiếng tốt tác động trực tiếp lên công việc của bạn và ngược lại.

Thật khó để có thể chia sẻ tất cả chỉ trong một bài viết, nếu bạn cũng quan tâm về chủ đề này và muốn bắt đầu từ bây giờ, hãy tham khảo ngay Khóa học bí quyết xây dựng mối quan hệ trong kinh doanh, được xây dựng bởi doanh nhân - diễn giả Nguyễn Bá Dương - người có hơn 14 năm làm việc và quản lý Ngân hàng và Công ty Chứng khoán Vietcombank.

Tham khảo: Khóa học bí quyết xây dựng mối quan hệ trong kinh doanh

Mong rằng những chia sẻ trên đây sẽ hữu ích với bạn đọc, vẫn còn rất nhiều kiến thức mà BAC muốn gửi đến các bạn. Vì thế, đừng quên đón xem các nội dung mới nhất sẽ được cập nhật thường xuyên tại BAC's Blog.

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất

Ban biên tập nội dung - BAC

Click để đọc tiếp

IT Business Analyst cần trang bị kỹ năng gì trong năm 2025?

IT Business Analyst là vai trò yêu cầu nhiều kỹ năng bao gồm cả kỹ thuật và kỹ năng mềm. Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của lĩnh vực công nghệ, tiêu chuẩn về một IT Business Analyst cũng có nhiều thay đổi. Hãy cùng BAC khám phá chi tiết.
Top 5 kỹ năng mềm và kỹ thuật BA cần có để thành công trong dự án

BA đóng vai trò trung gian trong doanh nghiệp, giúp chuyển hóa nhu cầu kinh doanh thành giải pháp cụ thể. Để đảm bảo dự án vận hành suôn sẻ, BA không chỉ cần kiến thức nghiệp vụ mà còn phải sở hữu những kỹ năng, kỹ thuật then chốt.
Cách dùng Claude AI để tóm tắt văn bản, viết báo cáo cực nhanh

Cùng BAC tìm hiểu cách dùng Claude AI để tóm tắt văn bản, viết báo cáo, hỗ trợ học tập và sáng tạo nội dung cực nhanh, dễ hiểu cho người mới. Với sự trợ giúp của Claude AI, bạn có thể tiết kiệm hàng tá thời gian mà vẫn đảm bảo chất lượng công việc.
Cách dùng ChatGPT để học tiếng Anh hiệu quả trong năm 2025

Bạn có biết ChatGPT không chỉ là công cụ hỗ trợ mạnh mẽ trong công việc mà còn có thể “đóng vai” một người thầy không. BAC đã tổng hợp các bước để bạn tận dụng ChatGPT cho việc học tiếng Anh trong năm 2025, thử ngay nhé.

Bình luận

Lê Anh Tuấn

Chuyên viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi là nhân sự thuộc Trung tâm Phát triển CNTT – Khối Ngân hàng số, hiện đang đảm nhiệm vai trò kiểm thử phần mềm (tester). Việc tham gia khóa học Business Analyst đã mang lại cho tôi góc nhìn toàn diện và rõ ràng hơn về vai trò của BA trong lĩnh vực ngân hàng.

Khóa học Fundamental Business Analysis tại BAC không chỉ giúp tôi hiểu đúng bản chất công việc BA mà còn hỗ trợ phát triển tư duy nghiệp vụ – từ tiếp cận giải pháp kỹ thuật sang tập trung vào nhu cầu người dùng. Phương pháp giảng dạy kết hợp lý thuyết và thực hành thực tiễn, cùng các hoạt động mô phỏng, thảo luận nhóm đã giúp tôi nâng cao kỹ năng giao tiếp, phân tích và trình bày yêu cầu – những năng lực thiết yếu để phối hợp hiệu quả giữa các bên trong dự án công nghệ.

Xem chi tiết +
Huỳnh Cao Cường

Nhân viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi hiện đang công tác tại Trung tâm Phát triển CNTT – Khối CNTT, với vai trò là nhân sự chức năng phụ trách mảng Ngân hàng số, chuyên sâu về kiểm thử phần mềm (Tester). Trước khi tham gia khóa học Fundamental Business Analysis do BAC tổ chức, tôi từng hình dung BA chỉ đơn thuần là cầu nối giữa bộ phận kỹ thuật và nghiệp vụ.

Tuy nhiên, quá trình học đã giúp tôi nhận thức rõ hơn về bản chất và tầm quan trọng của vị trí này. BA không chỉ kết nối các bên liên quan, mà còn giữ vai trò định hình yêu cầu, đảm bảo giải pháp được thiết kế đúng mục tiêu và sát với nhu cầu thực tế. Khóa học đã trang bị cho tôi tư duy phân tích bài bản, khả năng diễn đạt yêu cầu rõ ràng, và kỹ năng phối hợp hiệu quả trong môi trường dự án đa chiều.

Với nền tảng công nghệ thông tin sẵn có, khóa học là bước chuyển hướng quan trọng giúp tôi phát triển tư duy nghiệp vụ vững chắc và sẵn sàng theo đuổi lộ trình nghề nghiệp chuyên sâu trong lĩnh vực Business Analysis tại Eximbank.

Xem chi tiết +
Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +

Professional Transfer Services in Batumi

Luxury Georgian Transfer Services – Tbilisi & Batumi

Airport Transfers in Georgia

IT Business Analyst cần trang bị kỹ năng gì trong năm 2025?

Top 5 kỹ năng mềm và kỹ thuật BA cần có để thành công trong dự án

Cách dùng Claude AI để tóm tắt văn bản, viết báo cáo cực nhanh

Cách dùng ChatGPT để học tiếng Anh hiệu quả trong năm 2025

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN BAC