Oct 23, 2023

7 bí quyết của Business Analyst chuyên nghiệp

Business Analyst (BA) là một xu hướng nghề nghiệp trong môi trường việc làm hiện nay. Rất nhiều ứng viên mong muốn có được vị trí này trong doanh nghiệp. Tuy nhiên không phải Business Analyst nào cũng khiến các nhà quản lý khao khát sở hữu để nắm bắt cơ hội nghề nghiệp của mình. Thực tế những người BA giỏi không chỉ có nền tảng phân tích nghiệp vụ vững chắc, mà còn sở hữu nhiều bí mật khác để thành công trong vai trò của mình. Trong bài viết này, cùng BAC khám phá 7 bí quyết của Business Analyst chuyên nghiệp nhé.

1. Sở hữu bộ kỹ năng phân tích nghiệp vụ chuyên môn vững chắc

Mẹo đầu tiên của các nhà phân tích kinh doanh giỏi là sở hữu bộ kỹ năng phân tích nghiệp vụ vững chắc. Điều này bao gồm khả năng thu thập, phân tích và hiểu các yêu cầu nghiệp vụ từ các bên liên quan thông qua việc giao tiếp. BA cần suy nghĩ chín chắn, tạo ra các tài liệu đặc tả, phân tích yêu cầu nhờ việc sử dụng các phương pháp phân tích như SWOT, PEST, hoặc các mô hình phân tích nghiệp vụ khác để khơi gợi yêu cầu và đưa ra quyết định thông minh nhất.

2. BA chuyên nghiệp thường là người khéo léo

BA chuyên nghiệp không chỉ là nhà phân tích giỏi, mà còn là người khéo léo trong quá trình thu thập thông tin. Họ biết cách chủ động tìm ra câu trả lời cho các câu hỏi mà không thụ động chờ đợi câu trả lời. Họ có khả năng lắng nghe và hiểu rõ ý kiến từ các bên liên quan. Thậm chí, họ có khả năng tìm ra những con đường thay thế trong tổ chức và thu hút đúng người vào đúng thời điểm. Điều này giúp BA xây dựng một môi trường làm việc hợp tác và tạo ra sự tin tưởng từ các đối tác kinh doanh.

3. BA giỏi không ngừng phát triển kỹ năng sử dụng công cụ

Các nhà phân tích nghiệp vụ chuyên nghiệp thường không hài lòng khi làm cùng một việc theo lối mòn. BA giỏi biết kết quả mà họ đang cố gắng tạo ra và lựa chọn công cụ phù hợp cho công việc. Họ không ngừng phát triển và cập nhật kỹ năng sử dụng công cụ của mình. Họ nắm bắt những xu hướng mới nhất trong lĩnh vực BA và học cách áp dụng chúng vào công việc của mình. Điều này bao gồm việc nghiên cứu và áp dụng các công nghệ mới, như phân tích dữ liệu, machine learning, AI và các công cụ phân tích nghiệp vụ tiên tiến khác.

4. Business Analyst giỏi tạo ra sự liên kết và quyền sở hữu xung quanh giải pháp

Mẹo số bốn là những Business Analyst chuyên nghiệp thường rất giỏi trong việc tạo sự liên kết và quyền sở hữu xung quanh giải pháp. Với vai trò của một Business Analyst mới, bạn có thể chỉ cần làm những gì các bên liên quan yêu cầu. Nhưng một Business Analyst chuyên nghiệp thường có khả năng giải quyết xung đột và đảm bảo giải pháp chắc chắn được doanh nghiệp triển khai và hoạt động hiệu quả.

Điều này có thể thực hiện nhờ việc hiểu quy trình nghiệp vụ doanh nghiệp hay các vấn đề cốt lõi cần được giải quyết. Một bước quan trọng tiên quyết nữa chính là tạo ra sự rõ ràng.

5. BA chuyên nghiệp tạo ra sự rõ ràng

Mẹo số năm là tạo ra sự rõ ràng trong công việc. Các nhà phân tích nghiệp vụ sở hữu sự kết hợp độc đáo giữa các kỹ năng mềm cùng với các kỹ năng phân tích kỹ thuật. Sự cân bằng của hai bộ kỹ năng này chính là chìa khóa mở ra sự rõ ràng. Sự rõ ràng ở đây không có nghĩa là bạn chỉ cần xác nhận thông số kỹ thuật. Thực tế, BA giỏi không dựa vào việc ký tên để xác nhận tài liệu hàng trăm trang mà họ sẽ sử dụng các kỹ thuật phân tích chuyên nghiệp để đi sâu vào từng chi tiết và đặt các câu hỏi liên quan để đảm bảo sự rõ ràng xuất hiện.

6. BA giỏi tích cực thu hút các bên liên quan

Một BA giỏi có khả năng tạo ra sự thu hút và tương tác tích cực với các bên liên quan. Họ hiểu rằng mối quan hệ và sự hỗ trợ từ các bên liên quan là mấu chốt quan trọng để đạt được mục tiêu và thành công trong dự án. BA giỏi biết cách thu hút các bên tham gia vào toàn bộ quá trình khám phá, phân tích và xác nhận thông qua việc:

Sử dụng hiệu quả các kỹ thuật lắng nghe tích cực để đảm bảo các bên liên quan đều cảm thấy được lắng nghe và tôn trọng.
Đặt ra những kỳ vọng, mục tiêu rõ ràng nhằm xây dựng niềm tin.
Tuân thủ các cam kết của bản thân và tuyệt đối không đưa ra những lời hứa không thể thực hiện được.
Tôn trọng các thỏa thuận bảo mật.

7. BA chuyên nghiệp có khả năng quản lý dự án tốt

Bí quyết cuối cùng chính là khả năng quản lý dự án tốt để đảm bảo rằng công việc được hoàn thành theo kế hoạch và đạt được mục tiêu. Những BA giỏi không phải là người quản lý dự án, nhưng họ thường hiểu rất rõ lý do tại sao họ không phải là PM. Nói một cách dễ hiểu, BA giỏi biết cách quản lý trong quá trình phân tích nghiệp vụ của mình. Họ có khả năng lập kế hoạch, theo dõi tiến độ, quản lý tài nguyên và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện dự án. Khả năng quản lý dự án tốt giúp BA giỏi đảm bảo sự phối hợp hiệu quả giữa các bên liên quan và đạt được thành công trong việc triển khai giải pháp nghiệp vụ phù hợp.

Như vậy, Business Analyst giỏi không chỉ có bộ kỹ năng phân tích nghiệp vụ chuyên nghiệp mà còn sở hữu những bí quyết khác để vươn tới thành công trong vai trò của mình. Bằng cách nắm bắt 7 bí quyết trên, bạn hoàn toàn có thể trở thành nguồn lực quan trọng và có sức ảnh hưởng trong môi trường công việc hiện nay. Hy vọng bạn sẽ có những trải nghiệm công việc tuyệt vời trong tương lai và đừng quên thường xuyên đón đọc các bài viết mới nhất tại BAC's Blog nhé.

Nguồn tham khảo:
https://www.bridging-the-gap.com/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất

Ban biên tập nội dung - BAC

Click để đọc tiếp

Cách viết Prompt ChatGPT mang lại hiệu quả tối đa

Để có thể tận dụng tối đa sức mạnh từ các công cụ AI như ChatGPT, bạn cần học cách viết prompt. Bài viết này, BAC đã tổng hợp những cách viết Prompt ChatGPT hiệu quả mà ngay cả những người mới cũng có thể áp dụng, cùng tìm hiểu ngay nhé
8 Cách áp dụng API SaaS tăng doanh thu cho Business Analyst (Phần 2)

Một API trong mô hình SaaS có thể giúp gia tăng doanh thu bằng cách cung cấp cho khách hàng những tính năng bổ sung với mức giá hấp dẫn mà họ khó có thể từ chối. Trong bài viết này, BAC sẽ giúp các Business Analyst phân tích khái niệm “API được xem như là một sản phẩm độc lập” và chia sẻ một số ví dụ về các loại API trong SaaS có khả năng tạo ra doanh thu.
8 Cách áp dụng API SaaS tăng doanh thu cho Business Analyst (Phần 1)

Một API trong mô hình SaaS có thể giúp gia tăng doanh thu bằng cách cung cấp cho khách hàng những tính năng bổ sung với mức giá hấp dẫn mà họ khó có thể từ chối. Trong bài viết này, BAC sẽ giúp các Business Analyst phân tích khái niệm “API được xem như là một sản phẩm độc lập” và chia sẻ một số ví dụ về các loại API trong SaaS có khả năng tạo ra doanh thu.
Cách thúc đẩy khả năng giữ chân người dùng nhờ vào thiết kế UX SaaS

Thiết kế UX SaaS cho phép các Business Analysts tạo ra trải nghiệm người dùng hấp dẫn cho sản phẩm của mình. Nó giúp bạn giữ chân người dùng và chuyển đổi họ thành khách hàng trung thành. Nhờ đó, mà các BAers có thể giúp doanh nghiệp phát triển hơn trong từng dự án. Hãy cùng BAC tìm hiểu cách tiếp cận thiết kế UX SaaS một cách dễ dàng nhé!

Bình luận

Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +
Phạm Quế

Business Analyst

Khoá học Product Design của BAC đã cung cấp cho tôi nhiều kiến thức và nền tảng vô cùng hữu ích. Giảng viên giảng dạy rất nhiệt tình, truyền cho chúng tôi ngọn lửa đam mê và nhiệt huyết trong ngành. Đồng thời chia sẻ các kiến thức và kỹ năng cần thiết trong bài giảng một cách dễ hiểu hơn. Số lượng học viên không quá nhiều nên chất lượng giảng giạy vô cùng tốt. Giảng viên sửa bài tập 1-1 nên bài giảng sẽ chuyên sâu hơn.
Xem chi tiết +
Nguyễn Văn Long

Chuyên viên về chế độ kế toán & Giải pháp nghiệp vụ Tài chính kế toán trong ứng dụng CNTT - Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN)

Tôi đã tham gia khóa Phân tích nghiệp vụ phần mềm cơ bản 3.0 tại BAC. Ở đây, tài liệu đào tạo cung cấp nhiều nội dung bổ ích và trình bày dễ hiểu. Giảng viên rất nhiệt tình, ngoài nội dung giảng dạy theo giáo trình còn chia sẻ nhiều kinh nghiệm thực tiễn, các câu hỏi của học viên đều được giải đáp ngay trên lớp và có minh họa từ các dự án trong thực tế. Sau tất cả, tôi cảm ơn BAC và Thầy giáo Thái Sơn.
Xem chi tiết +