Jul 12, 2024

5 Kỹ năng mềm bạn có thể áp dụng vào phân tích kinh doanh

Việc thay đổi ngành nghề luôn là một lựa chọn khó khăn. Tuy nhiên, trong thời đại kỹ thuật số, điều đó đã trở nên phổ biến hơn. Đặc biệt, đối với lĩnh vực có tính ứng dụng cao như phân tích kinh doanh, không ít chuyên gia đến từ nhiều ngành nghề khác. Nếu bạn đang phân vân thì đây là những kỹ năng mềm có thể hữu ích khi bạn muốn bước vào lĩnh vực này.

1. Kỹ năng giải quyết vấn đề (Problem solving)

Kỹ năng giải quyết vấn đề đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong công việc của các nhà phân tích kinh doanh (Business Analyst). Nói cách khác, họ chính là những người phát hiện và xử lý các vấn đề của doanh nghiệp. Vì thế, dù bạn đang làm công việc gì nếu sở hữu kỹ năng này thì bạn hoàn toàn có thể cân nhắc tương lai.

Kỹ năng giải quyết vấn đề luôn được đề cao trong mọi lĩnh vực

2. Kỹ năng chú ý đến các chi tiết (Attention to detail)

Kỹ năng chú ý đến các chi tiết bao gồm nhiều hành động nhỏ như quan sát, tập trung, nhẫn nại, tư duy,.... Tất cả những bước này đều cần sự rèn luyện theo thời gian để đạt được. Do đó, đây là kỹ năng này thường không dễ đạt được, đặc biệt là đối với những người trẻ.

Các chuyên gia phân tích luôn được yêu cầu tính tỉ mỉ rất cao. Đây cũng là điều dễ hiểu khi công việc của họ tác động trực tiếp đến hiệu quả của cả doanh nghiệp. Nếu bạn là người thường chú ý đến các chi tiết, yêu cầu sự hoàn hảo thì có thể bạn khá phù hợp để làm công việc phân tích.

3. Kỹ năng giao tiếp (Communication)

Kỹ năng giao tiếp chắc chắn là loại kỹ năng được nhắc đến nhiều nhất ở mọi lĩnh vực. Trong vai trò Business Analyst, bạn sẽ phải thường xuyên làm việc với các bên liên quan, bộ phận kỹ thuật cũng như khách hàng. Kỹ năng giao tiếp không chỉ dừng lại ở việc trao đổi thông tin mà còn là sự thấu hiểu và hơn thế nữa.

Kỹ năng giao tiếp là điều không thể thiếu ở Business Analyst

Các Business Analyst phải tìm cách khai thác thông tin từ các bên liên quan. Đồng thời, họ cũng là người truyền đạt thông tin này với bộ phận kỹ thuật. Các cuộc họp, thuyết trình và rất nhiều cuộc gặp là điều không thể tránh khỏi. Khi sở hữu kỹ năng giao tiếp, bạn hoàn toàn có thể nghĩ đến việc phát triển sự nghiệp như một Business Analyst.

4. Tư duy phản biện (Critical thinking)

Tư duy phản biện được hiểu là quá trình tư duy biện chứng gồm nhiều bước từ phân tích, đánh giá cho đến lập luận, phản biện, khẳng định,.... Tư duy phản biện giúp các nhà phân tích có thể nhìn nhận vấn đề trên nhiều phương diện khác nhau. Từ đó, các thông tin được xử lý rõ ràng, logic để phản biện hoặc khẳng định một cách khách quan.

Kỹ năng này mang đến rất nhiều lợi ích và có mặt ở hầu hết những công việc mang tính phân tích. Việc sở hữu kỹ năng tư duy phản biện có thể giúp bạn nắm bắt vấn đề và tìm ra các phương án xử lý. Nếu bạn là người có lối tư duy này thì không ngạc nhiên khi bạn yêu thích công việc phân tích kinh doanh.

5. Trí tuệ cảm xúc (Emotional Intelligence)

Trí tuệ cảm xúc được định nghĩa là khả năng nhận thức, đánh giá và điều tiết cảm xúc của mỗi cá nhân. Người có kỹ năng trí tuệ cảm xúc có thể làm chủ suy nghĩ, tình cảm của bản thân và dễ dàng thấu hiểu, đồng cảm với người khác. Điều đó giúp họ trở thành những người có khả năng giao tiếp, thu hút và được nhiều người yêu mến.

Trí tuệ cảm xúc mang lại nhiều lợi ích cho các nhà phân tích

Trí tuệ cảm xúc trong hoạt động phân tích kinh doanh giúp các chuyên gia điều tiết cảm xúc, vượt qua căng thẳng, áp lực trong công việc. Bên cạnh đó, họ có thể khám phá những nhu cầu, mong muốn từ khách hàng và truyền đạt thông tin cho các bên khác tốt hơn. Không nghi ngờ gì nữa, trí tuệ cảm xúc chính là một trong những kỹ năng mà bạn có thể áp dụng trong lĩnh vực phân tích kinh doanh.

Việc sở hữu một số kỹ năng không đồng nghĩa rằng bạn phù hợp với vai trò Business Analyst. Tuy nhiên, đó lại là cơ sở để bạn nhanh chóng tiếp cận với lĩnh vực phân tích kinh doanh. Hy vọng rằng những thông tin được tổng hợp trong bài viết sẽ hữu ích với bạn đọc. Đừng quên đón xem các bài viết mới nhất sẽ được cập nhật thường xuyên tại BAC's Blog.

Nguồn tham khảo:
https://www.adaptiveus.com/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất

Ban biên tập nội dung - BAC

Click để đọc tiếp

Cách dùng Claude AI để tóm tắt văn bản, viết báo cáo cực nhanh

Cùng BAC tìm hiểu cách dùng Claude AI để tóm tắt văn bản, viết báo cáo, hỗ trợ học tập và sáng tạo nội dung cực nhanh, dễ hiểu cho người mới. Với sự trợ giúp của Claude AI, bạn có thể tiết kiệm hàng tá thời gian mà vẫn đảm bảo chất lượng công việc.
Cách dùng ChatGPT để học tiếng Anh hiệu quả trong năm 2025

Bạn có biết ChatGPT không chỉ là công cụ hỗ trợ mạnh mẽ trong công việc mà còn có thể “đóng vai” một người thầy không. BAC đã tổng hợp các bước để bạn tận dụng ChatGPT cho việc học tiếng Anh trong năm 2025, thử ngay nhé.
Cách viết Prompt ChatGPT mang lại hiệu quả tối đa

Để có thể tận dụng tối đa sức mạnh từ các công cụ AI như ChatGPT, bạn cần học cách viết prompt. Bài viết này, BAC đã tổng hợp những cách viết Prompt ChatGPT hiệu quả mà ngay cả những người mới cũng có thể áp dụng, cùng tìm hiểu ngay nhé
8 Cách áp dụng API SaaS tăng doanh thu cho Business Analyst (Phần 2)

Một API trong mô hình SaaS có thể giúp gia tăng doanh thu bằng cách cung cấp cho khách hàng những tính năng bổ sung với mức giá hấp dẫn mà họ khó có thể từ chối. Trong bài viết này, BAC sẽ giúp các Business Analyst phân tích khái niệm “API được xem như là một sản phẩm độc lập” và chia sẻ một số ví dụ về các loại API trong SaaS có khả năng tạo ra doanh thu.

Bình luận

Lê Anh Tuấn

Chuyên viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi là nhân sự thuộc Trung tâm Phát triển CNTT – Khối Ngân hàng số, hiện đang đảm nhiệm vai trò kiểm thử phần mềm (tester). Việc tham gia khóa học Business Analyst đã mang lại cho tôi góc nhìn toàn diện và rõ ràng hơn về vai trò của BA trong lĩnh vực ngân hàng.

Khóa học Fundamental Business Analysis tại BAC không chỉ giúp tôi hiểu đúng bản chất công việc BA mà còn hỗ trợ phát triển tư duy nghiệp vụ – từ tiếp cận giải pháp kỹ thuật sang tập trung vào nhu cầu người dùng. Phương pháp giảng dạy kết hợp lý thuyết và thực hành thực tiễn, cùng các hoạt động mô phỏng, thảo luận nhóm đã giúp tôi nâng cao kỹ năng giao tiếp, phân tích và trình bày yêu cầu – những năng lực thiết yếu để phối hợp hiệu quả giữa các bên trong dự án công nghệ.

Xem chi tiết +
Huỳnh Cao Cường

Nhân viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi hiện đang công tác tại Trung tâm Phát triển CNTT – Khối CNTT, với vai trò là nhân sự chức năng phụ trách mảng Ngân hàng số, chuyên sâu về kiểm thử phần mềm (Tester). Trước khi tham gia khóa học Fundamental Business Analysis do BAC tổ chức, tôi từng hình dung BA chỉ đơn thuần là cầu nối giữa bộ phận kỹ thuật và nghiệp vụ.

Tuy nhiên, quá trình học đã giúp tôi nhận thức rõ hơn về bản chất và tầm quan trọng của vị trí này. BA không chỉ kết nối các bên liên quan, mà còn giữ vai trò định hình yêu cầu, đảm bảo giải pháp được thiết kế đúng mục tiêu và sát với nhu cầu thực tế. Khóa học đã trang bị cho tôi tư duy phân tích bài bản, khả năng diễn đạt yêu cầu rõ ràng, và kỹ năng phối hợp hiệu quả trong môi trường dự án đa chiều.

Với nền tảng công nghệ thông tin sẵn có, khóa học là bước chuyển hướng quan trọng giúp tôi phát triển tư duy nghiệp vụ vững chắc và sẵn sàng theo đuổi lộ trình nghề nghiệp chuyên sâu trong lĩnh vực Business Analysis tại Eximbank.

Xem chi tiết +
Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +