today

5 cách để nâng cấp kỹ năng phân tích kinh doanh của đội nhóm trong năm 2025

Trong môi trường thay đổi nhanh, một đội ngũ Business Analyst (BA) giỏi cần không ngừng học hỏi để đáp ứng yêu cầu mới. Tuy nhiên, việc nâng cấp kỹ năng thường gặp nhiều rào cản từ chính thói quen và suy nghĩ của nhân viên. Hiểu và xử lý khéo léo những rào cản này sẽ giúp đội ngũ phát triển bền vững và đồng đều hơn. Hãy cùng BAC tìm hiểu chi tiết các bước dưới đây nhé.

1. Tư duy “tôi luôn làm theo cách này”

Một trong những rào cản phổ biến nhất là khi các BA lâu năm tin rằng mô hình vận hành của họ khác biệt. Họ có niềm tin vững chắc rằng nhu cầu từ phía khách hàng đặc thù nên không cần áp dụng tiêu chuẩn chung. Đặc biệt, những người học nghề qua kinh nghiệm thực tế mà chưa qua đào tạo chính quy thường dễ mắc phải tình trạng này.

Không thay đổi là một hạn chế lớn trong kinh doanh

Họ có thể thành thạo hệ thống nội bộ nhưng lại tồn tại khoảng trống kỹ năng. Ví dụ tự chế ký hiệu để mô tả quy trình, hay đảm nhận việc lẽ ra thuộc về bộ phận khác như viết test script. Quan trọng hơn, họ ít khi thách thức stakeholders để tìm ra quy trình mới, khiến hiệu quả công việc giảm sút.

Với nhóm này, nhà quản lý cần giúp họ hiểu rõ cả chuẩn mực trong ngành lẫn yêu cầu nội bộ. Bên cạnh đó, quản lý cần nhấn mạnh rằng nếu không chịu cập nhật kỹ năng, họ sẽ gặp bất lợi về cơ hội dự án lẫn phát triển sự nghiệp sau này.

2. “Tôi sắp nghỉ hưu rồi, cần gì học thêm”

Một số BA chỉ còn vài năm làm việc thường không hứng thú với việc học cái mới. Trong trường hợp này, việc thúc ép chỉ có ý nghĩa khi họ còn đủ thời gian áp dụng kiến thức vào công việc. Nhà quản lý nên giải thích cụ thể lợi ích, ví dụ học use case diagram sẽ giúp họ truyền đạt ý tưởng sinh động hơn so với Excel hay Jira. Từ đó, việc nâng cao giá trị của những đóng góp hiện tại cũng rất hữu ích ngay cả khi họ không còn làm việc trong thời gian sắp tới.

3. “Dự án không cho tôi thời gian đi học”

Nhiều BA tin rằng họ không thể rời khỏi dự án để tham gia đào tạo, vì dự án nào cũng đang cần người. Thực tế, sẽ không bao giờ có “thời điểm thích hợp” nếu không có sự sắp xếp trước. Cách xử lý hiệu quả là lên kế hoạch sớm, thông báo trước vài tháng để BA và nhóm dự án có thể chuẩn bị. Bên cạnh đó, nhà quản lý cần phối hợp với project manager, ví dụ chia nhỏ lịch đào tạo, tránh việc cả nhóm BA vắng mặt cùng lúc.

Thời điểm tốt nhất để bắt đầu chính là ngay bây giờ

4. “Tôi quá lớn tuổi để học cái mới”

Không ít BA cảm thấy lo lắng vì đã lâu không học, ngại thi cử, hoặc đơn giản là không giỏi hình thức đào tạo chính quy. Việc quay lại lớp học, dù trực tuyến, có thể tạo áp lực. Lúc này, vai trò của nhà quản lý là giảm thiểu căng thẳng, tạo điều kiện ôn tập trước kỳ thi, và khuyến khích sự hỗ trợ nội bộ từ những người đã hoàn thành khóa học. Ngoài ra, việc chia sẻ câu chuyện cá nhân về cách vượt qua áp lực học tập cũng tạo hiệu ứng tích cực, giúp nhân viên thấy họ không đơn độc.

5. Ăn mừng thành công đúng cách

Việc công nhận thành công là cần thiết, nhưng cần khéo léo để không tạo áp lực cho những người chưa hoàn thành khóa học hoặc không đạt kết quả mong muốn. Điều quan trọng nhất là giúp mỗi BA hiểu rõ lợi ích trực tiếp mà việc nâng cấp kỹ năng mang lại. Khi một số thành viên bắt đầu gặt hái thành quả, họ sẽ trở thành những người lan tỏa tích cực nhất, giúp đội ngũ nhanh chóng thích nghi với sự thay đổi.

Sự khích lệ là rất quan trọng để loại bỏ áp lực

Tóm lại, nâng cấp kỹ năng phân tích nghiệp vụ không chỉ là câu chuyện đào tạo, mà còn là hành trình thay đổi tư duy và văn hóa trong đội ngũ. Nhà quản lý cần kiên nhẫn, linh hoạt và biết cách biến việc học thành một lợi ích thiết thực cho từng cá nhân. Điều này không chỉ nâng cao hiệu quả dự án hiện tại mà còn tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển lâu dài của đội ngũ. Khi văn hóa học tập đã được hình thành, việc thích ứng với thay đổi sẽ trở nên tự nhiên và ít áp lực hơn.

Mong rằng với những thông tin trên đây sẽ hữu ích với bạn đọc. BAC hiện là một trong những đơn vị đào tạo phân tích nghiệp vụ hàng đầu cả nước. Không chỉ cá nhân mà đội nhóm, công ty, doanh nghiệp đều có thể liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ, tư vấn về đào tạo phân tích nghiệp vụ. Đừng quên đón xem các bài viết mới nhất sẽ được cập nhật thường xuyên tại BAC's Blog.

Nguồn tham khảo:
https://courses.agorainsights.com/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất

Ban biên tập nội dung - BAC

Click để đọc tiếp

Top 7 kỹ năng Excel không thể bỏ qua trong năm 2025

Excel cho phép bạn thực hiện nhiều thao tác, từ những bước nhập liệu đơn giản cho đến xử lý công thức phức tạp. Để học hiệu quả hơn, bạn nên chú ý đến các kỹ năng thiết yếu như: sử dụng phím tắt, nhập dữ liệu từ website, lọc kết quả,...
Một ngày làm Business Analyst khi có AI hỗ trợ: Khác gì so với trước đây?

Công việc chính của BA gồm thu thập yêu cầu, phân tích nghiệp vụ, viết tài liệu và phối hợp với stakeholder cùng đội phát triển. Tuy nhiên, sự phát triển mạnh mẽ của AI, đặc biệt là GenAI như ChatGPT, Gemini hay Claude, đã làm thay đổi đáng kể cách BA vận hành.
Nghệ thuật biến dữ liệu khô khan thành câu chuyện khiến người nghe phải gật gù

Sống trong thời đại dữ liệu thống trị nhưng có một sự thật trớ trêu: dữ liệu ngày càng nhiều phần lớn lại bị lãng phí. Không phải vì thiếu thông tin, mà vì cách chúng ta trình bày quá… chán.
IT Business Analyst cần trang bị kỹ năng gì trong năm 2025?

IT Business Analyst là vai trò yêu cầu nhiều kỹ năng bao gồm cả kỹ thuật và kỹ năng mềm. Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của lĩnh vực công nghệ, tiêu chuẩn về một IT Business Analyst cũng có nhiều thay đổi. Hãy cùng BAC khám phá chi tiết.

Bình luận

Lê Anh Tuấn

Chuyên viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi là nhân sự thuộc Trung tâm Phát triển CNTT – Khối Ngân hàng số, hiện đang đảm nhiệm vai trò kiểm thử phần mềm (tester). Việc tham gia khóa học Business Analyst đã mang lại cho tôi góc nhìn toàn diện và rõ ràng hơn về vai trò của BA trong lĩnh vực ngân hàng.

Khóa học Fundamental Business Analysis tại BAC không chỉ giúp tôi hiểu đúng bản chất công việc BA mà còn hỗ trợ phát triển tư duy nghiệp vụ – từ tiếp cận giải pháp kỹ thuật sang tập trung vào nhu cầu người dùng. Phương pháp giảng dạy kết hợp lý thuyết và thực hành thực tiễn, cùng các hoạt động mô phỏng, thảo luận nhóm đã giúp tôi nâng cao kỹ năng giao tiếp, phân tích và trình bày yêu cầu – những năng lực thiết yếu để phối hợp hiệu quả giữa các bên trong dự án công nghệ.

Xem chi tiết +
Huỳnh Cao Cường

Nhân viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi hiện đang công tác tại Trung tâm Phát triển CNTT – Khối CNTT, với vai trò là nhân sự chức năng phụ trách mảng Ngân hàng số, chuyên sâu về kiểm thử phần mềm (Tester). Trước khi tham gia khóa học Fundamental Business Analysis do BAC tổ chức, tôi từng hình dung BA chỉ đơn thuần là cầu nối giữa bộ phận kỹ thuật và nghiệp vụ.

Tuy nhiên, quá trình học đã giúp tôi nhận thức rõ hơn về bản chất và tầm quan trọng của vị trí này. BA không chỉ kết nối các bên liên quan, mà còn giữ vai trò định hình yêu cầu, đảm bảo giải pháp được thiết kế đúng mục tiêu và sát với nhu cầu thực tế. Khóa học đã trang bị cho tôi tư duy phân tích bài bản, khả năng diễn đạt yêu cầu rõ ràng, và kỹ năng phối hợp hiệu quả trong môi trường dự án đa chiều.

Với nền tảng công nghệ thông tin sẵn có, khóa học là bước chuyển hướng quan trọng giúp tôi phát triển tư duy nghiệp vụ vững chắc và sẵn sàng theo đuổi lộ trình nghề nghiệp chuyên sâu trong lĩnh vực Business Analysis tại Eximbank.

Xem chi tiết +
Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +

Professional Transfer Services in Batumi

Luxury Georgian Transfer Services – Tbilisi & Batumi

Airport Transfers in Georgia

Top 7 kỹ năng Excel không thể bỏ qua trong năm 2025

Một ngày làm Business Analyst khi có AI hỗ trợ: Khác gì so với trước đây?

Nghệ thuật biến dữ liệu khô khan thành câu chuyện khiến người nghe phải gật gù

IT Business Analyst cần trang bị kỹ năng gì trong năm 2025?

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN BAC