May 13, 2024

Vai trò và kỹ năng của các Business Analyst trong các dự án Agile

Business Analyst là nhân vật then chốt trong các dự án Agile. Họ thu hẹp khoảng cách giữa nhu cầu kinh doanh và giải pháp kỹ thuật. Vai trò của họ không phải là thích ứng với môi trường Agile mà là phát triển trong đó. Họ mang đến kỹ năng giao tiếp, sự nhạy bén trong kinh doanh và tầm nhìn chiến lược. Khả năng của Agile BA trong việc điều hướng các bối cảnh dự án phức tạp và thúc đẩy các dự án hướng tới thành công là điều không thể thiếu.

Trong mô hình Agile, nhà phân tích nghiệp vụ không còn bị giới hạn trong việc lập kế hoạch và tài liệu chuyên sâu. Họ trở thành những người năng động làm trung gian giữa các bên liên quan và các nhóm Agile. BA là một người quan trọng trong việc đảm bảo rằng các dự án Agile đáp ứng và vượt mục tiêu kinh doanh.

1. Tổng quan về phương pháp Agile

Phương pháp Agile đã cách mạng hóa cách các doanh nghiệp tiếp cận quản lý dự án và phát triển phần mềm. Bắt nguồn từ Tuyên ngôn Agile, Agile nhấn mạnh tính linh hoạt, cải tiến liên tục và sự tham gia cao của khách hàng.

Khác với mô hình Waterfall truyền thông mang lại sự cứng nhắc và theo một tuần tự thì Agile có khả năng thích ứng linh hoạt và cho phép các nhóm phản ứng với những thay đổi. Điều này làm cho Agile đặc biệt phù hợp với các dự án có yêu cầu cao.

2. Vai trò chính của Agile Business Analyst

Trong các dự án Agile, BA đóng vai trò then chốt trong việc đảm bảo nhóm mang lại giá trị cho doanh nghiệp. Họ không còn là người ghi chép hay truyền tải thông tin nữa. Thay vào đó, các BA tích cực tham gia vào quá trình ra quyết định và thường là cầu nối giữa thế giới kỹ thuật và kinh doanh.

2.1. Tìm hiểu các bên liên quan và quy trình phê duyệt cuối cùng:

Nhận dạng và tham gia: Các Agile Business Analyst có nhiệm vụ xác định các bên liên quan chính, hiểu rõ mối quan tâm của họ và sắp xếp sự tham gia tích cực của họ trong suốt dự án.
Tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao tiếp: Họ liên lạc giữa các bên liên quan và nhóm Agile, nhấn mạnh vào việc truyền đạt rõ ràng về nhu cầu, mong đợi và phản hồi.
Đang đàm phán về việc ký kết: Các nhà phân tích nghiệp vụ xử lý các bước phê duyệt cuối cùng đối với các sản phẩm bàn giao, đảm bảo các giải pháp chắc chắn đáp ứng được yêu cầu kinh doanh và mong đợi của các bên liên quan.
Ví dụ: Trong một dự án ứng dụng phần mềm mới, BA Agile có thể tiến hành các cuộc họp với các bên liên quan để thu thập và ưu tiên các yêu cầu, đảm bảo mọi ý kiến đều được lắng nghe và thể hiện trong kế hoạch dự án.

2.2. Phân tích yêu cầu chức năng và phi chức năng:

Khơi dậy và tài liệu: BA Agile gợi ra các yêu cầu về chức năng (hệ thống nên làm gì) và phi chức năng (hệ thống nên thực hiện như thế nào).
Câu chuyện của người dùng và tiêu chí chấp nhận: Họ chuyển những yêu cầu này thành câu chuyện của người dùng và tiêu chí chấp nhận, những điều không thể thiếu đối với các phương pháp Agile.
Ví dụ: Đối với một trang web thương mại điện tử, các yêu cầu chức năng bao gồm các tính năng như giỏ hàng và xử lý thanh toán, trong khi các yêu cầu phi chức năng liên quan đến thời gian tải trang web và các tiêu chuẩn bảo mật.

2.3. Phạm vi dự án và phân tích rủi ro:

Xác định phạm vi dự án: Nhà phân tích nghiệp vụ giúp xác định và quản lý phạm vi của dự án, đảm bảo sự liên kết của dự án với mục tiêu kinh doanh và kỳ vọng của các bên liên quan.
Quản lý rủi ro: Họ tiến hành phân tích rủi ro để xác định các vấn đề tiềm ẩn và phát triển các chiến lược giảm thiểu.
Ví dụ: Các Business Analyst có thể xác định các rủi ro, chẳng hạn như khả năng tương thích công nghệ trong việc phát triển ứng dụng di động và giải quyết chúng bằng cách xác định các tiêu chuẩn công nghệ cụ thể trong phạm vi dự án.

2.4. Quá trình phát triển lặp đi lặp lại và hỗ trợ:

Hợp tác trong các chu kỳ lặp đi lặp lại: Các Agile Business Analyst cộng tác chặt chẽ với nhóm trong các chu kỳ phát triển lặp đi lặp lại, cung cấp sự rõ ràng và hướng dẫn về các yêu cầu.
Cải tiến quy trình: Họ liên tục tìm cách cải tiến các quy trình, khẳng định các phương pháp thực hành Agile hiệu quả và hiệu quả.
Ví dụ: Trong quá trình chạy nước rút phát triển phần mềm, BA có thể làm việc với nhóm để tinh chỉnh câu chuyện của người dùng và tiêu chí chấp nhận dựa trên phản hồi, dẫn đến cải thiện số lần lặp lại trong các lần chạy nước rút tiếp theo.

3. Các kỹ năng và công cụ mà các BAers cần có trong dự án Agile

3.1. Kỹ năng giao tiếp cần thiết và kiến thức kinh doanh chuyên sâu:

Giao tiếp hiệu quả và hiểu biết sâu sắc về kinh doanh là điều cần thiết phải có ở mỗi Agile Business Analyst. Đặc biệt trong bối cảnh chuyển đổi Agile, những khả năng này rất cần thiết để đáp ứng nhu cầu kinh doanh và thực hiện nhiệm vụ của nhà phân tích kinh doanh.

Giao tiếp hiệu quả: Các BA Agile phải có kỹ năng giao tiếp tốt để có thể trình bày rõ ràng các nhu cầu kinh doanh cần thiết, tạo điều kiện thuận lợi cho các cuộc thảo luận và đàm phán với các bên liên quan.
Sự nhạy bén trong kinh doanh: Họ phải có nhận thức sâu rộng về lĩnh vực kinh doanh, bao gồm các xu hướng của ngành, quy trình kinh doanh và nhu cầu của khách hàng.

3.2. Kỹ năng dự đoán và ra quyết định:

Trong dự án Agile một nhà phân tích nghiệp vụ phải có tầm nhìn xa và khả năng ra quyết định. Nó đảm bảo rằng họ có thể giúp đỡ nhóm một cách thuận lợi bằng các phương pháp Agile và đóng góp vào thành công chung của dự án, cuối cùng là đáp ứng mục tiêu của các bên liên quan trong kinh doanh.

Chủ động dự đoán: Các BAers dự đoán những thách thức hoặc thay đổi tiềm ẩn trong dự án và lên kế hoạch phù hợp.
Ra quyết định chiến lược: Các Business Analyst phải có kỹ năng đưa ra quyết định sáng suốt một cách nhanh chóng, cân bằng vai trò của một doanh nghiệp Agile với những hạn chế về mặt kỹ thuật.

3.3. Kiến thức về các công cụ:

Việc thành thạo các công cụ là một điều không thể thiếu ở mỗi nhà phân tích nghiệp vụ trong các dự án Agile. Đây là yếu tố rất quan trọng để đáp ứng nhu cầu kinh doanh và tạo nên sự thành công của các dự án Agile. Ngoài ra, Nhà phân tích nghiệp vụ Agile có thể yêu cầu các kỹ năng khác để luôn cập nhật.

Thành thạo các công cụ Agile: Các Business Analyst phải thành thạo các công cụ như JIRA , Trello hoặc Asana được sử dụng để cộng tác và quản lý tồn đọng.
Phương pháp Agile: Họ phải có hiểu biết vững chắc về các phương pháp Agile, chẳng hạn như Scrum hoặc Kanban và ứng dụng của chúng trong phân tích kinh doanh.

Phương pháp Agile là yếu tố thay đổi cuộc chơi trong quản lý dự án và phát triển phần mềm. Nó đã định hình lại bối cảnh phân tích kinh doanh. Áp dụng các nguyên tắc Agile, các doanh nghiệp đã thấy tỷ lệ thành công của dự án tăng lên rõ rệt. Hy vọng rằng những chia sẻ của BAC sẽ giúp ích cho bạn. Đừng quên đón đọc các bài viết mới nhất được cập nhật tại BAC's Blog bạn nhé.

Nguồn tham khảo:
https://www.avenga.com/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất

Ban biên tập nội dung - BAC

Click để đọc tiếp

Mục đích chính của phân tích dữ liệu là gì? Ứng dụng thực tế trong công việc

Mục đích chính của phân tích dữ liệu là gì và làm thế nào để ứng dụng trong công việc là những câu hỏi thường gặp. BAC sẽ giúp bạn tổng hợp những kiến thức nền tảng thông qua các ví dụ thực tế, gần gũi.
Bài tập phân tích dữ liệu trong kinh doanh cho người mới bắt đầu có đáp án

Bạn muốn tìm bài tập phân tích dữ liệu trong kinh doanh cho người mới bắt đầu có đáp án? Bạn là người mới và chưa biết phải bắt đầu từ đâu? Hãy để BAC giúp bạn thông qua hướng dẫn chi tiết ở đây.
Dữ liệu thứ cấp là gì? phương pháp phân tích dữ liệu thứ cấp là gì?

Nếu bạn đang tìm hiểu về phân tích dữ liệu và gặp khái niệm dữ liệu thứ cấp thì đây là bài viết dành cho bạn. BAC sẽ giúp bạn tìm hiểu tất cả thông tin như định nghĩa, đặc điểm, ưu và nhược điểm cũng như những phương pháp phân tích.
Business Analyst thời đại AI: Cơ hội, thách thức và kỹ năng cần có để không bị thay thế

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang thay đổi ngành phát triển phần mềm, ảnh hưởng đến vai trò của Business Analyst (BA). Hãy phân tích BA cần làm gì để thích nghi ở thời đại mới

Bình luận

Lê Anh Tuấn

Chuyên viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi là nhân sự thuộc Trung tâm Phát triển CNTT – Khối Ngân hàng số, hiện đang đảm nhiệm vai trò kiểm thử phần mềm (tester). Việc tham gia khóa học Business Analyst đã mang lại cho tôi góc nhìn toàn diện và rõ ràng hơn về vai trò của BA trong lĩnh vực ngân hàng.

Khóa học Fundamental Business Analysis tại BAC không chỉ giúp tôi hiểu đúng bản chất công việc BA mà còn hỗ trợ phát triển tư duy nghiệp vụ – từ tiếp cận giải pháp kỹ thuật sang tập trung vào nhu cầu người dùng. Phương pháp giảng dạy kết hợp lý thuyết và thực hành thực tiễn, cùng các hoạt động mô phỏng, thảo luận nhóm đã giúp tôi nâng cao kỹ năng giao tiếp, phân tích và trình bày yêu cầu – những năng lực thiết yếu để phối hợp hiệu quả giữa các bên trong dự án công nghệ.

Xem chi tiết +
Huỳnh Cao Cường

Nhân viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi hiện đang công tác tại Trung tâm Phát triển CNTT – Khối CNTT, với vai trò là nhân sự chức năng phụ trách mảng Ngân hàng số, chuyên sâu về kiểm thử phần mềm (Tester). Trước khi tham gia khóa học Fundamental Business Analysis do BAC tổ chức, tôi từng hình dung BA chỉ đơn thuần là cầu nối giữa bộ phận kỹ thuật và nghiệp vụ.

Tuy nhiên, quá trình học đã giúp tôi nhận thức rõ hơn về bản chất và tầm quan trọng của vị trí này. BA không chỉ kết nối các bên liên quan, mà còn giữ vai trò định hình yêu cầu, đảm bảo giải pháp được thiết kế đúng mục tiêu và sát với nhu cầu thực tế. Khóa học đã trang bị cho tôi tư duy phân tích bài bản, khả năng diễn đạt yêu cầu rõ ràng, và kỹ năng phối hợp hiệu quả trong môi trường dự án đa chiều.

Với nền tảng công nghệ thông tin sẵn có, khóa học là bước chuyển hướng quan trọng giúp tôi phát triển tư duy nghiệp vụ vững chắc và sẵn sàng theo đuổi lộ trình nghề nghiệp chuyên sâu trong lĩnh vực Business Analysis tại Eximbank.

Xem chi tiết +
Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +

Professional Transfer Services in Batumi

Luxury Georgian Transfer Services – Tbilisi & Batumi

Airport Transfers in Georgia

Professional Transfer Services in Batumi

Luxury Georgian Transfer Services – Tbilisi & Batumi

Airport Transfers in Georgia

Professional Transfer Services in Batumi

Luxury Georgian Transfer Services – Tbilisi & Batumi

Airport Transfers in Georgia

Professional Transfer Services in Batumi

Luxury Georgian Transfer Services – Tbilisi & Batumi

Airport Transfers in Georgia

Mục đích chính của phân tích dữ liệu là gì? Ứng dụng thực tế trong công việc

Bài tập phân tích dữ liệu trong kinh doanh cho người mới bắt đầu có đáp án

Dữ liệu thứ cấp là gì? phương pháp phân tích dữ liệu thứ cấp là gì?

Business Analyst thời đại AI: Cơ hội, thách thức và kỹ năng cần có để không bị thay thế

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN BAC