Feb 02, 2023

[Phần 01] - Các kỹ năng phân tích kinh doanh hàng đầu có nhu cầu cao vào năm 2023: Kỹ năng công nghệ

Để đạt được thành công trong con đường sự nghiệp của nhà phân tích kinh doanh đòi hỏi nhiều kỹ năng chính của nhà phân tích kinh doanh. Cả kỹ năng kỹ thuật và phi kỹ thuật đều được yêu cầu cho vị trí này. Bởi vì nó là giao điểm của một số nhóm, nên cần có kinh nghiệm đáng kể về nhiều khả năng khác nhau, bao gồm cả kỹ năng kỹ thuật và kỹ năng mềm. Dưới đây là danh sách các khả năng quan trọng nhất đối với các nhà phân tích kinh doanh.

1. Nhà phân tích kinh doanh là ai?

Nhà phân tích kinh doanh là ai ?

Các nhà phân tích kinh doanh (BA) giám sát việc thu hẹp khoảng cách giữa CNTT và doanh nghiệp bằng cách phân tích dữ liệu để đánh giá các quy trình, thiết lập các yêu cầu và đưa ra các khuyến nghị cũng như báo cáo dựa trên dữ liệu cho các giám đốc điều hành và các bên liên quan. Họ nói chuyện với các nhà lãnh đạo doanh nghiệp và người dùng để tìm hiểu cách thực hiện các thay đổi dựa trên dữ liệu đối với các quy trình, sản phẩm, dịch vụ, phần mềm và phần cứng có thể tăng năng suất và tạo ra giá trị cho khách hàng. Để thu thập bộ kỹ năng phân tích kinh doanh, việc chọn tham gia Khóa học ECBA có thể hữu ích. Nhưng trước tiên, hãy hiểu năng lực cốt lõi của nhà phân tích kinh doanh.

Những kỹ năng hàng đầu cần có để trở thành một Business Analyst ?

2. Kỹ năng công nghệ

2.1 Xác suất và Thống kê

Một trong những kỹ năng phân tích kinh doanh cơ bản mà nhà phân tích kinh doanh yêu cầu là hiểu đúng về thống kê và xác suất. Một số quy trình thống kê và xác suất sẽ hỗ trợ các nhà phân tích kinh doanh đọc các số liệu và đưa ra kết luận vì công việc của họ là xác định câu trả lời từ dữ liệu có sẵn. Bất kỳ nhà phân tích kinh doanh nào cũng có thể hiểu dữ liệu và đưa ra dự đoán chính xác bằng cách sử dụng số liệu thống kê và xác suất.

2.2 Kiến thức về lập trình

Các nhà phân tích kinh doanh thường làm việc với dữ liệu và mã hóa hiện hành. Do đó, khả năng lập trình là cần thiết để trở thành một nhà phân tích kinh doanh; nó là một kỹ năng BA cốt lõi. Ngoài ra, các nhà phân tích kinh doanh được hưởng lợi từ việc sử dụng các ngôn ngữ lập trình như Python và R để xử lý lượng lớn dữ liệu. Hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu cũng phải là thứ mà các nhà phân tích kinh doanh có thể làm việc. Để làm điều này, họ có thể trích xuất, tạo và chỉnh sửa dữ liệu từ nhiều cơ sở dữ liệu khác nhau bằng các ngôn ngữ như SQL. Đây là một trong những kỹ năng phân tích kinh doanh quan trọng.

2.3 Trực quan hóa dữ liệu

Trực quan hóa dữ liệu là cần thiết để chuyển đổi dữ liệu chưa được xử lý thành các biểu diễn kỹ thuật số có thể được sử dụng cho hành động. Sử dụng các kỹ năng trực quan hóa dữ liệu của mình, các nhà phân tích kinh doanh có thể giúp khách hàng hiểu dữ liệu và đưa ra quyết định giúp họ đáp ứng nhu cầu của mình.

Các nhà phân tích kinh doanh sử dụng nhiều dạng kỹ thuật trực quan hóa dữ liệu khác nhau, chẳng hạn như biểu đồ phân tán, chuỗi thời gian, sơ đồ vùng cực, mốc thời gian, các loại biểu đồ đường và biểu đồ kết hợp, v.v. Một nhà phân tích kinh doanh cần biết cách sử dụng tất cả các phương pháp này để tạo ra khung nhìn rõ ràng và đẹp mắt. Do đó, nó cũng được coi là một trong những kỹ năng phân tích kinh doanh hàng đầu được yêu cầu.

2.4 Kỹ năng lập trình

Là một nhà phân tích kinh doanh, bạn cần có khả năng hiểu và sử dụng các ngôn ngữ lập trình khác nhau. Mặc dù không phải tất cả các nhà phân tích kinh doanh đều cần phải là chuyên gia trong mọi ngôn ngữ, nhưng điều quan trọng là phải có kiến thức làm việc về chúng. Điều này sẽ cho phép bạn giao tiếp với các nhà phát triển và hiểu rõ hơn về mã mà họ sản xuất. Ngoài ra, biết cách lập trình có thể cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về các phần mềm của công ty bạn hoạt động và giúp bạn xác định các tiềm năng cải tiến.

2.5 Kỹ năng giao tiếp

Điều quan trọng nhất trong tất cả các khả năng cần thiết của các nhà phân tích kinh doanh là giao tiếp. Trách nhiệm chính của họ là đưa ra các chiến lược để mở rộng kinh doanh. Do đó, họ phải có khả năng truyền đạt ý tưởng và quan điểm của mình cho nhóm theo cách thể hiện rõ ràng những gì họ đang cố gắng nói. Các cuộc họp hàng ngày với khách hàng và các bên liên quan là một khía cạnh khác của công việc này; do đó, các chuyên gia phải đảm bảo rằng khách hàng hiểu được lập luận của họ. Tất cả điều này đòi hỏi khả năng giao tiếp hiệu quả và các kỹ năng quan trọng cần thiết để trở thành một nhà phân tích kinh doanh.

2.6 Kỹ năng liên kết giữa các cá nhân với nhau

Là một nhà phân tích kinh doanh, bạn phải có khả năng liên kết giữa cá nhân với mọi người hiệu quả từ mọi cấp độ của một tổ chức. Điều này liên quan đến việc lắng nghe chăm chú, đặt câu hỏi đúng và có thể tóm tắt thông tin. Ngoài ra, nếu làm tốt kỹ năng này sẽ cho phép bạn xây dựng mối quan hệ làm việc tích cực với đồng nghiệp của mình. Bằng cách phát triển những kỹ năng này, bạn sẽ có thể hoàn thành nhiều việc hơn với tư cách là một nhóm và đạt được mục tiêu của mình.

2.7 Tư duy phản biện

Bởi vì họ phải phù hợp với mong đợi của khách hàng với phân tích dữ liệu của họ, các nhà phân tích kinh doanh cần có khả năng suy nghĩ chín chắn. Do đó, các nhà phân tích kinh doanh phải đặt các yêu cầu kinh doanh và phân tích dữ liệu theo thứ tự quan trọng, xem xét một số yếu tố. Các nhà phân tích kinh doanh nên tập trung vào dữ liệu họ đang thu thập và các quy trình họ sử dụng vì chỉ có dữ liệu hoàn hảo mới có thể mang lại kết quả hoàn hảo. Vì vậy, các nhà phân tích kinh doanh nên học cách suy nghĩ chín chắn để đáp ứng các nhu cầu khác nhau của công ty họ. Nó cũng được coi là giúp nâng cao kỹ năng phân tích kinh doanh tổng thể.

2.8 Tạo tài liệu

Các nhà phân tích kinh doanh đánh giá dữ liệu, cung cấp báo cáo và tạo tài liệu dựa trên dữ liệu. Do đó, tài liệu là cần thiết và là một trong những kỹ năng tốt nhất cho các nhà phân tích kinh doanh. Các nhà phân tích kinh doanh có thể sử dụng tài liệu để trình bày quan điểm của họ một cách rõ ràng và chính xác trong các cuộc họp với khách hàng và nhóm. Sự kết hợp của tài liệu kỹ lưỡng và khả năng trình bày hiệu quả có thể để lại ấn tượng với khách hàng. Với các công cụ đơn giản như MS PowerPoint và MS Excel, các nhà phân tích kinh doanh có thể tạo ra các tài liệu rõ ràng và thuyết phục.

2.9 Kỹ năng quản lý thời gian

Đó chắc chắn là một trong những kỹ năng cần phải có của nhà phân tích kinh doanh. Ngoài ra, một nhà phân tích kinh doanh thành công phải có kỹ năng quản lý thời gian tốt. Bạn sẽ cần lên lịch và lái xe đến các cuộc họp, trả lời hàng trăm email và hoàn thành một lượng lớn giấy tờ.

2.10 Kiến thức về hệ thống và chức năng máy tính

Rõ ràng là bạn nên biết về công nghệ. Đây là một trong những kỹ năng kỹ thuật cơ bản của nhà phân tích kinh doanh. Tuy nhiên, hầu hết thời gian trong ngày, các nhà phân tích làm việc với công nghệ; do đó, nếu bạn không thích công nghệ hiện đại, thì đây không phải là nghề của bạn. Sẽ hữu ích nếu bạn thành thạo các công cụ công nghệ; chỉ thành thạo phần nào thôi thì chưa đủ. Tất nhiên, những công cụ bạn sử dụng sẽ phụ thuộc vào doanh nghiệp bạn làm việc, vì vậy bạn nên có càng nhiều kỹ năng CNTT khác nhau càng tốt. Nếu bạn không am hiểu về công nghệ nhưng sẵn sàng học hỏi, bạn nên bắt đầu bằng cách tìm các lớp học trực tuyến để nâng cao kiến thức của mình.

2.11 SQL and SQL Server

BA phải xử lý dữ liệu có cấu trúc của tổ chức. Họ phải quen thuộc với các cơ sở dữ liệu như Oracle DB, NoSQL, Microsoft SQL và MySQL. BA có thể lưu trữ và xử lý khối lượng dữ liệu khổng lồ bằng cách sử dụng các cơ sở dữ liệu này. Mọi nhà phân tích nghiệp vụ cần phải có kinh nghiệm thực tế về SQL vì đây là một kỹ năng thiết yếu đối với nhà phân tích nghiệp vụ. Họ có thể truy cập, truy xuất, thao tác và phân tích dữ liệu bằng cách này. Họ phải tạo, xóa, chọn, cập nhật, chèn và làm những việc khác để xác định và thay đổi dữ liệu.

2.12 Kỹ năng phân tích

Kỹ năng phân tích của các nhà phân tích kinh doanh là một công cụ cần thiết cho các doanh nghiệp. Các doanh nghiệp sử dụng phân tích để hiểu khách hàng, thị trường và cạnh tranh của họ. Bằng cách hiểu những điều này, các doanh nghiệp có thể đưa ra quyết định sáng suốt sẽ giúp họ thành công. Kỹ năng phân tích của các nhà phân tích kinh doanh được sử dụng theo nhiều cách, chẳng hạn như nghiên cứu thị trường, phân tích dữ liệu và phân tích tài chính. Các nhà phân tích kinh doanh phải có khả năng hiểu dữ liệu phức tạp và trình bày nó theo cách dễ hiểu. Họ cũng phải có khả năng suy nghĩ chín chắn và xem xét thông tin từ các góc độ khác nhau. Những kỹ năng này rất quan trọng đối với các nhà phân tích kinh doanh vì chúng cho phép họ nhìn thấy bức tranh toàn cảnh và đưa ra các khuyến nghị để giúp doanh nghiệp phát triển.

2.13 Kiến thức Excel

Microsoft Excel là một trong những công cụ báo cáo và phân tích đáng tin cậy và có uy tín nhất. Nó được BA sử dụng để thực hiện các tính toán, dữ liệu và đánh giá ngân sách khác nhau. Nó hỗ trợ trong việc tách các xu hướng thương mại. Họ tạo ra các bảng tổng hợp để tóm tắt dữ liệu. Họ sử dụng Excel để tạo các biểu đồ khác nhau. Họ có thể tạo các báo cáo động liên quan đến một vấn đề kinh doanh theo cách này.

2.14 Kiểm tra và gỡ lỗi

Mặc dù việc viết chương trình và ứng dụng có thể không được liệt kê trong bản mô tả công việc, nhưng việc kiểm tra và gỡ lỗi gần như chắc chắn sẽ được liệt kê là những bằng cấp được ưu tiên. Logic đằng sau điều này rất đơn giản: nếu bạn không biết cách kiểm tra một sản phẩm kỹ thuật số, làm sao bạn có thể biết liệu sản phẩm đó có tuân thủ các thông số kỹ thuật hay không?

2.15 Kỹ năng viết kỹ thuật

Khả năng viết kỹ thuật là một tài năng quan trọng ngay cả trong thế giới nhanh chóng ngày nay. Các phương pháp tiếp cận linh hoạt đã thay thế nhu cầu về các thông số kỹ thuật và tài liệu kỹ thuật phức tạp trong suốt 5 năm qua. Xu hướng này dựa trên ý tưởng rằng giao tiếp trực tiếp sẽ hiệu quả và năng suất hơn.

2.16 Mô hình hóa quy trình nâng cao

Vì các quy trình đóng vai trò là giao diện người dùng của giải pháp nên chúng khá dễ thấy và nhận được nhiều sự chú ý của dự án. Trên thực tế, có một quan niệm sai lầm trong một số nhóm rằng các nhà phân tích kinh doanh chỉ tạo ra các mô hình quy trình. Thay vào đó, các mô hình quy trình hoặc sơ đồ quy trình chỉ là một khía cạnh của đặc tả quy trình.

2.17 Sơ đồ UML

Là một nhà phân tích kinh doanh, bạn phải có kỹ năng lập sơ đồ UML. Sơ đồ UML giúp trực quan hóa và hiểu luồng dữ liệu và kiểm soát trong một hệ thống. Bước đầu tiên trong việc học UML là hiểu các ký hiệu khác nhau của nó và cách chúng được sử dụng. Sau đó, bạn sẽ cần học cách tạo các loại sơ đồ khác nhau. Khi bạn đã nắm vững kiến thức cơ bản, bạn có thể bắt đầu sử dụng UML để mô hình hóa các quy trình kinh doanh của mình. Bằng cách đó, bạn sẽ có thể xác định các vấn đề tiềm ẩn và tìm ra giải pháp tốt hơn.

2.18 Kiến thức về lĩnh vực kinh doanh

Một ngành kinh doanh như ngân hàng, bảo hiểm, sản xuất, v.v. được gọi là "miền". Hiểu các thủ tục, hoạt động bên trong và các khía cạnh quan trọng của hoạt động kinh doanh được gọi là có kiến thức về miền. Để hiểu được nhu cầu của doanh nghiệp, bạn phải giao tiếp với người tiêu dùng với tư cách là một BA. Hiểu các thủ tục của công ty sẽ giúp bạn đạt được thành công.

2.19 Kỹ năng thu thập dữ liệu

Tìm kiếm các xu hướng và mẫu trong lượng dữ liệu khổng lồ là trách nhiệm của một nhà phân tích kinh doanh. Họ kiểm tra dữ liệu, thu thập thông tin liên quan và kết luận bằng các phương pháp thống kê. Những người ra quyết định của công ty sau đó sẽ được hiển thị dữ liệu và xác định cách sử dụng dữ liệu đó.

Để trở thành một BA chuyên nghiệp, không những phát huy tốt các kỹ năng công nghệ nêu trên mà còn phải rèn luyện cho bản thân những kỹ năng mềm khác...Mời bạn đọc tiếp phần 2 nhé !

Theo dõi các phần khác của chuổi bài viết:

Phần 02: Các kỹ năng phân tích kinh doanh năm 2023: Kỹ năng mềm
Phần 03: Các kỹ năng phân tích kinh doanh năm 2023: Cách phát triển kỹ năng phân tích nghiệp vụ

Nguồn tham khảo:
https://knowledgehut.com/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất

Ban biên tập nội dung - BAC

Click để đọc tiếp

Các Business Analyst cần trau dồi những công nghệ gì trong năm 2025

Đối với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ ngày này, việc không ngừng trau dồi và học hỏi là điều bắt buộc mà các Business Analyst phải làm để phát triển hơn trong lĩnh vực phân tích nghiệp vụ. Trong bài viết này, các bạn hãy cùng BAC tìm hiểu các xu hướng và các kỹ năng mới để làm hành trang trên sự nghiệp Business Analyst nhé!
Sự khác biệt giữa UAT và Usability Testing Business Analyst cần lưu ý

UAT và Usability Testing thường được mang lên bàn cân để so sánh nhưng, đây là 2 phương pháp kiểm thử khác nhau. Trong khi Usability Testing đảm bảo sự hài lòng của người dùng thì UAT lại giúp các Business Analyst xác thực chức năng. Cả hai đều là một phần không thể thiếu để cung cấp một sản phẩm chất lượng cao. Hãy cùng BAC tìm hiểu ngay nhé!
API là gì? Khám phá cầu nối giữa các ứng dụng

API là nền tảng quan trọng kết nối các ứng dụng và dịch vụ trong kỷ nguyên số, tạo ra sự linh hoạt, hiệu quả và mở rộng cho các hệ thống. Bài viết sau giới thiệu API, cách hoạt động, các kiểu kiến trúc phổ biến cùng các công cụ kiểm thử API như Postman.
Meta AI là gì và cách sử dụng Meta AI hiệu quả 2025

Meta AI là một công cụ Trí Tuệ Nhân Tạo do chính công ty mẹ của Facebook, Instagram, WhatsApp ra mắt. Đây được xem là một cuộc cách mạng sẽ làm thay đổi cách mà các doanh nghiệp và người dùng sử dụng mạng xã hội.

Bình luận

Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +
Phạm Quế

Business Analyst

Khoá học Product Design của BAC đã cung cấp cho tôi nhiều kiến thức và nền tảng vô cùng hữu ích. Giảng viên giảng dạy rất nhiệt tình, truyền cho chúng tôi ngọn lửa đam mê và nhiệt huyết trong ngành. Đồng thời chia sẻ các kiến thức và kỹ năng cần thiết trong bài giảng một cách dễ hiểu hơn. Số lượng học viên không quá nhiều nên chất lượng giảng giạy vô cùng tốt. Giảng viên sửa bài tập 1-1 nên bài giảng sẽ chuyên sâu hơn.
Xem chi tiết +
Nguyễn Văn Long

Chuyên viên về chế độ kế toán & Giải pháp nghiệp vụ Tài chính kế toán trong ứng dụng CNTT - Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN)

Tôi đã tham gia khóa Phân tích nghiệp vụ phần mềm cơ bản 3.0 tại BAC. Ở đây, tài liệu đào tạo cung cấp nhiều nội dung bổ ích và trình bày dễ hiểu. Giảng viên rất nhiệt tình, ngoài nội dung giảng dạy theo giáo trình còn chia sẻ nhiều kinh nghiệm thực tiễn, các câu hỏi của học viên đều được giải đáp ngay trên lớp và có minh họa từ các dự án trong thực tế. Sau tất cả, tôi cảm ơn BAC và Thầy giáo Thái Sơn.
Xem chi tiết +