Jan 02, 2025

OKR chìa khoá thành công cho các IT Business Analysts

Trong số tất cả các phương pháp tiếp cận, OKR đã trở nên khá phổ biến vì khả năng đưa các nhóm và mọi người phù hợp với các mục tiêu chung của công ty trong khi thúc đẩy môi trường cởi mở, có trách nhiệm và phát triển liên tục. Sử dụng OKR có thể cải thiện đáng kể hiệu quả, hiệu suất và sự liên kết chiến lược của vai trò trong lĩnh vực phân tích nghiệp vụ. Hãy cùng BAC tìm hiểu sâu về OKR dành cho nhà phân tích nghiệp vụ, cùng với các lời khuyên và ví dụ hữu ích để giúp chiến lược này được triển khai thành công.

1. OKR là gì?

Quản trị theo Mục tiêu và Kết quả (OKRs - Objectives and Key Results) là công cụ để thiết lập các mục tiêu chiến lược và xác định các kết quả chính để đo lường tiến độ. Đảm bảo rằng chúng phù hợp với các mục tiêu chung của công ty, OKR cung cấp một khuôn khổ để lựa chọn và xác định các số liệu quan trọng nắm bắt được tinh thần của nhà phân tích nghiệp vụ. Các IT Business Analyst có thể sử dụng thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu để hướng dẫn các sáng kiến ra quyết định và cải tiến liên tục của họ bằng cách lựa chọn cẩn thận các biện pháp này, điều này sẽ giúp họ đánh giá tốt hơn những đóng góp và sự tiến bộ của mình.

2. Phân biệt OKRs và KPIs

Mặc dù OKRs và KPIs thường được sử dụng thay thế cho nhau, nhưng chúng có chức năng khác nhau trong bối cảnh quản lý hiệu suất. OKRs thường tập trung vào việc thiết lập các mục tiêu đầy thách thức nhưng có thể đạt được và các kết quả thiết yếu cần thiết để đạt được chúng, trong khi KPIs chủ yếu liên quan đến việc đánh giá một số chỉ số hiệu suất nhất định. OKRs nhấn mạnh vào các kết quả có thể đo lường được và tích hợp các nỗ lực cá nhân với các mục tiêu chung của công ty có thể có lợi cho các nhà phân tích hệ thống kinh doanh. Trong bối cảnh của những IT Business Analyst, OKRs thúc đẩy việc tạo mục tiêu chủ động và hướng tới tương lai, trái ngược với KPIs, chỉ có thể đo lường hiệu suất đang diễn ra.

3. Tầm quan trọng của OKR trong dự án

Vai trò của các BAers trong một công ty có thể thay đổi đáng kể nếu họ áp dụng OKR. Các chuyên viên phân tích nghiệp vụ có thể ưu tiên các hoạt động, quản lý nỗ lực của họ và đóng góp đáng kể vào tầm nhìn chiến lược chung của công ty bằng cách sử dụng OKR. Sự liên kết chiến lược này rất cần thiết để mang lại cho các nhà phân tích hệ thống kinh doanh cảm giác về định hướng và mục đích trong công việc hàng ngày của họ bằng cách giúp họ hiểu được ảnh hưởng rộng hơn của họ. Ngoài ra, thực tế là OKR được công khai trong các doanh nghiệp thúc đẩy trách nhiệm và sự cởi mở lớn hơn, giúp xây dựng văn hóa tin tưởng và hợp tác giữa các đồng nghiệp và các nhà phân tích hệ thống kinh doanh.

4. Các bước xây dựng OKR hiệu quả

4.1. Xác định mục tiêu rõ ràng và có thể thực hiện được

Việc tìm ra các mục tiêu chính mà Business Analyst có thể đóng góp đáng kể là điều cần thiết để giúp tổ chức đạt được các mục tiêu chiến lược của mình. Các mục tiêu này phải cụ thể, được xác định rõ ràng và liên quan chặt chẽ đến chức năng và ảnh hưởng của nhà phân tích. Chúng cũng phải phù hợp với các mục tiêu và ưu tiên bao quát của tổ chức.

4.2. Thiết lập các kết quả chính có thể đo lường được

Xác định các kết quả chính ngắn gọn và có thể đo lường được, thể hiện tiến độ rõ ràng hướng tới việc đạt được các mục tiêu đã đề ra. Đảm bảo rằng các kết quả chính này có thể định lượng được, cho phép các Business Analyst theo dõi sự tiến triển và tác động của chúng một cách hiệu quả.

4.3. Đảm bảo sự phù hợp với mục tiêu chung của tổ chức

Các BAers cần xác định các mục tiêu và kết quả chính đã đề ra phù hợp với định hướng chiến lược và các ưu tiên của tổ chức. Tham gia thảo luận và tham vấn kỹ lưỡng để đảm bảo rằng các OKR đặt ra cho IT Business Analysts bổ sung và đóng góp vào các mục tiêu lớn hơn của tổ chức. Thúc đẩy tinh thần sở hữu và sự tham gia của các Nhà phân tích nghiệp vụ bằng cách liên kết OKR cá nhân của họ với tầm nhìn và sứ mệnh chung của tổ chức.

4.4. Giám sát và xem xét OKR

Để có thể điều chỉnh và thay đổi lộ trình kịp thời, hãy thiết lập một chu kỳ thường xuyên để đánh giá tiến độ so với các OKR đã thiết lập. Thúc đẩy tạo các cuộc đối thoại thẳng thắn và cởi mở về việc đạt được các kết quả quan trọng để nuôi dưỡng văn hóa học tập và phát triển liên tục. Sử dụng quy trình đánh giá để tìm ra các nhiệm vụ mà các BA và đồng nghiệp cũng như các bên liên quan có thể hợp tác, giúp đỡ lẫn nhau và trao đổi kiến thức.

4.5. Phản hồi và thực hiện các điều chỉnh hợp lý

Nhấn mạnh giá trị đầu vào định tính trong việc đánh giá khả năng áp dụng và hiệu quả của OKR đã thiết lập. Thúc đẩy văn hóa phản ứng và linh hoạt cho phép các nhà phân tích nghiệp vụ sửa đổi OKR của họ để đáp ứng các mục tiêu thay đổi của công ty và các tác động bên ngoài. Để nhấn mạnh thêm tầm quan trọng của khuôn khổ OKR trong bộ phận phân tích nghiệp vụ, hãy ghi nhận và tôn vinh những thành tựu và cột mốc phù hợp với OKR đã xác định.

5. Những điều nên làm và không nên làm khi thực hiện OKR

Để sử dụng hiệu quả OKR cho các nhà phân tích nghiệp vụ, điều quan trọng là phải tuân theo các thông lệ tốt nhất và tránh những cạm bẫy tiềm ẩn. Việc đánh giá và cập nhật thường xuyên là điều cần thiết và việc điều chỉnh OKR của từng cá nhân với các mục tiêu của nhóm và tổ chức là rất quan trọng. Tính minh bạch và trách nhiệm cũng rất cần thiết. Tránh đặt ra các OKR không thực tế hoặc không thể đạt được, bỏ qua các khía cạnh định tính và bỏ qua tầm quan trọng của phản hồi và điều chỉnh liên tục. Bằng cách tuân theo các hướng dẫn này, các Nhà phân tích hệ thống kinh doanh có thể tối đa hóa hiệu quả của OKR trong vai trò của họ.

6. Những ví dụ đơn giản giúp bạn hiểu rõ hơn về OKR

6.1. Cải thiện hiệu quả trong tài liệu hệ thống kinh doanh và phân tích quy trình công việc

Để theo đuổi mục tiêu này, BAers có thể thiết lập các kết quả chính sau:

Ghi chép và phân tích tối thiểu 10 quy trình kinh doanh mỗi quý.
Giảm thời gian xử lý trung bình cho tài liệu hệ thống xuống 15% so với quý trước.
Đạt được độ chính xác tối thiểu 90% trong đánh giá chất lượng tài liệu.

6.2. Tăng cường giao tiếp giữa các bên liên quan và thu thập yêu cầu

Các kết quả chính liên quan đến mục tiêu này có thể bao gồm:

Tiến hành họp với các bên liên quan hai tuần một lần để thu thập yêu cầu và phản hồi của dự án.
Tăng điểm số hài lòng của bên liên quan trong các cuộc khảo sát phản hồi lên 20% trong vòng sáu tháng đầu tiên.
Đạt được mục tiêu giảm 10% các yêu cầu thay đổi sau khi triển khai liên quan đến yêu cầu của bên liên quan.

6.3. Tối ưu hóa quy trình triển khai và tích hợp hệ thống

Các kết quả chính phù hợp với mục tiêu này có thể bao gồm:

Thực hiện thành công tối thiểu hai dự án tích hợp hệ thống trong năm tài chính.
Giảm 25% các vấn đề về hệ thống sau khi triển khai thông qua quy trình thử nghiệm nâng cao.
Đạt được sự cải thiện 15% về thời gian triển khai hệ thống trung bình.

Để có thể điều chỉnh và thay đổi lộ trình kịp thời, hãy thiết lập một chu kỳ thường xuyên để đánh giá tiến độ so với các OKR đã thiết lập. Bằng cách thúc đẩy văn hóa chia sẻ mục tiêu, hỗ trợ lẫn nhau và các mốc quan trọng chung, các IT Business Analysts có thể tận dụng OKR như một chất xúc tác để thúc đẩy thành công và đổi mới tập thể trong phạm vi ảnh hưởng của họ. Hy vọng rằng những chia sẻ của BAC sẽ giúp ích cho bạn. Đừng quên đón đọc các bài viết mới nhất được cập nhật tại BAC's Blog bạn nhé.

Nguồn tham khảo:
https://www.larksuite.com/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất

Ban biên tập nội dung - BAC

Click để đọc tiếp

Mục đích chính của phân tích dữ liệu là gì? Ứng dụng thực tế trong công việc

Mục đích chính của phân tích dữ liệu là gì và làm thế nào để ứng dụng trong công việc là những câu hỏi thường gặp. BAC sẽ giúp bạn tổng hợp những kiến thức nền tảng thông qua các ví dụ thực tế, gần gũi.
Bài tập phân tích dữ liệu trong kinh doanh cho người mới bắt đầu có đáp án

Bạn muốn tìm bài tập phân tích dữ liệu trong kinh doanh cho người mới bắt đầu có đáp án? Bạn là người mới và chưa biết phải bắt đầu từ đâu? Hãy để BAC giúp bạn thông qua hướng dẫn chi tiết ở đây.
Dữ liệu thứ cấp là gì? phương pháp phân tích dữ liệu thứ cấp là gì?

Nếu bạn đang tìm hiểu về phân tích dữ liệu và gặp khái niệm dữ liệu thứ cấp thì đây là bài viết dành cho bạn. BAC sẽ giúp bạn tìm hiểu tất cả thông tin như định nghĩa, đặc điểm, ưu và nhược điểm cũng như những phương pháp phân tích.
Business Analyst thời đại AI: Cơ hội, thách thức và kỹ năng cần có để không bị thay thế

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang thay đổi ngành phát triển phần mềm, ảnh hưởng đến vai trò của Business Analyst (BA). Hãy phân tích BA cần làm gì để thích nghi ở thời đại mới

Bình luận

Lê Anh Tuấn

Chuyên viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi là nhân sự thuộc Trung tâm Phát triển CNTT – Khối Ngân hàng số, hiện đang đảm nhiệm vai trò kiểm thử phần mềm (tester). Việc tham gia khóa học Business Analyst đã mang lại cho tôi góc nhìn toàn diện và rõ ràng hơn về vai trò của BA trong lĩnh vực ngân hàng.

Khóa học Fundamental Business Analysis tại BAC không chỉ giúp tôi hiểu đúng bản chất công việc BA mà còn hỗ trợ phát triển tư duy nghiệp vụ – từ tiếp cận giải pháp kỹ thuật sang tập trung vào nhu cầu người dùng. Phương pháp giảng dạy kết hợp lý thuyết và thực hành thực tiễn, cùng các hoạt động mô phỏng, thảo luận nhóm đã giúp tôi nâng cao kỹ năng giao tiếp, phân tích và trình bày yêu cầu – những năng lực thiết yếu để phối hợp hiệu quả giữa các bên trong dự án công nghệ.

Xem chi tiết +
Huỳnh Cao Cường

Nhân viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi hiện đang công tác tại Trung tâm Phát triển CNTT – Khối CNTT, với vai trò là nhân sự chức năng phụ trách mảng Ngân hàng số, chuyên sâu về kiểm thử phần mềm (Tester). Trước khi tham gia khóa học Fundamental Business Analysis do BAC tổ chức, tôi từng hình dung BA chỉ đơn thuần là cầu nối giữa bộ phận kỹ thuật và nghiệp vụ.

Tuy nhiên, quá trình học đã giúp tôi nhận thức rõ hơn về bản chất và tầm quan trọng của vị trí này. BA không chỉ kết nối các bên liên quan, mà còn giữ vai trò định hình yêu cầu, đảm bảo giải pháp được thiết kế đúng mục tiêu và sát với nhu cầu thực tế. Khóa học đã trang bị cho tôi tư duy phân tích bài bản, khả năng diễn đạt yêu cầu rõ ràng, và kỹ năng phối hợp hiệu quả trong môi trường dự án đa chiều.

Với nền tảng công nghệ thông tin sẵn có, khóa học là bước chuyển hướng quan trọng giúp tôi phát triển tư duy nghiệp vụ vững chắc và sẵn sàng theo đuổi lộ trình nghề nghiệp chuyên sâu trong lĩnh vực Business Analysis tại Eximbank.

Xem chi tiết +
Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +

Professional Transfer Services in Batumi

Luxury Georgian Transfer Services – Tbilisi & Batumi

Airport Transfers in Georgia

Mục đích chính của phân tích dữ liệu là gì? Ứng dụng thực tế trong công việc

Bài tập phân tích dữ liệu trong kinh doanh cho người mới bắt đầu có đáp án

Dữ liệu thứ cấp là gì? phương pháp phân tích dữ liệu thứ cấp là gì?

Business Analyst thời đại AI: Cơ hội, thách thức và kỹ năng cần có để không bị thay thế

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN BAC