Sep 09, 2023

6 tips giúp Business Analyst thành công trong sự nghiệp

Vai trò của một nhà phân tích nghiệp vụ không chỉ đòi hỏi kiến thức chuyên môn về quy trình mà còn yêu cầu một loạt các kỹ năng quan trọng khác như giao tiếp, phân tích và làm việc nhóm. Ngày nay, khi các doanh nghiệp gồng mình khôi phục năng lực và giải quyết sự phức tạp của bối cảnh kinh doanh hậu đại dịch thì vai trò của BA trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Để đạt được thành công trong lĩnh vực này, có một số mẹo và lời khuyên quan trọng mà mỗi nhà phân tích nghiệp vụ nên biết. Đó là gì? Hãy cùng BAC khám phá 6 tips giúp Business Analyst thành công trong sự nghiệp với bài viết dưới đây nhé!

Phân tích nghiệp vụ là cầu nối giữa các phòng ban trong công ty với các công việc bao gồm tận dụng phân tích dữ liệu để xác định các yêu cầu, đưa ra đề xuất dựa trên dữ liệu thu thập được và thúc đẩy sự thay đổi tích cực trong tổ chức. Bất kể loại hình tổ chức nào, thành công của một BA đều đòi hỏi bộ kỹ năng và năng lực chuyên môn nổi trội.

1. Hiểu rõ về doanh nghiệp

Khi bắt đầu làm việc với doanh nghiệp mới, bước đầu tiên bạn nên làm là nghiên cứu sứ mệnh, giá trị và mục tiêu của doanh nghiệp. Việc thấu hiểu doanh nghiệp từ bên trong có thể giúp bạn tìm hiểu sâu hơn về khách hàng cũng như đối thủ cạnh tranh để có cái nhìn toàn diện hơn về các yếu tố ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến doanh nghiệp. Để làm tốt việc này, hãy sử dụng các kỹ năng và công cụ phân tích thị trường để giải mã và hiểu rõ hơn điểm mạnh, điểm yếu và vị trí của doanh nghiệp trên thương trường.

2. Phát triển kỹ năng phân tích

Một trong những kỹ năng quan trọng nhất của một nhà phân tích nghiệp vụ là khả năng phân tích dữ liệu và thông tin một cách hiệu quả. Điều này đòi hỏi bạn cần nắm vững các quy trình, mục tiêu và yêu cầu của tổ chức. Việc nắm vững các quy tắc phân tích cùng khả năng xác định các mẫu và nắm bắt xu hướng dữ liệu sẽ giúp bạn tận dụng thông tin đó để đưa ra các quyết định có căn cứ, từ đó cung cấp giải pháp phù hợp và hiệu quả.

Ngày nay, dữ liệu đã trở thành một nguồn tài nguyên vô cùng quý giá trong thời đại kinh tế số. Dữ liệu cung cấp những thông tin cần thiết để BA điều tra và điều chỉnh các quy trình nghiệp vụ trong doanh nghiệp. Với vai trò là một BA, sở hữu kiến thức vững chắc về toán học và xác suất thống kê cùng với kinh nghiệm làm việc với các công cụ phân tích dữ liệu như Excel, SAS hoặc R chính là những lợi thế nổi bật của bạn.

3. Áp dụng phương pháp tiếp cận tư duy hệ thống

Tư duy hệ thống (System Thinking) là một phương pháp tiếp cận và tư duy về cách nhìn nhận các hệ thống phức tạp. Nó tập trung vào sự tương tác và liên kết giữa các thành phần trong hệ thống để hiểu cách chúng ảnh hưởng lẫn nhau như thế nào.

Tư duy hệ thống đòi hỏi sự hiểu biết về cách mỗi thành phần ảnh hưởng đến các thành phần khác và cách toàn bộ hệ thống tác động đến các bên liên quan. Tận dụng tư duy hệ thống có thể giúp BA dễ dàng xác định các vấn đề cũng như tìm ra cơ hội tiềm ẩn để đề xuất ra các giải pháp khả thi nhằm tiếp cận đến các mục tiêu kinh doanh rộng hơn.

Để hiểu rõ hơn về phương pháp tiếp cận tư duy hệ thống, bạn có thể tham khảo cuốn sách The Fifth Discipline của Peter Senge và những tác phẩm liên quan đến lĩnh vực quản lý chất lượng của W. Edwards Deming.

4. Chú ý đến từng chi tiết trong công việc

Chú ý đến các tiểu tiết nhỏ trong phân tích nghiệp vụ vô cùng quan trọng để xác định các yếu tố khác biệt, không nhất quán thậm chí là lỗi hay sai sót nghiêm trọng trong dữ liệu và thông tin. Điều này giúp đảm bảo tính chính xác của các đánh giá đồng thời hỗ trợ việc phát triển các giải pháp phù hợp với mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp.

Chú ý đến từng chi tiết trong công việc giúp BA có cái nhìn toàn diện, tăng cường khả năng phân tích và hỗ trợ đưa ra quyết định chính xác. Ngoài ra, nó còn giúp BA xây dựng niềm tin nội bộ từ tất cả các bên liên quan. Như vậy, rèn luyện kỹ năng chú trọng đến từng chi tiết là một trong những lợi thế hàng đầu được các nhà tuyển dụng tìm kiếm ở các Business Analyst. Bằng cách nắm bắt cơ hội, phát triển điểm mạnh, bạn hoàn toàn có thể phát triển các giải pháp phần mềm đáp ứng đầy đủ nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp và người dùng.

5. Theo dõi và nắm bắt xu hướng ngành

Bằng việc tìm kiếm, tham gia các hội nhóm, kết nối mọi người cùng ngành đều mang đến những cơ hội quý giá để bạn học hỏi kiến thức về các phương pháp thực hành chuyên môn mới. Ngoài ra, việc này cũng giúp bạn phát triển và rèn luyện các kỹ năng chuyên môn.

Theo số liệu thực tế theo khảo sát phân tích tình trạng phân tích nghiệp vụ toàn cầu năm 2022 của IIBA, các tổ chức cung cấp dịch vụ đào tạo và phát triển nội bộ có thể giảm tỷ lệ nghỉ việc đồng thời nâng cao hơn kỹ năng của nhân viên. Đây là câu trả lời để giải thích tại sao 79% số người tham gia khảo sát cho rằng chủ doanh nghiệp hầu như luôn ủng hộ việc phát triển kỹ năng liên tục của nhân viên.

Một ví dụ khác dựa vào nghiên cứu của Citrix, báo cáo chỉ ra rằng 82% nhân viên và 62% giám đốc nhân sự cho rằng người lao động sẽ cần thường xuyên trau dồi các kỹ năng hiện tại cũng như tiếp thu những kỹ năng mới để duy trì tính cạnh tranh trên thị trường việc làm trong tương lai.

Ngành công nghiệp và công nghệ ngày nay liên tục thay đổi và phát triển không ngừng. Rèn luyện mỗi ngày giúp BA cập nhật những xu hướng ngành, công nghệ và các phương pháp tiếp cận mới nhất trong lĩnh vực của mình. Điều này giúp BA duy trì sự cạnh tranh và đảm bảo rằng kiến thức và kỹ năng luôn đáp ứng được yêu cầu doanh nghiệp.

6. Tận dụng cơ hội phát triển chuyên môn nghề nghiệp

Nắm bắt cơ hội phát triển nghề nghiệp giúp BA khám phá tiềm năng bản thân và mở ra cơ hội tiến xa hơn trong sự nghiệp. Hiện nay có rất nhiều cơ hội phát triển chuyên môn dành cho các chuyên gia phân tích nghiệp vụ, điển hình như các khóa đào tạo hay kỳ thi cấp chứng chỉ. Tận dụng những cơ hội này có thể giúp bạn phát triển các kỹ năng mới và cập nhật các phương pháp hay nhất trong ngành. Dưới đây là một số gợi ý mà bạn có thể tham khảo:

6.1 Chứng nhận phân tích nghiệp vụ

IIBA cung cấp một số chương trình chứng nhận cho các chuyên gia phân tích nghiệp vụ trên toàn cầu, cụ thể bao gồm:

Entry Certificate in Business Analysis (ECBA)
Certification of Capability in Business Analysis (CCBA)
Certified Business Analysis Professional (CBAP)

Những chứng chỉ này được công nhận trên toàn cầu và thể hiện chuyên môn cũng như cam kết chất lượng của nhà phân tích nghiệp vụ đối với nghề nghiệp. Sở hữu chứng chỉ giúp BA linh hoạt hơn trong sự nghiệp và tạo ra những cơ hội mới để phát triển và thành công.

6.2 Các khóa đào tạo và cấp chứng chỉ Agile

Các phương pháp Agile ngày càng trở nên phổ biến và được ứng dụng rộng rãi trong việc phát triển phần mềm. Các chương trình đào tạo về các kiến thức liên quan đến Agile và cấp chứng nhận có thể giúp BA hiểu rõ và áp dụng các phương pháp này tốt hơn.

6.3 Các khóa học đào tạo về phân tích và trực quan hóa dữ liệu

Ngày nay, Big Data giúp cung cấp thông tin và insights chi tiết từ lượng lớn dữ liệu, cải thiện quá trình nghiệp vụ của doanh nghiệp và phát hiện xu hướng mới nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng. Khi dữ liệu ngày càng trở nên quan trọng thì việc am hiểu và sở hữu chứng nhận về phân tích, trực quan hóa và giao tiếp dữ liệu là một lợi thế lớn. Ngoài các khóa học dựa trên kỹ năng thì bằng quản trị kinh doanh cũng là một lựa chọn tuyệt vời để phát triển chuyên môn cho BA.

Như vậy, để thể hiện xuất sắc vai trò BA của mình trong doanh nghiệp, bạn cần luôn cập nhật các phương pháp tiếp cận mới nhất, hiểu rõ về cách khai thác dữ liệu. Đồng thời trau dồi các kỹ năng mềm như giao tiếp, khả năng thích ứng thông qua các cơ hội phát triển nghề nghiệp và chứng chỉ bất cứ khi nào có thể. Trên hết, kỹ năng cá nhân quan trọng nhất mà BA cần để thành công là sự kiên trì, nỗ lực không ngừng và không bỏ cuộc. Chúc bạn gặt hái được nhiều thành công trong công việc. Tiếp tục ủng hộ BAC bằng cách truy cập BAC's Blog để tìm hiểu nhiều kiến thức thú vị nhé!

Nguồn tham khảo:
https://www.iiba.org/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất

Ban biên tập nội dung - BAC

Click để đọc tiếp

Các Business Analyst cần trau dồi những công nghệ gì trong năm 2025

Đối với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ ngày này, việc không ngừng trau dồi và học hỏi là điều bắt buộc mà các Business Analyst phải làm để phát triển hơn trong lĩnh vực phân tích nghiệp vụ. Trong bài viết này, các bạn hãy cùng BAC tìm hiểu các xu hướng và các kỹ năng mới để làm hành trang trên sự nghiệp Business Analyst nhé!
Sự khác biệt giữa UAT và Usability Testing Business Analyst cần lưu ý

UAT và Usability Testing thường được mang lên bàn cân để so sánh nhưng, đây là 2 phương pháp kiểm thử khác nhau. Trong khi Usability Testing đảm bảo sự hài lòng của người dùng thì UAT lại giúp các Business Analyst xác thực chức năng. Cả hai đều là một phần không thể thiếu để cung cấp một sản phẩm chất lượng cao. Hãy cùng BAC tìm hiểu ngay nhé!
API là gì? Khám phá cầu nối giữa các ứng dụng

API là nền tảng quan trọng kết nối các ứng dụng và dịch vụ trong kỷ nguyên số, tạo ra sự linh hoạt, hiệu quả và mở rộng cho các hệ thống. Bài viết sau giới thiệu API, cách hoạt động, các kiểu kiến trúc phổ biến cùng các công cụ kiểm thử API như Postman.
Meta AI là gì và cách sử dụng Meta AI hiệu quả 2025

Meta AI là một công cụ Trí Tuệ Nhân Tạo do chính công ty mẹ của Facebook, Instagram, WhatsApp ra mắt. Đây được xem là một cuộc cách mạng sẽ làm thay đổi cách mà các doanh nghiệp và người dùng sử dụng mạng xã hội.

Bình luận

Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +
Phạm Quế

Business Analyst

Khoá học Product Design của BAC đã cung cấp cho tôi nhiều kiến thức và nền tảng vô cùng hữu ích. Giảng viên giảng dạy rất nhiệt tình, truyền cho chúng tôi ngọn lửa đam mê và nhiệt huyết trong ngành. Đồng thời chia sẻ các kiến thức và kỹ năng cần thiết trong bài giảng một cách dễ hiểu hơn. Số lượng học viên không quá nhiều nên chất lượng giảng giạy vô cùng tốt. Giảng viên sửa bài tập 1-1 nên bài giảng sẽ chuyên sâu hơn.
Xem chi tiết +
Nguyễn Văn Long

Chuyên viên về chế độ kế toán & Giải pháp nghiệp vụ Tài chính kế toán trong ứng dụng CNTT - Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN)

Tôi đã tham gia khóa Phân tích nghiệp vụ phần mềm cơ bản 3.0 tại BAC. Ở đây, tài liệu đào tạo cung cấp nhiều nội dung bổ ích và trình bày dễ hiểu. Giảng viên rất nhiệt tình, ngoài nội dung giảng dạy theo giáo trình còn chia sẻ nhiều kinh nghiệm thực tiễn, các câu hỏi của học viên đều được giải đáp ngay trên lớp và có minh họa từ các dự án trong thực tế. Sau tất cả, tôi cảm ơn BAC và Thầy giáo Thái Sơn.
Xem chi tiết +