Jun 10, 2022

4 sơ đồ mà mọi Business Analyst cần nắm

Biểu đồ cung cấp hình ảnh trực quan và giúp người xem lĩnh hội được những điều mà bình thường sẽ rất khó hiểu và tốn thời gian. Sơ đồ giúp thiết kế các hệ thống và quy trình, tổ chức màn hình, tạo điều kiện cho sự hiểu biết chung về bức tranh lớn và giúp chúng ta nhìn thấy những điều vô hình. Là một Business Analyst (BA), bạn có thể khai thác nhiều sơ đồ khác nhau để giúp bạn truyền đạt thông tin tốt hơn và chính xác hơn liên quan đến các yêu cầu và giải pháp.

1. Chọn sơ đồ phù hợp

Trước khi chọn một sơ đồ thích hợp, bạn phải tính đến ngữ cảnh và mục đích của việc giao tiếp một thứ gì đó với một sơ đồ.

Bối cảnh liên quan đến môi trường bạn đang thực hiện công việc phân tích kinh doanh, các chính sách và thủ tục trong tổ chức của bạn, mức độ hiểu biết và sự trưởng thành của khán giả.

Mục đích có liên quan đến những gì bạn muốn đạt được với sơ đồ này? Hiểu rõ hơn về những gì là chính xác? Bạn có thể sử dụng sơ đồ như một phần của tài liệu chính thức hoặc sơ đồ để giúp nhóm của bạn hiểu rõ về một tính năng hay quy trình. Bạn cũng có thể sử dụng một sơ đồ để xác định trạng thái hiện tại và các lĩnh vực cần cải thiện.

2. 4 loại sơ đồ

Một số sơ đồ phổ biến có thể được sử dụng bởi các BA như sau:

Context Diagram (sơ đồ ngữ cảnh)

Trước khi bạn đi sâu vào chi tiết hơn trong phân tích kinh doanh phân tích cho một dự án cụ thể, điều quan trọng là phải hiểu vị trí và cách tổ chức phù hợp với bức tranh lớn của mọi thứ. Sơ đồ ngữ cảnh cung cấp một cái nhìn trực quan về cách tổ chức phù hợp với thế giới bên ngoài và được nhìn nhận ở cấp độ cao nhất. Một sơ đồ ngữ cảnh mô tả bên ngoài lôi kéo tương tác với một tổ chức và loại của những tương tác đó.

Lợi ích của sơ đồ ngữ cảnh là bạn có thể đi sâu vào các đặc điểm của giải pháp mà nó cung cấp giá trị. Bằng cách biết được thông qua các tương tác của sơ đồ, các chức năng của tổ chức là cần thiết và do đó, các tính năng của hệ thống có thể tăng giá trị. Sơ đồ ngữ cảnh có thể góp phần xác định phạm vi dự án cũng như xác nhận các yêu cầu.

Dưới đây là một ví dụ về sơ đồ ngữ cảnh:

Nguồn ảnh: edrawmax

Use Case Diagrams (sơ đồ trường hợp sử dụng)

Use Case Diagrams là tiền thân của các đặc tả ca được sử dụng để nắm bắt chức năng tổng thể của hệ thống ở cấp rất cao bằng cách sử dụng ký hiệu cho các tác nhân, ca sử dụng và mối quan hệ giữa chúng. Chúng thường được sử dụng như một bản tóm tắt của tất cả các trường hợp sử dụng trong một hệ thống, cho thấy các trường hợp sử dụng nào đã được xác định và ghi lại ở những nơi khác trong thông số kỹ thuật trường hợp sử dụng chi tiết.

Có bốn yếu tố trong một use case diagrams. Các trường hợp sử dụng, hệ thống mà các trường hợp sử dụng đã được xác định, các tác nhân và sự liên kết giữa tất cả các yếu tố này. Lưu ý rằng một số quy tắc nghiệp vụ và các yêu cầu phi chức năng về quyền truy cập hệ thống có thể được suy ra từ sơ đồ ca sử dụng.

Nguồn ảnh: wiki

Βusiness Process Diagrams (sơ đồ quy trình kinh doanh)

BA sử dụng sơ đồ mô hình hóa quy trình kinh doanh để có thể xác định khả năng của những gì đang được thực hiện ngày hôm nay và cách mà một phần cụ thể của hệ thống đang hoạt động và những gì được lên kế hoạch như trạng thái dự kiến trong tương lai. BPD được sử dụng để mô tả một quy trình bao gồm các tác vụ thủ công, tác vụ hệ thống, sự kiện, hoạt động, cổng, luồng trình tự, luồng thông báo và liên kết.

Mô hình và ký hiệu quy trình nghiệp vụ (BPMN) cung cấp một ngôn ngữ tiêu chuẩn ngành để lập mô hình cho các quy trình kinh doanh ở dạng mà cả người dùng doanh nghiệp và nhà phát triển kỹ thuật đều có thể truy cập được. Một tính năng chính của BPMN là khả năng phân biệt các hoạt động của những người tham gia khác nhau trong một quá trình với pool và lane.

BPMN tận dụng cách tiếp cận mô hình nhất quán và bộ ký hiệu cho phép dễ dàng đọc được bức tranh về công việc đang được thực hiện và quy trình làm việc giữa các khu vực chức năng thực hiện chúng.

Nguồn ảnh: Visual Paradigm

Flowchart Diagrams (sơ đồ lưu đồ)

Nếu bạn cố gắng truyền đạt những bước nào nên được thực hiện và theo trình tự nào cho một quy trình cụ thể ở mức độ chi tiết thấp nhất, bạn có thể sử dụng sơ đồ lưu đồ. Sơ đồ lưu đồ được sử dụng để mô tả một quy trình cụ thể từ đầu đến cuối. Không phải là những người trong lĩnh vực kỹ thuật cũng có thể dễ dàng hiểu được một sơ đồ và hiển thị một chuỗi các hoạt động toàn diện.

Biểu đồ Swim Lane Flow Charts cũng cung cấp các lớp logic liên quan đến các tác nhân, bộ phận chịu trách nhiệm hoặc mô-đun của hệ thống.

Nguồn ảnh: edrawshop

Trên đây là 4 sơ đồ mà các Business Analyst cần nắm, hy vọng rằng những chia sẻ này sẽ hữu ích với bạn đọc. Đừng quên đón xem các bài viết mới nhất sẽ được cập nhật thường xuyên tại BAC's Blog.

Nguồn tham khảo:
https://www.modernanalyst.com/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất

Ban biên tập nội dung - BAC

Click để đọc tiếp

Mục đích chính của phân tích dữ liệu là gì? Ứng dụng thực tế trong công việc

Mục đích chính của phân tích dữ liệu là gì và làm thế nào để ứng dụng trong công việc là những câu hỏi thường gặp. BAC sẽ giúp bạn tổng hợp những kiến thức nền tảng thông qua các ví dụ thực tế, gần gũi.
Bài tập phân tích dữ liệu trong kinh doanh cho người mới bắt đầu có đáp án

Bạn muốn tìm bài tập phân tích dữ liệu trong kinh doanh cho người mới bắt đầu có đáp án? Bạn là người mới và chưa biết phải bắt đầu từ đâu? Hãy để BAC giúp bạn thông qua hướng dẫn chi tiết ở đây.
Dữ liệu thứ cấp là gì? phương pháp phân tích dữ liệu thứ cấp là gì?

Nếu bạn đang tìm hiểu về phân tích dữ liệu và gặp khái niệm dữ liệu thứ cấp thì đây là bài viết dành cho bạn. BAC sẽ giúp bạn tìm hiểu tất cả thông tin như định nghĩa, đặc điểm, ưu và nhược điểm cũng như những phương pháp phân tích.
Business Analyst thời đại AI: Cơ hội, thách thức và kỹ năng cần có để không bị thay thế

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang thay đổi ngành phát triển phần mềm, ảnh hưởng đến vai trò của Business Analyst (BA). Hãy phân tích BA cần làm gì để thích nghi ở thời đại mới

Bình luận

Lê Anh Tuấn

Chuyên viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi là nhân sự thuộc Trung tâm Phát triển CNTT – Khối Ngân hàng số, hiện đang đảm nhiệm vai trò kiểm thử phần mềm (tester). Việc tham gia khóa học Business Analyst đã mang lại cho tôi góc nhìn toàn diện và rõ ràng hơn về vai trò của BA trong lĩnh vực ngân hàng.

Khóa học Fundamental Business Analysis tại BAC không chỉ giúp tôi hiểu đúng bản chất công việc BA mà còn hỗ trợ phát triển tư duy nghiệp vụ – từ tiếp cận giải pháp kỹ thuật sang tập trung vào nhu cầu người dùng. Phương pháp giảng dạy kết hợp lý thuyết và thực hành thực tiễn, cùng các hoạt động mô phỏng, thảo luận nhóm đã giúp tôi nâng cao kỹ năng giao tiếp, phân tích và trình bày yêu cầu – những năng lực thiết yếu để phối hợp hiệu quả giữa các bên trong dự án công nghệ.

Xem chi tiết +
Huỳnh Cao Cường

Nhân viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi hiện đang công tác tại Trung tâm Phát triển CNTT – Khối CNTT, với vai trò là nhân sự chức năng phụ trách mảng Ngân hàng số, chuyên sâu về kiểm thử phần mềm (Tester). Trước khi tham gia khóa học Fundamental Business Analysis do BAC tổ chức, tôi từng hình dung BA chỉ đơn thuần là cầu nối giữa bộ phận kỹ thuật và nghiệp vụ.

Tuy nhiên, quá trình học đã giúp tôi nhận thức rõ hơn về bản chất và tầm quan trọng của vị trí này. BA không chỉ kết nối các bên liên quan, mà còn giữ vai trò định hình yêu cầu, đảm bảo giải pháp được thiết kế đúng mục tiêu và sát với nhu cầu thực tế. Khóa học đã trang bị cho tôi tư duy phân tích bài bản, khả năng diễn đạt yêu cầu rõ ràng, và kỹ năng phối hợp hiệu quả trong môi trường dự án đa chiều.

Với nền tảng công nghệ thông tin sẵn có, khóa học là bước chuyển hướng quan trọng giúp tôi phát triển tư duy nghiệp vụ vững chắc và sẵn sàng theo đuổi lộ trình nghề nghiệp chuyên sâu trong lĩnh vực Business Analysis tại Eximbank.

Xem chi tiết +
Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +

Professional Transfer Services in Batumi

Luxury Georgian Transfer Services – Tbilisi & Batumi

Airport Transfers in Georgia

Mục đích chính của phân tích dữ liệu là gì? Ứng dụng thực tế trong công việc

Bài tập phân tích dữ liệu trong kinh doanh cho người mới bắt đầu có đáp án

Dữ liệu thứ cấp là gì? phương pháp phân tích dữ liệu thứ cấp là gì?

Business Analyst thời đại AI: Cơ hội, thách thức và kỹ năng cần có để không bị thay thế

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN BAC