Jan 02, 2025

Top 8 phần mềm theo dõi lỗi dành cho Business Analyst (Phần 1)

Phần mềm theo dõi lỗi rất quan trọng đối với các Business Analyst, nhà phát triển phần mềm, quản lý dự án và nhà phân tích đảm bảo chất lượng. Nó liên quan đến việc xác định, ghi chép, ưu tiên và giải quyết lỗi mã một cách có hệ thống. Các công cụ truyền thống không trực quan, hạn chế về khả năng tích hợp và không linh hoạt. Các giải pháp theo dõi lỗi hiện đại giải quyết những thách thức này bằng các tùy chọn tự động hóa, tùy chỉnh và các tính năng cộng tác và giao tiếp tiên tiến.

1. Phần mềm theo dõi là gì?

Việc phần mềm luôn có một vài lỗi là điều không thể tránh khỏi và ngay cả những nhà phát triển giỏi nhất cũng không thể tìm ra tất cả trước khi sản phẩm được hoàn tất. Ngay cả phần mềm được viết tốt cũng thường có từ 1 đến 25 lỗi trên 1000 dòng mã, theo cuốn sách mang tính đột phá Code Complete của Steve McConnell.

Phần mềm theo dõi lỗi hiện đại đã xuất hiện do sự xuất hiện rộng rãi của lỗi, giúp dễ dàng xác định, ghi lại và khắc phục sự cố trong các dự án phát triển phần mềm. Trên một nền tảng tập trung, các công nghệ này chủ yếu chịu trách nhiệm quản lý công việc, theo dõi sự cố và cộng tác nhóm.

Bằng cách tự động hóa các tác vụ, việc sử dụng phần mềm theo dõi lỗi giúp tăng cường giao tiếp và tính minh bạch của nhóm, đẩy nhanh quá trình giải quyết và tăng năng suất. Nhìn chung, phần mềm theo dõi lỗi sẽ giúp nhóm của bạn ưu tiên, giám sát và quản lý lỗi, giúp phát triển phần mềm hiệu quả hơn.

2. Cách lựa chọn phần mềm phù hợp với bạn

Để chắc chắn rằng phần mềm phù hợp với các yêu cầu riêng của bạn, bạn phải tính đến một số tiêu chí trước khi chọn phần mềm theo dõi lỗi tốt nhất.

Xác định nhu cầu của bạn: Trước tiên, hãy liệt kê các nhu cầu riêng của bạn. Quy mô nhóm của bạn là bao nhiêu? Bạn có bao nhiêu tiền để chi tiêu? Có bất kỳ điều kiện tiên quyết kỹ thuật nào cho dự án của bạn không? Bạn gặp vấn đề gì với việc theo dõi lỗi? Biết được nhu cầu của mình giúp bạn dễ dàng tập trung vào các lựa chọn giải quyết các vấn đề cụ thể mà nhóm của bạn gặp phải.
Kiểm tra các đặc điểm chính: Sau khi xác định được nhu cầu của bạn, hãy tìm kiếm các công cụ có các đặc điểm đáp ứng được nhu cầu đó. Tự động hóa, khả năng giao tiếp và cộng tác theo thời gian thực, quy trình làm việc có thể định cấu hình và phân tích và báo cáo tinh vi thường là những yếu tố quan trọng cần lưu ý. Cuối cùng, hãy đảm bảo chương trình hoạt động tốt với các công nghệ khác mà nhóm của bạn đã sử dụng.
Hãy nghĩ đến tính thân thiện với người dùng: Nếu bạn là người mới, thường thì nên sử dụng phần mềm theo dõi lỗi có giao diện dễ sử dụng. Một nền tảng được coi là thân thiện với người dùng nếu nó có các tính năng cải thiện trải nghiệm của người dùng, chẳng hạn như khả năng kéo và thả, tùy chỉnh bảng điều khiển và điều hướng đơn giản. Trước khi hoạt động lâu dài trên phần mềm, bạn nên sử dụng các gói và bản dùng thử miễn phí để đánh giá giao diện.
Tính linh hoạt và khả năng mở rộng: Việc lựa chọn phần mềm theo dõi lỗi có thể thích ứng với các quy trình đang phát triển và mở rộng cùng với nhóm của bạn là điều cần thiết. Điều này đảm bảo rằng sẽ không có bất kỳ vấn đề nào về hiệu suất khi ứng dụng xử lý thêm người dùng và dự án.
Hỗ trợ khách hàng: Ưu tiên hàng đầu cho các chương trình theo dõi lỗi với dịch vụ hỗ trợ khách hàng đáng tin cậy và hỗ trợ. Chọn các hệ thống cung cấp nhiều kênh hỗ trợ, chẳng hạn như trò chuyện trực tiếp, email và điện thoại.

Thông thường, phần mềm theo dõi lỗi được thiết kế để trực quan hóa, ghi lại, theo dõi và quản lý lỗi để đảm bảo chúng được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả. Phần mềm theo dõi lỗi hiện đại thường kết hợp các tính năng giao tiếp, cộng tác và tự động hóa để đơn giản hóa quy trình này hơn nữa. Hãy cùng BAC khám phá các công cụ phù hợp dành cho bạn trong các dự án sắp tới tại phần 2 nhé. Hy vọng rằng những chia sẻ của BAC sẽ giúp ích cho các bạn. Đừng quên đón đọc các bài viết mới nhất sẽ được cập nhật tại BAC's Blog bạn nhé.

Tham khảo: Top 8 phần mềm theo dõi lỗi dành cho Business Analyst (Phần 2).

Nguồn tham khảo:
https://bablocks.com/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất

Ban biên tập nội dung - BAC

Click để đọc tiếp

Hướng dẫn cách dùng ChatGPT như một trợ lý ảo

Trợ lý ảo cá nhân là khái niệm đã có từ khá lâu nhưng lại trở nên phổ biến thời gian gần đây. Với sự xuất hiện của Trí tuệ nhân tạo mà cụ thể là ChatGPT, giờ đây, việc sở hữu một trợ lý ảo cá nhân đã không trở nên đơn giản hơn rất nhiều.
Hướng dẫn cách dùng ChatGPT để viết Content (Blog, Quảng Cáo, Email)

Việc sử dụng ChatGPT để tạo ra các nội dung như blog, quảng cáo hay email ngày càng phổ biến. Hãy cùng BAC tìm hiểu cách viết Prompt hiệu quả để sáng tạo nội dung trong ChatGPT nhé.
NotebookLM - Công cụ AI hỗ trợ nghiên cứu và ghi chú của Google

NotebookLM là một công cụ AI do Google phát triển. Với NotebookLM, bạn có thể tiết kiệm hàng giờ đồng hồ để lưu trữ, ghi chú, nghiên cứu và tổng hợp dữ liệu. Bài viết này sẽ giúp bạn tìm hiểu và biết cách ứng dụng NotebookLM.
10 trực quan hàng đầu tại Iron Viz 2025

Trực quan hóa dữ liệu là một lĩnh vực hấp dẫn và mang lại nhiều lợi ích thiết thực. Cuộc thi trực quan dữ liệu Iron Viz 2025 đã đi đến hồi kết với những tác phẩm ấn tượng. Hãy cùng BAC điểm qua 10 trực quan tốt nhất và xem cách họ đã thực hiện điều đó.

Bình luận

Lê Anh Tuấn

Chuyên viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi là nhân sự thuộc Trung tâm Phát triển CNTT – Khối Ngân hàng số, hiện đang đảm nhiệm vai trò kiểm thử phần mềm (tester). Việc tham gia khóa học Business Analyst đã mang lại cho tôi góc nhìn toàn diện và rõ ràng hơn về vai trò của BA trong lĩnh vực ngân hàng.

Khóa học Fundamental Business Analysis tại BAC không chỉ giúp tôi hiểu đúng bản chất công việc BA mà còn hỗ trợ phát triển tư duy nghiệp vụ – từ tiếp cận giải pháp kỹ thuật sang tập trung vào nhu cầu người dùng. Phương pháp giảng dạy kết hợp lý thuyết và thực hành thực tiễn, cùng các hoạt động mô phỏng, thảo luận nhóm đã giúp tôi nâng cao kỹ năng giao tiếp, phân tích và trình bày yêu cầu – những năng lực thiết yếu để phối hợp hiệu quả giữa các bên trong dự án công nghệ.

Xem chi tiết +
Huỳnh Cao Cường

Nhân viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi hiện đang công tác tại Trung tâm Phát triển CNTT – Khối CNTT, với vai trò là nhân sự chức năng phụ trách mảng Ngân hàng số, chuyên sâu về kiểm thử phần mềm (Tester). Trước khi tham gia khóa học Fundamental Business Analysis do BAC tổ chức, tôi từng hình dung BA chỉ đơn thuần là cầu nối giữa bộ phận kỹ thuật và nghiệp vụ.

Tuy nhiên, quá trình học đã giúp tôi nhận thức rõ hơn về bản chất và tầm quan trọng của vị trí này. BA không chỉ kết nối các bên liên quan, mà còn giữ vai trò định hình yêu cầu, đảm bảo giải pháp được thiết kế đúng mục tiêu và sát với nhu cầu thực tế. Khóa học đã trang bị cho tôi tư duy phân tích bài bản, khả năng diễn đạt yêu cầu rõ ràng, và kỹ năng phối hợp hiệu quả trong môi trường dự án đa chiều.

Với nền tảng công nghệ thông tin sẵn có, khóa học là bước chuyển hướng quan trọng giúp tôi phát triển tư duy nghiệp vụ vững chắc và sẵn sàng theo đuổi lộ trình nghề nghiệp chuyên sâu trong lĩnh vực Business Analysis tại Eximbank.

Xem chi tiết +
Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +