Aug 06, 2023

AI Marketing là gì? 5 công cụ hàng đầu 2023

Việc triển khai các công cụ AI Marketing đã cách mạng hóa cách các doanh nghiệp tương tác với đối tượng mục tiêu của họ. Với những tiến bộ nhanh chóng trong công nghệ trí tuệ nhân tạo, các nhà tiếp thị hiện có quyền truy cập vào nhiều loại công cụ không chỉ có thể nâng cao chiến dịch và hợp lý hóa quy trình mà còn có thể sử dụng chúng để đảm bảo kết quả tốt hơn.

AI Marketing giúp tối ưu hiệu suất và tiết kiệm thời gian

1. AI Marketing là gì?

AI Marketing hay tiếp thị trí tuệ nhân tạo là phần mềm hoặc nền tảng kết hợp công nghệ trí tuệ nhân tạo để hỗ trợ các nhà tiếp thị trong các khía cạnh tiếp thị khác nhau. Các công cụ này sử dụng thuật toán AI để phân tích dữ liệu, tự động hóa các quy trình và đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu để tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị. Ngoài ra, chúng giúp các nhà tiếp thị tăng cường sự tham gia của khách hàng, cá nhân hóa trải nghiệm, hợp lý hóa hoạt động và đạt được kết quả vượt trội.

2. Các loại công cụ AI Marketing

Các công cụ AI Marketing bao gồm nhiều loại ứng dụng, chẳng hạn như chatbot, nền tảng phân tích dự đoán, công cụ tạo nội dung, công cụ đề xuất,.... Hơn nữa, những công cụ này cho phép các nhà tiếp thị hiểu được hành vi của khách hàng, nhắm mục tiêu các phân khúc cụ thể và cung cấp nội dung được cá nhân hóa.

Có nhiều loại công cụ AI Marketing phục vụ cho nhiều mục đích

Do đó, các công cụ tiếp thị AI đóng vai trò then chốt trong việc nâng cao hiệu lực và hiệu quả của các chiến lược tiếp thị. Một vài ứng dụng phổ biến như:

Các công cụ tạo nội dung giúp tạo nội dung chất lượng cao, hấp dẫn và được cá nhân hóa.
Các công cụ tiếp thị qua email đảm bảo các chiến dịch email hiệu quả hơn.
Sử dụng chatbot để tương tác với khách hàng, cung cấp hỗ trợ tức thì, trả lời các câu hỏi và hướng dẫn người dùng trong suốt hành trình của người mua.
Nền tảng phân tích dự đoán, có nghĩa là tận dụng thuật toán học máy (ML) để phân tích dữ liệu lịch sử và dự đoán kết quả trong tương lai.
Các công cụ giúp phân loại đối tượng dựa trên hành vi, nhân khẩu học, sở thích và các tiêu chí khác. Điều này giúp các nhà tiếp thị điều chỉnh các chiến dịch và thông điệp của họ cho các phân khúc khách hàng cụ thể.
Công cụ đề xuất phân tích hành vi và sở thích của khách hàng để cung cấp các đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa.
Các công cụ nhắm mục tiêu quảng cáo có thể giúp tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo trong thời gian thực. Họ cũng điều chỉnh vị trí quảng cáo và thông điệp để có tác động và lợi tức đầu tư tối đa.

3. 5 công cụ AI Marketing hàng đầu hiện nay

MarketMuse

Một nền tảng tối ưu hóa và thông minh hóa nội dung do AI cung cấp giúp các doanh nghiệp cải thiện chiến lược nội dung của họ và mang lại kết quả tốt hơn. MarketMuse cung cấp những tính năng tốt nhất như phân tích và tối ưu hóa nội dung, đề xuất SEO, theo dõi hiệu suất.

Jasper.ai

Công cụ hỗ trợ tạo nội dung do AI cung cấp cho các bản sao tiếp thị có tác động. Ngoài ra, nó có thể được sử dụng để tạo các bản sao tiếp thị như chú thích trên mạng xã hội, mô tả sản phẩm, bài đăng trên blog và tiểu sử công ty. Các tính năng tốt nhất của Jasper là kiểm tra mức độ trùng lặp nội dung, tạo văn bản và hình ảnh AI, tùy chỉnh giọng nói thương hiệu.

Phrasee

Một công cụ tiếp thị được thiết kế để nâng cao ngôn ngữ thương hiệu bằng cách tối ưu hóa và tạo các dòng tiêu đề email hiệu suất cao, các bài đăng trên mạng xã hội và bản sao tiếp thị kỹ thuật số khác. Phrasee mang đến những tính năng như phân tích dự đoán, quản lý thương hiệu, nội dung động,....

Grammarly

Trợ lý viết AI có độ chính xác cao giúp người dùng cải thiện khả năng giao tiếp bằng văn bản của họ. Hơn nữa, nó giúp tinh chỉnh chất lượng và hiệu quả của bản sao bằng cách cung cấp các đề xuất về ngữ pháp, chính tả, văn phong và sự rõ ràng. Grammarly có những tính năng rất tốt như kiểm tra ngữ pháp và chính tả, đề xuất phong cách và rõ ràng, phản hồi thời gian thực.

GrowthBar

Một công cụ SEO toàn diện, GrowthBar sở hữu các tính năng SEO như nghiên cứu từ khóa, phân tích SEO, phân tích đối thủ cạnh tranh. Nó cung cấp thông tin chi tiết có giá trị và đề xuất dựa trên dữ liệu để giúp các doanh nghiệp cải thiện khả năng hiển thị trực tuyến của họ. Nó cũng nâng cao thứ hạng tìm kiếm tự nhiên của họ.

4. Lợi ích của các công cụ AI Marketing

Phân tích dữ liệu nâng cao

Các công cụ AI Marketing có hiệu quả cao trong việc xử lý lượng lớn dữ liệu lớn trong thời gian thực. Do đó, bằng cách sử dụng các thuật toán học máy, các công cụ này có thể phân tích các kiểu hành vi, sở thích và nhân khẩu học của khách hàng, cung cấp cho các nhà tiếp thị thông tin chi tiết có giá trị. Cách tiếp cận dựa trên dữ liệu này giúp các nhà tiếp thị đưa ra quyết định sáng suốt và điều chỉnh chiến lược của họ để đáp ứng yêu cầu của đối tượng mục tiêu.

Tham khảo: Phân tích dữ liệu là gì?

Trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa

Cá nhân hóa là rất quan trọng trong tiếp thị và các công cụ AI Marketing có thể tạo ra trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa cao. Hơn nữa, với sự trợ giúp của các công cụ như chatbot, các nhà tiếp thị có thể tương tác với khách hàng trong thời gian thực. Điều này có thể bao gồm việc cung cấp các đề xuất được cá nhân hóa và giải quyết các truy vấn. Do đó, mức độ tương tác được cá nhân hóa cao này không chỉ nâng cao sự hài lòng của khách hàng mà còn tăng tỷ lệ chuyển đổi và thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng.

Hỗ trợ khách hàng được cải thiện

Ngoài trải nghiệm được cá nhân hóa, các chatbot và trợ lý ảo được hỗ trợ bởi AI cũng đảm bảo hỗ trợ khách hàng ngay lập tức 24/7. Những công cụ này cũng có thể xử lý các truy vấn phổ biến của khách hàng, đưa ra các đề xuất về sản phẩm và tạo thuận lợi cho các giao dịch. Do đó, bằng cách cung cấp hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và hiệu quả, doanh nghiệp có thể nâng cao sự hài lòng của khách hàng và thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng.

Tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch

Bằng cách tự động hóa việc giám sát và điều chỉnh chiến dịch quảng cáo, tối ưu hóa chiến lược đặt giá thầu, nhắm mục tiêu và vị trí đặt quảng cáo, các công cụ tiếp thị AI góp phần giảm thiểu chi tiêu quảng cáo lãng phí và cũng giúp cải thiện hiệu suất chiến dịch. Do đó, chúng hỗ trợ các nhà tiếp thị tối đa hóa lợi tức đầu tư của họ.

Hiệu quả về chi phí và thời gian

Tự động hóa cho phép các doanh nghiệp tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, bao gồm phân tích dữ liệu, tạo nội dung và tối ưu hóa chiến dịch. Điều này cũng giúp tiết kiệm thời gian quý báu cho các nhà tiếp thị, cho phép họ tập trung vào các sáng kiến chiến lược và nhiệm vụ sáng tạo. Hơn nữa, những công cụ này có thể giảm chi phí bằng cách loại bỏ nhu cầu xử lý và phân tích dữ liệu thủ công, nâng cao hiệu quả hoạt động tổng thể.

Mong rằng những chia sẻ trên đây có thể giúp các bạn tối ưu hiệu quả công việc thông qua các công cụ AI Marketing. Đừng quên đón xem các bài viết mới nhất sẽ được cập nhật tại BAC's Blog.

Nguồn tham khảo:
https://emeritus.org/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất

Ban biên tập nội dung - BAC

Click để đọc tiếp

Hướng dẫn cách dùng ChatGPT như một trợ lý ảo

Trợ lý ảo cá nhân là khái niệm đã có từ khá lâu nhưng lại trở nên phổ biến thời gian gần đây. Với sự xuất hiện của Trí tuệ nhân tạo mà cụ thể là ChatGPT, giờ đây, việc sở hữu một trợ lý ảo cá nhân đã không trở nên đơn giản hơn rất nhiều.
Hướng dẫn cách dùng ChatGPT để viết Content (Blog, Quảng Cáo, Email)

Việc sử dụng ChatGPT để tạo ra các nội dung như blog, quảng cáo hay email ngày càng phổ biến. Hãy cùng BAC tìm hiểu cách viết Prompt hiệu quả để sáng tạo nội dung trong ChatGPT nhé.
NotebookLM - Công cụ AI hỗ trợ nghiên cứu và ghi chú của Google

NotebookLM là một công cụ AI do Google phát triển. Với NotebookLM, bạn có thể tiết kiệm hàng giờ đồng hồ để lưu trữ, ghi chú, nghiên cứu và tổng hợp dữ liệu. Bài viết này sẽ giúp bạn tìm hiểu và biết cách ứng dụng NotebookLM.
10 trực quan hàng đầu tại Iron Viz 2025

Trực quan hóa dữ liệu là một lĩnh vực hấp dẫn và mang lại nhiều lợi ích thiết thực. Cuộc thi trực quan dữ liệu Iron Viz 2025 đã đi đến hồi kết với những tác phẩm ấn tượng. Hãy cùng BAC điểm qua 10 trực quan tốt nhất và xem cách họ đã thực hiện điều đó.

Bình luận

Lê Anh Tuấn

Chuyên viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi là nhân sự thuộc Trung tâm Phát triển CNTT – Khối Ngân hàng số, hiện đang đảm nhiệm vai trò kiểm thử phần mềm (tester). Việc tham gia khóa học Business Analyst đã mang lại cho tôi góc nhìn toàn diện và rõ ràng hơn về vai trò của BA trong lĩnh vực ngân hàng.

Khóa học Fundamental Business Analysis tại BAC không chỉ giúp tôi hiểu đúng bản chất công việc BA mà còn hỗ trợ phát triển tư duy nghiệp vụ – từ tiếp cận giải pháp kỹ thuật sang tập trung vào nhu cầu người dùng. Phương pháp giảng dạy kết hợp lý thuyết và thực hành thực tiễn, cùng các hoạt động mô phỏng, thảo luận nhóm đã giúp tôi nâng cao kỹ năng giao tiếp, phân tích và trình bày yêu cầu – những năng lực thiết yếu để phối hợp hiệu quả giữa các bên trong dự án công nghệ.

Xem chi tiết +
Huỳnh Cao Cường

Nhân viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi hiện đang công tác tại Trung tâm Phát triển CNTT – Khối CNTT, với vai trò là nhân sự chức năng phụ trách mảng Ngân hàng số, chuyên sâu về kiểm thử phần mềm (Tester). Trước khi tham gia khóa học Fundamental Business Analysis do BAC tổ chức, tôi từng hình dung BA chỉ đơn thuần là cầu nối giữa bộ phận kỹ thuật và nghiệp vụ.

Tuy nhiên, quá trình học đã giúp tôi nhận thức rõ hơn về bản chất và tầm quan trọng của vị trí này. BA không chỉ kết nối các bên liên quan, mà còn giữ vai trò định hình yêu cầu, đảm bảo giải pháp được thiết kế đúng mục tiêu và sát với nhu cầu thực tế. Khóa học đã trang bị cho tôi tư duy phân tích bài bản, khả năng diễn đạt yêu cầu rõ ràng, và kỹ năng phối hợp hiệu quả trong môi trường dự án đa chiều.

Với nền tảng công nghệ thông tin sẵn có, khóa học là bước chuyển hướng quan trọng giúp tôi phát triển tư duy nghiệp vụ vững chắc và sẵn sàng theo đuổi lộ trình nghề nghiệp chuyên sâu trong lĩnh vực Business Analysis tại Eximbank.

Xem chi tiết +
Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +

Professional Transfer Services in Batumi

Luxury Georgian Transfer Services – Tbilisi & Batumi

Airport Transfers in Georgia

Hướng dẫn cách dùng ChatGPT như một trợ lý ảo

Hướng dẫn cách dùng ChatGPT để viết Content (Blog, Quảng Cáo, Email)

NotebookLM - Công cụ AI hỗ trợ nghiên cứu và ghi chú của Google

10 trực quan hàng đầu tại Iron Viz 2025

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN BAC