Mar 06, 2024

5+ phần mềm và dịch vụ điện thoại VoIP tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ 2024

Công nghệ VoIP (Voice over IP) đã mang đến vô số lợi ích cho các doanh nghiệp. Đặc biệt, các doanh nghiệp nhỏ hay công ty khởi nghiệp ngày nay hầu như đều sử dụng công nghệ này. Mặc dù, có rất nhiều lựa chọn miễn phí nhưng sẽ đi kèm giới hạn tính năng. Bài viết này, BAC sẽ giới thiệu đến bạn các phần mềm VoIP thực sự miễn phí và phù hợp với bạn.

VoIP mang đến nhiều lợi ích cho các doanh nghiệp

1. Google Voice: Sản phẩm dành cho các doanh nghiệp nhỏ và doanh nhân

Đến từ công ty công nghệ hàng đầu, Google Voice là một nền tảng mạnh mẽ. Các tổ chức có thể dễ dàng tích hợp với các sản phẩm khác của nhà Google. Google Voice tập trung vào các dịch vụ VoIP cơ bản. Những tính năng mới sẽ được bổ sung trong các bản cập nhật như phiên âm thư thoại, chặn thư rác,....

Google Voice mang đến tùy chọn cá nhân và doanh nghiệp

Google VoIP có giao diện trực quan, dễ sử dụng và tích hợp với ứng dụng cùng hệ sinh thái. Vì thế, đây là lựa chọn lý tưởng khi doanh nghiệp thường dùng Gmail, Lịch Google, Drive,... Tuy nhiên, Google VoIP không có các tính năng nâng cao như fax ảo hay người phục vụ tự động. Phiên bản miễn phí cũng bị giới hạn hỗ trợ khách hàng.

Google VoIP dành cho các doanh nghiệp nhỏ hay cá nhân tìm kiếm giải pháp đơn giản, dễ sử dụng. Ngoài ra, ưu điểm lớn nhất của nó chắc chắn là khả năng tích hợp với sản phẩm cùng hệ sinh thái. Đối với các tổ chức có quy mô lớn các những tính năng nâng cao có thể tham khảo gói Business.

2. 2ndLine: Công cụ dành cho người dùng khu vực Bắc Mỹ

2ndLine là một dịch vụ VoIP miễn phí, phù hợp cho mục đích kinh doanh và cá nhân. 2ndLine có giao diện hiện đại và thân thiện với người dùng. Các bản cập nhật gần nhất đã liên tục thay đổi để mang đến trải nghiệm tốt nhất. Dù vậy, ứng dụng miễn phí này vẫn gặp phải những vấn đề như không đổ chuông, nhầm lẫn thư rác.

2ndLine cho bạn một số điện thoại thứ hai

3. Linphone: Ứng dụng cung cấp khả năng tùy chỉnh mã nguồn mở

Linphone là ứng dụng dành cho những người dùng hoặc tổ chức công nghệ có khả năng tùy chỉnh giải pháp VoIP. Linphone có hiệu suất mạnh mẽ để mang đến cuộc gọi chất lượng nhất. Đây là ứng dụng có giao diện trực quan nhưng cần có trình độ chuyên môn kỹ thuật tối thiểu để sử dụng.

Linphone cho khả năng tùy chỉnh mạnh mẽ

Một khác biệt quan trọng giữa Linphone với các công cụ thương mại khác là khả năng tùy biến cao và cần khả năng khai thác tối đa. Dù là một phần mềm nguồn mở nhưng Linphone có thể khó khăn với người mới để học tập và làm việc. Có rất nhiều tài nguyên được cung cấp sẵn để hỗ trợ những người dùng nhưng vẫn còn trường hợp chậm hỗ trợ khách hàng.

4. Jitsi: Công cụ nguồn mở bảo mật cho các các cuộc họp video

Jitsi là công cụ dành cho các cuộc họp video với tính năng bảo mật cao. Ban đầu, Jisit chỉ là một ứng dụng nhắn tin và VoIP đơn giản. Sau nhiều năm phát triển, ứng dụng này đã trở thành một nền tảng dành cho các hội nghị và cộng tác video. Các bản cập nhật mới liên tục cải tiến để nâng cao chất lượng video và mã hóa đầu cuối.

Jitsi là công cụ nguồn mở có tính bảo mật cao

5. Acefone: Ứng dụng gọi điện dựa trên đám mây dành cho doanh nghiệp

Ưu điểm của Acefone là các giải pháp linh hoạt và tiết kiệm. Acefone mang đến những dịch vụ VoIP phù hợp với doanh nghiệp ở mọi quy mô. Các tính năng được ưa chuộng như phản hồi bằng giọng nói, tích hợp CRM và phần mềm quản lý cuộc gọi.

Acefone là ứng dụng dựa trên đám mây linh hoạt và tiết kiệm

Acefone là công cụ có giao diện thân thiện với người dùng. Công nghệ đám mây cho phép khả năng truy cập và quản lý hệ thống từ xa. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể dễ dàng sử dụng công cụ này trong mọi hoạt động. Có thể nói, Acefone là lựa chọn đáng để cân nhắc khi nghĩ đến các giải pháp dựa trên đám mây.

6. Microsoft Teams: Công cụ phục vụ cho hoạt động cộng tác và giao tiếp nhóm tích hợp

Bắt nguồn từ bộ công cụ năng suất của Microsoft, Teams ra mắt lần đầu năm 2017. Teams được thiết kế để cung cấp một nền tảng thống nhất cho việc giao tiếp tại nơi làm việc. Đến nay, ứng dụng này đã mở rộng phạm vi cùng với hàng loạt tính năng VoIP mạnh mẽ.

Microsoft Teams sở hữu nhiều tính năng VoIP mạnh mẽ

Teams có hiệu suất mạnh mẽ và trải nghiệm người dùng được đánh giá cao. Việc tái phát triển trên React đã giúp ứng dụng phản hồi nhanh hơn. Ngoài ra, tích hợp Edge WebView 2 còn giúp bộ nhớ và dung lượng ổ đĩa được dùng hiệu quả hơn. Dù rất tốt nhưng Teams vẫn có các hạn chế nhất định như chức năng điều hướng và trò chuyện hay việc mất đi một vài tính năng khi chuyển sang phiên bản mới.

Trên đây là danh sách các ứng dụng gọi điện VoIP mà bạn nên cân nhắc trong năm 2024. Đừng quên đón xem các bài viết mới nhất sẽ được cập nhật thường xuyên tại BAC's Blog.

Nguồn tham khảo:
https://technologyadvice.com/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất

Ban biên tập nội dung - BAC

Click để đọc tiếp

Hướng dẫn cách dùng ChatGPT như một trợ lý ảo

Trợ lý ảo cá nhân là khái niệm đã có từ khá lâu nhưng lại trở nên phổ biến thời gian gần đây. Với sự xuất hiện của Trí tuệ nhân tạo mà cụ thể là ChatGPT, giờ đây, việc sở hữu một trợ lý ảo cá nhân đã không trở nên đơn giản hơn rất nhiều.
Hướng dẫn cách dùng ChatGPT để viết Content (Blog, Quảng Cáo, Email)

Việc sử dụng ChatGPT để tạo ra các nội dung như blog, quảng cáo hay email ngày càng phổ biến. Hãy cùng BAC tìm hiểu cách viết Prompt hiệu quả để sáng tạo nội dung trong ChatGPT nhé.
NotebookLM - Công cụ AI hỗ trợ nghiên cứu và ghi chú của Google

NotebookLM là một công cụ AI do Google phát triển. Với NotebookLM, bạn có thể tiết kiệm hàng giờ đồng hồ để lưu trữ, ghi chú, nghiên cứu và tổng hợp dữ liệu. Bài viết này sẽ giúp bạn tìm hiểu và biết cách ứng dụng NotebookLM.
10 trực quan hàng đầu tại Iron Viz 2025

Trực quan hóa dữ liệu là một lĩnh vực hấp dẫn và mang lại nhiều lợi ích thiết thực. Cuộc thi trực quan dữ liệu Iron Viz 2025 đã đi đến hồi kết với những tác phẩm ấn tượng. Hãy cùng BAC điểm qua 10 trực quan tốt nhất và xem cách họ đã thực hiện điều đó.

Bình luận

Lê Anh Tuấn

Chuyên viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi là nhân sự thuộc Trung tâm Phát triển CNTT – Khối Ngân hàng số, hiện đang đảm nhiệm vai trò kiểm thử phần mềm (tester). Việc tham gia khóa học Business Analyst đã mang lại cho tôi góc nhìn toàn diện và rõ ràng hơn về vai trò của BA trong lĩnh vực ngân hàng.

Khóa học Fundamental Business Analysis tại BAC không chỉ giúp tôi hiểu đúng bản chất công việc BA mà còn hỗ trợ phát triển tư duy nghiệp vụ – từ tiếp cận giải pháp kỹ thuật sang tập trung vào nhu cầu người dùng. Phương pháp giảng dạy kết hợp lý thuyết và thực hành thực tiễn, cùng các hoạt động mô phỏng, thảo luận nhóm đã giúp tôi nâng cao kỹ năng giao tiếp, phân tích và trình bày yêu cầu – những năng lực thiết yếu để phối hợp hiệu quả giữa các bên trong dự án công nghệ.

Xem chi tiết +
Huỳnh Cao Cường

Nhân viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi hiện đang công tác tại Trung tâm Phát triển CNTT – Khối CNTT, với vai trò là nhân sự chức năng phụ trách mảng Ngân hàng số, chuyên sâu về kiểm thử phần mềm (Tester). Trước khi tham gia khóa học Fundamental Business Analysis do BAC tổ chức, tôi từng hình dung BA chỉ đơn thuần là cầu nối giữa bộ phận kỹ thuật và nghiệp vụ.

Tuy nhiên, quá trình học đã giúp tôi nhận thức rõ hơn về bản chất và tầm quan trọng của vị trí này. BA không chỉ kết nối các bên liên quan, mà còn giữ vai trò định hình yêu cầu, đảm bảo giải pháp được thiết kế đúng mục tiêu và sát với nhu cầu thực tế. Khóa học đã trang bị cho tôi tư duy phân tích bài bản, khả năng diễn đạt yêu cầu rõ ràng, và kỹ năng phối hợp hiệu quả trong môi trường dự án đa chiều.

Với nền tảng công nghệ thông tin sẵn có, khóa học là bước chuyển hướng quan trọng giúp tôi phát triển tư duy nghiệp vụ vững chắc và sẵn sàng theo đuổi lộ trình nghề nghiệp chuyên sâu trong lĩnh vực Business Analysis tại Eximbank.

Xem chi tiết +
Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +