Jul 09, 2020

Vai trò thực sự của một Business Analyst là gì?

Khái niệm Business Analyst (BA) dù đã xuất hiện trong nhiều năm nhưng vẫn chưa thực sự được hiểu đúng. Đặc biệt, khi nhắc đến vai trò của BA, không ít bạn thực sự phân vân, một BA sẽ làm những công việc cụ thể gì? Tại sao nhiều công việc khác nhau lại có cùng chức danh? Bài viết này, chúng ta sẽ cùng thảo luận về định nghĩa chính thức của Business Analyst, danh sách công việc và những điều cốt lõi hình thành nên một BA.

Business Analyst có thể đảm nhận nhiều vai trò

1. Định nghĩa chính thức của một Business Analyst

BABOK - quyển sách thần thánh dành cho BA

Business Analysis (công việc phân tích kinh doanh) theo định nghĩa của viện Business Analysis quốc tế (IIBA) trong quyển A Guide to the Business Analysis Body of Knowledge (BABOK) là:

Việc thực hiện giải pháp cho phép thay đổi trong doanh nghiệp bằng cách xác định nhu cầu và đề xuất các giải pháp mang đến giá trị cho các bên liên quan. Business Analysis cho phép một doanh nghiệp đưa ra các nhu cầu và lý do cần thay đổi, đồng thời thiết kế và mô tả các giải pháp mang lại giá trị.

Các hoạt động phân tích kinh doanh không xác định một loại vai trò của Business Analyst. BABOK tiếp tục chỉ ra cách để xác định một Business Analyst là:

Bất kỳ nào thực hiện các công việc phân tích kinh doanh (business analysis), không quan trọng chức danh công việc hoặc vao trò trong tổ chức, họ chính là một nhà phân tích kinh doanh (Business Analyst).

Có thể thấy rằng nhiều vai trò chỉ thực hiện một vài công việc phân tích kinh doanh và một số khác làm nhiều công việc phân tích từ các lĩnh vực chuyên môn khác.

2. Trách nhiệm chính của một Business Analyst

Một Business Analyst sẽ mang nhiều trách nhiệm tùy theo vai trò

Chủ yếu, một nhà phân tích kinh doanh sẽ chịu trách nhiệm cho các vai trò sau:

Sự khám phá: Khám phá những điều cơ bản mà doanh nghiệp cần giải quyết và các thông tin liên quan đến yêu cầu sản phẩm và dự án thường thông qua các cuộc trò truyện với các bên liên quan.
Phân tích các yêu cầu: Tổ chức, chỉ định và mô hình hóa các yêu cầu để đảm bảo chúng được hoàn thiện và rõ ràng.
Chỉ định các yêu cầu: Bằng cách tài liệu hóa các yêu cầu theo định dạng có thể được chia sẻ với các bên liên quan.
Xác nhận và chỉ định các yêu cầu: Đảm bảo các yêu cầu dẫn đến đúng nhu cầu doanh nghiệp trong thực tế và được chấp chận bởi tất cả các bên liên quan. Hơn thế nữa, các yêu cầu còn phải đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng thiết yếu.

Tùy theo vai trò mà một BA giỏi có thể đảm nhận các hoạt động cấp cao hơn như lên kế hoạch cho các hoạt động phân tích kinh doanh hoặc quản lý các yêu cầu. Và họ có thể thực hiện một loạt các công việc không chính thức là một phần của vai trò phân tích kinh doanh như là quản lý dự án, kiểm tra các giải pháp hay viết code.

Với khá nhiều vai trò không ngạc nhiên khi khái niệm Business Analyst thường dễ gây nhầm lẫn. Nếu bạn thực sự xem đây là một lựa chọn nghề nghiệp, hãy bắt đầu từ những điều cơ bản nhất.

3. Nhưng vai trò của Business Analyst không chỉ dừng lại ở đó

Business Analyst là người mang đến sự thay đổi tích cực cho doanh nghiệp

Định nghĩa của Business Analysis cho phép nhiều cách tiếp cận khác nhau theo từng vai trò. Nó mang đến những chuyên gia làm việc trong các dự án phần mềm, những người thay đổi quy trình kinh doanh, hậu cần hoặc đảm bảo tuân thủ các quy định. Ngoài ra, nó còn mang đến các chuyên gia làm việc trong các dự án tập trung vào việc tích hợp nhiều hệ thống phần mềm, xây dựng các hệ thống phần mềm mới và sửa đổi các hệ thống phần mềm đã tồn tại hoặc di chuyển từ hệ thống phần mềm này sang hệ thống phần mềm khác.

Thỉnh thoảng, bạn sẽ thấy rằng kiến thức chuyên môn trong một lĩnh vực khác là rất quan trọng. Chọn bất kỳ thuộc tích nào của dự án, tổ chức hoặc nhóm các bên liên quan, thường thì vai trò của Business Analyst trong bối cảnh đó được định hình xung quanh nhiều thuộc tính.

Và có rất nhiều vai trò gần với công việc của một Business Analyst. Vì vậy, bạn dễ dàng tìm thấy những điểm khác nhau trong các công việc có cùng chức danh. Ngoài ra, không ít trường hợp các BA "kết hợp" đảm nhận nhiều vai trò khác nhau cùng lúc.Ví dụ, bạn có thể vừa là một Business Analyst vừa hoàn thành các công việc khác như tester hay quản lý dự án.

Mặc dù vai trò của BA có thể thay đổi khá đa dạng song có một điều có thể giúp chúng ta tập trung vào những điều cốt lõi. Các Business Analyst đều hướng đến việc tạo ra sự thay đổi tích cực cho các tổ chức mà họ phục vụ.

Hy vọng rằng bài viết đã mang đến những thông tin hữu ích cho bạn đọc. Trở thành một Business Analyst là mong muốn của không ít bạn trẻ và những người đã và đang hoạt động trong nhiều lĩnh vực như ngân hàng, tài chính… Để được tư vấn lộ trình học BA phù hợp với mục tiêu, trình độ, nhu cầu, hãy liên hệ ngay cho BAC theo số Hotline: 0909 310 768.

Nguồn tham khảo: www.bridging-the-gap.com

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất.

Ban biên tập nội dung BAC

Click để đọc tiếp

Lộ trình nghề nghiệp Business Analyst: Từ fresher đến BA Lead - Bạn đang ở đâu trên hành trình này?

BA là nghề hot trong lĩnh vực công nghệ và chuyển đổi số có vai trò cầu nối giữa kỹ thuật và kinh doanh giúp doanh nghiệp nhận diện rõ vấn đề và đề xuất các giải pháp phù hợp
So sánh CBAP với CCBA đâu mới là chứng chỉ dành cho bạn?

Nếu bạn đang phân vân giữa hai chứng chỉ CBAP và CCBA thì bài viết này của BAC chính xác là câu trả lời dành cho bạn. Hãy dành ít phút để tìm hiểu cũng như kiểm tra năng lực hiện tại của bản thân. Và bạn sẽ tìm được đáp án chính xác nhất cho câu hỏi của mình.
7 lợi ích của việc sở hữu chứng chỉ CBAP trong năm 2025

Chứng chỉ CBAP mang đến nhiều lợi ích cho các Business Analyst (nhà phân tích nghiệp vụ). Bên cạnh sự công nhận, thu nhập, những cách cửa cơ hội thì sự tự tin, trình độ và sự kết nối với cộng đồng những người có cùng mục tiêu với bạn cũng rất đáng chú ý.
Roadmap Business Analyst

Business Analyst (BA) là cầu nối quan trọng giữa nhu cầu kinh doanh và giải pháp kỹ thuật, đảm bảo mọi khía cạnh vận hành hiệu quả. Trong bài viết này, hãy cùng BAC khám phá các công việc chính của một BA dựa theo nhiệm vụ cụ thể, con đường thăng tiến lên vị trí BA Manager.

Bình luận

Lê Anh Tuấn

Chuyên viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi là nhân sự thuộc Trung tâm Phát triển CNTT – Khối Ngân hàng số, hiện đang đảm nhiệm vai trò kiểm thử phần mềm (tester). Việc tham gia khóa học Business Analyst đã mang lại cho tôi góc nhìn toàn diện và rõ ràng hơn về vai trò của BA trong lĩnh vực ngân hàng.

Khóa học Fundamental Business Analysis tại BAC không chỉ giúp tôi hiểu đúng bản chất công việc BA mà còn hỗ trợ phát triển tư duy nghiệp vụ – từ tiếp cận giải pháp kỹ thuật sang tập trung vào nhu cầu người dùng. Phương pháp giảng dạy kết hợp lý thuyết và thực hành thực tiễn, cùng các hoạt động mô phỏng, thảo luận nhóm đã giúp tôi nâng cao kỹ năng giao tiếp, phân tích và trình bày yêu cầu – những năng lực thiết yếu để phối hợp hiệu quả giữa các bên trong dự án công nghệ.

Xem chi tiết +
Huỳnh Cao Cường

Nhân viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi hiện đang công tác tại Trung tâm Phát triển CNTT – Khối CNTT, với vai trò là nhân sự chức năng phụ trách mảng Ngân hàng số, chuyên sâu về kiểm thử phần mềm (Tester). Trước khi tham gia khóa học Fundamental Business Analysis do BAC tổ chức, tôi từng hình dung BA chỉ đơn thuần là cầu nối giữa bộ phận kỹ thuật và nghiệp vụ.

Tuy nhiên, quá trình học đã giúp tôi nhận thức rõ hơn về bản chất và tầm quan trọng của vị trí này. BA không chỉ kết nối các bên liên quan, mà còn giữ vai trò định hình yêu cầu, đảm bảo giải pháp được thiết kế đúng mục tiêu và sát với nhu cầu thực tế. Khóa học đã trang bị cho tôi tư duy phân tích bài bản, khả năng diễn đạt yêu cầu rõ ràng, và kỹ năng phối hợp hiệu quả trong môi trường dự án đa chiều.

Với nền tảng công nghệ thông tin sẵn có, khóa học là bước chuyển hướng quan trọng giúp tôi phát triển tư duy nghiệp vụ vững chắc và sẵn sàng theo đuổi lộ trình nghề nghiệp chuyên sâu trong lĩnh vực Business Analysis tại Eximbank.

Xem chi tiết +
Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +

Professional Transfer Services in Batumi

Luxury Georgian Transfer Services – Tbilisi & Batumi

Airport Transfers in Georgia

Lộ trình nghề nghiệp Business Analyst: Từ fresher đến BA Lead - Bạn đang ở đâu trên hành trình này?

So sánh CBAP với CCBA đâu mới là chứng chỉ dành cho bạn?

7 lợi ích của việc sở hữu chứng chỉ CBAP trong năm 2025

Roadmap Business Analyst

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN BAC