Jul 09, 2020

Vai trò thực sự của một Business Analyst là gì?

Khái niệm Business Analyst (BA) dù đã xuất hiện trong nhiều năm nhưng vẫn chưa thực sự được hiểu đúng. Đặc biệt, khi nhắc đến vai trò của BA, không ít bạn thực sự phân vân, một BA sẽ làm những công việc cụ thể gì? Tại sao nhiều công việc khác nhau lại có cùng chức danh? Bài viết này, chúng ta sẽ cùng thảo luận về định nghĩa chính thức của Business Analyst, danh sách công việc và những điều cốt lõi hình thành nên một BA.

Business Analyst có thể đảm nhận nhiều vai trò

1. Định nghĩa chính thức của một Business Analyst

BABOK - quyển sách thần thánh dành cho BA

Business Analysis (công việc phân tích kinh doanh) theo định nghĩa của viện Business Analysis quốc tế (IIBA) trong quyển A Guide to the Business Analysis Body of Knowledge (BABOK) là:

Việc thực hiện giải pháp cho phép thay đổi trong doanh nghiệp bằng cách xác định nhu cầu và đề xuất các giải pháp mang đến giá trị cho các bên liên quan. Business Analysis cho phép một doanh nghiệp đưa ra các nhu cầu và lý do cần thay đổi, đồng thời thiết kế và mô tả các giải pháp mang lại giá trị.

Các hoạt động phân tích kinh doanh không xác định một loại vai trò của Business Analyst. BABOK tiếp tục chỉ ra cách để xác định một Business Analyst là:

Bất kỳ nào thực hiện các công việc phân tích kinh doanh (business analysis), không quan trọng chức danh công việc hoặc vao trò trong tổ chức, họ chính là một nhà phân tích kinh doanh (Business Analyst).

Có thể thấy rằng nhiều vai trò chỉ thực hiện một vài công việc phân tích kinh doanh và một số khác làm nhiều công việc phân tích từ các lĩnh vực chuyên môn khác.

2. Trách nhiệm chính của một Business Analyst

Một Business Analyst sẽ mang nhiều trách nhiệm tùy theo vai trò

Chủ yếu, một nhà phân tích kinh doanh sẽ chịu trách nhiệm cho các vai trò sau:

Sự khám phá: Khám phá những điều cơ bản mà doanh nghiệp cần giải quyết và các thông tin liên quan đến yêu cầu sản phẩm và dự án thường thông qua các cuộc trò truyện với các bên liên quan.
Phân tích các yêu cầu: Tổ chức, chỉ định và mô hình hóa các yêu cầu để đảm bảo chúng được hoàn thiện và rõ ràng.
Chỉ định các yêu cầu: Bằng cách tài liệu hóa các yêu cầu theo định dạng có thể được chia sẻ với các bên liên quan.
Xác nhận và chỉ định các yêu cầu: Đảm bảo các yêu cầu dẫn đến đúng nhu cầu doanh nghiệp trong thực tế và được chấp chận bởi tất cả các bên liên quan. Hơn thế nữa, các yêu cầu còn phải đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng thiết yếu.

Tùy theo vai trò mà một BA giỏi có thể đảm nhận các hoạt động cấp cao hơn như lên kế hoạch cho các hoạt động phân tích kinh doanh hoặc quản lý các yêu cầu. Và họ có thể thực hiện một loạt các công việc không chính thức là một phần của vai trò phân tích kinh doanh như là quản lý dự án, kiểm tra các giải pháp hay viết code.

Với khá nhiều vai trò không ngạc nhiên khi khái niệm Business Analyst thường dễ gây nhầm lẫn. Nếu bạn thực sự xem đây là một lựa chọn nghề nghiệp, hãy bắt đầu từ những điều cơ bản nhất.

3. Nhưng vai trò của Business Analyst không chỉ dừng lại ở đó

Business Analyst là người mang đến sự thay đổi tích cực cho doanh nghiệp

Định nghĩa của Business Analysis cho phép nhiều cách tiếp cận khác nhau theo từng vai trò. Nó mang đến những chuyên gia làm việc trong các dự án phần mềm, những người thay đổi quy trình kinh doanh, hậu cần hoặc đảm bảo tuân thủ các quy định. Ngoài ra, nó còn mang đến các chuyên gia làm việc trong các dự án tập trung vào việc tích hợp nhiều hệ thống phần mềm, xây dựng các hệ thống phần mềm mới và sửa đổi các hệ thống phần mềm đã tồn tại hoặc di chuyển từ hệ thống phần mềm này sang hệ thống phần mềm khác.

Thỉnh thoảng, bạn sẽ thấy rằng kiến thức chuyên môn trong một lĩnh vực khác là rất quan trọng. Chọn bất kỳ thuộc tích nào của dự án, tổ chức hoặc nhóm các bên liên quan, thường thì vai trò của Business Analyst trong bối cảnh đó được định hình xung quanh nhiều thuộc tính.

Và có rất nhiều vai trò gần với công việc của một Business Analyst. Vì vậy, bạn dễ dàng tìm thấy những điểm khác nhau trong các công việc có cùng chức danh. Ngoài ra, không ít trường hợp các BA "kết hợp" đảm nhận nhiều vai trò khác nhau cùng lúc.Ví dụ, bạn có thể vừa là một Business Analyst vừa hoàn thành các công việc khác như tester hay quản lý dự án.

Mặc dù vai trò của BA có thể thay đổi khá đa dạng song có một điều có thể giúp chúng ta tập trung vào những điều cốt lõi. Các Business Analyst đều hướng đến việc tạo ra sự thay đổi tích cực cho các tổ chức mà họ phục vụ.

Hy vọng rằng bài viết đã mang đến những thông tin hữu ích cho bạn đọc. Trở thành một Business Analyst là mong muốn của không ít bạn trẻ và những người đã và đang hoạt động trong nhiều lĩnh vực như ngân hàng, tài chính… Để được tư vấn lộ trình học BA phù hợp với mục tiêu, trình độ, nhu cầu, hãy liên hệ ngay cho BAC theo số Hotline: 0909 310 768.

Nguồn tham khảo: www.bridging-the-gap.com

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất.

Ban biên tập nội dung BAC

Click để đọc tiếp

Roadmap Business Analyst

Business Analyst (BA) là cầu nối quan trọng giữa nhu cầu kinh doanh và giải pháp kỹ thuật, đảm bảo mọi khía cạnh vận hành hiệu quả. Trong bài viết này, hãy cùng BAC khám phá các công việc chính của một BA dựa theo nhiệm vụ cụ thể, con đường thăng tiến lên vị trí BA Manager.
Data analyst là gì? Mô tả công việc, kỹ năng và nhiều hơn thế nữa

Dữ liệu thô sẽ không có giá trị nếu thiếu đi việc trực quan hóa dữ liệu. Đây là lý do mà Data Analyst (các nhà phân tích dữ liệu) ra đời và chuyển thể hàng trăm nghìn dữ liệu thô thành những thông tin có giá trị, giúp cho các tổ chức ra quyết định một cách sáng suốt.
Từ phân tích đến hành động: Nhà phân tích kinh doanh và giải pháp bền vững

Khi người tiêu dùng ngày càng nhận thức rõ hơn về tác động môi trường mà các doanh nghiệp để lại, chúng ta cũng bắt đầu đòi hỏi sự minh bạch và hành động có trách nhiệm từ họ.
Bí quyết thúc đẩy đổi mới: Phân tích kinh doanh và vai trò phát triển sản phẩm mới

Để có một sản phẩm thành công trước khi ra mắt cần có kế hoạch tỉ mỉ, có sự thấu hiểu sâu sắc về thị trường và quy trình thực thi hiệu quả. Khi đó, phân tích nghiệp vụ chính là điểm giao thoa của tất cả những yếu tố này.

Bình luận

Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +
Phạm Quế

Business Analyst

Khoá học Product Design của BAC đã cung cấp cho tôi nhiều kiến thức và nền tảng vô cùng hữu ích. Giảng viên giảng dạy rất nhiệt tình, truyền cho chúng tôi ngọn lửa đam mê và nhiệt huyết trong ngành. Đồng thời chia sẻ các kiến thức và kỹ năng cần thiết trong bài giảng một cách dễ hiểu hơn. Số lượng học viên không quá nhiều nên chất lượng giảng giạy vô cùng tốt. Giảng viên sửa bài tập 1-1 nên bài giảng sẽ chuyên sâu hơn.
Xem chi tiết +
Nguyễn Văn Long

Chuyên viên về chế độ kế toán & Giải pháp nghiệp vụ Tài chính kế toán trong ứng dụng CNTT - Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN)

Tôi đã tham gia khóa Phân tích nghiệp vụ phần mềm cơ bản 3.0 tại BAC. Ở đây, tài liệu đào tạo cung cấp nhiều nội dung bổ ích và trình bày dễ hiểu. Giảng viên rất nhiệt tình, ngoài nội dung giảng dạy theo giáo trình còn chia sẻ nhiều kinh nghiệm thực tiễn, các câu hỏi của học viên đều được giải đáp ngay trên lớp và có minh họa từ các dự án trong thực tế. Sau tất cả, tôi cảm ơn BAC và Thầy giáo Thái Sơn.
Xem chi tiết +