Oct 28, 2014

Tư vấn nghiệp vụ quản lý & bước chuyển mình của BA

Sau nhiều năm chinh chiến trong nghề phân tích nghiệp vụ phần mềm (BA), tôi tự hỏi mình rằng: “Bước tiếp theo sẽ là gì?”, tôi phấn kích, hào hứng với những cơ hội và thách thức mà BA mang lại, kể cả khi giữ vai trò cầu nối giữa khách hàng, lập trình viên hay một nhân tố không thể thiếu trong những dự án quan trọng. Tuy nhiên, cũng như bao người đồng nghiệp khác, tôi luôn mong muốn sự nghiệp sẽ chuyển sang một bước ngoặt mới ở một vị trí cao hơn như: quản lý dự án, quản lý sản phẩm, quản lý nhân sự hay kinh doanh.” - Chia sẻ và nhìn nhận của anh Alan Smith hiện đang là Senior Business Analyst cho Point B Management Consultants sau hơn 13 năm làm việc trong lĩnh vực IT.

Có thể thấy, công việc phân tích nghiệp vụ phần mềm (BA) không chỉ là trải nghiệm thú vị của bạn với vai trò quan trọng là cầu nối giữa đối tác và các lập trình viên mà còn đem đến cơ hội tuyệt vời cho những ai yêu thích và tìm kiếm những thách thức mới. Nếu bạn là chuyên viên BA vị trí senior và đang tìm kiếm hướng đi mới trong lĩnh vực đầy thú vị này thì công việc tư vấn nghiệp vụ quản lý - Management Consultancy (MC) sẽ là lựa chọn đáng để bạn cân nhắc.

Tại sao BAer lại phù hợp?

Ắt hẳn sẽ không ít bạn thắc mắc vì sao một lĩnh vực thiên về kinh doanh nhiều hơn lại thu hút và sẵn sàng đón nhận những “kẻ ngoại đạo”. Có thể kể đến nguyên nhân xuất phát từ nhiều yếu tố khác nhau bao gồm các năng lực đặc thù của BAer và do cả nhu cầu tuyển dụng của thị trường.

Trải qua nhiều giai đoạn khác nhau và gặt hái được những thành công nhất định, các BAers đã khẳng định vị trí của mình với sự am hiểu về mọi ngóc ngách trong lĩnh vực IT, khả năng điều phối dự án (công việc, ngân sách) hiệu quả kết hợp cùng óc phân tích logic, diễn giải mạch lạc và giao tiếp tốt – bí quyết đã giúp họ thuyết phục thành công nhóm khách hàng ở đa dạng ngành nghề với các giải pháp đề ra phù hợp. Chính sự tích lũy nhiều kinh nghiệm chinh chiến, kỹ năng quan trọng trong vai trò là cầu nối giữa bộ phận kỹ thuật và khách hàng (2 đối tượng ở 2 cầu nối hoàn toàn khác nhau) đã khiến nhiều doanh nghiệp chú ý tới BAers chuyên nghiệp cho vị trí MC thiết yếu này.

What does Business Analysis have to do with Management Consulting?

Source: www.modernanalyst.com

“Khách hàng tìm đến chúng tôi vì tin tưởng rằng chúng tôi hoàn toàn có thể điều phối và thực hiện tốt những dự án phần mềm quan trọng của họ. Chúng tôi khởi đầu bằng việc giúp mọi người có một cái nhìn cụ thể, cặn kẽ của vấn đề và cùng nhau tìm ra giải pháp. Các BAers kinh nghiệm không chỉ đóng vai trò là người phiên dịch với khác hàng về các thông tin, tài liệu liên quan đến giải pháp phần mềm đề ra mà còn được đánh giá cao trong khả năng hỗ trợ, phối hợp ăn ý cùng các đồng nghiệp kỹ thuật nhằm đạt được kết quả đáng khen ngợi. Trong khi các nhân viên phân tích nghiệp vụ phần mềm thông thường chỉ dừng lại ở bước thu thập thông tin và sao chép thành bộ tài liệu yêu cầu của khác hàng thì những BAers vị trí lâu năm sẽ chuyên sâu hơn với công việc xác định nhu cầu của khách hàng và đề xuất giải pháp phù hợp”. Point B Inc – đơn vị chuyên về dịch vụ tư vấn nghiệp vụ quản lý của Mỹ không hết lời đề cao năng lực của BAer lâu năm trong lĩnh vực của họ.

Ngoài ra, thực tế cho thấy, việc khảo sát, phân tích dữ liệu và hệ thống kinh doanh ở quy mô lớn đang là vấn đề nhức nhối của nhiều công ty. Vì thế, họ luôn cần một chuyên viên MC với góc quan sát rộng và khả năng giao tiếp tốt để giúp họ giải quyết những công việc “khó nhằn” này. Khi đó, một BAer hội tụ đầy đủ kỹ năng, dày dạn kinh nghiệm trên chiến trường phân tích nghiệp vụ phần mềm nhiều khó tính sẽ là ứng viên không thể phù hợp hơn cho vị trí tư vấn nghiệp vụ quản lý mà các doanh nghiệp luôn cân nhắc và ưu tiên.

BAers sẽ cần những gì?

Dĩ nhiên công việc tư vấn nghiệp vụ quản lý sẽ là một gợi ý hoàn hảo cho những BAers dày dạn kinh nghiệm và luôn hào hứng với những điều mới lạ, song không phải ai cũng hoàn toàn phù hợp để đối đầu với nhiều thách thức trong chiến trường “xa nhà” này. Bên cạnh số năm về kinh nghiệm, năng lực và kỹ năng sẽ là yếu tố quyết định “mối duyên” của bạn với lĩnh vực mới mẻ này chẳng hạn như:

Bạn thoải mái, thích thú với vai trò chuyên gia tư vấn
Bạn có nhiều kinh nghiệm trong phân tích nghiệp vụ phần mềm lẫn kinh doanh.
Bạn hoàn toàn tự tin trong việc giao tiếp với các vị trí quản lý, giám đốc kinh doanh.
Bạn có khả năng làm việc độc lập và quản lý nhóm.
Bạn từng sống sót thành công qua nhiều dự án với nhiều phức tạp, đa dạng.

Source: www.modernanalyst.com

Không chỉ thế, để nắm giữ vị trí tư vấn nghiệp vụ quản lý, bạn sẽ cần phải linh hoạt hơn trong công việc, phát huy niềm đam mê trải nghiệm ở nhiều lĩnh vực khác nhau và khả năng thích ứng với môi trường mới một cách nhanh chóng.

Phần thưởng tương xứng cho BAers?

Bên cạnh nhiều yêu cầu khắt khe và những thách thức đặt ra, thì MC thực sự mang đến một cơ hội tuyệt vời cho bất kỳ ai mong muốn mở rộng mạng lưới quan hệ cũng như phát triển sự nghiệp ở một tầm cao mới. Thật không dễ để tìm kiếm được công việc ưng ý ở các ngành nhề khác như MC mà ở đó bạn được gặp gỡ và là đối tác của những người lãnh đạo cấp cao đến từ nhiều công ty khác nhau. Có thể nói, MC không chỉ là nơi để bạn thử thách chính mình mà còn là cánh cửa sự nghiệp mở rộng của bạn trong vai trò là một chuyên gia tư vấn chiến lược. Tuy vậy, đễ sẵn sàng đương đầu với nhiều thách thức trong công việc tư vấn nghiệp vụ quản lý này, BAers cũng cần phải trải qua một quá trình dài hơi không ngừng nỗ lực và học hỏi.

Reference: http://www.modernanalyst.com

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất.

Click để đọc tiếp

7 lợi ích của việc sở hữu chứng chỉ CBAP trong năm 2025

Chứng chỉ CBAP mang đến nhiều lợi ích cho các Business Analyst (nhà phân tích nghiệp vụ). Bên cạnh sự công nhận, thu nhập, những cách cửa cơ hội thì sự tự tin, trình độ và sự kết nối với cộng đồng những người có cùng mục tiêu với bạn cũng rất đáng chú ý.
Roadmap Business Analyst

Business Analyst (BA) là cầu nối quan trọng giữa nhu cầu kinh doanh và giải pháp kỹ thuật, đảm bảo mọi khía cạnh vận hành hiệu quả. Trong bài viết này, hãy cùng BAC khám phá các công việc chính của một BA dựa theo nhiệm vụ cụ thể, con đường thăng tiến lên vị trí BA Manager.
Data analyst là gì? Mô tả công việc, kỹ năng và nhiều hơn thế nữa

Dữ liệu thô sẽ không có giá trị nếu thiếu đi việc trực quan hóa dữ liệu. Đây là lý do mà Data Analyst (các nhà phân tích dữ liệu) ra đời và chuyển thể hàng trăm nghìn dữ liệu thô thành những thông tin có giá trị, giúp cho các tổ chức ra quyết định một cách sáng suốt.
Từ phân tích đến hành động: Nhà phân tích kinh doanh và giải pháp bền vững

Khi người tiêu dùng ngày càng nhận thức rõ hơn về tác động môi trường mà các doanh nghiệp để lại, chúng ta cũng bắt đầu đòi hỏi sự minh bạch và hành động có trách nhiệm từ họ.

Bình luận

Lê Anh Tuấn

Chuyên viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi là nhân sự thuộc Trung tâm Phát triển CNTT – Khối Ngân hàng số, hiện đang đảm nhiệm vai trò kiểm thử phần mềm (tester). Việc tham gia khóa học Business Analyst đã mang lại cho tôi góc nhìn toàn diện và rõ ràng hơn về vai trò của BA trong lĩnh vực ngân hàng.

Khóa học Fundamental Business Analysis tại BAC không chỉ giúp tôi hiểu đúng bản chất công việc BA mà còn hỗ trợ phát triển tư duy nghiệp vụ – từ tiếp cận giải pháp kỹ thuật sang tập trung vào nhu cầu người dùng. Phương pháp giảng dạy kết hợp lý thuyết và thực hành thực tiễn, cùng các hoạt động mô phỏng, thảo luận nhóm đã giúp tôi nâng cao kỹ năng giao tiếp, phân tích và trình bày yêu cầu – những năng lực thiết yếu để phối hợp hiệu quả giữa các bên trong dự án công nghệ.

Xem chi tiết +
Huỳnh Cao Cường

Nhân viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi hiện đang công tác tại Trung tâm Phát triển CNTT – Khối CNTT, với vai trò là nhân sự chức năng phụ trách mảng Ngân hàng số, chuyên sâu về kiểm thử phần mềm (Tester). Trước khi tham gia khóa học Fundamental Business Analysis do BAC tổ chức, tôi từng hình dung BA chỉ đơn thuần là cầu nối giữa bộ phận kỹ thuật và nghiệp vụ.

Tuy nhiên, quá trình học đã giúp tôi nhận thức rõ hơn về bản chất và tầm quan trọng của vị trí này. BA không chỉ kết nối các bên liên quan, mà còn giữ vai trò định hình yêu cầu, đảm bảo giải pháp được thiết kế đúng mục tiêu và sát với nhu cầu thực tế. Khóa học đã trang bị cho tôi tư duy phân tích bài bản, khả năng diễn đạt yêu cầu rõ ràng, và kỹ năng phối hợp hiệu quả trong môi trường dự án đa chiều.

Với nền tảng công nghệ thông tin sẵn có, khóa học là bước chuyển hướng quan trọng giúp tôi phát triển tư duy nghiệp vụ vững chắc và sẵn sàng theo đuổi lộ trình nghề nghiệp chuyên sâu trong lĩnh vực Business Analysis tại Eximbank.

Xem chi tiết +
Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +