Mar 14, 2023

Trách nhiệm của một Hybrid Business Analyst trong doanh nghiệp

Ngày nay, các doanh nghiệp ngày càng nỗ lực để cải thiện quy trình doanh nghiệp, tăng năng suất và hiệu quả hoạt động đồng thời tối đa hóa lợi nhuận cho bất kỳ khoản đầu tư nào được thực hiện.

Với nhu cầu tăng lên, không quá ngạc nhiên khi một công ty tìm kiếm sự hỗ trợ từ các nhà phân tích nghiệp vụ để thúc đẩy quy trình và đảm nhận vai trò lãnh đạo trong các dự án lớn. Các doanh nghiệp thường tìm kiếm một ứng cử viên có nền tảng phong phú và đa dạng cùng các kỹ năng độc đáo có thể được sử dụng để đáp ứng một loạt các nhu cầu.

Thông thường, những chuyên gia này là những nhà phân tích nghiệp vụ có kinh nghiệm, đã giữ vị trí thành công trong ba năm trở lên. Lý tưởng nhất là các ứng cử viên làm việc với các tổ chức của một số ngành công nghiệp khác nhau, cho phép họ cung cấp giá trị cho đa dạng các tổ chức và dự án.

Trong bài viết này, BAC sử dụng thuật ngữ Hybrid Business Analyst, tuy nhiên có thể có nhiều cách gọi khác như Flexible Business Analyst, Lead Business Analyst, and Enterprise Business Analyst. Mục đích của bài viết này cũng sử dụng quan điểm của một Hybrid Business Analyst - người có cách tiếp cận truyền thống hơn.

Dưới đây là một số trách nhiệm phổ biến của Hybrid Business Analyst:

Lập kế hoạch ngân sách
Hiểu rõ nhu cầu doanh nghiệp
Điều hành các cuộc họp
Soạn thảo tỉ mỉ chi tiết dự án
Xây dựng đội ngũ
Hỗ trợ thực hiện dự án

Chúng ta hãy khám phá những trách nhiệm này một cách chi tiết để minh họa những gì bạn thường phải thực hiện trong vai trò của một Hybrid Business Analyst nhé.

1. Lập kế hoạch ngân sách

Xác định chi phí ước tính của một dự án là việc rất quan trọng đối với mục đích lập kế hoạch, đồng thời xác nhận giá trị của việc giải quyết vấn đề. Điều này bao gồm xem xét tất cả các nguồn lực hiện có của công ty, chi phí dự kiến của phần mềm hoặc hệ thống mới và nắm rõ những gì cần thiết để đạt được các mục tiêu của dự án.

Hoạch định ngân sách rõ ràng có thể giúp cung cấp sự minh bạch về tài chính ngay từ đầu và giúp tránh các vấn đề về tiền bạc trong giai đoạn sau của dự án.

2. Hiểu rõ nhu cầu doanh nghiệp

Hybrid Business Analyst cần hiểu những gì họ mong đợi từ các mục tiêu kinh doanh. Là một nhà phân tích chuyên nghiệp, bạn nên hiểu đầy đủ nhu cầu doanh nghiệp của các bên liên quan đến dự án để có thể xác định chính xác và thành công các vấn đề đồng thời thúc đẩy việc thực hiện các dự báo trong tương lai thông qua các giải pháp hiệu quả.

Đôi khi, chính các bên liên quan là người không hiểu rõ nhu cầu của họ là gì. Do đó, công việc của các nhà phân tích nghiệp vụ là giúp tất cả những người tham gia vào dự án xác định đúng mục tiêu và kỳ vọng. BA có được thông tin và thực hiện các bước hành động cần thiết để nhận ra các giá trị quan trọng của quá trình chuyển đổi.

Các nhà phân tích nghiệp vụ là các nhà lãnh đạo tổ chức làm rõ và điều chỉnh các mục tiêu này đồng thời ưu tiên công việc để các thành viên nhóm dự án khác có thể làm tốt công việc của họ. Bạn có thể nghĩ Hybrid Business Analyst như một tiền vệ cho sự chuyển đổi của một tổ chức.

Do đó, Hybrid Business Analyst thường tham dự các cuộc họp thường xuyên với các bên liên quan để đảm bảo rằng mọi người đều có sự hiểu biết chung về nhu cầu kinh doanh trong quá trình xác định và điều chỉnh.

3. Điều hành các cuộc họp

Là một nhà phân tích nghiệp vụ, bạn có thể cần thực hiện nhiều bài thuyết trình và điều hành, tạo điều kiện tốt nhất cho nhiều cuộc họp trong suốt sự nghiệp của bạn. Là một phần của một nhà lãnh đạo nhóm có nghĩa là bạn phải truyền đạt kiến thức, kĩ năng và kinh nghiệm cho đồng đội của mình. Điều này thường được thực hiện trong các cuộc họp nhóm.

Các nhà phân tích nghiệp vụ cũng hỗ trợ điều hành các cuộc họp để có được thông tin, giải quyết vấn đề, cung cấp, cập nhật và hơn thế nữa. Trong các cuộc họp này, bạn thường có những cuộc trò chuyện với giám đốc điều hành và quản lý cấp cao qua đó trình bày cho họ những thông tin phức tạp. Do đó, điều quan trọng là phải tự tin, nói chuyện thoải mái, lưu loát trước mọi người. Soạn thảo tỉ mỉ chi tiết dự án

Một nghĩa vụ quan trọng khác của một nhà phân tích donah nghiệp là đảm bảo rằng mọi người trong nhóm đều rõ ràng về vai trò và trách nhiệm của họ trong dự án. Nếu các thành viên trong nhóm mơ hồ thậm chí không biết những gì mình cần làm thì cơ hội họ đáp ứng những kỳ vọng và hoàn thành tốt công việc rất mong manh.

Nhưng ngoài việc lập bản đồ trách nhiệm cho từng cá nhân, BA cũng phải tạo điều kiện thuận lợi cho thông tin thích ứng giữa các bên liên quan khác nhau trong dự án. Sự hợp tác này cho phép mỗi bên hiểu được sự thay đổi đang được xem xét và nó sẽ ảnh hưởng đến từng nhóm như thế nào. Giải pháp cuối cùng thường chỉ thành công khi tất cả các thành viên trong nhóm có sự hiểu biết rõ ràng và đồng thuận về các chi tiết quan trọng của dự án.

4. Xây dựng đội ngũ

Trong khi các nhà phân tích nghiệp vụ thường không muốn xây dựng và phát triển một nhóm dự án thì một số tổ chức hiện nay yêu cầu Hybrid Business Analyst làm như vậy. Điều này thường xảy ra nhất khi Hybrid BA dẫn dắt các dự án mà không có người quản lý dự án.

Điều này thường có nghĩa là nhóm cấn đảm bảo có các công cụ và kỹ năng cần thiết để thực hiện vai trò của mình, tuy nhiên trong một số trường hợp, điều này bao gồm cả việc giám sát quá trình tuyển dụng và tham gia trực tiếp vào các cuộc phỏng vấn qua đó hỗ trợ tuyển dụng các ứng viên phù hợp để lấp đầy các vị trí trống.

5. Hỗ trợ thực hiện dự án

Các nhà phân tích nghiệp vụ phải cam kết thực hiện một dự án và xem xét nó từ đầu đến cuối. Tuy nhiên, hầu hết các nhà phân tích nghiệp vụ điển hình không tham gia trực tiếp vào quá trình thực hiện. Tuy nhiên, vì Hybrid Business Analyst đóng một vai trò quan trọng trong việc tạo điều kiện cho sự thay đổi nên họ thường được đưa vào chu kỳ chu trình triển khai một cách tự nhiên.

Sự tham gia của họ có thể bao gồm việc giải quyết bất kỳ vấn đề nào được phát hiện trong quá trình thực hiện và giải quyết các yêu cầu bổ sung hoặc thay đổi có thể phát sinh từ đó. Ngoài ra, các nhà phân tích nghiệp vụ cũng có một chút kỹ thuật trong tự nhiên và họ có thể tham gia hoặc hỗ trợ thử nghiệm để đảm bảo rằng giải pháp đáp ứng đúng các mục tiêu đã nêu.

Khi kết thúc quá trình triển khai, các BA cũng sẽ thường giúp triển khai giải pháp mới bao gồm đào tạo các bên liên quan và tạo tài liệu cần thiết.

Như bạn có thể thấy, một nhà phân tích kinh doanh hỗn hợp có thể đảm nhận nhiều trách nhiệm quan trọng để thực hiện, triển khai dự án và cuối cùng là thành công của một dự án. Thông thường, khi một dự án thiếu nhân sự chủ chốt, chẳng hạn như người quản lý dự án và chuyên gia đảm bảo chất lượng, Hybrid Business Analyst cần được đưa vào để giúp những thay đổi này diễn ra suôn sẻ.

Hy vọng rằng những chia sẻ BAC chia sẻ sẽ giúp ích cho bạn. Đừng quên đón đọc các bài viết mới nhất được cập nhật tại BAC's Blog bạn nhé.

Nguồn tham khảo:

https://www.thebaguide.com/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất

Ban biên tập nội dung - BAC

Click để đọc tiếp

Lộ trình nghề nghiệp Business Analyst: Từ fresher đến BA Lead - Bạn đang ở đâu trên hành trình này?

BA là nghề hot trong lĩnh vực công nghệ và chuyển đổi số có vai trò cầu nối giữa kỹ thuật và kinh doanh giúp doanh nghiệp nhận diện rõ vấn đề và đề xuất các giải pháp phù hợp
So sánh CBAP với CCBA đâu mới là chứng chỉ dành cho bạn?

Nếu bạn đang phân vân giữa hai chứng chỉ CBAP và CCBA thì bài viết này của BAC chính xác là câu trả lời dành cho bạn. Hãy dành ít phút để tìm hiểu cũng như kiểm tra năng lực hiện tại của bản thân. Và bạn sẽ tìm được đáp án chính xác nhất cho câu hỏi của mình.
7 lợi ích của việc sở hữu chứng chỉ CBAP trong năm 2025

Chứng chỉ CBAP mang đến nhiều lợi ích cho các Business Analyst (nhà phân tích nghiệp vụ). Bên cạnh sự công nhận, thu nhập, những cách cửa cơ hội thì sự tự tin, trình độ và sự kết nối với cộng đồng những người có cùng mục tiêu với bạn cũng rất đáng chú ý.
Roadmap Business Analyst

Business Analyst (BA) là cầu nối quan trọng giữa nhu cầu kinh doanh và giải pháp kỹ thuật, đảm bảo mọi khía cạnh vận hành hiệu quả. Trong bài viết này, hãy cùng BAC khám phá các công việc chính của một BA dựa theo nhiệm vụ cụ thể, con đường thăng tiến lên vị trí BA Manager.

Bình luận

Lê Anh Tuấn

Chuyên viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi là nhân sự thuộc Trung tâm Phát triển CNTT – Khối Ngân hàng số, hiện đang đảm nhiệm vai trò kiểm thử phần mềm (tester). Việc tham gia khóa học Business Analyst đã mang lại cho tôi góc nhìn toàn diện và rõ ràng hơn về vai trò của BA trong lĩnh vực ngân hàng.

Khóa học Fundamental Business Analysis tại BAC không chỉ giúp tôi hiểu đúng bản chất công việc BA mà còn hỗ trợ phát triển tư duy nghiệp vụ – từ tiếp cận giải pháp kỹ thuật sang tập trung vào nhu cầu người dùng. Phương pháp giảng dạy kết hợp lý thuyết và thực hành thực tiễn, cùng các hoạt động mô phỏng, thảo luận nhóm đã giúp tôi nâng cao kỹ năng giao tiếp, phân tích và trình bày yêu cầu – những năng lực thiết yếu để phối hợp hiệu quả giữa các bên trong dự án công nghệ.

Xem chi tiết +
Huỳnh Cao Cường

Nhân viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi hiện đang công tác tại Trung tâm Phát triển CNTT – Khối CNTT, với vai trò là nhân sự chức năng phụ trách mảng Ngân hàng số, chuyên sâu về kiểm thử phần mềm (Tester). Trước khi tham gia khóa học Fundamental Business Analysis do BAC tổ chức, tôi từng hình dung BA chỉ đơn thuần là cầu nối giữa bộ phận kỹ thuật và nghiệp vụ.

Tuy nhiên, quá trình học đã giúp tôi nhận thức rõ hơn về bản chất và tầm quan trọng của vị trí này. BA không chỉ kết nối các bên liên quan, mà còn giữ vai trò định hình yêu cầu, đảm bảo giải pháp được thiết kế đúng mục tiêu và sát với nhu cầu thực tế. Khóa học đã trang bị cho tôi tư duy phân tích bài bản, khả năng diễn đạt yêu cầu rõ ràng, và kỹ năng phối hợp hiệu quả trong môi trường dự án đa chiều.

Với nền tảng công nghệ thông tin sẵn có, khóa học là bước chuyển hướng quan trọng giúp tôi phát triển tư duy nghiệp vụ vững chắc và sẵn sàng theo đuổi lộ trình nghề nghiệp chuyên sâu trong lĩnh vực Business Analysis tại Eximbank.

Xem chi tiết +
Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +

Professional Transfer Services in Batumi

Luxury Georgian Transfer Services – Tbilisi & Batumi

Airport Transfers in Georgia

Professional Transfer Services in Batumi

Luxury Georgian Transfer Services – Tbilisi & Batumi

Airport Transfers in Georgia

Professional Transfer Services in Batumi

Luxury Georgian Transfer Services – Tbilisi & Batumi

Airport Transfers in Georgia

Professional Transfer Services in Batumi

Luxury Georgian Transfer Services – Tbilisi & Batumi

Airport Transfers in Georgia

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

Lộ trình nghề nghiệp Business Analyst: Từ fresher đến BA Lead - Bạn đang ở đâu trên hành trình này?

So sánh CBAP với CCBA đâu mới là chứng chỉ dành cho bạn?

7 lợi ích của việc sở hữu chứng chỉ CBAP trong năm 2025

Roadmap Business Analyst

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN BAC