Apr 05, 2023

Làm thế nào để các nhà phân tích nghiệp vụ thích ứng với các dự án Agile?

Mặc dù ban đầu phương pháp Agile được sử dụng rất nhiều trong lĩnh vực phát triển phần mềm, nhưng ngày nay nó đã vượt xa khỏi giới hạn truyền thống của mình để thâm nhập và đóng góp vào sự thay đổi trong quy trình sản xuất, làm việc ở đa dạng các ngành nghề, lĩnh vực khác nhau. Với sự phát triển của Agile, ngày càng có nhiều sự tập trung vào việc cung cấp thông tin, công cụ và hướng dẫn cần thiết cho các nhóm phát triển (ví dụ: nhà phát triển phần mềm, tác giả nội dung, kỹ sư, nhà thiết kế, v.v.) để tạo ra đầu ra hữu hình trong một khoảng thời gian cố định (thường là 2 tuần chạy nước rút).

Khởi nguồn Agile là một cách tiếp cận thay thế cho phương pháp Waterfall truyền thống bằng cách cung cấp phương pháp quản lý phù hợp nhằm đảm bảo đầu ra sản phẩm nhanh hơn, chất lượng hơn. Với những kỳ vọng và nhu cầu ngày càng gia tăng của khách hàng, việc cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp đòi hỏi nhóm làm việc phải lên kế hoạch, sử dụng phương pháp tốt nhất để thực hiện dự án tốt nhất. Thực thế, trong phương pháp Agile, có vẻ như nhóm thực hiện/phát triển không có sự có mặt của BA. Tuy nhiên họ có thực sự cần một nhà phân tích nghiệp vụ doanh nghiệp không? Câu trả lời là có!

Một Scrum hoàn hảo không có nghĩa là một sản phẩm hoàn hảo

Điều gì sẽ xảy ra nếu doanh nghiệp phát triển một nền tảng phần mềm như một dịch vụ (SaaS) mà không ai trên thế giới muốn? Làm cách nào để tìm thấy một vấn đề chưa có giải pháp khắc phục? Ai là người chịu trách nhiệm đảm bảo doanh nghiệp không bước vào môi trường tràn ngập đối thủ cạnh tranh?

Đây chỉ là một vài câu hỏi mà các nhà phân tích nghiệp vụ Agile sẽ trả lời để giúp nhóm phát triển vượt qua mọi sprint.

Xác định những gì người dùng cần và muốn

Cho dù đó là phần mềm cho mục đích nội bộ, sản phẩm hướng đến người tiêu dùng hoặc sản phẩm có thể phân phối cho khách hàng, các nhà phân tích nghiệp vụ sẽ liên tục đáp ứng nhu cầu của người dùng cuối. Điều này chuyển thành scrum theo nhiều cách.

Các nhà phân tích nghiệp vụ có thể giúp đảm bảo rằng nhóm phát triển cung cấp thông tin chi tiết về khách hàng. Các nhà phân tích phải đảm bảo rằng khách hàng nhận được đầy đủ giá trị. Điều này có thể liên quan đến việc thay đổi phạm vi công việc để có được thông tin chi tiết chính xác và phù hợp hơn với sự hỗ trợ của chủ sở hữu sản phẩm.

Khi nói đến phát triển phần mềm, các nhà phân tích nghiệp vụ cũng có thể chịu trách nhiệm kiểm tra dữ liệu phân tích người dùng, khảo sát người dùng cuối và các nguồn dữ liệu khác để đảm bảo giao diện người dùng UI/UX mới đáp ứng đúng mong đợi, đặc biệt trong trường hợp nếu các chuyên gia UX không thuộc nhóm phát triển.

Hỗ trợ sản phẩm trong tổ chức

Các nhà phân tích nghiệp vụ có thể hỗ trợ sản phẩm bằng cách hiểu nó có giá trị như thế nào đối với tổ chức, cho dù là trong việc khai thác các phân khúc đang phát triển hay cắt giảm chi phí hoạt động. Bởi vì các thành viên trong nhóm phát triển có thể quá bận rộn trong việc thiết kế và phân phối sản phẩm, vì vậy họ thiếu băng thông để bảo vệ hoặc quảng bá sản phẩm trong toàn tổ chức.

Mặt khác, một giám đốc điều hành cấp cao hơn, mặc dù có ảnh hưởng lớn, tuy nhiên không thể hỗ trợ nó mà không nhận được bằng chứng về giá trị của nó.

Các nhà phân tích nghiệp vụ có thể cung cấp bằng chứng và truyền đạt giá trị của sản phẩm trong toàn tổ chức. Trong một số trường hợp, họ cũng có thể kết nối với những người có ảnh hưởng lớn, bao gồm cả quản lý cấp cao để thúc đẩy sự phát triển. Bằng cách hỗ trợ dự án thành công, một nhà phân tích có thể giúp dự án/sản phẩm nhận được sự hỗ trợ và công nhận của tổ chức.

Phát triển nhóm làm việc Agile gắn liền với mục tiêu chiến lược

Các điểm chính để đảm bảo sản phẩm đáp ứng nhu cầu của khách hàng hoặc người dùng cuối có thể liên quan đến việc đạt được các mục tiêu chiến lược. Trong phát triển phần mềm, điều này có thể có nghĩa là bỏ qua một số tính năng nhất định, mặc dù bản thân chúng rất thú vị. Động thái này sẽ làm giảm thời gian tiếp thị, triển khai sản phẩm của bạn đồng thời tiết kiệm tối đa tài nguyên dự án.

Làm việc như một chủ sản phẩm

Như vậy, BAC đã phác thảo những gì một nhà phân tích nghiệp vụ Agile có thể làm khi làm việc nội bộ hoặc phối hợp với Sprint. Tuy nhiên, họ có vai trò chính thức hơn trong dự án không? Câu trả lời cuối cùng là nó phụ thuộc vào từng tổ chức, nhưng bạn có thể nhúng các nhà phân tích nghiệp vụ rất sâu vào việc triển khai framework scrum. Nhà phân tích nghiệp vụ có thể là chủ sở hữu sản phẩm.

Một nhà phân tích nghiệp vụ có thể hoạt động như một người gác cổng để đảm bảo rằng các mục tiêu của khách hàng/thị trường/tổ chức được đáp ứng trong quá trình phát triển. Ranh giới giữa chủ sở hữu sản phẩm là người ra quyết định và người báo cáo cho người khác rất hẹp. Thông tin liên lạc giữa đơn vị kinh doanh và BA/Product Owner phải liền mạch để đảm bảo các quyết định và các hoạt động quan trọng, chẳng hạn như các ưu tiên công việc tồn đọng sẽ được thực hiện liền mạch mà không khiến toàn bộ nhóm có nguy cơ mắc lỗi giao tiếp, chậm trễ và có khả năng mất tinh thần.

Việc áp dụng phương pháp Agile góp phần nhanh chóng tìm ra giải pháp phù hợp nhất khi có sự thay đổi đột ngột. Tuy nhiên, việc tiếp cận và áp dụng thành công Agile không hề dễ dàng, đặc biệt là với các nhà phân tích nghiệp vụ. Nó phụ thuộc rất nhiều vào tính chất dự án cùng sự quản lý linh hoạt của người quản lý. Để biết thêm nhiều thông tin khác về phương pháp Agile thì đừng quên truy cập BAC's Blog thường xuyên bạn nhé!

Nguồn tham khảo:

https://www.businessanalystlearnings.com/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất

Ban biên tập nội dung - BAC

Click để đọc tiếp

Lộ trình nghề nghiệp Business Analyst: Từ fresher đến BA Lead - Bạn đang ở đâu trên hành trình này?

BA là nghề hot trong lĩnh vực công nghệ và chuyển đổi số có vai trò cầu nối giữa kỹ thuật và kinh doanh giúp doanh nghiệp nhận diện rõ vấn đề và đề xuất các giải pháp phù hợp
So sánh CBAP với CCBA đâu mới là chứng chỉ dành cho bạn?

Nếu bạn đang phân vân giữa hai chứng chỉ CBAP và CCBA thì bài viết này của BAC chính xác là câu trả lời dành cho bạn. Hãy dành ít phút để tìm hiểu cũng như kiểm tra năng lực hiện tại của bản thân. Và bạn sẽ tìm được đáp án chính xác nhất cho câu hỏi của mình.
7 lợi ích của việc sở hữu chứng chỉ CBAP trong năm 2025

Chứng chỉ CBAP mang đến nhiều lợi ích cho các Business Analyst (nhà phân tích nghiệp vụ). Bên cạnh sự công nhận, thu nhập, những cách cửa cơ hội thì sự tự tin, trình độ và sự kết nối với cộng đồng những người có cùng mục tiêu với bạn cũng rất đáng chú ý.
Roadmap Business Analyst

Business Analyst (BA) là cầu nối quan trọng giữa nhu cầu kinh doanh và giải pháp kỹ thuật, đảm bảo mọi khía cạnh vận hành hiệu quả. Trong bài viết này, hãy cùng BAC khám phá các công việc chính của một BA dựa theo nhiệm vụ cụ thể, con đường thăng tiến lên vị trí BA Manager.

Bình luận

Lê Anh Tuấn

Chuyên viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi là nhân sự thuộc Trung tâm Phát triển CNTT – Khối Ngân hàng số, hiện đang đảm nhiệm vai trò kiểm thử phần mềm (tester). Việc tham gia khóa học Business Analyst đã mang lại cho tôi góc nhìn toàn diện và rõ ràng hơn về vai trò của BA trong lĩnh vực ngân hàng.

Khóa học Fundamental Business Analysis tại BAC không chỉ giúp tôi hiểu đúng bản chất công việc BA mà còn hỗ trợ phát triển tư duy nghiệp vụ – từ tiếp cận giải pháp kỹ thuật sang tập trung vào nhu cầu người dùng. Phương pháp giảng dạy kết hợp lý thuyết và thực hành thực tiễn, cùng các hoạt động mô phỏng, thảo luận nhóm đã giúp tôi nâng cao kỹ năng giao tiếp, phân tích và trình bày yêu cầu – những năng lực thiết yếu để phối hợp hiệu quả giữa các bên trong dự án công nghệ.

Xem chi tiết +
Huỳnh Cao Cường

Nhân viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi hiện đang công tác tại Trung tâm Phát triển CNTT – Khối CNTT, với vai trò là nhân sự chức năng phụ trách mảng Ngân hàng số, chuyên sâu về kiểm thử phần mềm (Tester). Trước khi tham gia khóa học Fundamental Business Analysis do BAC tổ chức, tôi từng hình dung BA chỉ đơn thuần là cầu nối giữa bộ phận kỹ thuật và nghiệp vụ.

Tuy nhiên, quá trình học đã giúp tôi nhận thức rõ hơn về bản chất và tầm quan trọng của vị trí này. BA không chỉ kết nối các bên liên quan, mà còn giữ vai trò định hình yêu cầu, đảm bảo giải pháp được thiết kế đúng mục tiêu và sát với nhu cầu thực tế. Khóa học đã trang bị cho tôi tư duy phân tích bài bản, khả năng diễn đạt yêu cầu rõ ràng, và kỹ năng phối hợp hiệu quả trong môi trường dự án đa chiều.

Với nền tảng công nghệ thông tin sẵn có, khóa học là bước chuyển hướng quan trọng giúp tôi phát triển tư duy nghiệp vụ vững chắc và sẵn sàng theo đuổi lộ trình nghề nghiệp chuyên sâu trong lĩnh vực Business Analysis tại Eximbank.

Xem chi tiết +
Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +

Professional Transfer Services in Batumi

Luxury Georgian Transfer Services – Tbilisi & Batumi

Airport Transfers in Georgia

Professional Transfer Services in Batumi

Luxury Georgian Transfer Services – Tbilisi & Batumi

Airport Transfers in Georgia

Professional Transfer Services in Batumi

Luxury Georgian Transfer Services – Tbilisi & Batumi

Airport Transfers in Georgia

Professional Transfer Services in Batumi

Luxury Georgian Transfer Services – Tbilisi & Batumi

Airport Transfers in Georgia

Lộ trình nghề nghiệp Business Analyst: Từ fresher đến BA Lead - Bạn đang ở đâu trên hành trình này?

So sánh CBAP với CCBA đâu mới là chứng chỉ dành cho bạn?

7 lợi ích của việc sở hữu chứng chỉ CBAP trong năm 2025

Roadmap Business Analyst

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN BAC