Apr 10, 2023

Làm thế nào để bắt đầu một dự án phân tích nghiệp vụ?

Trước khi bắt đầu một dự án phân tích nghiệp vụ đôi khi có thể giống như việc “lựa chọn cuộc phiêu lưu của riêng bạn”. Khi bạn bắt đầu, sẽ rất thú vị khi bắt tay vào một hành trình mới để giúp cải thiện công ty mà bạn đang làm việc theo một hướng nhất định nào đó.

Tuy vậy đôi lúc bạn cũng có thể cảm thấy sợ hãi. Có rất nhiều yếu tố cần được xem xét và rất nhiều điều cần được thực hiện trong một dự án BA. Nếu bạn chưa quen với công việc, bạn có thể không biết nên bắt đầu từ đâu. Bạn có thể tự hỏi làm thế nào để bắt đầu, băn khoăn không biết nên tham gia cùng ai, khi nào và làm thế nào để có được "sự ủng hộ" và quan tâm của họ đến dự án bạn đang theo đuổi.

Bài viết sau, BAC sẽ giúp bạn thoát khỏi nỗi sợ hãi hay lo lắng khi bắt đầu một dự án mới. BAC sẽ cũng cấp thông tin chi tiết, đi sâu vào các bước đơn giản để hướng dẫn bạn cách bắt đầu dự án BA tiếp theo một cách thuận lợi nhất.

Xác định nhu cầu dựa trên ý tưởng hoặc cơ hội có lợi cho doanh nghiệp

Bước đầu tiên trong việc bắt đầu một dự án phân tích nghiệp vụ là xác định ý tưởng sẽ mang lại lợi ích cho doanh nghiệp. Ý tưởng này nên dựa trên nhu cầu hoặc cơ hội có thể được thực hiện thông qua dự án. Bằng cách xác định vấn đề hay cơ hội, bạn đang khẳng định rằng ý tưởng của bạn được thực hiện sẽ mang lại một số giá trị. Đó có thể là tăng lợi nhuận, cải thiện quy trình hiệu quả hơn, tối ưu hóa chi phí, thời gian, cải thiện tinh thần cho nhân viên hoặc tăng sự hài lòng của khách hàng,...

Ví dụ, một doanh nghiệp có thể thấy nhu cầu cải thiện sự hài lòng của khách hàng bằng cách cải thiện chất lượng của sản phẩm, dịch vụ, trải nghiệm khách hàng hoặc các phương diện khác. Ngoài ra, các doanh nghiệp có thể xác định cơ hội giảm chi phí bằng cách triển khai các công nghệ mới, mở khóa các tùy chọn mới và cân nhắc hiệu quả quy trình.

Tạo một tình huống kinh doanh được xác định rõ ràng

Tại thời điểm này, bạn đã thực hiện rất nhiều nghiên cứu và làm việc cho dự án của mình, nhưng hãy nhớ rằng ở giai đoạn này, dự án vẫn chưa trở thành một dự án về mặt kỹ thuật. Nhưng bằng cách tạo ra một đề án kinh doanh, bạn đang bắt đầu chuyển từ giai đoạn ý tưởng sang giai đoạn xác thực.

Khi một ý tưởng đã được xác định, bước tiếp theo là tạo ra một đề án kinh doanh được xác định rõ ràng. Đề án kinh doanh là một tài liệu chi tiết phác thảo các vấn đề, xác định giải pháp và lên kế hoạch các bước cần thiết để đạt được kết quả mong muốn. Tình huống kinh doanh cũng nên cung cấp ước tính về các nguồn lực, thời gian và ngân sách cần thiết để hoàn thành dự án. Bạn không cần phải đi vào quá nhiều chi tiết trong mỗi bước - hãy giữ nó chung chung. Bạn chỉ muốn cung cấp ý tưởng về lịch trình và mất bao lâu để đạt được điều đó mục đích nhắm giúp công ty đầu tư vào dự án này biết những gì sẽ xảy ra.

Ví dụ: BA có thể tạo một tình huống kinh doanh phác thảo một kế hoạch giúp giảm khiếu nại của khách hàng (xác định vấn đề) bằng cách triển khai phần mềm mới (đề xuất giải pháp). Tình huống kinh doanh có thể ước tính rằng phần mềm sẽ cải thiện hiệu quả kinh doanh 200% (lợi ích hiển thị) và dự án sẽ mất sáu tháng để hoàn thành với chi phí 100.000 đô la (chi phí thời gian ước tính và chi phí tài chính).

Nhận được sự phê duyệt của nhóm điều hành hoặc nhà tài trợ

Khi một tình huống kinh doanh đã được tạo ra, nó sẽ được trình bày cho nhóm điều hành hoặc nhà tài trợ để phê duyệt. Nhóm điều hành hoặc nhà tài trợ sẽ xem xét tình huống kinh doanh để đảm bảo nó phù hợp với mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp. Nếu tình huống kinh doanh được chấp thuận, nhóm điều hành hoặc nhà tài trợ sẽ cung cấp kinh phí và ngân sách cần thiết để bắt đầu dự án. Thông thường, đây là phó chủ tịch của bộ phận sẽ được hưởng lợi nhiều nhất từ dự án, mặc dù đôi khi nó có thể là một nhóm doanh nghiệp hoặc ủy ban bao gồm những người đứng đầu một số bộ phận khác nhau. Bất kể đó là ai, sẽ luôn có người hỗ trợ dự án và phê duyệt ngân sách cho nó.

Một khi tình huống kinh doanh của bạn được phê duyệt, bạn đã chính thức bắt đầu một dự án!

Tạo điều lệ dự án

Một khi dự án đã được phê duyệt, giai đoạn quan trọng cuối cùng của quá trình bắt đầu dự án là xây dựng điều lệ dự án. Điều lệ dự án là một tài liệu phác thảo các mục tiêu của dự án, xác định các bên liên quan chính và thiết lập một kế hoạch để hoàn thành dự án. Điều lệ dự án phải cung cấp đủ chi tiết để những người mới đến và những người được tuyển dụng như một phần của nhóm dự án có thể hiểu được sứ mệnh, mục tiêu và thời gian dự kiến của dự án.

Điều lệ dự án có thể phác thảo kế hoạch thực hiện quy trình bán hàng mới để giảm bớt khiếu nại của khách hàng. Sau đó, nó sẽ xác định các bên liên quan chính, chẳng hạn như người quản lý dự án, nhà phát triển phần mềm và nhóm dịch vụ khách hàng, đồng thời thiết lập lịch trình và ngân sách để hoàn thành dự án.

Xây dựng đội ngũ dự án

Cuối cùng, khi điều lệ dự án đã được tạo, nhóm dự án có thể được thành lập và bắt đầu dự án. Nhóm dự án nên bao gồm những người có kỹ năng, kinh nghiệm và chuyên môn cần thiết để hoàn thành dự án thành công.

Đội ngũ dự án có thể thay đổi tùy thuộc vào công việc được yêu cầu, nhưng nhóm có thể bao gồm một người quản lý dự án để giám sát dự án, một nhà phát triển phần mềm để xây dựng hoặc thực hiện phần mềm mới và một đại diện dịch vụ khách hàng để cung cấp phản hồi về hiệu quả của phần mềm.

Mong muốn bắt đầu nhưng không chắc chắn bắt đầu từ đâu? Nếu những thuật ngữ như tình huống kinh doanh (business case) hay điều lệ dự án có vẻ xa lạ với bạn, hãy xem xét một trong những khóa học của BAC. Tham gia khóa học, bạn sẽ hiểu hơn về các bước và quy trình cần thực hiện sau khi bắt đầu và phê duyệt dự án trong công việc BA và tiến xa hơn trên con đường sự nghiệp. Hy vọng bài viết này sẽ giúp việc bắt đầu dự án của bạn trở nên dễ dàng và trực quan hơn. Đừng quên thường xuyên đón đọc các bài viết mới tại BAC's Blog bạn nhé!

Nguồn tham khảo:

https://www.thebaguide.com/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất

Ban biên tập nội dung - BAC

Click để đọc tiếp

Lộ trình nghề nghiệp Business Analyst: Từ fresher đến BA Lead - Bạn đang ở đâu trên hành trình này?

BA là nghề hot trong lĩnh vực công nghệ và chuyển đổi số có vai trò cầu nối giữa kỹ thuật và kinh doanh giúp doanh nghiệp nhận diện rõ vấn đề và đề xuất các giải pháp phù hợp
So sánh CBAP với CCBA đâu mới là chứng chỉ dành cho bạn?

Nếu bạn đang phân vân giữa hai chứng chỉ CBAP và CCBA thì bài viết này của BAC chính xác là câu trả lời dành cho bạn. Hãy dành ít phút để tìm hiểu cũng như kiểm tra năng lực hiện tại của bản thân. Và bạn sẽ tìm được đáp án chính xác nhất cho câu hỏi của mình.
7 lợi ích của việc sở hữu chứng chỉ CBAP trong năm 2025

Chứng chỉ CBAP mang đến nhiều lợi ích cho các Business Analyst (nhà phân tích nghiệp vụ). Bên cạnh sự công nhận, thu nhập, những cách cửa cơ hội thì sự tự tin, trình độ và sự kết nối với cộng đồng những người có cùng mục tiêu với bạn cũng rất đáng chú ý.
Roadmap Business Analyst

Business Analyst (BA) là cầu nối quan trọng giữa nhu cầu kinh doanh và giải pháp kỹ thuật, đảm bảo mọi khía cạnh vận hành hiệu quả. Trong bài viết này, hãy cùng BAC khám phá các công việc chính của một BA dựa theo nhiệm vụ cụ thể, con đường thăng tiến lên vị trí BA Manager.

Bình luận

Lê Anh Tuấn

Chuyên viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi là nhân sự thuộc Trung tâm Phát triển CNTT – Khối Ngân hàng số, hiện đang đảm nhiệm vai trò kiểm thử phần mềm (tester). Việc tham gia khóa học Business Analyst đã mang lại cho tôi góc nhìn toàn diện và rõ ràng hơn về vai trò của BA trong lĩnh vực ngân hàng.

Khóa học Fundamental Business Analysis tại BAC không chỉ giúp tôi hiểu đúng bản chất công việc BA mà còn hỗ trợ phát triển tư duy nghiệp vụ – từ tiếp cận giải pháp kỹ thuật sang tập trung vào nhu cầu người dùng. Phương pháp giảng dạy kết hợp lý thuyết và thực hành thực tiễn, cùng các hoạt động mô phỏng, thảo luận nhóm đã giúp tôi nâng cao kỹ năng giao tiếp, phân tích và trình bày yêu cầu – những năng lực thiết yếu để phối hợp hiệu quả giữa các bên trong dự án công nghệ.

Xem chi tiết +
Huỳnh Cao Cường

Nhân viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi hiện đang công tác tại Trung tâm Phát triển CNTT – Khối CNTT, với vai trò là nhân sự chức năng phụ trách mảng Ngân hàng số, chuyên sâu về kiểm thử phần mềm (Tester). Trước khi tham gia khóa học Fundamental Business Analysis do BAC tổ chức, tôi từng hình dung BA chỉ đơn thuần là cầu nối giữa bộ phận kỹ thuật và nghiệp vụ.

Tuy nhiên, quá trình học đã giúp tôi nhận thức rõ hơn về bản chất và tầm quan trọng của vị trí này. BA không chỉ kết nối các bên liên quan, mà còn giữ vai trò định hình yêu cầu, đảm bảo giải pháp được thiết kế đúng mục tiêu và sát với nhu cầu thực tế. Khóa học đã trang bị cho tôi tư duy phân tích bài bản, khả năng diễn đạt yêu cầu rõ ràng, và kỹ năng phối hợp hiệu quả trong môi trường dự án đa chiều.

Với nền tảng công nghệ thông tin sẵn có, khóa học là bước chuyển hướng quan trọng giúp tôi phát triển tư duy nghiệp vụ vững chắc và sẵn sàng theo đuổi lộ trình nghề nghiệp chuyên sâu trong lĩnh vực Business Analysis tại Eximbank.

Xem chi tiết +
Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +

Professional Transfer Services in Batumi

Luxury Georgian Transfer Services – Tbilisi & Batumi

Airport Transfers in Georgia

Lộ trình nghề nghiệp Business Analyst: Từ fresher đến BA Lead - Bạn đang ở đâu trên hành trình này?

So sánh CBAP với CCBA đâu mới là chứng chỉ dành cho bạn?

7 lợi ích của việc sở hữu chứng chỉ CBAP trong năm 2025

Roadmap Business Analyst

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN BAC