Jun 26, 2022

Data Wrangling và Business Analyst

Chất lượng của bất kỳ phân tích dữ liệu nào được tạo ra để cung cấp các quyết định kinh doanh cuối cùng sẽ bị hạn chế bởi chất lượng của dữ liệu cơ bản. Nếu dữ liệu bị lỗi, thì phân tích cũng sẽ bị lỗi. Đây là lý do vì sao việc xử lý dữ liệu (data wrangling), chuyển đổi dữ liệu thô thành một định dạng thích hợp để sử dụng đã trở thành nhiệm vụ phổ biến trong hầu hết các tổ chức.

Thật không may, tầm quan trọng của việc xử lý dữ liệu vẫn thường bị bỏ qua. Các CEO thiếu kiên nhẫn và quan tâm đến kết quả nhanh chóng có thể gây áp lực buộc nhóm phải bỏ qua các bước chuẩn bị dữ liệu để chuyển nhanh hơn vào các nhiệm vụ cần thiết để tạo ra các phân tích, mô hình và báo cáo.

Và đây là nơi mà các Business Analyst am hiểu dữ liệu có thể giúp tiết kiệm thời gian. Đầu tiên, bằng cách giúp thông báo những rủi ro liên quan đến việc bỏ qua hoặc vội vàng vượt qua giai đoạn xung đột dữ liệu. Thứ hai, bằng cách đề xuất cho các Data Engineer các chiến lược tốt nhất để đảm bảo dữ liệu ở trạng thái đáng tin cậy trước khi được sử dụng để tạo KPI, tạo dự báo, tạo đề xuất và hỗ trợ các quyết định kinh doanh khác nhau.

1. Những hoạt động Data Wrangling đặc trưng là gì?

Các tác vụ data wrangling phổ biến nhất được yêu cầu để dữ liệu sẵn sàng phân tích phù hợp với một trong hai nhóm sau:

Data cleaning bao gồm việc làm sạch một tập dữ liệu bằng cách sửa lỗi cấu trúc và lỗi chính tả, chuẩn hóa các đơn vị đo lường, đảm bảo rằng các giá trị là hợp lý, loại bỏ các quan sát không mong muốn, xử lý các giá trị ngoại lệ và thiếu,...
Data structuring là tổ chức, chuyển đổi và ánh xạ dữ liệu từ dạng thô của nó sang một định dạng dễ sử dụng hơn. Ví dụ: sử dụng ngày sinh của bệnh nhân để chỉ định họ cho các nhóm tuổi (<6, 6-17, 18-25,....). Hoặc, chuyển đổi nội dung đánh giá của khách hàng bằng văn bản tự do thành điểm hài lòng của khách hàng trên thang điểm từ 0 đến 5.

2. Ai là người chịu trách nhiệm Data Wrangling cho tổ chức?

Data wrangling có thể tốn nhiều thời gian và đánh thuế tài nguyên, do đó, các Data engineer thường tự động hóa tác vụ này. Tuy nhiên, các quyết định xoay quanh quá trình chuẩn bị dữ liệu để phân tích sẽ được hưởng lợi rất nhiều từ việc nhờ một người có kiến thức về miền mở đường cho quá trình tự động hóa phù hợp diễn ra.

Trên thực tế, phần lớn công việc biến dữ liệu thô thành dữ liệu có thể sử dụng đòi hỏi kiến thức miền cụ thể mà các nhà phân tích kinh doanh có nhiều khả năng sở hữu hơn các kỹ sư dữ liệu.

Và trong khi các hệ thống dựa trên máy tính tốt hơn con người trong việc tìm kiếm các mẫu ẩn trong khối lượng lớn dữ liệu, khi phải quyết định loại biến đổi nào sẽ mang lại lợi ích cho các phân tích, các hệ thống đó sẽ kém hiệu quả hơn so với một người có thể suy nghĩ trừu tượng, khái quát hóa từ một lĩnh vực sang người khác, và khai thác suy nghĩ và ký ức của họ để phát triển các ý tưởng sáng tạo.

Máy tính kém trong việc tạo ngữ cảnh cho dữ liệu

Một sản phẩm đã ngừng hoạt động của IBM, Watson Analytics là một ứng dụng mô hình hóa dựa trên công nghệ kết hợp học máy, lý luận và xử lý ngôn ngữ tự nhiên để điều tra dữ liệu và tìm ra các mẫu ẩn của nó. Nó đã được thương mại hóa từ năm 2015 đến năm 2018, với các chuyên gia viết về khả năng công cụ này thậm chí có thể “thay thế các nhà khoa học dữ liệu.”.

Trong một thử nghiệm do IEEE công bố vào năm 2018, một nhà nghiên cứu đã tải lên Watson Analytics một tập dữ liệu chứa dữ liệu sự kiện với các biến bao gồm thời gian bắt đầu, thời gian kết thúc và tổng thời gian. Không giống như con người, một mô hình học máy không thể cho biết ngay lập tức các biến này liên quan với nhau như thế nào. Bởi vì nó chỉ biết thống kê và không có hiểu biết ngữ nghĩa về ý nghĩa thực sự của các biến, Watson Analytics đã tạo ra các kết quả như bên dưới, mà một người bình thường có thể đạt được mà không cần tính toán:

3. Vì sao doanh nghiệp nên khuyến khích Business Analyst tham gia Data Wrangling?

Có rất nhiều lý do chính đáng để các tổ chức thu hút các nhà phân tích kinh doanh của họ tham gia vào các hoạt động xoay quanh dữ liệu:

Bỏ qua hoặc gấp rút bước này có thể dẫn đến mô hình dữ liệu kém, ảnh hưởng đến việc ra quyết định và danh tiếng của tổ chức.
Giao nhiệm vụ độc quyền cho kỹ sư dữ liệu có thể dẫn đến kết quả tiêu cực do các lựa chọn không tốt trong các bước chuyển đổi do thiếu kiến thức về lĩnh vực kinh doanh.
Sự tham gia của một Business Analyst trong quá trình xử lý dữ liệu thường sẽ dẫn đến những hiểu biết sâu sắc thậm chí có thể thay đổi tiến trình trong tương lai của một dự án để tăng khả năng thành công của dự án.

Trên đây là những thông tin về data wrangling và sự ảnh hưởng đến công việc của các Business Analyst. Mong rằng bài viết đã cung cấp cho bạn đọc những thông tin hữu ích, đừng quên đón xem các nội dung mới sẽ được cập nhật thường xuyên tại BAC's Blog.

Nguồn tham khảo:
https://www.modernanalyst.com/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất

Ban biên tập nội dung - BAC

Click để đọc tiếp

So sánh CBAP với CCBA đâu mới là chứng chỉ dành cho bạn?

Nếu bạn đang phân vân giữa hai chứng chỉ CBAP và CCBA thì bài viết này của BAC chính xác là câu trả lời dành cho bạn. Hãy dành ít phút để tìm hiểu cũng như kiểm tra năng lực hiện tại của bản thân. Và bạn sẽ tìm được đáp án chính xác nhất cho câu hỏi của mình.
7 lợi ích của việc sở hữu chứng chỉ CBAP trong năm 2025

Chứng chỉ CBAP mang đến nhiều lợi ích cho các Business Analyst (nhà phân tích nghiệp vụ). Bên cạnh sự công nhận, thu nhập, những cách cửa cơ hội thì sự tự tin, trình độ và sự kết nối với cộng đồng những người có cùng mục tiêu với bạn cũng rất đáng chú ý.
Roadmap Business Analyst

Business Analyst (BA) là cầu nối quan trọng giữa nhu cầu kinh doanh và giải pháp kỹ thuật, đảm bảo mọi khía cạnh vận hành hiệu quả. Trong bài viết này, hãy cùng BAC khám phá các công việc chính của một BA dựa theo nhiệm vụ cụ thể, con đường thăng tiến lên vị trí BA Manager.
Data analyst là gì? Mô tả công việc, kỹ năng và nhiều hơn thế nữa

Dữ liệu thô sẽ không có giá trị nếu thiếu đi việc trực quan hóa dữ liệu. Đây là lý do mà Data Analyst (các nhà phân tích dữ liệu) ra đời và chuyển thể hàng trăm nghìn dữ liệu thô thành những thông tin có giá trị, giúp cho các tổ chức ra quyết định một cách sáng suốt.

Bình luận

Lê Anh Tuấn

Chuyên viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi là nhân sự thuộc Trung tâm Phát triển CNTT – Khối Ngân hàng số, hiện đang đảm nhiệm vai trò kiểm thử phần mềm (tester). Việc tham gia khóa học Business Analyst đã mang lại cho tôi góc nhìn toàn diện và rõ ràng hơn về vai trò của BA trong lĩnh vực ngân hàng.

Khóa học Fundamental Business Analysis tại BAC không chỉ giúp tôi hiểu đúng bản chất công việc BA mà còn hỗ trợ phát triển tư duy nghiệp vụ – từ tiếp cận giải pháp kỹ thuật sang tập trung vào nhu cầu người dùng. Phương pháp giảng dạy kết hợp lý thuyết và thực hành thực tiễn, cùng các hoạt động mô phỏng, thảo luận nhóm đã giúp tôi nâng cao kỹ năng giao tiếp, phân tích và trình bày yêu cầu – những năng lực thiết yếu để phối hợp hiệu quả giữa các bên trong dự án công nghệ.

Xem chi tiết +
Huỳnh Cao Cường

Nhân viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi hiện đang công tác tại Trung tâm Phát triển CNTT – Khối CNTT, với vai trò là nhân sự chức năng phụ trách mảng Ngân hàng số, chuyên sâu về kiểm thử phần mềm (Tester). Trước khi tham gia khóa học Fundamental Business Analysis do BAC tổ chức, tôi từng hình dung BA chỉ đơn thuần là cầu nối giữa bộ phận kỹ thuật và nghiệp vụ.

Tuy nhiên, quá trình học đã giúp tôi nhận thức rõ hơn về bản chất và tầm quan trọng của vị trí này. BA không chỉ kết nối các bên liên quan, mà còn giữ vai trò định hình yêu cầu, đảm bảo giải pháp được thiết kế đúng mục tiêu và sát với nhu cầu thực tế. Khóa học đã trang bị cho tôi tư duy phân tích bài bản, khả năng diễn đạt yêu cầu rõ ràng, và kỹ năng phối hợp hiệu quả trong môi trường dự án đa chiều.

Với nền tảng công nghệ thông tin sẵn có, khóa học là bước chuyển hướng quan trọng giúp tôi phát triển tư duy nghiệp vụ vững chắc và sẵn sàng theo đuổi lộ trình nghề nghiệp chuyên sâu trong lĩnh vực Business Analysis tại Eximbank.

Xem chi tiết +
Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +

Professional Transfer Services in Batumi

Luxury Georgian Transfer Services – Tbilisi & Batumi

Airport Transfers in Georgia

So sánh CBAP với CCBA đâu mới là chứng chỉ dành cho bạn?

7 lợi ích của việc sở hữu chứng chỉ CBAP trong năm 2025

Roadmap Business Analyst

Data analyst là gì? Mô tả công việc, kỹ năng và nhiều hơn thế nữa

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN BAC