Feb 27, 2022

Cách trả lời các câu hỏi phỏng vấn về ứng xử cho Business Analyst

Trong một cuộc phỏng vấn việc làm phân tích kinh doanh, các nhà phân tích (Business Analyst - BA) thường nhận được những câu hỏi về hanh vi, ứng xử. Nội dung lần này, chúng ta sẽ cùng thảo luận về các câu hỏi thường gặp và các để trả lời chúng.

1. Câu hỏi ứng xử là gì?

Câu hỏi phỏng vấn ứng xử yêu cầu ứng viên đưa ra những ví dụ cụ thể về cách và khi nào họ dùng các kỹ năng chuyên môn trong lịch sử làm việc của mình. Giả sử bạn là ứng viên hãy hình dung các trường hợp để lập hồ sơ yêu cầu. Hoặc bạn nên dự trù khi được hỏi về cách xử lý tình huống mà nhà tài trợ không sẵn sàng thỏa hiệp.

2. Tại sao nhà tuyển dụng lại dùng những câu hỏi này?

Bởi vì cách bạn thực hiện phân tích kinh doanh là rất quan trọng. Biết cách làm điều gì đó không giống như bạn đã làm trong tình huống thực tế. Có những kỹ năng công nghệ của một BA hoặc biết cách viết các thông số yêu cầu kỹ thuật là chưa đủ. Là một BA, xây dựng mối quan hệ, giao tiếp tốt và xử lý tình huống khó khăn cũng rất quan trọng.

Những câu hỏi phỏng vấn ứng xử là một cách để xác định liệu bạn có thể hoàn thành công việc tốt nhất hay không, bởi vì trước đây bạn đã từng làm điều tương tự.

3. Lưu ý không làm điều này

Có hàng trăm câu hỏi ứng xử khác nhau, là một BA, bạn luôn phải chuẩn bị sẵn sàng. Điều đầu tiên bạn đang nghĩ có lẽ là câu trả lời cho mỗi câu hỏi bạn có thể gặp trong buổi phỏng vấn. Tuy nhiên, đó chưa hẳn là tốt, bởi vì trong khi bạn cố gắng tìm kiếm câu trả lời trong bộ nhớ của mình, bạn có nguy cơ bỏ lỡ bản chất câu hỏi và khiến nhà tuyển dụng định vị sai vị trí của bạn.

4. Cách để bạn chuẩn bị cho những câu hỏi ứng xử

Thay vì tìm cách ghi nhớ tất cả câu trả lời cho mỗi câu hỏi, bạn hãy nắm bắt một vài điểm nổi bật và tập trung nói về chúng. Nếu bạn có một nền tảng nghề nghiệp lớn và phù hợp với nhu cầu của nhà tuyển dụng thì rất có thể, những trải nghiệm của bạn là điều mà họ muốn lắng nghe trong buổi phỏng vấn.

Thứ hai, trước khi phỏng vấn, bạn hãy dành một chút thời gian để làm quen với các thuật ngữ của tổ chức và thực hành kể câu chuyện của bạn bằng cách sử dụng các thuật ngữ mà người phỏng vấn thường dùng.

Điều quan trọng cần lưu ý là cách tiếp cận này cũng phù hợp với các BA có nhiều kinh nghiệm làm công việc liên quan nhưng chỉ đang học cách “nói chuyện BA”. Bằng việc học kể về kinh nghiệm trong quá khứ dùng các thuật ngữ BA, bạn sẽ chuẩn bị cho mình các câu hỏi phỏng vấn ứng xử, nhân lên giá trị kinh nghiệm chuyên môn trong quá khứ ở bối cảnh BA.

Mong rằng bài viết này sẽ hữu ích với các bạn đang chuẩn bị cho một buổi phỏng vấn BA. Đừng quên đón xem các bài viết mới nhất sẽ được cập nhật thường xuyên tại BAC's Blog.

Nguồn tham khảo:

https://www.bridging-the-gap.com/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất

Ban biên tập nội dung - BAC

Click để đọc tiếp

Roadmap Business Analyst

Business Analyst (BA) là cầu nối quan trọng giữa nhu cầu kinh doanh và giải pháp kỹ thuật, đảm bảo mọi khía cạnh vận hành hiệu quả. Trong bài viết này, hãy cùng BAC khám phá các công việc chính của một BA dựa theo nhiệm vụ cụ thể, con đường thăng tiến lên vị trí BA Manager.
Data analyst là gì? Mô tả công việc, kỹ năng và nhiều hơn thế nữa

Dữ liệu thô sẽ không có giá trị nếu thiếu đi việc trực quan hóa dữ liệu. Đây là lý do mà Data Analyst (các nhà phân tích dữ liệu) ra đời và chuyển thể hàng trăm nghìn dữ liệu thô thành những thông tin có giá trị, giúp cho các tổ chức ra quyết định một cách sáng suốt.
Từ phân tích đến hành động: Nhà phân tích kinh doanh và giải pháp bền vững

Khi người tiêu dùng ngày càng nhận thức rõ hơn về tác động môi trường mà các doanh nghiệp để lại, chúng ta cũng bắt đầu đòi hỏi sự minh bạch và hành động có trách nhiệm từ họ.
Bí quyết thúc đẩy đổi mới: Phân tích kinh doanh và vai trò phát triển sản phẩm mới

Để có một sản phẩm thành công trước khi ra mắt cần có kế hoạch tỉ mỉ, có sự thấu hiểu sâu sắc về thị trường và quy trình thực thi hiệu quả. Khi đó, phân tích nghiệp vụ chính là điểm giao thoa của tất cả những yếu tố này.

Bình luận

Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +
Phạm Quế

Business Analyst

Khoá học Product Design của BAC đã cung cấp cho tôi nhiều kiến thức và nền tảng vô cùng hữu ích. Giảng viên giảng dạy rất nhiệt tình, truyền cho chúng tôi ngọn lửa đam mê và nhiệt huyết trong ngành. Đồng thời chia sẻ các kiến thức và kỹ năng cần thiết trong bài giảng một cách dễ hiểu hơn. Số lượng học viên không quá nhiều nên chất lượng giảng giạy vô cùng tốt. Giảng viên sửa bài tập 1-1 nên bài giảng sẽ chuyên sâu hơn.
Xem chi tiết +
Nguyễn Văn Long

Chuyên viên về chế độ kế toán & Giải pháp nghiệp vụ Tài chính kế toán trong ứng dụng CNTT - Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN)

Tôi đã tham gia khóa Phân tích nghiệp vụ phần mềm cơ bản 3.0 tại BAC. Ở đây, tài liệu đào tạo cung cấp nhiều nội dung bổ ích và trình bày dễ hiểu. Giảng viên rất nhiệt tình, ngoài nội dung giảng dạy theo giáo trình còn chia sẻ nhiều kinh nghiệm thực tiễn, các câu hỏi của học viên đều được giải đáp ngay trên lớp và có minh họa từ các dự án trong thực tế. Sau tất cả, tôi cảm ơn BAC và Thầy giáo Thái Sơn.
Xem chi tiết +