Jun 18, 2023

Cách cung cấp các mẫu công việc mà Business Analyst nên dùng khi phỏng vấn

Việc cung cấp các mẫu công việc là một phần quan trọng khi ứng tuyển cho vai trò Business Analyst (BA). Vì vậy, các ứng viên cần phải có sự chuẩn bị và lựa chọn các mẫu phù hợp với vai trò muốn đảm nhiệm. Bài viết này sẽ giúp các bạn hiểu và biết cách thực hiện điều đó.

Mẫu công việc là thứ bạn cần chuẩn bị trước cuộc phỏng vấn

1. Vì sao người phỏng vấn yêu cầu mẫu công việc?

Thông thường, rất khó để người phỏng vấn đánh giá chất lượng của một BA trong một cuộc phỏng vấn. Thực tế là bạn đã tham gia vào cuộc phỏng vấn nhưng những người phỏng vấn của bạn vẫn chưa cảm thấy tự tin cho lắm là bằng chứng cho điều này. Họ đã có một cuộc trò chuyện thú vị nhưng như vậy vẫn chưa đủ.

Các mẫu công việc được coi là bằng chứng chắc chắn về những gì bạn đã hoàn thành trong các vai trò trước đây và người phỏng vấn mong đợi rằng hiệu suất trong quá khứ là yếu tố dự báo tốt nhất cho thành công trong tương lai.

Tuy nhiên, có một vấn đề cố hữu với việc sử dụng các mẫu công việc một cách độc lập để đánh giá khả năng của một BA.

2. Vấn đề với các mẫu công việc

Khi giới thiệu công việc của bạn, tài liệu yêu cầu bạn tạo không nói lên toàn bộ câu chuyện.

Sản phẩm bàn giao không nhất thiết phải thể hiện mức độ phức tạp của quy trình trước khi bạn đơn giản hóa nó, sự đa dạng về tính cách giữa các bên liên quan, quan điểm chính trị mà bạn đã đàm phán hoặc những thách thức mà bạn đã vượt qua. Nó chỉ đơn giản là một đại diện cho những gì bạn đã tạo ra sau khi bạn đã trải qua tất cả sự lộn xộn của quá trình phân tích kinh doanh.

Do đó, rất khó để ai đó xem xét một mẫu công việc và hiểu rõ về công việc của bạn với tư cách là một BA. Nếu không có bối cảnh của dự án, họ sẽ đưa ra một số giả định về cách mẫu công việc đó sẽ phù hợp với môi trường làm việc của họ.

Và vì các môi trường khác nhau và các bên liên quan cũng khác nhau và công việc của một BA là tạo ra các sản phẩm đáp ứng nhu cầu của các đối tượng cụ thể, nên những giả định đó sẽ không có lợi cho bạn. Sẽ rất dễ để nói rằng, nếu anh ấy làm điều đó trong tổ chức của chúng tôi, thì điều đó sẽ không hiệu quả bởi vì… và sau đó bởi vì việc tuyển dụng ai đó là một quyết định khó thực hiện, người quản lý tuyển dụng sẽ tự loại bỏ quyết định chọn bạn.

May mắn thay, vẫn có một giải pháp!.

3. Cung cấp các mẫu công việc có ngữ cảnh

Vì các mẫu công việc chỉ trình bày một phần nhỏ công việc của bạn với tư cách là BA, bạn không nên cung cấp các mẫu công việc mà không có ngữ cảnh. Tốt nhất là ngữ cảnh đó được bao gồm trong cài đặt trực tiếp, vì vậy bạn đang hiển thị sản phẩm có thể phân phối của mình đồng thời mô tả những đóng góp mà bạn đã thực hiện và vấn đề mà nó đã giải quyết.

Mẫu công việc có ngữ cảnh là lựa chọn tốt cho buổi phỏng vấn

Vì bạn đã trải qua 2 cuộc phỏng vấn, nên việc đề xuất một cuộc thảo luận tiếp theo qua điện thoại hoặc cuộc phỏng vấn thứ 3 sẽ không quá phù hợp. Nếu họ thực sự nghiêm túc về việc bạn là một người “rất phù hợp” thì họ sẽ sẵn sàng đầu tư thời gian đó. Bên cạnh đó, bắt buộc phải có một số quyền sở hữu trong quá trình tìm kiếm việc làm để đảm bảo bạn đang thể hiện bản thân theo cách tốt nhất có thể.

Trong cuộc thảo luận này để xem xét mẫu công việc của mình, bạn có thể nói về lý do tại sao bạn đưa vào các yếu tố bạn đã làm, các bên liên quan cần tài liệu của bạn được đáp ứng và cách bạn điều chỉnh công việc của mình trong hoàn cảnh của dự án. Bạn cũng có thể chọn nói chuyện với cách thức, trong một môi trường khác, bạn sẽ xử lý mọi việc trang trọng hơn.

Nếu một cuộc thảo luận không được chấp nhận nhưng bạn vẫn cảm thấy các mẫu công việc của mình sẽ củng cố vị trí của bạn, thì cách tiếp cận tốt thứ hai là cung cấp các mẫu công việc cùng với một bài tường thuật bằng văn bản mô tả bối cảnh đã đề xuất ở trên.

4. Bạn có thể làm lại các mẫu công việc không chính thức

Không có quy tắc nào nói rằng bạn phải gửi các mẫu công việc chính xác như chúng được tạo trong môi trường làm việc trước đây của bạn. Bạn nên cập nhật nội dung mẫu công việc của mình bằng cách sử dụng các phương pháp tài liệu chính thức hơn mà bạn đã học được trong quá trình đào tạo BA của mình.

Thường thì mọi người sẽ tạo các mẫu công việc mới nhưng đôi khi họ quay lại công việc trước đây, sử dụng các mẫu và hướng dẫn được đào tạo để cập nhật tài liệu của họ và có thể trình bày điều này như một phần của trải nghiệm phân tích kinh doanh trong thế giới thực của họ.

Bằng cách cập nhật nội dung công việc, bạn thể hiện những gì bạn có khả năng làm chứ không chỉ những gì bạn đã làm trong một môi trường không chính thức.

5. Làm thế nào để phỏng vấn khi không được yêu cầu các mẫu công việc

Mặc dù, chúng ta đang nói về mẫu công việc, nhưng có những điều bạn có thể làm trong cuộc phỏng vấn để tránh yêu cầu mẫu công việc ngay từ đầu. Ví dụ, bạn đề cập rằng họ không có thời gian để nói về các nhiệm vụ cụ thể của bạn.

Mỗi người phỏng vấn sẽ muốn nghe chi tiết cụ thể trong một cuộc phỏng vấn việc làm. Đừng chờ đợi một câu hỏi phỏng vấn hành vi để chia sẻ những chi tiết đó, kết hợp một ví dụ vào mỗi câu trả lời. Bằng cách đó, ngay cả khi người đó không xem được danh sách đầy đủ các câu hỏi của họ, bạn vẫn có thể để lại cho họ những chi tiết cụ thể để thể hiện khả năng của bạn.

Hy vọng với bài viết này, các bạn có thể cải thiện chất lượng buổi phỏng vấn của mình. Đừng quên đón xem các bài viết mới nhất sẽ được cập nhật tại BAC's Blog.

Nguồn tham khảo:

https://www.bridging-the-gap.com/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất

Ban biên tập nội dung - BAC

Click để đọc tiếp

Lộ trình nghề nghiệp Business Analyst: Từ fresher đến BA Lead - Bạn đang ở đâu trên hành trình này?

BA là nghề hot trong lĩnh vực công nghệ và chuyển đổi số có vai trò cầu nối giữa kỹ thuật và kinh doanh giúp doanh nghiệp nhận diện rõ vấn đề và đề xuất các giải pháp phù hợp
So sánh CBAP với CCBA đâu mới là chứng chỉ dành cho bạn?

Nếu bạn đang phân vân giữa hai chứng chỉ CBAP và CCBA thì bài viết này của BAC chính xác là câu trả lời dành cho bạn. Hãy dành ít phút để tìm hiểu cũng như kiểm tra năng lực hiện tại của bản thân. Và bạn sẽ tìm được đáp án chính xác nhất cho câu hỏi của mình.
7 lợi ích của việc sở hữu chứng chỉ CBAP trong năm 2025

Chứng chỉ CBAP mang đến nhiều lợi ích cho các Business Analyst (nhà phân tích nghiệp vụ). Bên cạnh sự công nhận, thu nhập, những cách cửa cơ hội thì sự tự tin, trình độ và sự kết nối với cộng đồng những người có cùng mục tiêu với bạn cũng rất đáng chú ý.
Roadmap Business Analyst

Business Analyst (BA) là cầu nối quan trọng giữa nhu cầu kinh doanh và giải pháp kỹ thuật, đảm bảo mọi khía cạnh vận hành hiệu quả. Trong bài viết này, hãy cùng BAC khám phá các công việc chính của một BA dựa theo nhiệm vụ cụ thể, con đường thăng tiến lên vị trí BA Manager.

Bình luận

Lê Anh Tuấn

Chuyên viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi là nhân sự thuộc Trung tâm Phát triển CNTT – Khối Ngân hàng số, hiện đang đảm nhiệm vai trò kiểm thử phần mềm (tester). Việc tham gia khóa học Business Analyst đã mang lại cho tôi góc nhìn toàn diện và rõ ràng hơn về vai trò của BA trong lĩnh vực ngân hàng.

Khóa học Fundamental Business Analysis tại BAC không chỉ giúp tôi hiểu đúng bản chất công việc BA mà còn hỗ trợ phát triển tư duy nghiệp vụ – từ tiếp cận giải pháp kỹ thuật sang tập trung vào nhu cầu người dùng. Phương pháp giảng dạy kết hợp lý thuyết và thực hành thực tiễn, cùng các hoạt động mô phỏng, thảo luận nhóm đã giúp tôi nâng cao kỹ năng giao tiếp, phân tích và trình bày yêu cầu – những năng lực thiết yếu để phối hợp hiệu quả giữa các bên trong dự án công nghệ.

Xem chi tiết +
Huỳnh Cao Cường

Nhân viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi hiện đang công tác tại Trung tâm Phát triển CNTT – Khối CNTT, với vai trò là nhân sự chức năng phụ trách mảng Ngân hàng số, chuyên sâu về kiểm thử phần mềm (Tester). Trước khi tham gia khóa học Fundamental Business Analysis do BAC tổ chức, tôi từng hình dung BA chỉ đơn thuần là cầu nối giữa bộ phận kỹ thuật và nghiệp vụ.

Tuy nhiên, quá trình học đã giúp tôi nhận thức rõ hơn về bản chất và tầm quan trọng của vị trí này. BA không chỉ kết nối các bên liên quan, mà còn giữ vai trò định hình yêu cầu, đảm bảo giải pháp được thiết kế đúng mục tiêu và sát với nhu cầu thực tế. Khóa học đã trang bị cho tôi tư duy phân tích bài bản, khả năng diễn đạt yêu cầu rõ ràng, và kỹ năng phối hợp hiệu quả trong môi trường dự án đa chiều.

Với nền tảng công nghệ thông tin sẵn có, khóa học là bước chuyển hướng quan trọng giúp tôi phát triển tư duy nghiệp vụ vững chắc và sẵn sàng theo đuổi lộ trình nghề nghiệp chuyên sâu trong lĩnh vực Business Analysis tại Eximbank.

Xem chi tiết +
Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +

Professional Transfer Services in Batumi

Luxury Georgian Transfer Services – Tbilisi & Batumi

Airport Transfers in Georgia

Professional Transfer Services in Batumi

Luxury Georgian Transfer Services – Tbilisi & Batumi

Airport Transfers in Georgia

Professional Transfer Services in Batumi

Luxury Georgian Transfer Services – Tbilisi & Batumi

Airport Transfers in Georgia

Professional Transfer Services in Batumi

Luxury Georgian Transfer Services – Tbilisi & Batumi

Airport Transfers in Georgia

Lộ trình nghề nghiệp Business Analyst: Từ fresher đến BA Lead - Bạn đang ở đâu trên hành trình này?

So sánh CBAP với CCBA đâu mới là chứng chỉ dành cho bạn?

7 lợi ích của việc sở hữu chứng chỉ CBAP trong năm 2025

Roadmap Business Analyst

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN BAC