Jun 03, 2019

BUSINESS ANALYST (BA) có nên trở thành PRODUCT MANAGER (PM) hay không?

PM đã có khoảng từ nhiều thập kỷ.

Tuy nhiên, việc áp dụng nhanh chóng và định hình lại các ứng dụng gần đây như các sản phẩm để hỗ trợ agile, có nghĩa là nhu cầu về các nhà quản lý sản phẩm có kinh nghiệm lớn hơn nhiều so với nguồn cung. Tôi đã chuyển từ phân tích kinh doanh sang quản lý sản phẩm khoảng một thập kỷ trước (cụ thể là quản lý sản phẩm nhằm vào các BA) và tôi thấy đó là một vai trò đầy thách thức và bổ ích. Nó cũng có thể đem lại căng thẳng.) Nhiều BA có các kỹ năng và thái độ cần thiết để thành công trong công việc quản lý sản phẩm, nhưng nó đòi hỏi chúng ta phải học các kỹ năng mới và phát triển một tư duy khác.

Nhiều BA đi vào các dự án sau khi thương vụ được đưa ra và hình thức chung của giải pháp đã được chọn. BA đưa ra khuyến nghị khi dự án tiến triển, nhưng những thứ đó cuối cùng thuộc sở hữu của nhà tài trợ dự án. Điều đó không đúng với các PM. Các PM cuối cùng chịu trách nhiệm cho sự thành công hay thất bại của sản phẩm của họ và sẽ phải chứng minh mọi khoản đầu tư về thời gian và công sức chịu được sự cạnh tranh của các sản phẩm khác.

Ngay cả khi bạn tiếp quản một sản phẩm đã có mặt trên thị trường, bạn sẽ phải chịu trách nhiệm cho thành công trong tương lai của nó. Hãy suy nghĩ về mọi tính năng và xem xét liệu nó có xứng đáng từ góc độ kinh doanh hay không. Xem xét liệu các tính năng hiện có thực hiện công việc hay liệu chúng nên được sửa đổi hoặc thậm chí loại bỏ.

Hãy ngồi lại với nhà tài trợ và giải quyết các khả năng mà bạn tin rằng sẽ giúp họ đạt được mục tiêu tốt nhất. Bạn cần sẵn sàng để sở hữu những quyết định đó cho mình. Bạn cần phải nói rõ nhu cầu kinh doanh, kết nối trực tiếp một giải pháp được đề xuất với nó và thuyết phục các stakeholders khác rằng giải pháp của bạn là đúng. Và vâng, tôi đã viết giải pháp của bạn. Bạn sở hữu nó, mặc dù bạn có thể sẽ phải thuyết phục những người gác cổng rằng bạn đang đi đúng hướng.

BA được sử dụng để giải quyết các vấn đề trong một công ty. Những vấn đề đó thường rất phức tạp, đòi hỏi bạn phải tập hợp các stakeholders khác nhau để tìm ra giải pháp, nhưng ít nhất tất cả các stakeholders đều ở trong công ty và bạn có thể nói chuyện với họ (ít nhất là về nguyên tắc). Một PM không thể làm điều đó. Là một PM, khách hàng của bạn là bên ngoài. Bạn có thể và nên nói chuyện với càng nhiều người trong số họ càng tốt, và nếu công ty của bạn có một nhóm nghiên cứu thị trường tốt, bạn có thể có một ý tưởng đúng đắn về những gì họ muốn, nhưng bạn sẽ luôn làm việc với ít thông tin hơn bạn nhận được là một BA và bạn phải làm quen với việc thực hiện các ý tưởng đại diện cho dự đoán tốt nhất của bạn về những gì họ cần.

Trên hết, bạn sẽ luôn phải đối phó với các đối thủ cạnh tranh. Nếu bạn có một ý tưởng tuyệt vời, họ có thể phát triển một sản phẩm copycat tận dụng công việc của bạn và đặt guồng quay của riêng họ lên đó. Bạn phải chắc chắn rằng sản phẩm của bạn cung cấp thứ gì đó độc đáo thu hút khách hàng của bạn, tìm ra nhu cầu họ có mà công ty bạn có thể đáp ứng hiệu quả hơn so với đối thủ cạnh tranh và sử dụng nó làm cơ sở cho chiến lược sản phẩm tổng thể. Hãy sẵn sàng điều chỉnh khóa học của bạn nhiều như bạn cần và chuẩn bị cho sự thay đổi liên tục.

Hãy nghĩ về sản phẩm của bạn như là một doanh nghiệp của riêng mình. PM thường được mô tả là ‘CEO mini’, và trong khi tôi nghĩ rằng sự so sánh thường bị thổi phồng, thì đây là bằng chứng với sự thật trong đó. Bạn phải hiểu đề xuất giá trị sản phẩm của bạn, điều gì làm cho nó trở nên độc đáo và liên tục tìm cách để nâng cao giá trị mà nó mang lại cho cả công ty và cho khách hàng của bạn.

Nếu bạn đã quyết định rằng đây là việc bạn muốn làm, bạn phải tìm cơ hội để tham gia vào công việc PM. Dưới đây là một vài bước cụ thể bạn có thể thực hiện khi làm BA để thực hiện chuyển đổi đó.

Tìm cơ hội làm việc với các chuyên gia UX và các nhóm bán hàng và tiếp thị của công ty bạn. Họ sẽ là một trong những đối tác quan trọng của bạn với tư cách là một PM, vì vậy hãy hiểu những gì họ làm và tại sao. Nếu bạn cần, được đào tạo trong các lĩnh vực này. Bạn không cần phải là một chuyên gia trong các lĩnh vực này, nhưng bạn cần biết đủ để biết khi nào nó được thực hiện tốt.
Làm việc trên các dự án đối mặt với khách hàng. Bạn cần kết nối công việc của mình để làm việc thúc đẩy doanh thu cho công ty của bạn và tìm hiểu cách tìm những cơ hội đó để thay đổi sản phẩm để thúc đẩy tăng trưởng hoặc cải thiện khả năng duy trì.
Tham gia các thương vụ và các dự án. Bạn có hiểu làm thế nào dự án bạn đang làm sẽ tăng doanh thu, tránh chi phí hoặc cải thiện dịch vụ và các mục tiêu cụ thể dành cho nó là gì không? Bạn có thể giải thích làm thế nào yêu cầu của bạn hỗ trợ những mục tiêu đó? Một PM không nên đưa bất cứ thứ gì vào sản phẩm mà không thể giải thích tại sao nó ở đó và nó sẽ giúp ích như thế nào.

Nếu quản lý sản phẩm là điều bạn quan tâm, phân tích kinh doanh là một nơi tuyệt vời để bắt đầu. Bạn đã có nhiều kinh nghiệm làm việc với các stakeholders trong toàn doanh nghiệp của mình để phát triển tầm nhìn chung cho giải pháp, chuyển nhu cầu của họ thành các yêu cầu và làm việc với các developers để triển khai chúng trong phần mềm. Bạn cũng đã phát triển sự hiểu biết sâu sắc về lĩnh vực công nghiệp mà bạn làm việc. Đây đều là những phẩm chất tuyệt vời trong một PM tiềm năng.

Sự khác biệt lớn nhất giữa phân tích kinh doanh và quản lý sản phẩm là bạn sẽ phải chịu trách nhiệm sắp xếp mọi thứ bạn làm với đề xuất giá trị của sản phẩm. Bạn sẽ được dự kiến sẽ thúc đẩy các kết quả kinh doanh cần thiết cho dù bạn có quyền và tài nguyên bạn muốn hay không. Mặc dù vậy, sản phẩm của bạn có thể thành công hoặc thất bại trên thị trường vì những lý do ngoài tầm kiểm soát của bạn. Nhưng bạn có thể thực hiện theo tầm nhìn của bạn chứ không phải của người khác. Nếu ý tưởng đó hấp dẫn bạn, thì quản lý sản phẩm là bước tiếp theo tự nhiên trong sự nghiệp của bạn.

Nguồn: BA Times

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất.

BAN BIÊN TẬP NỘI DUNG BAC - Đoàn Ý Nhi

Click để đọc tiếp

Roadmap Business Analyst

Business Analyst (BA) là cầu nối quan trọng giữa nhu cầu kinh doanh và giải pháp kỹ thuật, đảm bảo mọi khía cạnh vận hành hiệu quả. Trong bài viết này, hãy cùng BAC khám phá các công việc chính của một BA dựa theo nhiệm vụ cụ thể, con đường thăng tiến lên vị trí BA Manager.
Data analyst là gì? Mô tả công việc, kỹ năng và nhiều hơn thế nữa

Dữ liệu thô sẽ không có giá trị nếu thiếu đi việc trực quan hóa dữ liệu. Đây là lý do mà Data Analyst (các nhà phân tích dữ liệu) ra đời và chuyển thể hàng trăm nghìn dữ liệu thô thành những thông tin có giá trị, giúp cho các tổ chức ra quyết định một cách sáng suốt.
Từ phân tích đến hành động: Nhà phân tích kinh doanh và giải pháp bền vững

Khi người tiêu dùng ngày càng nhận thức rõ hơn về tác động môi trường mà các doanh nghiệp để lại, chúng ta cũng bắt đầu đòi hỏi sự minh bạch và hành động có trách nhiệm từ họ.
Bí quyết thúc đẩy đổi mới: Phân tích kinh doanh và vai trò phát triển sản phẩm mới

Để có một sản phẩm thành công trước khi ra mắt cần có kế hoạch tỉ mỉ, có sự thấu hiểu sâu sắc về thị trường và quy trình thực thi hiệu quả. Khi đó, phân tích nghiệp vụ chính là điểm giao thoa của tất cả những yếu tố này.

Bình luận

Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +
Phạm Quế

Business Analyst

Khoá học Product Design của BAC đã cung cấp cho tôi nhiều kiến thức và nền tảng vô cùng hữu ích. Giảng viên giảng dạy rất nhiệt tình, truyền cho chúng tôi ngọn lửa đam mê và nhiệt huyết trong ngành. Đồng thời chia sẻ các kiến thức và kỹ năng cần thiết trong bài giảng một cách dễ hiểu hơn. Số lượng học viên không quá nhiều nên chất lượng giảng giạy vô cùng tốt. Giảng viên sửa bài tập 1-1 nên bài giảng sẽ chuyên sâu hơn.
Xem chi tiết +
Nguyễn Văn Long

Chuyên viên về chế độ kế toán & Giải pháp nghiệp vụ Tài chính kế toán trong ứng dụng CNTT - Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN)

Tôi đã tham gia khóa Phân tích nghiệp vụ phần mềm cơ bản 3.0 tại BAC. Ở đây, tài liệu đào tạo cung cấp nhiều nội dung bổ ích và trình bày dễ hiểu. Giảng viên rất nhiệt tình, ngoài nội dung giảng dạy theo giáo trình còn chia sẻ nhiều kinh nghiệm thực tiễn, các câu hỏi của học viên đều được giải đáp ngay trên lớp và có minh họa từ các dự án trong thực tế. Sau tất cả, tôi cảm ơn BAC và Thầy giáo Thái Sơn.
Xem chi tiết +