Jan 16, 2022

8 loại đội nhóm thường gặp trong môi trường làm việc (Phần 2)

Tiếp tục với chủ đề các kiểu nhóm thường gặp, trong phần thứ hai này, chúng ta sẽ tìm hiểu thêm về vai trò, đặc điểm và những yếu tố để phân loại các nhóm. Để không bỏ lỡ các kiến thức hữu ích, bạn nên xem phần đầu tiên của bài viết ngay dưới đây trước khi tiếp tục.

Tham khảo: 8 loại đội nhóm thường gặp trong môi trường làm việc (Phần 1)

5. Trên cơ sở cấu trúc quyền lực

Trong một số công ty, các nhóm có thể vượt qua nhiều đơn vị chức năng khác (truyền thông, tài chính, nhân sự,...). Việc sắp xếp như vậy thường khó vì không rõ ràng về thẩm quyền. Ngược lại, một số công ty dùng các nhóm còn nguyên vẹn so với cấu trúc hiện có của tổ chức. Các công ty như General Motors được cấu trúc để mọi người làm việc cùng nhau trên các sản phẩm cụ thể mọi lúc và không áp dụng chuyên môn của họ cho nhiều loại sản phẩm.

Cấu trúc quyền lực giúp định hình thẩm quyền nhóm rõ ràng hơn

6. Chức năng, chức năng chéo và tự quản lý

Nhóm chức năng hoặc phòng ban: Các nhóm người từ cùng một khu vực làm việc hoặc phòng ban gặp nhau thường xuyên để phân tích nhu cầu khách hàng, giải quyết vấn đề, cung cấp sự hỗ trợ, thúc đẩy cải tiến và chia sẻ thông tin.

Nhóm chức năng chéo:

Các nhóm người được tập hợp lại với nhau từ các phòng ban hoặc chức năng công việc để xử lý một sản phẩm cụ thể, vấn đề, khách hàng hay cải thiện một quy trình cụ thể.

Nhóm tự quản lý:

Các nhóm tự chịu trách nhiệm cho mọi mặt của công việc được gọi là nhóm tự quản lý.

7. Trên cơ sở bản chất công việc

Đội ngũ điều hành:

Một nhóm điều hành lập ra các kế hoạch cho những hoạt động và sau đó chỉ đạo các hoạt động này. Ví dụ, một nhóm điều hành là nhóm thiết kế các bản vẽ cho một tòa nhà mới, sau đó họ sẽ hướng dẫn việc xây dựng tòa nhà bằng các bản thiết kế này.

Nhóm điều hành là kiểu phổ biến trong môi trường công ty

Đội chỉ huy:

Mục tiêu của nhóm chỉ huy là kết hợp các hướng dẫn và phối hợp hành động. Nói cách khác, đội chỉ huy đóng vai trò là “người trung gian” trong nhiệm vụ. Ví dụ, những người đưa tin trên một công trường xây dựng, truyền đạt các hướng dẫn từ đội điều hành đến những người xây dựng.

Đội dự án (nhóm đa chức năng):

Một nhóm chỉ dùng trong khoảng thời gian nhất định cho mục đích riêng, thường được gọi là nhóm dự án. Những nhà quản lý thường gắn nhãn các nhóm dựa trên một chức năng chung. Các thành viên trong nhóm có thể ở những nhóm khác nhưng nhận nhiệm vụ tham gia hoạt động cùng dự án, vì thế có thể xem họ như một đơn vị duy nhất.

Bằng cách này, thành lập một nhóm sẽ tạo điều kiện để theo dõi và phân công một nhóm người trong dự án. Loại nhóm này bao gồm các nhóm phụ là nhóm thương lượng, ủy nhiệm và thiết kế. Thông thường, các nhóm kiểu này bao gồm cá nhân có chuyên môn khác nhau nhằm kết hợp khả năng của họ để tạo ra giải pháp mới và các sản phẩm sáng tạo. Nhóm đàm phán để thuyết phục, nhóm ủy nhiệm đưa ra các đánh giá và quyết định khéo léo về những chủ đề nhạy cảm trong khi nhóm thiết kế chịu trách nhiệm đưa ra chiến lược.

Nhóm cố vấn (song song):

Nhóm cố vấn đưa ra đề xuất về sản phẩm cuối cùng. Ví dụ, một nhóm kiểm soát chất lượng trên dây chuyền lắp ráp, họ có nhiệm vụ kiểm tra các sản phẩm được sản xuất và đưa ra đề xuất về cách cải thiện chất lượng các mặt hàng.

Nhóm hành động:

Nhóm hành động là những nhóm có chuyên môn cao được phối hợp với nhau nhằm tập trung vào việc tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ mới. Ví dụ như một đội bóng NFL, quân đội, nhân viên y tế và vận tải.

8. Trên cơ sở vị trí

Nhóm đồng địa điểm:

Có những nhóm truyền thống làm việc cùng với nhau tại cùng một nơi vì mục tiêu chung.

Các nhóm có thể làm việc cùng một nơi hoặc thông qua công nghệ kết nối

Nhóm ảo:

Sự phát triển của công nghệ truyền thông đã chứng kiến sự xuất hiện của nhóm ảo. Một nhóm ảo bao gồm các thành viên làm việc phụ thuộc lẫn nhau và có mục đích chung trên các ranh giới không gian, thời gian và tổ chức bằng cách sử dụng công nghệ để giao tiếp và cộng tác. Các thành viên trong nhóm ảo có thể ở nhiều quốc gia khác nhau trên thế giới, hiếm khi gặp mặt và bao gồm nhiều thành viên từ các nền văn hóa khác nhau.

Như vậy là qua hai phần của bài viết, chúng ta đã khám phá 8 loại nhóm thường gặp trong môi trường làm việc. Mong rằng những kiến thức được chia sẻ trên đây sẽ hữu ích với bạn đọc, đừng quên đón xem các nội dung thú vị sẽ được cập nhật thường xuyên tại BAC's Blog.

Nguồn tham khảo:

https://www.technofunc.com/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất

Ban biên tập nội dung - BAC

Click để đọc tiếp

Lộ trình nghề nghiệp Business Analyst: Từ fresher đến BA Lead - Bạn đang ở đâu trên hành trình này?

BA là nghề hot trong lĩnh vực công nghệ và chuyển đổi số có vai trò cầu nối giữa kỹ thuật và kinh doanh giúp doanh nghiệp nhận diện rõ vấn đề và đề xuất các giải pháp phù hợp
So sánh CBAP với CCBA đâu mới là chứng chỉ dành cho bạn?

Nếu bạn đang phân vân giữa hai chứng chỉ CBAP và CCBA thì bài viết này của BAC chính xác là câu trả lời dành cho bạn. Hãy dành ít phút để tìm hiểu cũng như kiểm tra năng lực hiện tại của bản thân. Và bạn sẽ tìm được đáp án chính xác nhất cho câu hỏi của mình.
7 lợi ích của việc sở hữu chứng chỉ CBAP trong năm 2025

Chứng chỉ CBAP mang đến nhiều lợi ích cho các Business Analyst (nhà phân tích nghiệp vụ). Bên cạnh sự công nhận, thu nhập, những cách cửa cơ hội thì sự tự tin, trình độ và sự kết nối với cộng đồng những người có cùng mục tiêu với bạn cũng rất đáng chú ý.
Roadmap Business Analyst

Business Analyst (BA) là cầu nối quan trọng giữa nhu cầu kinh doanh và giải pháp kỹ thuật, đảm bảo mọi khía cạnh vận hành hiệu quả. Trong bài viết này, hãy cùng BAC khám phá các công việc chính của một BA dựa theo nhiệm vụ cụ thể, con đường thăng tiến lên vị trí BA Manager.

Bình luận

Lê Anh Tuấn

Chuyên viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi là nhân sự thuộc Trung tâm Phát triển CNTT – Khối Ngân hàng số, hiện đang đảm nhiệm vai trò kiểm thử phần mềm (tester). Việc tham gia khóa học Business Analyst đã mang lại cho tôi góc nhìn toàn diện và rõ ràng hơn về vai trò của BA trong lĩnh vực ngân hàng.

Khóa học Fundamental Business Analysis tại BAC không chỉ giúp tôi hiểu đúng bản chất công việc BA mà còn hỗ trợ phát triển tư duy nghiệp vụ – từ tiếp cận giải pháp kỹ thuật sang tập trung vào nhu cầu người dùng. Phương pháp giảng dạy kết hợp lý thuyết và thực hành thực tiễn, cùng các hoạt động mô phỏng, thảo luận nhóm đã giúp tôi nâng cao kỹ năng giao tiếp, phân tích và trình bày yêu cầu – những năng lực thiết yếu để phối hợp hiệu quả giữa các bên trong dự án công nghệ.

Xem chi tiết +
Huỳnh Cao Cường

Nhân viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi hiện đang công tác tại Trung tâm Phát triển CNTT – Khối CNTT, với vai trò là nhân sự chức năng phụ trách mảng Ngân hàng số, chuyên sâu về kiểm thử phần mềm (Tester). Trước khi tham gia khóa học Fundamental Business Analysis do BAC tổ chức, tôi từng hình dung BA chỉ đơn thuần là cầu nối giữa bộ phận kỹ thuật và nghiệp vụ.

Tuy nhiên, quá trình học đã giúp tôi nhận thức rõ hơn về bản chất và tầm quan trọng của vị trí này. BA không chỉ kết nối các bên liên quan, mà còn giữ vai trò định hình yêu cầu, đảm bảo giải pháp được thiết kế đúng mục tiêu và sát với nhu cầu thực tế. Khóa học đã trang bị cho tôi tư duy phân tích bài bản, khả năng diễn đạt yêu cầu rõ ràng, và kỹ năng phối hợp hiệu quả trong môi trường dự án đa chiều.

Với nền tảng công nghệ thông tin sẵn có, khóa học là bước chuyển hướng quan trọng giúp tôi phát triển tư duy nghiệp vụ vững chắc và sẵn sàng theo đuổi lộ trình nghề nghiệp chuyên sâu trong lĩnh vực Business Analysis tại Eximbank.

Xem chi tiết +
Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +

Professional Transfer Services in Batumi

Luxury Georgian Transfer Services – Tbilisi & Batumi

Airport Transfers in Georgia

Lộ trình nghề nghiệp Business Analyst: Từ fresher đến BA Lead - Bạn đang ở đâu trên hành trình này?

So sánh CBAP với CCBA đâu mới là chứng chỉ dành cho bạn?

7 lợi ích của việc sở hữu chứng chỉ CBAP trong năm 2025

Roadmap Business Analyst

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN BAC