Feb 27, 2022

8 bước giúp bạn chuyển từ nhà phát triển thành một Business Analyst

Công nghệ ngày nay mang đến những cơ hội to lớn để cải thiện công việc kinh doanh của các doanh nghiệp. Một BA đóng góp vào các chiến lược của công ty, dịch vụ, doanh thu và lợi nhuận. Nó mang đến cơ hội để tương tác với các bên liên quan, phát triển các giải pháp sáng tạo và cải tiến những cái cũ. Trong quyển BABOK Guide, IIBA định nghĩa "Phân tích kinh doanh là hoạt động tạo điều kiện cho sự thay đổi trong doanh nghiệp bằng cách xác định nhu cầu và đề xuất các giải pháp mang lại giá trị cho các bên liên quan". Các nhà phân tích kinh doanh cho phép một doanh nghiệp trình bày rõ nhu cầu và lý do để thay đổi cũng như thiết kế và mô tả các giải pháp mang lại giá trị.

Tuy nhiên, một vai trò mới sẽ đòi hỏi những kỹ năng mới. Là một nhà phát triển phần mềm, bạn có lợi thế về khía cạnh công nghệ nhưng để trở thành một BA, bạn sẽ cần thêm kiến thức về lĩnh vực kinh doanh.

“Tôi là một nhà phát triển phần mềm và muốn tìm hiểu về vai trò mới. Tôi rất hào hứng với nghề phân tích kinh doanh và mong muốn trở thành một nhà phân tích kinh doanh (Business Analyst - BA)”. Nếu bạn cũng đang trong trường hợp này thì đây chính xác là bài viết dành cho bạn.

1. Học những điều cơ bản về kinh doanh

Bước đầu tiên, bạn cần hiểu cách doanh nghiệp vận hành và những gì họ làm. Một điểm bắt đầu tốt là đi qua khung phân loại quy trình chung cung cấp bởi American Productivity & Quality Center (APQC). Bạn có thể tải xuống phiên bản cá nhân từ website APQC. Khung APQC PCF liệt kê hơn 1000 nhiệm vụ mà các tổ chức thực hiện bất kể quy mô, vị trí và lĩnh vực hoạt động. Bạn cũng nên đọc thêm một số sách cơ bản về chiến lược kinh doanh, tiếp thị, tài chính, nhân sự và hoạt động.

2. Phát triển kỹ năng ứng xử

Khía cạnh thứ hai khác biệt giữa một BA và một nhà phát triển phần mềm đó là sự tương tác. Thông thường, nhà phát triển sẽ làm việc dưới sự hướng dẫn của người quản lý. Khi trở thành BA, bạn phải học cách giao tiếp với nhà tài trợ, Domain SME, người dùng cuối và tất cả các bên liên quan khác phía doanh nghiệp, bao gồm nhà cung cấp. Các kỹ năng chính bao gồm giao tiếp, tương tác với các bên liên quan, lắng nghe, tạo điều kiện, kỹ năng trình bày và giải quyết vấn đề.

Cách tốt nhất để phát triển kỹ năng chính là thực hành bất cứ khi nào có cơ hội. Bạn có thể ghi âm cuộc hội thoại để tự mình đánh giá lại những điểm chưa tốt cần cải thiện. Ngày nay, có rất nhiều khóa học để giúp bạn rèn luyện một kỹ năng bất kỳ.

3. Tìm hiểu quy trình phân tích hoạt động kinh doanh

Giống như nhiều hoạt động khác, phân tích kinh doanh cũng có một quy trình. Một số sách hướng dẫn nói rằng quy trình phân tích kinh doanh không thể chuẩn hóa. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể sử dụng một số cách tiếp cận chung như dưới đây.

Bạn có thể xem Global Business Analyst Core Standard từ IIBA. Phiên bản miễn phí là một tài liệu ngắn khoảng 50 trang cung cấp cho bạn một ý tưởng tốt về cách phân tích hoạt động kinh doanh.

4. Tìm hiểu các công cụ mô hình hóa yêu cầu và công cụ quản lý

Các BA cần dùng nhiều công cụ cho công việc của mình. Một số công cụ phổ biến là mô hình hóa quy trình kinh doanh, mô hình trạng thái và mô hình trường hợp sử dụng. Bạn có thể thực hành phiên bản dùng thử Microsoft Visio hay một vài phần mềm miễn phí khác như Lucidchart hay BizAgi Business hoặc StarUML.

5. Tìm hiểu lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp

Bạn nên bắt đầu từ doanh nghiệp hiện tại của mình, bạn là một phần của doanh nghiệp và bạn biết mọi người quy trình, công cụ nhưng đồng thời các bên liên quan kinh doanh sẽ muốn bạn hiểu các sắc thái cụ thể trong lĩnh vực của tổ chức.

Hiện nay, bạn có thể dễ dàng tìm thấy mọi thông tin trên internet về mọi lĩnh vực khác nhau. Ngoài ra, bạn nên tìm đọc thêm sách về chuyên ngành của doanh nghiệp hay các tác giả có xuất thân từ lĩnh vực bạn quan tâm.

6. Tham gia vào các hoạt động BA như thu thập yêu cầu

Sau khi bạn đã tìm hiểu tất cả những kiến thức cơ bản về phân tích kinh doanh, điều tiếp theo cần làm chính là thực hành những gì đã học. Bạn có thể bắt đầu từ việc tham gia các dự án nhỏ hoặc giúp đỡ những người đang thực hiện dự án của họ.

7. Tham gia vào các cộng đồng BA

Nhờ có sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ, ngày nay, bạn có thể kết nối với tất cả BA trên khắp thế giới. Cộng đồng BA là nơi giúp bạn nắm bắt được những thay đổi đang diễn ra, các xu hướng và đặc biệt là cách để bạn kết nối, làm việc nhóm,.... Có rất nhiều chuyên gia trong các nhóm trên LinkedIn, diễn đàn, mạng xã hội thường xuyên thảo luận, chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm của họ.

8. Thi các chứng chỉ BA

Chứng chỉ là một minh chứng cụ thể cho kiến thức của bạn, mang lại cho bạn nhiều cơ hội cạnh tranh hơn trên thị trường việc làm. Phổ biến nhất hiện nay phải kể đến các chứng chỉ của IIBA, được chia thành nhiều cấp độ dành cho người mới bắt đầu cho đến các chuyên gia. Bạn sẽ nhận được kiến thức phù hợp với trình độ của mình cũng như xác định lộ trình phát triển trong tương lai.

Hy vọng rằng các bước trên đây sẽ giúp bạn giải quyết những khó khăn khi quyết định chuyển đổi vai trò. Đừng quên đón xem các bài viết mới nhất sẽ được cập nhật thường xuyên tại BAC's Blog.

Nguồn tham khảo:

https://www.adaptiveus.com/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất

Ban biên tập nội dung - BAC

Click để đọc tiếp

Lộ trình nghề nghiệp Business Analyst: Từ fresher đến BA Lead - Bạn đang ở đâu trên hành trình này?

Business Analyst là nghề đang được săn đón nhiều nhất trong lĩnh vực công nghệ và chuyển đổi số.Họ kết nối giữa kỹ thuật và kinh doanh, BA giúp doanh nghiệp hiểu rõ vấn đề và đưa ra giải pháp phù hợp. Để thành công trong nghề này bạn cần một lộ trình phát triển rõ ràng.
So sánh CBAP với CCBA đâu mới là chứng chỉ dành cho bạn?

Nếu bạn đang phân vân giữa hai chứng chỉ CBAP và CCBA thì bài viết này của BAC chính xác là câu trả lời dành cho bạn. Hãy dành ít phút để tìm hiểu cũng như kiểm tra năng lực hiện tại của bản thân. Và bạn sẽ tìm được đáp án chính xác nhất cho câu hỏi của mình.
7 lợi ích của việc sở hữu chứng chỉ CBAP trong năm 2025

Chứng chỉ CBAP mang đến nhiều lợi ích cho các Business Analyst (nhà phân tích nghiệp vụ). Bên cạnh sự công nhận, thu nhập, những cách cửa cơ hội thì sự tự tin, trình độ và sự kết nối với cộng đồng những người có cùng mục tiêu với bạn cũng rất đáng chú ý.
Roadmap Business Analyst

Business Analyst (BA) là cầu nối quan trọng giữa nhu cầu kinh doanh và giải pháp kỹ thuật, đảm bảo mọi khía cạnh vận hành hiệu quả. Trong bài viết này, hãy cùng BAC khám phá các công việc chính của một BA dựa theo nhiệm vụ cụ thể, con đường thăng tiến lên vị trí BA Manager.

Bình luận

Lê Anh Tuấn

Chuyên viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi là nhân sự thuộc Trung tâm Phát triển CNTT – Khối Ngân hàng số, hiện đang đảm nhiệm vai trò kiểm thử phần mềm (tester). Việc tham gia khóa học Business Analyst đã mang lại cho tôi góc nhìn toàn diện và rõ ràng hơn về vai trò của BA trong lĩnh vực ngân hàng.

Khóa học Fundamental Business Analysis tại BAC không chỉ giúp tôi hiểu đúng bản chất công việc BA mà còn hỗ trợ phát triển tư duy nghiệp vụ – từ tiếp cận giải pháp kỹ thuật sang tập trung vào nhu cầu người dùng. Phương pháp giảng dạy kết hợp lý thuyết và thực hành thực tiễn, cùng các hoạt động mô phỏng, thảo luận nhóm đã giúp tôi nâng cao kỹ năng giao tiếp, phân tích và trình bày yêu cầu – những năng lực thiết yếu để phối hợp hiệu quả giữa các bên trong dự án công nghệ.

Xem chi tiết +
Huỳnh Cao Cường

Nhân viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi hiện đang công tác tại Trung tâm Phát triển CNTT – Khối CNTT, với vai trò là nhân sự chức năng phụ trách mảng Ngân hàng số, chuyên sâu về kiểm thử phần mềm (Tester). Trước khi tham gia khóa học Fundamental Business Analysis do BAC tổ chức, tôi từng hình dung BA chỉ đơn thuần là cầu nối giữa bộ phận kỹ thuật và nghiệp vụ.

Tuy nhiên, quá trình học đã giúp tôi nhận thức rõ hơn về bản chất và tầm quan trọng của vị trí này. BA không chỉ kết nối các bên liên quan, mà còn giữ vai trò định hình yêu cầu, đảm bảo giải pháp được thiết kế đúng mục tiêu và sát với nhu cầu thực tế. Khóa học đã trang bị cho tôi tư duy phân tích bài bản, khả năng diễn đạt yêu cầu rõ ràng, và kỹ năng phối hợp hiệu quả trong môi trường dự án đa chiều.

Với nền tảng công nghệ thông tin sẵn có, khóa học là bước chuyển hướng quan trọng giúp tôi phát triển tư duy nghiệp vụ vững chắc và sẵn sàng theo đuổi lộ trình nghề nghiệp chuyên sâu trong lĩnh vực Business Analysis tại Eximbank.

Xem chi tiết +
Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +

Professional Transfer Services in Batumi

Luxury Georgian Transfer Services – Tbilisi & Batumi

Airport Transfers in Georgia

Lộ trình nghề nghiệp Business Analyst: Từ fresher đến BA Lead - Bạn đang ở đâu trên hành trình này?

So sánh CBAP với CCBA đâu mới là chứng chỉ dành cho bạn?

7 lợi ích của việc sở hữu chứng chỉ CBAP trong năm 2025

Roadmap Business Analyst

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN BAC