Mar 06, 2022

6 phạm trù trách nhiệm của Senior Business Analyst

Đã bao giờ bạn tự hỏi bản thân có đủ tiêu chuẩn cho vị trí Senior Business Analyst chưa? Hay bạn đã làm việc trong vai trò Business Analyst (BA) trong một thời gian chưa biết phải làm thế nào để thăng chức lên Senior Business Analyst. Mặc dù, vai trò của Senior Business Analyst rất khác nhau ở mỗi tổ chức. Tuy nhiên, dưới đây là 6 lĩnh vực trách nhiệm mà tất cả những ai ở vị trí này đều phải đảm nhận.

1. Giải quyết các dự án phức tạp hơn

Mặc dù, bạn có thể thấy rằng các kỹ năng phân tích kinh doanh được vận dụng một cách tương tự. Tuy nhiên, trách nhiệm lớn hơn do bản chất của các dự án sẽ đòi hỏi nhiều hơn ở một BA, đó là lúc cần đến một Senior Business Analyst.

Sự phức tạp của dự án có thể ở nhiều dạng. Nhiều hệ thống tích hợp tạo ra sự phức tạp vì các yêu cầu mới cần được truy tìm thông qua các hệ thống liên quan. Nhiều bên liên quan trong một số bộ phận tạo ra sự phức tạp vì số lượng quan điểm cần được kết hợp thành giải pháp cuối cùng. Sự giao tiếp có thể trở nên khó khăn hơn khi phải kết hợp nguồn lực từ nhiều nhóm, nhiều tổ chức khác nhau.

2. Trách nhiệm phân tích chiến lược riêng

Khía cạnh thứ hai còn nhiều tranh cãi là việc kết hợp các hoạt động phân tích chiến lược vào vai trò của mình. Hầu hết các vai trò BA bao gồm phân tích chiến lược ở một số cấp độ. Nếu bạn hỏi “tại sao” hoặc xác định nhu cầu kinh doanh trong ngữ cảnh của một dự án cụ thể, bạn đang thực hiện phân tích chiến lược.

Với tư cách là trách nhiệm cấp cao, phân tích chiến lược cũng có thể ở dạng lập kế hoạch và xác định phạm vi một số sáng kiến liên quan và giúp các bên liên quan của doanh nghiệp đưa ra quyết định sáng suốt về những sáng kiến cần giải quyết và cách giải quyết hoặc quản lý danh mục dự án.

3. Thấu hiểu quy trình kinh doanh

Trong khi một vài vai trò BA hoàn toàn tập trung vào những thay đổi kinh doanh, thì nhiều người trong chúng ta là “IT Business Analyst” và chủ yếu giải quyết những thay đổi phần mềm. Nếu đây là trường hợp của bạn, việc tìm hiểu sâu hơn về kinh doanh và những thay đổi quy trình kinh doanh có thể cung cấp một cơ hội để đảm nhận các nhiệm vụ cấp cao hơn.

Khi bạn tìm hiểu về các quy trình kinh doanh và cách mọi người trong công ty sử dụng phần mềm mà bạn hỗ trợ, bạn sẽ xây dựng mối quan hệ tốt hơn với các bên liên quan trong kinh doanh. Thông qua những cuộc thảo luận này, bạn có thể mở ra cơ hội trở thành đối tác trong sự thanh đổi kinh doanh.

4. Xử lý tốt các lĩnh vực kinh doanh mới

Nhiều BA phát triển mạnh mẽ trong những năm đầu làm nghề vì họ là chuyên gia trong lĩnh vực hệ thống hoặc kinh doanh. Họ biết mọi thứ cần biết về các khả năng của dự án. Trong trường hợp này, điểm mạnh của bạn đến từ kiến thức hệ thống và năng lực BA của bạn không hoàn toàn kéo dài đến mức tối đa.

BA ở cấp độ Senior thường có thể giải quyết các dự án trên nhiều lĩnh vực và xử lý các lĩnh vực kinh doanh mới với cùng mức độ tin cậy như các lĩnh vực quen thuộc.

5. Dẫn đầu nỗ lực BA

Một trưởng nhóm BA thường là một Senior Business Analyst làm việc trên các dự án có phạm vi đủ lớn mà họ yêu cầu sự nỗ lực từ nhiều BA. Ngoài việc thực hiện nhiều hoạt động phân tích kinh doanh, một trưởng nhóm sẽ điều phối và giám sát công việc của các BA khác vì nó liên quan đến một dự án cụ thể.

Một phần của công việc dẫn dắt các BA khác cũng đồng thời là cố vấn cho các BA cấp dưới và cấp trung trong công ty của bạn. Là một Senior Business Analyst, bạn sẽ được xem như một chuyên gia về quy trình và các phương pháp hay nhất để thực hiện các yêu cầu thực hành trong tổ chức của bạn.

6. Nhà tư vấn cho các bên liên quan nội bộ

Một nhà tư vấn BA nội bộ cung cấp các dịch vụ tư vấn công nghệ hoặc quy trình cho một ngành kinh doanh. Mark Jenkin là BA Manager tại Websense đã cho phép các nhà phân tích của anh ấy đảm nhiệm công việc tư vấn. Mỗi BA sẽ có một khoảng thời gian nhất định để giúp các bên liên quan kinh doanh chẩn đoán vấn đề và hiểu nhu cầu. Họ có trách nhiều duy trì hiểu biết về cách doanh nghiệp hoạt động và giúp các bên liên quan khám phá những khả năng công nghệ để thực hiện hiệu quả hơn vai trò của họ.

Trên đây là 6 phạm trù trách nhiệm mà mọi Senior Business Analyst cần phải đảm nhiệm trong các công ty. Hy vọng rằng những điều được chia sẻ trong bài viết này sẽ hữu ích với bạn đọc, đừng quên đón xem các nội dung mới nhất tại BAC's Blog.

Nguồn tham khảo:

https://www.bridging-the-gap.com/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất

Ban biên tập nội dung - BAC

Click để đọc tiếp

Lộ trình nghề nghiệp Business Analyst: Từ fresher đến BA Lead - Bạn đang ở đâu trên hành trình này?

BA là nghề hot trong lĩnh vực công nghệ và chuyển đổi số có vai trò cầu nối giữa kỹ thuật và kinh doanh giúp doanh nghiệp nhận diện rõ vấn đề và đề xuất các giải pháp phù hợp
So sánh CBAP với CCBA đâu mới là chứng chỉ dành cho bạn?

Nếu bạn đang phân vân giữa hai chứng chỉ CBAP và CCBA thì bài viết này của BAC chính xác là câu trả lời dành cho bạn. Hãy dành ít phút để tìm hiểu cũng như kiểm tra năng lực hiện tại của bản thân. Và bạn sẽ tìm được đáp án chính xác nhất cho câu hỏi của mình.
7 lợi ích của việc sở hữu chứng chỉ CBAP trong năm 2025

Chứng chỉ CBAP mang đến nhiều lợi ích cho các Business Analyst (nhà phân tích nghiệp vụ). Bên cạnh sự công nhận, thu nhập, những cách cửa cơ hội thì sự tự tin, trình độ và sự kết nối với cộng đồng những người có cùng mục tiêu với bạn cũng rất đáng chú ý.
Roadmap Business Analyst

Business Analyst (BA) là cầu nối quan trọng giữa nhu cầu kinh doanh và giải pháp kỹ thuật, đảm bảo mọi khía cạnh vận hành hiệu quả. Trong bài viết này, hãy cùng BAC khám phá các công việc chính của một BA dựa theo nhiệm vụ cụ thể, con đường thăng tiến lên vị trí BA Manager.

Bình luận

Lê Anh Tuấn

Chuyên viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi là nhân sự thuộc Trung tâm Phát triển CNTT – Khối Ngân hàng số, hiện đang đảm nhiệm vai trò kiểm thử phần mềm (tester). Việc tham gia khóa học Business Analyst đã mang lại cho tôi góc nhìn toàn diện và rõ ràng hơn về vai trò của BA trong lĩnh vực ngân hàng.

Khóa học Fundamental Business Analysis tại BAC không chỉ giúp tôi hiểu đúng bản chất công việc BA mà còn hỗ trợ phát triển tư duy nghiệp vụ – từ tiếp cận giải pháp kỹ thuật sang tập trung vào nhu cầu người dùng. Phương pháp giảng dạy kết hợp lý thuyết và thực hành thực tiễn, cùng các hoạt động mô phỏng, thảo luận nhóm đã giúp tôi nâng cao kỹ năng giao tiếp, phân tích và trình bày yêu cầu – những năng lực thiết yếu để phối hợp hiệu quả giữa các bên trong dự án công nghệ.

Xem chi tiết +
Huỳnh Cao Cường

Nhân viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi hiện đang công tác tại Trung tâm Phát triển CNTT – Khối CNTT, với vai trò là nhân sự chức năng phụ trách mảng Ngân hàng số, chuyên sâu về kiểm thử phần mềm (Tester). Trước khi tham gia khóa học Fundamental Business Analysis do BAC tổ chức, tôi từng hình dung BA chỉ đơn thuần là cầu nối giữa bộ phận kỹ thuật và nghiệp vụ.

Tuy nhiên, quá trình học đã giúp tôi nhận thức rõ hơn về bản chất và tầm quan trọng của vị trí này. BA không chỉ kết nối các bên liên quan, mà còn giữ vai trò định hình yêu cầu, đảm bảo giải pháp được thiết kế đúng mục tiêu và sát với nhu cầu thực tế. Khóa học đã trang bị cho tôi tư duy phân tích bài bản, khả năng diễn đạt yêu cầu rõ ràng, và kỹ năng phối hợp hiệu quả trong môi trường dự án đa chiều.

Với nền tảng công nghệ thông tin sẵn có, khóa học là bước chuyển hướng quan trọng giúp tôi phát triển tư duy nghiệp vụ vững chắc và sẵn sàng theo đuổi lộ trình nghề nghiệp chuyên sâu trong lĩnh vực Business Analysis tại Eximbank.

Xem chi tiết +
Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +

Professional Transfer Services in Batumi

Luxury Georgian Transfer Services – Tbilisi & Batumi

Airport Transfers in Georgia

Lộ trình nghề nghiệp Business Analyst: Từ fresher đến BA Lead - Bạn đang ở đâu trên hành trình này?

So sánh CBAP với CCBA đâu mới là chứng chỉ dành cho bạn?

7 lợi ích của việc sở hữu chứng chỉ CBAP trong năm 2025

Roadmap Business Analyst

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN BAC