Jan 02, 2021

3 mẹo giúp Business Analyst hạn chế các thay đổi không cần thiết

Tất cả Business Analyst (BA) đều biết rằng việc giảm các yêu cầu thay đổi không cần thiết từ các stakeholder (bên liên quan) là một trong những cách tốt nhất nâng cao hiệu quả công việc. Tuy nhiên, chúng ta phải làm gì nếu như các bên liên quan vẫn tiếp tục giữ các yêu cầu của họ?

1. Giải quyết đúng vấn đề

Cách đầu tiên để có thể hạn chế những yêu cầu không cần thiết chính là bạn phải giải quyết đúng vấn đề. Muốn làm được điều đó, trong vai trò là một Business Analyst bạn cần xác định được vấn đề và phạm vi của nó. Việc này không chỉ giúp giải quyết đúng vấn đề mà còn đảm bảo cho các vấn đề có thể phát sinh.

Ví dụ, khi bạn giải quyết vấn đề bán hàng trong hôm nay và ngày hôm sau là vấn đề giữ chân khách hàng. Tuy nhiên, nếu như ngay từ đầu bạn không xác định được nguồn gốc vấn đề và phạm vi ảnh hưởng, bạn có thể mất nhiều thời gian để quay trở lại những phần đã làm trước đó.

Trong thực tế, các yêu cầu từ các bên liên quan có thể liên tục thay đổi vì vấn đề mà bạn đang giải quyết trong dự án chưa được doanh nghiệp hiểu rõ. Vì thế, việc xác định các yêu cầu để giải quyết thực sự khó khăn. Đó chính là lý do bạn cần chắc chắn mình giải quyết đúng vấn đề, hãy bắt đầu từ việc tìm hiểu, xác định phạm vi và làm việc với các bên liên quan.

2. Xem xét và xác thực yêu cầu của bạn

Mẹo thứ hai chính là xem xét quá trình đánh giá và xác nhận của bạn. Bạn có những người phù hợp trong quá trình đó hay không? Bạn có đang cân nhắc các yêu cầu theo cách mà các bên liên quan của bạn có thể thực sự hiểu được ý nghĩa của chúng và cách chúng tác động đến doanh nghiệp của họ không?.

Thông thường, chúng ta có thể có một danh sách dài các yêu cầu chức năng trong quá khứ hoặc ngày nay là user stories. Vì thế, bạn có thể xem xét tất cả cùng một lúc, tự mình đặt ra những câu hỏi như liệu cái này có tốt không? bạn có muốn cái này hay không?. Thật khó để có thể theo dõi bức tranh toàn cảnh và đáp ứng tất cả các yêu cầu riêng lẻ.

Chính vì vậy, bạn hãy nghĩ về cách bao gồm nhiều mô hình phân tích và nhiều mô hình trực quan hơn là lý do vì sao sử dụng mô hình quy trình kinh doanh, use cases, wireframe, process diagram và entity relationship diagrams, context diagrams hoạt động như thế nào và giúp mọi người thấy vai trò của họ trong hệ thống. Khi bạn nhận được các yêu cầu được chấp thuận, mọi người biết họ đang phê duyệt điều gì và điều đó sẽ tác động đến họ như thế nào.

3. Truyền đạt ý nghĩa của các thay đổi

Mẹo thứ ba giúp hạn chế các thay đổi chính là hiểu rõ về những tác động của thay đổi và ý nghĩa của việc chấp nhận các yêu cầu. Hãy làm rõ với doanh nghiệp và đội ngũ phát triển của bạn về tác động của sự thay đổi. Một người nào đó sẽ phải chịu trách nhiệm cho sự thay đổi này, nếu muốn xây dựng lại sẽ tiêu tốn thêm thời gian và trì hoãn các yêu cầu khác hay thậm chí là tăng chi phí.

Hãy đảm bảo thông điệp của bạn được truyền tải đến những người chịu trách nhiệm về chi phí hoặc phụ trách phạm vi và để hiểu rõ ý nghĩa của sự thay đổi. Điều này có nghĩa là sẽ có những thay đổi nhưng chắc chắn đó là những thay đổi cần thiết. Và bạn trong vai trò một Business Analyst đã làm tốt nhất những gì có thể để loại bỏ hoặc ít nhất là giảm thiểu các thay đổi.

Hy vọng rằng với 3 mẹo trên sẽ hữu ích với các bạn đã đang và sẽ trở thành một Business Analyst trong tương lai. Hiện nay, bạn đọc quan tâm đến lĩnh vực phân tích dữ liệu doanh nghiệp có thể tham khảo khóa học Business Analyst tại BAC và đừng quên theo dõi các nội dung mới nhất tại website bacs.vn.

Nguồn tham khảo:

https://www.bridging-the-gap.com/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất.

Ban biên tập nội dung - BAC

Click để đọc tiếp

Lộ trình nghề nghiệp Business Analyst: Từ fresher đến BA Lead - Bạn đang ở đâu trên hành trình này?

BA là nghề hot trong lĩnh vực công nghệ và chuyển đổi số có vai trò cầu nối giữa kỹ thuật và kinh doanh giúp doanh nghiệp nhận diện rõ vấn đề và đề xuất các giải pháp phù hợp
So sánh CBAP với CCBA đâu mới là chứng chỉ dành cho bạn?

Nếu bạn đang phân vân giữa hai chứng chỉ CBAP và CCBA thì bài viết này của BAC chính xác là câu trả lời dành cho bạn. Hãy dành ít phút để tìm hiểu cũng như kiểm tra năng lực hiện tại của bản thân. Và bạn sẽ tìm được đáp án chính xác nhất cho câu hỏi của mình.
7 lợi ích của việc sở hữu chứng chỉ CBAP trong năm 2025

Chứng chỉ CBAP mang đến nhiều lợi ích cho các Business Analyst (nhà phân tích nghiệp vụ). Bên cạnh sự công nhận, thu nhập, những cách cửa cơ hội thì sự tự tin, trình độ và sự kết nối với cộng đồng những người có cùng mục tiêu với bạn cũng rất đáng chú ý.
Roadmap Business Analyst

Business Analyst (BA) là cầu nối quan trọng giữa nhu cầu kinh doanh và giải pháp kỹ thuật, đảm bảo mọi khía cạnh vận hành hiệu quả. Trong bài viết này, hãy cùng BAC khám phá các công việc chính của một BA dựa theo nhiệm vụ cụ thể, con đường thăng tiến lên vị trí BA Manager.

Bình luận

Lê Anh Tuấn

Chuyên viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi là nhân sự thuộc Trung tâm Phát triển CNTT – Khối Ngân hàng số, hiện đang đảm nhiệm vai trò kiểm thử phần mềm (tester). Việc tham gia khóa học Business Analyst đã mang lại cho tôi góc nhìn toàn diện và rõ ràng hơn về vai trò của BA trong lĩnh vực ngân hàng.

Khóa học Fundamental Business Analysis tại BAC không chỉ giúp tôi hiểu đúng bản chất công việc BA mà còn hỗ trợ phát triển tư duy nghiệp vụ – từ tiếp cận giải pháp kỹ thuật sang tập trung vào nhu cầu người dùng. Phương pháp giảng dạy kết hợp lý thuyết và thực hành thực tiễn, cùng các hoạt động mô phỏng, thảo luận nhóm đã giúp tôi nâng cao kỹ năng giao tiếp, phân tích và trình bày yêu cầu – những năng lực thiết yếu để phối hợp hiệu quả giữa các bên trong dự án công nghệ.

Xem chi tiết +
Huỳnh Cao Cường

Nhân viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi hiện đang công tác tại Trung tâm Phát triển CNTT – Khối CNTT, với vai trò là nhân sự chức năng phụ trách mảng Ngân hàng số, chuyên sâu về kiểm thử phần mềm (Tester). Trước khi tham gia khóa học Fundamental Business Analysis do BAC tổ chức, tôi từng hình dung BA chỉ đơn thuần là cầu nối giữa bộ phận kỹ thuật và nghiệp vụ.

Tuy nhiên, quá trình học đã giúp tôi nhận thức rõ hơn về bản chất và tầm quan trọng của vị trí này. BA không chỉ kết nối các bên liên quan, mà còn giữ vai trò định hình yêu cầu, đảm bảo giải pháp được thiết kế đúng mục tiêu và sát với nhu cầu thực tế. Khóa học đã trang bị cho tôi tư duy phân tích bài bản, khả năng diễn đạt yêu cầu rõ ràng, và kỹ năng phối hợp hiệu quả trong môi trường dự án đa chiều.

Với nền tảng công nghệ thông tin sẵn có, khóa học là bước chuyển hướng quan trọng giúp tôi phát triển tư duy nghiệp vụ vững chắc và sẵn sàng theo đuổi lộ trình nghề nghiệp chuyên sâu trong lĩnh vực Business Analysis tại Eximbank.

Xem chi tiết +
Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +

Professional Transfer Services in Batumi

Luxury Georgian Transfer Services – Tbilisi & Batumi

Airport Transfers in Georgia

Professional Transfer Services in Batumi

Luxury Georgian Transfer Services – Tbilisi & Batumi

Airport Transfers in Georgia

Professional Transfer Services in Batumi

Luxury Georgian Transfer Services – Tbilisi & Batumi

Airport Transfers in Georgia

Professional Transfer Services in Batumi

Luxury Georgian Transfer Services – Tbilisi & Batumi

Airport Transfers in Georgia

Lộ trình nghề nghiệp Business Analyst: Từ fresher đến BA Lead - Bạn đang ở đâu trên hành trình này?

So sánh CBAP với CCBA đâu mới là chứng chỉ dành cho bạn?

7 lợi ích của việc sở hữu chứng chỉ CBAP trong năm 2025

Roadmap Business Analyst

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN BAC