Jul 18, 2023

Tầm quan trọng của Data Storytelling trong thập kỷ tiếp theo của dữ liệu

Data storytelling hay kể chuyện dữ liệu là một kỹ năng đã tồn tại trong nhiều thập kỷ. Từ các bài nói chuyện trên TED của Hans Rosling, đến những cuốn sách bán chạy nhất của Cole Knafflic, mọi người đã suy nghĩ lại về cách sử dụng các cấu trúc tường thuật để truyền đạt thông tin chuyên sâu về dữ liệu. Các khuyến nghị rất đơn giản, thông minh và nên được áp dụng rộng rãi.

Data Storytelling là kỹ năng đã tồn tại nhiều năm

1. Trực quan hóa câu chuyện của bạn thông qua dữ liệu

Cách nhanh nhất để đánh mất sự tương tác của khán giả là không trình bày dữ liệu của bạn theo cách mà mọi người trong phòng đều có thể hiểu được. Làm việc từ xa đã làm cho thách thức này trở nên quan trọng hơn.

Các chiến thuật hấp dẫn như 'tiết lộ dần dần' có thể giúp thu hút sự chú ý của khán giả vào một câu chuyện dữ liệu. Hãy tưởng tượng quá trình này:

Đầu tiên, hiển thị và giải thích một trục duy nhất.
Sau đó thêm một điểm dữ liệu, giải thích ý nghĩa của nó.
Tiếp theo, tiết lộ nhiều điểm dữ liệu hơn.
Sau đó, thêm màu để hiển thị các danh mục khác nhau.
Cuối cùng, hãy xem xét thêm hoạt ảnh để hiển thị thay đổi theo thời gian.

Nó giống như thu nhỏ từ mức độ chi tiết thấp để xem toàn bộ hình ảnh. Quá trình hấp dẫn cao này thêm từng phần một, dẫn đến khán giả hiểu được biểu đồ. Đừng đánh lừa họ với toàn bộ mọi thứ trong một lần.

Thay vì trình bày một kết luận đơn lẻ, các phương pháp kể chuyện dữ liệu nên khuyến khích một cuộc trò chuyện rộng hơn và cởi mở hơn về những gì thông tin chi tiết về dữ liệu đang nói. Yêu cầu khán giả của bạn tham gia vào cuộc trò chuyện; mời họ đặt câu hỏi, phê bình và bổ sung quan điểm của họ. Tác phẩm “Slow Reveal” của giáo viên Jenna Laib cho thấy một cách tiếp cận mà người lớn nên áp dụng. Kể chuyện bằng dữ liệu sẽ tạo ra các cuộc trò chuyện, không chỉ là một cái nhún vai ảo thụ động.

2. Chuyển đổi phân tích thành thông tin chi tiết

Công cụ đóng một phần quan trọng nhưng không phải tất cả

Các công cụ BI và phân tích tự phục vụ hiện đại không biến mọi người thành người kể chuyện dữ liệu. Thay vào đó, giáo dục và một cách tiếp cận mới để thúc đẩy văn hóa dữ liệu trong các tổ chức là cần thiết. Từ trên xuống dưới, nhiều lần, các bên liên quan chính không hiểu hết sức mạnh tiềm tàng của cách kể chuyện dữ liệu và quan trọng hơn là nó có thể và không thể làm gì. Có một suy nghĩ phổ biến rằng dữ liệu bằng thực tế. Thay vào đó, cần có sự thay đổi tư duy đối với dữ liệu như một nguồn thông tin và cái nhìn sâu sắc để từ đó đưa ra các ý kiến.

Kể chuyện dữ liệu nên là một phần văn hóa của một tổ chức. Mọi người không thể chuyển đổi các phát hiện thành thông tin chi tiết có giá trị trừ khi họ hiểu các kỹ năng cần thiết để giao tiếp với dữ liệu hoặc nói ngắn gọn là cách kể một câu chuyện.

Nếu một thông tin chi tiết về dữ liệu không được hiểu và không hấp dẫn, thì nó sẽ chết ngay tại chỗ và không ai sẽ hành động dựa trên nó. Tại sao phải đầu tư vào các công cụ và công nghệ nếu bạn không thể sử dụng thông tin chi tiết để thúc đẩy thay đổi?

Không có đủ đầu tư vào loại hình đào tạo khuyến khích khám phá và đặt câu hỏi về dữ liệu. Chương trình đào tạo hiện có tập trung vào các công cụ chứ không phải cách chia sẻ thông tin chi tiết, diễn giải biểu đồ hoặc đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Cần nỗ lực nhiều hơn để xem xét cách xây dựng văn hóa dữ liệu khuyến khích trả lời một loạt câu hỏi hữu ích về dữ liệu trong xã hội và doanh nghiệp.

3. Nói ngôn ngữ của dữ liệu

Chúng ta sử dụng dữ liệu để tìm và chia sẻ thông tin chi tiết nhằm thuyết phục, cung cấp thông tin và thúc đẩy sự thay đổi. Nếu chúng ta không làm điều đó một cách hiệu quả, thì mục đích đầu tư vào nền tảng phân tích của bạn là gì?

Có đầy đủ các công cụ thu thập, lưu trữ, xử lý và phân tích dữ liệu sẽ không có tác dụng gì nếu bạn và nhân viên của mình không biết cách sử dụng dữ liệu đó để thảo luận hoặc đưa ra quyết định. Kể chuyện dữ liệu biến dữ liệu từ các trường trung lập trong cơ sở dữ liệu thành ý kiến, lập luận và hiểu biết sâu sắc.

Chỉ bằng cách nâng cao văn hóa dữ liệu và giáo dục kiến thức kỹ thuật số trên toàn diện mới cho phép các cá nhân kể chuyện bằng dữ liệu hấp dẫn và có ý nghĩa hơn, đồng thời, để nhận được lợi tức đầu tư tốt hơn.

Mong rằng những thông tin trên sẽ hữu ích với các bạn. Đừng quên đón xem các bài viết mới nhất sẽ được cập nhật tại BAC's Blog.

Nguồn tham khảo:

https://www.tableau.com/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất

Ban biên tập nội dung - BAC

Click để đọc tiếp

IT Business Analyst cần trang bị kỹ năng gì trong năm 2025?

IT Business Analyst là vai trò yêu cầu nhiều kỹ năng bao gồm cả kỹ thuật và kỹ năng mềm. Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của lĩnh vực công nghệ, tiêu chuẩn về một IT Business Analyst cũng có nhiều thay đổi. Hãy cùng BAC khám phá chi tiết.
Top 5 kỹ năng mềm và kỹ thuật BA cần có để thành công trong dự án

BA đóng vai trò trung gian trong doanh nghiệp, giúp chuyển hóa nhu cầu kinh doanh thành giải pháp cụ thể. Để đảm bảo dự án vận hành suôn sẻ, BA không chỉ cần kiến thức nghiệp vụ mà còn phải sở hữu những kỹ năng, kỹ thuật then chốt.
Cách dùng Claude AI để tóm tắt văn bản, viết báo cáo cực nhanh

Cùng BAC tìm hiểu cách dùng Claude AI để tóm tắt văn bản, viết báo cáo, hỗ trợ học tập và sáng tạo nội dung cực nhanh, dễ hiểu cho người mới. Với sự trợ giúp của Claude AI, bạn có thể tiết kiệm hàng tá thời gian mà vẫn đảm bảo chất lượng công việc.
Cách dùng ChatGPT để học tiếng Anh hiệu quả trong năm 2025

Bạn có biết ChatGPT không chỉ là công cụ hỗ trợ mạnh mẽ trong công việc mà còn có thể “đóng vai” một người thầy không. BAC đã tổng hợp các bước để bạn tận dụng ChatGPT cho việc học tiếng Anh trong năm 2025, thử ngay nhé.

Bình luận

Lê Anh Tuấn

Chuyên viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi là nhân sự thuộc Trung tâm Phát triển CNTT – Khối Ngân hàng số, hiện đang đảm nhiệm vai trò kiểm thử phần mềm (tester). Việc tham gia khóa học Business Analyst đã mang lại cho tôi góc nhìn toàn diện và rõ ràng hơn về vai trò của BA trong lĩnh vực ngân hàng.

Khóa học Fundamental Business Analysis tại BAC không chỉ giúp tôi hiểu đúng bản chất công việc BA mà còn hỗ trợ phát triển tư duy nghiệp vụ – từ tiếp cận giải pháp kỹ thuật sang tập trung vào nhu cầu người dùng. Phương pháp giảng dạy kết hợp lý thuyết và thực hành thực tiễn, cùng các hoạt động mô phỏng, thảo luận nhóm đã giúp tôi nâng cao kỹ năng giao tiếp, phân tích và trình bày yêu cầu – những năng lực thiết yếu để phối hợp hiệu quả giữa các bên trong dự án công nghệ.

Xem chi tiết +
Huỳnh Cao Cường

Nhân viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi hiện đang công tác tại Trung tâm Phát triển CNTT – Khối CNTT, với vai trò là nhân sự chức năng phụ trách mảng Ngân hàng số, chuyên sâu về kiểm thử phần mềm (Tester). Trước khi tham gia khóa học Fundamental Business Analysis do BAC tổ chức, tôi từng hình dung BA chỉ đơn thuần là cầu nối giữa bộ phận kỹ thuật và nghiệp vụ.

Tuy nhiên, quá trình học đã giúp tôi nhận thức rõ hơn về bản chất và tầm quan trọng của vị trí này. BA không chỉ kết nối các bên liên quan, mà còn giữ vai trò định hình yêu cầu, đảm bảo giải pháp được thiết kế đúng mục tiêu và sát với nhu cầu thực tế. Khóa học đã trang bị cho tôi tư duy phân tích bài bản, khả năng diễn đạt yêu cầu rõ ràng, và kỹ năng phối hợp hiệu quả trong môi trường dự án đa chiều.

Với nền tảng công nghệ thông tin sẵn có, khóa học là bước chuyển hướng quan trọng giúp tôi phát triển tư duy nghiệp vụ vững chắc và sẵn sàng theo đuổi lộ trình nghề nghiệp chuyên sâu trong lĩnh vực Business Analysis tại Eximbank.

Xem chi tiết +
Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +

Professional Transfer Services in Batumi

Luxury Georgian Transfer Services – Tbilisi & Batumi

Airport Transfers in Georgia

IT Business Analyst cần trang bị kỹ năng gì trong năm 2025?

Top 5 kỹ năng mềm và kỹ thuật BA cần có để thành công trong dự án

Cách dùng Claude AI để tóm tắt văn bản, viết báo cáo cực nhanh

Cách dùng ChatGPT để học tiếng Anh hiệu quả trong năm 2025

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN BAC