Oct 02, 2014

Business Analyst & hành trang không thể thiếu

Cùng với sự phát triển của Công Nghệ Thông Tin thì vai trò của chuyên viên phân tích nghiệp vụ phần mềm (hay còn được gọi là Business Analysist) đã không còn là cái tên quá xa lạ và đang dần đóng vai trò thiết yếu trong các công ty phần mềm. Được ví như người phiên dịch giữa khách hàng và doanh nghiệp, BAers không chỉ đòi hỏi cá nhân phải có kiến thức vững vàng liên quan đến BA, mà còn phải trạng bị cho bản thân nhiều kỹ năng quan trọng không kém.

Kỹ năng phân tích

Các lập trình viên sẽ không bao giờ hiểu rõ khách hàng muốn gì và ngược lại, đối tác của bạn sẽ không thể nào hiểu tường tận được những mã code kia có ý nghĩa như thế nào. Đó là lý do tại sao cần phải có vai trò của BA ở giữa làm cấu nối không chỉ để truyền đạt thông tin mà còn để quan sát, phân tíchvà tư vấn trong việc lựa chọn giải pháp khả thi cho cả hai bên, đồng thời mô hình hóa tài liệu theo ngôn ngữ dễ hiểu nhất đến các đối tượng liên quan.

Kỹ năng giải quyết vấn đề

Một trong những tình huống nhức nhối nhất mà các BAers thường hay gặp phải đó là: sự không đồng nhất trong ý tưởng với lập trình viên. Liệu giải pháp lập trình viên làm ra có giống với những gì BAers đang tưởng tượng? Đề xuất của bạn bất khả thi hay lập trình viên không đủ thời gian để thực hiện? Hơn thế nữa, trong quá trình điều phối dự án, các BAers sẽ đối mặt với nhiều vấn đề khác như tiến độ chậm trễ, mâu thuẫn khi làm việc nhóm, đối tác thường xuyên thay đổi ý tưởng. Với vai trò là đầu nối của mọi vấn đề, 1 BAers chuyên nghiệp sẽ giải quyết những rắc rối này như thế nào?

Kỹ năng giao tiếp

Tương tự như nhân viên thực thi trong các công ty dịch vụ quảng cáo, BAers là người trực tiếp trao đổi với khách hàng để tìm hiểu thông tin, yêu cầu phía bên đối tác. Từ cơ sở đó, họ sẽ truyền đạt thông tin lại cho các lập trình viên để tiến hành xây dựng sản phẩm phần mềm cuối cùng theo đúng yêu cầu của khách hàng. Ngoài ra, trong một dự án, họ sẽ phải thường xuyên giao tiếp với nhân sự thuộc nhiều vị trí khác nhau như developer, giám đốc dự án, tester hay các đối tượng liên quan. BAers không chỉ chịu trách nhiệm về việc thiết lập các mối quan hệ với đối tác, trình bày, giải thích các đề xuất, ý tưởng thật dễ hiểu, thực tế mà còn phải đảm bảo chắc chắn rằng mọi thông tin đều được truyền đạt một cách rõ ràng và chính xác. Đặc biệt là trong lĩnh vực công nghệ đặc thù thì kĩ năng giao tiếp, thuyết trình tự tin, tường thuật chi tiết, đầy đủ thông tin được xem là hành trang không thể thiếu của các BAers.

Có thể nói, để trở thành một chuyên viên phân tích phần mềm chuyên nghiệp là một quá trình tiếp thu và trải nghiệm không ngừng về cả kiến thức chuyên môn và kỹ năng cần thiết. Chính yếu tố này đã đặt ra thách thức khá lớn cho những ai yêu thích lĩnh vực BA, nhưng đồng thời cũng là cơ hội tương xứng cho những ai đủ bản lĩnh và đam mê.

Theo: www.bridging-the-gap.com

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất.

Nhóm nội dung Công ty Đào Tạo và Tư Vấn BAC

Click để đọc tiếp

Cách viết Prompt ChatGPT mang lại hiệu quả tối đa

Để có thể tận dụng tối đa sức mạnh từ các công cụ AI như ChatGPT, bạn cần học cách viết prompt. Bài viết này, BAC đã tổng hợp những cách viết Prompt ChatGPT hiệu quả mà ngay cả những người mới cũng có thể áp dụng, cùng tìm hiểu ngay nhé
8 Cách áp dụng API SaaS tăng doanh thu cho Business Analyst (Phần 2)

Một API trong mô hình SaaS có thể giúp gia tăng doanh thu bằng cách cung cấp cho khách hàng những tính năng bổ sung với mức giá hấp dẫn mà họ khó có thể từ chối. Trong bài viết này, BAC sẽ giúp các Business Analyst phân tích khái niệm “API được xem như là một sản phẩm độc lập” và chia sẻ một số ví dụ về các loại API trong SaaS có khả năng tạo ra doanh thu.
8 Cách áp dụng API SaaS tăng doanh thu cho Business Analyst (Phần 1)

Một API trong mô hình SaaS có thể giúp gia tăng doanh thu bằng cách cung cấp cho khách hàng những tính năng bổ sung với mức giá hấp dẫn mà họ khó có thể từ chối. Trong bài viết này, BAC sẽ giúp các Business Analyst phân tích khái niệm “API được xem như là một sản phẩm độc lập” và chia sẻ một số ví dụ về các loại API trong SaaS có khả năng tạo ra doanh thu.
Cách thúc đẩy khả năng giữ chân người dùng nhờ vào thiết kế UX SaaS

Thiết kế UX SaaS cho phép các Business Analysts tạo ra trải nghiệm người dùng hấp dẫn cho sản phẩm của mình. Nó giúp bạn giữ chân người dùng và chuyển đổi họ thành khách hàng trung thành. Nhờ đó, mà các BAers có thể giúp doanh nghiệp phát triển hơn trong từng dự án. Hãy cùng BAC tìm hiểu cách tiếp cận thiết kế UX SaaS một cách dễ dàng nhé!

Bình luận

Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +
Phạm Quế

Business Analyst

Khoá học Product Design của BAC đã cung cấp cho tôi nhiều kiến thức và nền tảng vô cùng hữu ích. Giảng viên giảng dạy rất nhiệt tình, truyền cho chúng tôi ngọn lửa đam mê và nhiệt huyết trong ngành. Đồng thời chia sẻ các kiến thức và kỹ năng cần thiết trong bài giảng một cách dễ hiểu hơn. Số lượng học viên không quá nhiều nên chất lượng giảng giạy vô cùng tốt. Giảng viên sửa bài tập 1-1 nên bài giảng sẽ chuyên sâu hơn.
Xem chi tiết +
Nguyễn Văn Long

Chuyên viên về chế độ kế toán & Giải pháp nghiệp vụ Tài chính kế toán trong ứng dụng CNTT - Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN)

Tôi đã tham gia khóa Phân tích nghiệp vụ phần mềm cơ bản 3.0 tại BAC. Ở đây, tài liệu đào tạo cung cấp nhiều nội dung bổ ích và trình bày dễ hiểu. Giảng viên rất nhiệt tình, ngoài nội dung giảng dạy theo giáo trình còn chia sẻ nhiều kinh nghiệm thực tiễn, các câu hỏi của học viên đều được giải đáp ngay trên lớp và có minh họa từ các dự án trong thực tế. Sau tất cả, tôi cảm ơn BAC và Thầy giáo Thái Sơn.
Xem chi tiết +