Jul 03, 2016

5 Bí Quyết Giúp “BA-ING “ Làm Việc Hiệu Quả

Bạn là một chuyên viên viên Phân tích nghiệp vụ (Business Analyst – BA)? Và bạn luôn muốn công việc của mình hiệu quả hơn?

Có rất nhiều cách để giúp bạn, chẳng hạn như việc đi học ở các khoá học nghiệp vụ để nâng cao kiến thức, hoặc tự học và trau dồi thêm các công cụ hỗ trợ cho công việc hiệu quả hơn, v.v… Tuy nhiên có những thứ mà đa phần ở các khoá học phân tích nghiệp vụ đó, hay là việc bạn tự học để bổ sung kiến thức, thì nó vẫn chưa thực sự hỗ trợ nhiều trong việc nâng cao hiệu quả công việc trong nghề BA.

Vậy bí quyết cho các “BA-ing” là gì?

Đó chính là những “practical tips (ứng dụng thực tế)” - là những đúc kết từ những chuyên gia có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực Phân tích nghiệp vụ - những người mà chúng ta có thể học hỏi từ họ rất nhiều điều, đặc biệt là những điều mà ít khi nào chúng ta được học ở các khoá học nghiệp vụ.

Ở bài viết này, chúng tôi mang đến cho bạn những bí quyết giúp các chuyên viên Phân tích nghiệp vụ đạt hiệu quả cao trong công việc hơn, được chia sẻ bởi cô Shelly Evangelista – chuyên viên tư vấn nghiệp vụ, cô có trên 18 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này.

1. Luôn làm việc có mục tiêu

Cho dù khi bạn đang thực hiện một việc gì đó (chẳng hạn như bạn đang khảo sát một vấn đề, hay tham gia cải tiến quy trình nghiệp vụ,…) thì bạn phải biết được lý do tạo sao bạn làm công việc đó, vì đó là điều cần thiết để đo lường hiệu suất công việc của bạn. Nếu bạn hoàn thành được tất cả mục tiêu của mình đặt ra, thì lúc đó, bạn đã thực hiện công việc rất hiệu quả rồi đấy! Thậm chí biết đâu bạn còn có thể có thêm những ý tưởng mới để tạo nên sự “hoàn chỉnh của hoàn chỉnh” thì sao?

2. Bất cứ khi nào có thể, hãy “bình duyệt” với đồng nghiệp của mình

Những đồng nghiệp của bạn, là những người sẽ cung cấp cho bạn những thông tin phản hồi mang tính góp ý, xây dựng. Nó vô dùng giá trị vì lúc đó sẽ không có khái niệm gọi là “định kiến” về vấn đề đang được đánh giá trong tài liệu của bạn. Chính điều này sẽ giúp bạn hiểu những vấn đề đang được nói đến một cách rõ ràng, súc tích hơn.

3. Hiểu được những vấn đề liên quan đến lĩnh vực nghiệp vụ

Tìm hiểu càng nhiều càng tốt về lĩnh vực nghiệp vụ hoặc những vấn đề liên quan, để bạn có thể nói chuyện/trình bày vấn đề một cách tự tin và thể hiện kiến thức của mình. Điều này sẽ giúp bạn khẳng định mình trong mắt khách hàng, thấu hiểu những vấn đề/khó khăn của họ, đồng thời cũng giúp bạn tạo nên mối quan hệ công việc tốt hơn.

4. Hãy luôn vẽ ra cho mình một bức tranh với những từ ngữ bạn có

Các dạng sơ đồ khối (Flowchart) và các biểu đồ (Diagram) thì rất là đa dạng, nhưng chúng luôn mô tả được câu chuyện của vấn đề. Điều này sẽ giúp tối thiểu hoá việc giải thích sai vấn đề và cũng giải quyết được việc mỗi người sẽ có những cách thức tìm hiểu vấn đề khác nhau.

5. Cứ mạnh dạn đặt câu hỏi nếu bạn không biết

Đặt câu hỏi không phải là dấu hiệu của sự bất lực. Trong thực tế, việc này thể hiện rằng bạn luôn luôn muốn học hỏi, luôn muốn biết đầy đủ về một vấn đề để có thể hiểu vấn đề một cách cặn kẽ. Nói chung, không có gì gọi là vô ích, việc bạn đặt câu hỏi cũng cho thấy rằng bạn đóng một vai trò quan trọng trong sự thành công của công việc.

Nguồn tham khảo: Shelly Evangelista - Business Consultant, Enterprise Service Delivery

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất.

Ban biên tập BAC - Ngô Nguyễn Thảo Phương

Click để đọc tiếp

Làm thế nào để Stakeholder hào hứng với giải pháp được đề xuất?

Nhiệm vụ của BA là giúp stakeholder không chỉ tán thành mà còn thực sự hào hứng và chủ động tham gia vào quá trình thay đổi. Vậy làm thế nào để đạt được điều đó? Hãy cùng BAC tìm hiểu làm thế nào để Stakeholder hào hứng với giải pháp được đề xuất trong bài viết sau đây nhé!
7 Kỹ Năng Cần Có Của Data Analyst Trong Năm 2026

Khi ngày càng nhiều công ty sử dụng dữ liệu để xây dựng chiến lược và cải thiện vận hành, vai trò của Data Analyst ngày càng trở nên quan trọng. Đây là những kỹ năng mà một Data Analyst cần trang bị và trau dồi trong năm 2026.
BA Có Cần Biết SQL Không? Góc Nhìn Thực Tế Từ Dự Án

Các chứng chỉ quốc tế (IIBA, PMI) không bắt buộc BA phải biết SQL, thực tế thị trường (Fintech, E-commerce, SaaS) lại coi đây là tiêu chuẩn để đánh giá năng lực. SQL giúp BA thoát khỏi sự phụ thuộc vào đội Data, chủ động kiểm chứng giả định
Các Hàm SQL Phổ Biến Mà BA Nào Cũng Nên Biết

10 nhóm câu lệnh SQL quan trọng nhất dành cho Business Analyst, từ mức độ cơ bản như SELECT, WHERE đến nâng cao như JOIN, CASE WHEN và SUBQUERY. Thành thạo SQL giúp BA thoát khỏi sự phụ thuộc vào đội kỹ thuật, chủ động kiểm chứng giả định kinh doanh.

Bình luận

Lê Anh Tuấn

Chuyên viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi là nhân sự thuộc Trung tâm Phát triển CNTT – Khối Ngân hàng số, hiện đang đảm nhiệm vai trò kiểm thử phần mềm (tester). Việc tham gia khóa học Business Analyst đã mang lại cho tôi góc nhìn toàn diện và rõ ràng hơn về vai trò của BA trong lĩnh vực ngân hàng.

Khóa học Fundamental Business Analysis tại BAC không chỉ giúp tôi hiểu đúng bản chất công việc BA mà còn hỗ trợ phát triển tư duy nghiệp vụ – từ tiếp cận giải pháp kỹ thuật sang tập trung vào nhu cầu người dùng. Phương pháp giảng dạy kết hợp lý thuyết và thực hành thực tiễn, cùng các hoạt động mô phỏng, thảo luận nhóm đã giúp tôi nâng cao kỹ năng giao tiếp, phân tích và trình bày yêu cầu – những năng lực thiết yếu để phối hợp hiệu quả giữa các bên trong dự án công nghệ.

Xem chi tiết +
Huỳnh Cao Cường

Nhân viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi hiện đang công tác tại Trung tâm Phát triển CNTT – Khối CNTT, với vai trò là nhân sự chức năng phụ trách mảng Ngân hàng số, chuyên sâu về kiểm thử phần mềm (Tester). Trước khi tham gia khóa học Fundamental Business Analysis do BAC tổ chức, tôi từng hình dung BA chỉ đơn thuần là cầu nối giữa bộ phận kỹ thuật và nghiệp vụ.

Tuy nhiên, quá trình học đã giúp tôi nhận thức rõ hơn về bản chất và tầm quan trọng của vị trí này. BA không chỉ kết nối các bên liên quan, mà còn giữ vai trò định hình yêu cầu, đảm bảo giải pháp được thiết kế đúng mục tiêu và sát với nhu cầu thực tế. Khóa học đã trang bị cho tôi tư duy phân tích bài bản, khả năng diễn đạt yêu cầu rõ ràng, và kỹ năng phối hợp hiệu quả trong môi trường dự án đa chiều.

Với nền tảng công nghệ thông tin sẵn có, khóa học là bước chuyển hướng quan trọng giúp tôi phát triển tư duy nghiệp vụ vững chắc và sẵn sàng theo đuổi lộ trình nghề nghiệp chuyên sâu trong lĩnh vực Business Analysis tại Eximbank.

Xem chi tiết +
Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +

Professional Transfer Services in Batumi

Luxury Georgian Transfer Services – Tbilisi & Batumi

Airport Transfers in Georgia

Làm thế nào để Stakeholder hào hứng với giải pháp được đề xuất?

7 Kỹ Năng Cần Có Của Data Analyst Trong Năm 2026

BA Có Cần Biết SQL Không? Góc Nhìn Thực Tế Từ Dự Án

Các Hàm SQL Phổ Biến Mà BA Nào Cũng Nên Biết

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN BAC