Jul 12, 2023

10 cách Business Analyst có thể tận dụng các trò chơi hợp tác để khơi gợi các yêu cầu

Hãy hình dung một căn phòng tràn ngập tiếng cười, sự phấn khích và sự hợp tác chặt chẽ khi các nhóm cùng nhau giải quyết các thử thách và khám phá những hiểu biết có giá trị. Các trò chơi cộng tác đã nổi lên như một công cụ mạnh mẽ dành cho các doanh nghiệp đang tìm cách thu thập các yêu cầu sáng tạo của các bên liên quan. Bài viết này dành cho các Business Analyst muốn tìm một phương án tiếp cận mới để khơi gợi các yêu cầu.

Trò chơi cộng tác là một phương pháp hiệu quả để khơi gợi yêu cầu

1. Trò chơi hợp tác là gì?

Trò chơi hợp tác là các hoạt động tương tác tập hợp một nhóm các cá nhân để cùng hướng tới một mục tiêu chung. Không giống như trò chơi một người chơi hoặc trò chơi cạnh tranh truyền thống, trò chơi hợp tác nhấn mạnh tinh thần đồng đội, giao tiếp và giải quyết vấn đề. Những trò chơi này tạo ra một môi trường nơi những người tham gia tích cực tương tác với nhau để vượt qua các thử thách và đạt được các mục tiêu chung.

Trọng tâm của các trò chơi hợp tác là ý tưởng về trí tuệ tập thể, tận dụng các quan điểm và kỹ năng đa dạng của các thành viên trong nhóm để đưa ra các giải pháp tốt hơn. Bằng cách thúc đẩy sự hợp tác, những trò chơi này mở ra khả năng sáng tạo và khuyến khích tư duy vượt trội. Họ cung cấp một nền tảng cho các bên liên quan từ các nền tảng và vai trò khác nhau đến với nhau và chia sẻ kiến thức, ý tưởng và kinh nghiệm của họ.

Trong bối cảnh phân tích kinh doanh, các trò chơi hợp tác có giá trị to lớn. Chúng phá vỡ các rào cản giữa các bên liên quan bằng cách tạo ra một bầu không khí vui vẻ và hòa nhập, nơi mọi ý kiến đóng góp của mọi người đều được coi trọng như nhau. Thông qua các kịch bản chơi trò chơi phản ánh các tình huống trong thế giới thực hoặc các yêu cầu của dự án, các hoạt động này cho phép các nhà phân tích quan sát cách các cá nhân khác nhau tiếp cận giải quyết vấn đề trong khi khám phá những hiểu biết ẩn giấu trong suốt quá trình.

Bằng cách kết hợp các yếu tố như hạn chế về thời gian hoặc hạn chế về tài nguyên vào các kịch bản trò chơi này, các nhà phân tích kinh doanh có thể mô phỏng các điều kiện thực tế gặp phải trong các dự án, giúp họ sớm hiểu được những thách thức tiềm ẩn trong quá trình thu thập yêu cầu.

Trò chơi cộng tác đưa ra một cách tiếp cận thay thế hấp dẫn để khơi gợi các yêu cầu bằng cách thúc đẩy giao tiếp hiệu quả giữa các bên liên quan đồng thời thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới trong các nhóm dẫn dắt doanh nghiệp hướng tới kết quả thành công.

2. Trò chơi cộng tác hỗ trợ các Business Analyst như thế nào?

Trò chơi cộng tác sẽ phá vỡ rào cản giữa các bên liên quan

Các trò chơi cộng tác có thể là một công cụ vô giá cho các Business Analyst, cung cấp cho họ một cách độc đáo và tương tác để thu thập các yêu cầu của các bên liên quan. Những trò chơi này khuyến khích sự tham gia và tương tác tích cực, thúc đẩy giao tiếp cởi mở và hợp tác giữa các thành viên trong nhóm.

Một trong những lợi ích chính của việc sử dụng các trò chơi cộng tác là chúng cho phép các Business Analyst khai thác kiến thức và chuyên môn chung của nhóm. Bằng cách thu hút mọi người tham gia vào quy trình, các quan điểm khác nhau có thể được chia sẻ, dẫn đến các yêu cầu toàn diện và toàn diện hơn.

Ngoài ra, các trò chơi hợp tác giúp phá vỡ rào cản giữa các bên liên quan bằng cách tạo ra một môi trường thoải mái và thân mật. Điều này có thể dẫn đến các cuộc trò chuyện trung thực và minh bạch hơn, vì những người tham gia cảm thấy thoải mái bày tỏ suy nghĩ và ý tưởng của mình mà không sợ bị phán xét hoặc chỉ trích.

Hơn nữa, những trò chơi này thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới. Chúng thách thức những người tham gia suy nghĩ vượt trội, khuyến khích họ đưa ra những ý tưởng hoặc giải pháp mới mà có thể chưa được xem xét. Điều này có thể dẫn đến những hiểu biết mang tính đột phá thúc đẩy sự phát triển của các sản phẩm hoặc dịch vụ sáng tạo.

Các trò chơi hợp tác cung cấp một khuôn khổ có cấu trúc để khơi gợi các yêu cầu. Chúng hướng dẫn các cuộc thảo luận hướng tới các mục tiêu hoặc mục tiêu cụ thể trong khi vẫn giữ cho những người tham gia tập trung vào những gì cần đạt được. Điều này giúp ngăn chặn các chủ đề liên quan hoặc không liên quan làm chệch hướng cuộc trò chuyện, đảm bảo dành thời gian quý báu để thu thập thông tin liên quan.

Ngoài những lợi ích này cho bản thân các Business Analyst, các trò chơi hợp tác cũng tạo ra cảm giác sở hữu giữa các bên liên quan. Khi những người tham gia tích cực đóng góp ý kiến của họ trong các phiên chơi trò chơi, họ có nhiều khả năng cảm thấy được đầu tư vào kết quả cuối cùng. Điều này dẫn đến việc tăng sự tham gia của các bên liên quan trong suốt vòng đời dự án.

Các trò chơi cộng tác đưa ra một cách tiếp cận hiệu quả cho các Business Analyst đang tìm kiếm những cách hiệu quả để khơi gợi các yêu cầu của các bên liên quan. Bằng cách tận dụng phương pháp tương tác tương tác này, các nhà phân tích có thể khai thác trí tuệ tập thể đồng thời thúc đẩy sự sáng tạo và xây dựng mối quan hệ bền chặt với các bên liên quan trên đường đi.

3. Cách tận dụng các trò chơi hợp tác để khơi gợi các yêu cầu

Các trò chơi cộng tác có thể là một công cụ mạnh mẽ cho các Business Analyst khi nói đến việc khơi gợi các yêu cầu. Dưới đây là 10 cách bạn có thể tận dụng các trò chơi này để thu thập thông tin và hiểu biết cần thiết:

Tạo điều kiện thuận lợi cho các phiên brainstorm: Các trò chơi cộng tác cung cấp một nền tảng có cấu trúc để các bên liên quan chia sẻ ý tưởng của họ, đảm bảo không có ý kiến đóng góp có giá trị nào bị bỏ sót.
Khuyến khích cộng tác: Tham gia vào các hoạt động tương tác khiến các thành viên trong nhóm cảm thấy gắn bó hơn và có động lực hơn để đóng góp vào việc thu thập yêu cầu.
Tăng cường giao tiếp: Trò chơi thúc đẩy đối thoại cởi mở giữa các bên liên quan, giúp họ nói rõ nhu cầu và sở thích của mình hiệu quả hơn.
Khám phá các yêu cầu ẩn: Thông qua trò chơi, người tham gia thường khám phá các yêu cầu bổ sung có thể không được xem xét trong các cuộc họp hoặc phỏng vấn truyền thống.
Thúc đẩy sự sáng tạo: Trò chơi cộng tác khuyến khích tư duy vượt trội, cho phép các bên liên quan khám phá những khả năng mới và giải pháp sáng tạo.
Ưu tiên các yêu cầu: Trò chơi tạo điều kiện thuận lợi cho các cuộc thảo luận xung quanh các ưu tiên bằng cách buộc người tham gia đưa ra quyết định trong một khung thời gian hoặc nguồn lực hạn chế.
Xác định sự phụ thuộc: Bằng cách làm việc cùng nhau trong bối cảnh trò chơi, các bên liên quan nhận thức được sự phụ thuộc lẫn nhau giữa các yêu cầu và quy trình khác nhau.
Xây dựng sự đồng thuận: Khi xung đột phát sinh trong quá trình chơi trò chơi, chúng có thể được giải quyết thông qua các bài tập xây dựng sự đồng thuận, dẫn đến sự hiểu biết gắn kết hơn về các tính năng hoặc chức năng cần thiết.
Kiểm tra các giả định ngay từ đầu: Các trò chơi cộng tác cho phép các nhóm kiểm tra các giả định về nhu cầu của người dùng trước khi đầu tư thời gian và nguồn lực vào các nỗ lực phát triển.
Nắm bắt các yêu cầu phi chức năng: Mặc dù các yêu cầu chức năng thường dễ nắm bắt hơn thông qua các phương pháp truyền thống như phỏng vấn hoặc khảo sát, trò chơi cộng tác mang đến cơ hội cho các bên liên quan thể hiện các khía cạnh phi chức năng như khả năng sử dụng hoặc kỳ vọng về hiệu suất theo cách rõ ràng hơn.

Bằng cách tận dụng các trò chơi cộng tác trong suốt quá trình khơi gợi yêu cầu, các Business Analyst có thể khai thác kiến thức tập thể của các bên liên quan đồng thời thúc đẩy sự sáng tạo và tăng cường giao tiếp trong động lực của nhóm. Mong rằng qua bài viết này, các bạn đã có thêm một cách khơi gợi yêu cầu hiệu quả. Đừng quên đón xem các bài viết mới nhất sẽ được cập nhật tại BAC's Blog.

Nguồn tham khảo:

https://www.adaptiveus.com/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất

Ban biên tập nội dung - BAC

Click để đọc tiếp

Cách viết Prompt ChatGPT mang lại hiệu quả tối đa

Để có thể tận dụng tối đa sức mạnh từ các công cụ AI như ChatGPT, bạn cần học cách viết prompt. Bài viết này, BAC đã tổng hợp những cách viết Prompt ChatGPT hiệu quả mà ngay cả những người mới cũng có thể áp dụng, cùng tìm hiểu ngay nhé
8 Cách áp dụng API SaaS tăng doanh thu cho Business Analyst (Phần 2)

Một API trong mô hình SaaS có thể giúp gia tăng doanh thu bằng cách cung cấp cho khách hàng những tính năng bổ sung với mức giá hấp dẫn mà họ khó có thể từ chối. Trong bài viết này, BAC sẽ giúp các Business Analyst phân tích khái niệm “API được xem như là một sản phẩm độc lập” và chia sẻ một số ví dụ về các loại API trong SaaS có khả năng tạo ra doanh thu.
8 Cách áp dụng API SaaS tăng doanh thu cho Business Analyst (Phần 1)

Một API trong mô hình SaaS có thể giúp gia tăng doanh thu bằng cách cung cấp cho khách hàng những tính năng bổ sung với mức giá hấp dẫn mà họ khó có thể từ chối. Trong bài viết này, BAC sẽ giúp các Business Analyst phân tích khái niệm “API được xem như là một sản phẩm độc lập” và chia sẻ một số ví dụ về các loại API trong SaaS có khả năng tạo ra doanh thu.
Cách thúc đẩy khả năng giữ chân người dùng nhờ vào thiết kế UX SaaS

Thiết kế UX SaaS cho phép các Business Analysts tạo ra trải nghiệm người dùng hấp dẫn cho sản phẩm của mình. Nó giúp bạn giữ chân người dùng và chuyển đổi họ thành khách hàng trung thành. Nhờ đó, mà các BAers có thể giúp doanh nghiệp phát triển hơn trong từng dự án. Hãy cùng BAC tìm hiểu cách tiếp cận thiết kế UX SaaS một cách dễ dàng nhé!

Bình luận

Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +
Phạm Quế

Business Analyst

Khoá học Product Design của BAC đã cung cấp cho tôi nhiều kiến thức và nền tảng vô cùng hữu ích. Giảng viên giảng dạy rất nhiệt tình, truyền cho chúng tôi ngọn lửa đam mê và nhiệt huyết trong ngành. Đồng thời chia sẻ các kiến thức và kỹ năng cần thiết trong bài giảng một cách dễ hiểu hơn. Số lượng học viên không quá nhiều nên chất lượng giảng giạy vô cùng tốt. Giảng viên sửa bài tập 1-1 nên bài giảng sẽ chuyên sâu hơn.
Xem chi tiết +
Nguyễn Văn Long

Chuyên viên về chế độ kế toán & Giải pháp nghiệp vụ Tài chính kế toán trong ứng dụng CNTT - Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN)

Tôi đã tham gia khóa Phân tích nghiệp vụ phần mềm cơ bản 3.0 tại BAC. Ở đây, tài liệu đào tạo cung cấp nhiều nội dung bổ ích và trình bày dễ hiểu. Giảng viên rất nhiệt tình, ngoài nội dung giảng dạy theo giáo trình còn chia sẻ nhiều kinh nghiệm thực tiễn, các câu hỏi của học viên đều được giải đáp ngay trên lớp và có minh họa từ các dự án trong thực tế. Sau tất cả, tôi cảm ơn BAC và Thầy giáo Thái Sơn.
Xem chi tiết +