Jul 12, 2023

10 cách Business Analyst có thể tận dụng các trò chơi hợp tác để khơi gợi các yêu cầu

Hãy hình dung một căn phòng tràn ngập tiếng cười, sự phấn khích và sự hợp tác chặt chẽ khi các nhóm cùng nhau giải quyết các thử thách và khám phá những hiểu biết có giá trị. Các trò chơi cộng tác đã nổi lên như một công cụ mạnh mẽ dành cho các doanh nghiệp đang tìm cách thu thập các yêu cầu sáng tạo của các bên liên quan. Bài viết này dành cho các Business Analyst muốn tìm một phương án tiếp cận mới để khơi gợi các yêu cầu.

Trò chơi cộng tác là một phương pháp hiệu quả để khơi gợi yêu cầu

1. Trò chơi hợp tác là gì?

Trò chơi hợp tác là các hoạt động tương tác tập hợp một nhóm các cá nhân để cùng hướng tới một mục tiêu chung. Không giống như trò chơi một người chơi hoặc trò chơi cạnh tranh truyền thống, trò chơi hợp tác nhấn mạnh tinh thần đồng đội, giao tiếp và giải quyết vấn đề. Những trò chơi này tạo ra một môi trường nơi những người tham gia tích cực tương tác với nhau để vượt qua các thử thách và đạt được các mục tiêu chung.

Trọng tâm của các trò chơi hợp tác là ý tưởng về trí tuệ tập thể, tận dụng các quan điểm và kỹ năng đa dạng của các thành viên trong nhóm để đưa ra các giải pháp tốt hơn. Bằng cách thúc đẩy sự hợp tác, những trò chơi này mở ra khả năng sáng tạo và khuyến khích tư duy vượt trội. Họ cung cấp một nền tảng cho các bên liên quan từ các nền tảng và vai trò khác nhau đến với nhau và chia sẻ kiến thức, ý tưởng và kinh nghiệm của họ.

Trong bối cảnh phân tích kinh doanh, các trò chơi hợp tác có giá trị to lớn. Chúng phá vỡ các rào cản giữa các bên liên quan bằng cách tạo ra một bầu không khí vui vẻ và hòa nhập, nơi mọi ý kiến đóng góp của mọi người đều được coi trọng như nhau. Thông qua các kịch bản chơi trò chơi phản ánh các tình huống trong thế giới thực hoặc các yêu cầu của dự án, các hoạt động này cho phép các nhà phân tích quan sát cách các cá nhân khác nhau tiếp cận giải quyết vấn đề trong khi khám phá những hiểu biết ẩn giấu trong suốt quá trình.

Bằng cách kết hợp các yếu tố như hạn chế về thời gian hoặc hạn chế về tài nguyên vào các kịch bản trò chơi này, các nhà phân tích kinh doanh có thể mô phỏng các điều kiện thực tế gặp phải trong các dự án, giúp họ sớm hiểu được những thách thức tiềm ẩn trong quá trình thu thập yêu cầu.

Trò chơi cộng tác đưa ra một cách tiếp cận thay thế hấp dẫn để khơi gợi các yêu cầu bằng cách thúc đẩy giao tiếp hiệu quả giữa các bên liên quan đồng thời thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới trong các nhóm dẫn dắt doanh nghiệp hướng tới kết quả thành công.

2. Trò chơi cộng tác hỗ trợ các Business Analyst như thế nào?

Trò chơi cộng tác sẽ phá vỡ rào cản giữa các bên liên quan

Các trò chơi cộng tác có thể là một công cụ vô giá cho các Business Analyst, cung cấp cho họ một cách độc đáo và tương tác để thu thập các yêu cầu của các bên liên quan. Những trò chơi này khuyến khích sự tham gia và tương tác tích cực, thúc đẩy giao tiếp cởi mở và hợp tác giữa các thành viên trong nhóm.

Một trong những lợi ích chính của việc sử dụng các trò chơi cộng tác là chúng cho phép các Business Analyst khai thác kiến thức và chuyên môn chung của nhóm. Bằng cách thu hút mọi người tham gia vào quy trình, các quan điểm khác nhau có thể được chia sẻ, dẫn đến các yêu cầu toàn diện và toàn diện hơn.

Ngoài ra, các trò chơi hợp tác giúp phá vỡ rào cản giữa các bên liên quan bằng cách tạo ra một môi trường thoải mái và thân mật. Điều này có thể dẫn đến các cuộc trò chuyện trung thực và minh bạch hơn, vì những người tham gia cảm thấy thoải mái bày tỏ suy nghĩ và ý tưởng của mình mà không sợ bị phán xét hoặc chỉ trích.

Hơn nữa, những trò chơi này thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới. Chúng thách thức những người tham gia suy nghĩ vượt trội, khuyến khích họ đưa ra những ý tưởng hoặc giải pháp mới mà có thể chưa được xem xét. Điều này có thể dẫn đến những hiểu biết mang tính đột phá thúc đẩy sự phát triển của các sản phẩm hoặc dịch vụ sáng tạo.

Các trò chơi hợp tác cung cấp một khuôn khổ có cấu trúc để khơi gợi các yêu cầu. Chúng hướng dẫn các cuộc thảo luận hướng tới các mục tiêu hoặc mục tiêu cụ thể trong khi vẫn giữ cho những người tham gia tập trung vào những gì cần đạt được. Điều này giúp ngăn chặn các chủ đề liên quan hoặc không liên quan làm chệch hướng cuộc trò chuyện, đảm bảo dành thời gian quý báu để thu thập thông tin liên quan.

Ngoài những lợi ích này cho bản thân các Business Analyst, các trò chơi hợp tác cũng tạo ra cảm giác sở hữu giữa các bên liên quan. Khi những người tham gia tích cực đóng góp ý kiến của họ trong các phiên chơi trò chơi, họ có nhiều khả năng cảm thấy được đầu tư vào kết quả cuối cùng. Điều này dẫn đến việc tăng sự tham gia của các bên liên quan trong suốt vòng đời dự án.

Các trò chơi cộng tác đưa ra một cách tiếp cận hiệu quả cho các Business Analyst đang tìm kiếm những cách hiệu quả để khơi gợi các yêu cầu của các bên liên quan. Bằng cách tận dụng phương pháp tương tác tương tác này, các nhà phân tích có thể khai thác trí tuệ tập thể đồng thời thúc đẩy sự sáng tạo và xây dựng mối quan hệ bền chặt với các bên liên quan trên đường đi.

3. Cách tận dụng các trò chơi hợp tác để khơi gợi các yêu cầu

Các trò chơi cộng tác có thể là một công cụ mạnh mẽ cho các Business Analyst khi nói đến việc khơi gợi các yêu cầu. Dưới đây là 10 cách bạn có thể tận dụng các trò chơi này để thu thập thông tin và hiểu biết cần thiết:

Tạo điều kiện thuận lợi cho các phiên brainstorm: Các trò chơi cộng tác cung cấp một nền tảng có cấu trúc để các bên liên quan chia sẻ ý tưởng của họ, đảm bảo không có ý kiến đóng góp có giá trị nào bị bỏ sót.
Khuyến khích cộng tác: Tham gia vào các hoạt động tương tác khiến các thành viên trong nhóm cảm thấy gắn bó hơn và có động lực hơn để đóng góp vào việc thu thập yêu cầu.
Tăng cường giao tiếp: Trò chơi thúc đẩy đối thoại cởi mở giữa các bên liên quan, giúp họ nói rõ nhu cầu và sở thích của mình hiệu quả hơn.
Khám phá các yêu cầu ẩn: Thông qua trò chơi, người tham gia thường khám phá các yêu cầu bổ sung có thể không được xem xét trong các cuộc họp hoặc phỏng vấn truyền thống.
Thúc đẩy sự sáng tạo: Trò chơi cộng tác khuyến khích tư duy vượt trội, cho phép các bên liên quan khám phá những khả năng mới và giải pháp sáng tạo.
Ưu tiên các yêu cầu: Trò chơi tạo điều kiện thuận lợi cho các cuộc thảo luận xung quanh các ưu tiên bằng cách buộc người tham gia đưa ra quyết định trong một khung thời gian hoặc nguồn lực hạn chế.
Xác định sự phụ thuộc: Bằng cách làm việc cùng nhau trong bối cảnh trò chơi, các bên liên quan nhận thức được sự phụ thuộc lẫn nhau giữa các yêu cầu và quy trình khác nhau.
Xây dựng sự đồng thuận: Khi xung đột phát sinh trong quá trình chơi trò chơi, chúng có thể được giải quyết thông qua các bài tập xây dựng sự đồng thuận, dẫn đến sự hiểu biết gắn kết hơn về các tính năng hoặc chức năng cần thiết.
Kiểm tra các giả định ngay từ đầu: Các trò chơi cộng tác cho phép các nhóm kiểm tra các giả định về nhu cầu của người dùng trước khi đầu tư thời gian và nguồn lực vào các nỗ lực phát triển.
Nắm bắt các yêu cầu phi chức năng: Mặc dù các yêu cầu chức năng thường dễ nắm bắt hơn thông qua các phương pháp truyền thống như phỏng vấn hoặc khảo sát, trò chơi cộng tác mang đến cơ hội cho các bên liên quan thể hiện các khía cạnh phi chức năng như khả năng sử dụng hoặc kỳ vọng về hiệu suất theo cách rõ ràng hơn.

Bằng cách tận dụng các trò chơi cộng tác trong suốt quá trình khơi gợi yêu cầu, các Business Analyst có thể khai thác kiến thức tập thể của các bên liên quan đồng thời thúc đẩy sự sáng tạo và tăng cường giao tiếp trong động lực của nhóm. Mong rằng qua bài viết này, các bạn đã có thêm một cách khơi gợi yêu cầu hiệu quả. Đừng quên đón xem các bài viết mới nhất sẽ được cập nhật tại BAC's Blog.

Nguồn tham khảo:

https://www.adaptiveus.com/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất

Ban biên tập nội dung - BAC

Click để đọc tiếp

IT Business Analyst cần trang bị kỹ năng gì trong năm 2025?

IT Business Analyst là vai trò yêu cầu nhiều kỹ năng bao gồm cả kỹ thuật và kỹ năng mềm. Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của lĩnh vực công nghệ, tiêu chuẩn về một IT Business Analyst cũng có nhiều thay đổi. Hãy cùng BAC khám phá chi tiết.
Top 5 kỹ năng mềm và kỹ thuật BA cần có để thành công trong dự án

BA đóng vai trò trung gian trong doanh nghiệp, giúp chuyển hóa nhu cầu kinh doanh thành giải pháp cụ thể. Để đảm bảo dự án vận hành suôn sẻ, BA không chỉ cần kiến thức nghiệp vụ mà còn phải sở hữu những kỹ năng, kỹ thuật then chốt.
Cách dùng Claude AI để tóm tắt văn bản, viết báo cáo cực nhanh

Cùng BAC tìm hiểu cách dùng Claude AI để tóm tắt văn bản, viết báo cáo, hỗ trợ học tập và sáng tạo nội dung cực nhanh, dễ hiểu cho người mới. Với sự trợ giúp của Claude AI, bạn có thể tiết kiệm hàng tá thời gian mà vẫn đảm bảo chất lượng công việc.
Cách dùng ChatGPT để học tiếng Anh hiệu quả trong năm 2025

Bạn có biết ChatGPT không chỉ là công cụ hỗ trợ mạnh mẽ trong công việc mà còn có thể “đóng vai” một người thầy không. BAC đã tổng hợp các bước để bạn tận dụng ChatGPT cho việc học tiếng Anh trong năm 2025, thử ngay nhé.

Bình luận

Lê Anh Tuấn

Chuyên viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi là nhân sự thuộc Trung tâm Phát triển CNTT – Khối Ngân hàng số, hiện đang đảm nhiệm vai trò kiểm thử phần mềm (tester). Việc tham gia khóa học Business Analyst đã mang lại cho tôi góc nhìn toàn diện và rõ ràng hơn về vai trò của BA trong lĩnh vực ngân hàng.

Khóa học Fundamental Business Analysis tại BAC không chỉ giúp tôi hiểu đúng bản chất công việc BA mà còn hỗ trợ phát triển tư duy nghiệp vụ – từ tiếp cận giải pháp kỹ thuật sang tập trung vào nhu cầu người dùng. Phương pháp giảng dạy kết hợp lý thuyết và thực hành thực tiễn, cùng các hoạt động mô phỏng, thảo luận nhóm đã giúp tôi nâng cao kỹ năng giao tiếp, phân tích và trình bày yêu cầu – những năng lực thiết yếu để phối hợp hiệu quả giữa các bên trong dự án công nghệ.

Xem chi tiết +
Huỳnh Cao Cường

Nhân viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi hiện đang công tác tại Trung tâm Phát triển CNTT – Khối CNTT, với vai trò là nhân sự chức năng phụ trách mảng Ngân hàng số, chuyên sâu về kiểm thử phần mềm (Tester). Trước khi tham gia khóa học Fundamental Business Analysis do BAC tổ chức, tôi từng hình dung BA chỉ đơn thuần là cầu nối giữa bộ phận kỹ thuật và nghiệp vụ.

Tuy nhiên, quá trình học đã giúp tôi nhận thức rõ hơn về bản chất và tầm quan trọng của vị trí này. BA không chỉ kết nối các bên liên quan, mà còn giữ vai trò định hình yêu cầu, đảm bảo giải pháp được thiết kế đúng mục tiêu và sát với nhu cầu thực tế. Khóa học đã trang bị cho tôi tư duy phân tích bài bản, khả năng diễn đạt yêu cầu rõ ràng, và kỹ năng phối hợp hiệu quả trong môi trường dự án đa chiều.

Với nền tảng công nghệ thông tin sẵn có, khóa học là bước chuyển hướng quan trọng giúp tôi phát triển tư duy nghiệp vụ vững chắc và sẵn sàng theo đuổi lộ trình nghề nghiệp chuyên sâu trong lĩnh vực Business Analysis tại Eximbank.

Xem chi tiết +
Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +

Professional Transfer Services in Batumi

Luxury Georgian Transfer Services – Tbilisi & Batumi

Airport Transfers in Georgia

IT Business Analyst cần trang bị kỹ năng gì trong năm 2025?

Top 5 kỹ năng mềm và kỹ thuật BA cần có để thành công trong dự án

Cách dùng Claude AI để tóm tắt văn bản, viết báo cáo cực nhanh

Cách dùng ChatGPT để học tiếng Anh hiệu quả trong năm 2025

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN BAC