May 06, 2023

Vì sao nhu cầu tuyển dụng Business Analyst lại cao hơn bao giờ hết?

Các dự án nâng cao và chuyển đổi kỹ thuật số luôn tồn tại. Nhưng với sự thay đổi trong mô hình hoạt động của tổ chức, làm thế nào để một doanh nghiệp quản lý thông tin của mình để tạo ra sự thay đổi hiệu quả? Các nhà phân tích kinh doanh (Business Analyst - BA) rất giỏi trong việc quản lý sự thay đổi này vì họ hoạt động như một đường dẫn thông tin, do đó cho phép doanh nghiệp hiểu rõ hơn và trình bày rõ hơn về sự thay đổi. Trong thế giới kỹ thuật số ngày nay, việc tiếp cận đúng thông tin vào đúng thời điểm là rất quan trọng để thành công.

Business Analyst đang ngày càng phổ biến hơn

1. Suy nghĩ như một khách hàng

Trong chuyển đổi kỹ thuật số, trước hết chúng ta phải "nghĩ như một khách hàng". Các BA đảm bảo rằng các giải pháp họ thiết kế và cung cấp đáp ứng nhu cầu của khách hàng và các bên liên quan. Do đó, họ chịu trách nhiệm tìm hiểu các vấn đề và mục tiêu của doanh nghiệp, phân tích nhu cầu và giải pháp, phát triển chiến lược, thúc đẩy thay đổi và tạo điều kiện cho sự hợp tác của các bên liên quan. Như chúng ta có thể thấy, điều này đóng một vai trò quan trọng trong cả nỗ lực chuyển đổi và nâng cao kinh doanh.

Lấy ví dụ về Uber. Nếu muốn đi nhờ xe, khách hàng sẽ kiểm soát tình hình từ một ứng dụng. Việc theo dõi có thể nhìn thấy và yên tâm. Đây là một ví dụ điển hình về chuyển đổi kỹ thuật số khi nó phá vỡ toàn bộ ngành công nghiệp taxi, tạo ra một mô hình kinh doanh mới. Ví dụ, Uber eats là một ví dụ điển hình về cải tiến kỹ thuật số. Một lần nữa, suy nghĩ về khách hàng và nhu cầu của họ nhưng xem xét nâng cao sản phẩm và dịch vụ cung cấp cho khách hàng của họ.

2. Business Analyst làm gì?

Các nhà phân tích kinh doanh chịu trách nhiệm thu thập, tổng hợp và phân tích thông tin từ nhiều nguồn khác nhau trong một tổ chức, chẳng hạn như công cụ, quy trình, tài liệu và các bên liên quan.

Một BA là rất quan trọng khi nói đến các giải pháp kỹ thuật số. Về cơ bản, thay đổi kỹ thuật số chuyển trọng tâm từ sản phẩm sang khách hàng và kết quả là phá vỡ hoàn toàn mô hình kinh doanh đang vận hành. Mặc dù, đây có vẻ là một khái niệm đơn giản nhưng nó liên quan đến rất nhiều thay đổi nên khó có thể nắm bắt đầy đủ mức độ hoặc tác động.

Để so sánh, khi chúng tôi tìm cách cải thiện các quy trình của mình, đó là cải tiến kỹ thuật số trong khi chuyển đổi kỹ thuật số thay đổi toàn bộ cách chúng ta làm việc. Nếu công ty quản lý quá trình chuyển đổi kỹ thuật số đúng cách thì công ty sẽ tái cấu trúc toàn bộ hoạt động kinh doanh, thay đổi mọi khía cạnh của nó, bao gồm cả các vai trò. Đối với các BA, chúng ta nên xem xét mô hình kinh doanh mới này và tái cấu trúc những gì chúng ta sẽ làm trong tương lai.

Nhà phân tích kinh doanh chịu trách nhiệm khơi gợi nhu cầu thực tế của khách hàng (các bên liên quan) để xác định các vấn đề và nguyên nhân cơ bản, thường liên quan đến việc điều tra và làm rõ những mong muốn đã bày tỏ của họ.

3. Bạn có đang thay đổi mô hình kinh doanh của bạn?

Alexander Belin đã giải thích sự khác biệt giữa thay đổi kỹ thuật số và thay đổi thường xuyên, đồng thời đưa ra lời khuyên cho các BA về thách thức mà họ phải đối mặt. Nếu một công ty phát minh ra một mô hình kinh doanh mới và mong muốn thực hiện nó, họ chỉ có hai lựa chọn: Họ sẽ tồn tại và tạo ra một cái gì đó mới, hoặc họ sẽ diệt vong. Chuyển đổi kỹ thuật số có thể có tác động đến nhiều thứ hơn là chỉ một nhóm làm việc, phòng ban hoặc bộ phận.

4. Tương lai của phân tích kinh doanh là gì?

Trong loạt bài xuất sắc này của Ken Fulmer, ông nhấn mạnh cách thế giới kỹ thuật số và sự hội tụ của lĩnh vực kinh doanh đòi hỏi chúng ta phải suy nghĩ khác về phân tích kinh doanh. Điều này liên quan đến ba thành phần chính:

Phân tích kinh doanh có phù hợp trong kỷ nguyên kỹ thuật số không?
Phân tích kinh doanh sẽ thay đổi như thế nào để thích ứng với tương lai?
Các kỹ năng hiện tại có đủ trong kỷ nguyên kỹ thuật số không?

Tóm lại, chuyển đổi kỹ thuật số chuyển trọng tâm từ sản phẩm sang khách hàng và kết quả là phá vỡ hoàn toàn mô hình hoạt động kinh doanh. Mặt khác, cải tiến kỹ thuật số sẽ cải thiện trải nghiệm của khách hàng và mô hình kinh doanh thông qua số hóa.

Để hỗ trợ sự thay đổi, các BA đóng vai trò then chốt trong cả các dự án chuyển đổi và nâng cao kỹ thuật số. Điều này là do chúng hoạt động như một đường dẫn thông tin, do đó cho phép doanh nghiệp hiểu rõ hơn và nói rõ hơn về sự thay đổi cũng như giá trị của nó.

Mong rằng bài viết đã cung cấp những thông tin hữu ích cho bạn đọc. Đừng quên đón xem các bài viết mới nhất sẽ được cập nhật tại BAC's Blog.

Nguồn tham khảo:

https://courses.agorainsights.com/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất

Ban biên tập nội dung - BAC

Click để đọc tiếp

Mục đích chính của phân tích dữ liệu là gì? Ứng dụng thực tế trong công việc

Mục đích chính của phân tích dữ liệu là gì và làm thế nào để ứng dụng trong công việc là những câu hỏi thường gặp. BAC sẽ giúp bạn tổng hợp những kiến thức nền tảng thông qua các ví dụ thực tế, gần gũi.
Bài tập phân tích dữ liệu trong kinh doanh cho người mới bắt đầu có đáp án

Bạn muốn tìm bài tập phân tích dữ liệu trong kinh doanh cho người mới bắt đầu có đáp án? Bạn là người mới và chưa biết phải bắt đầu từ đâu? Hãy để BAC giúp bạn thông qua hướng dẫn chi tiết ở đây.
Dữ liệu thứ cấp là gì? phương pháp phân tích dữ liệu thứ cấp là gì?

Nếu bạn đang tìm hiểu về phân tích dữ liệu và gặp khái niệm dữ liệu thứ cấp thì đây là bài viết dành cho bạn. BAC sẽ giúp bạn tìm hiểu tất cả thông tin như định nghĩa, đặc điểm, ưu và nhược điểm cũng như những phương pháp phân tích.
Business Analyst thời đại AI: Cơ hội, thách thức và kỹ năng cần có để không bị thay thế

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang thay đổi ngành phát triển phần mềm, ảnh hưởng đến vai trò của Business Analyst (BA). Hãy phân tích BA cần làm gì để thích nghi ở thời đại mới

Bình luận

Lê Anh Tuấn

Chuyên viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi là nhân sự thuộc Trung tâm Phát triển CNTT – Khối Ngân hàng số, hiện đang đảm nhiệm vai trò kiểm thử phần mềm (tester). Việc tham gia khóa học Business Analyst đã mang lại cho tôi góc nhìn toàn diện và rõ ràng hơn về vai trò của BA trong lĩnh vực ngân hàng.

Khóa học Fundamental Business Analysis tại BAC không chỉ giúp tôi hiểu đúng bản chất công việc BA mà còn hỗ trợ phát triển tư duy nghiệp vụ – từ tiếp cận giải pháp kỹ thuật sang tập trung vào nhu cầu người dùng. Phương pháp giảng dạy kết hợp lý thuyết và thực hành thực tiễn, cùng các hoạt động mô phỏng, thảo luận nhóm đã giúp tôi nâng cao kỹ năng giao tiếp, phân tích và trình bày yêu cầu – những năng lực thiết yếu để phối hợp hiệu quả giữa các bên trong dự án công nghệ.

Xem chi tiết +
Huỳnh Cao Cường

Nhân viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi hiện đang công tác tại Trung tâm Phát triển CNTT – Khối CNTT, với vai trò là nhân sự chức năng phụ trách mảng Ngân hàng số, chuyên sâu về kiểm thử phần mềm (Tester). Trước khi tham gia khóa học Fundamental Business Analysis do BAC tổ chức, tôi từng hình dung BA chỉ đơn thuần là cầu nối giữa bộ phận kỹ thuật và nghiệp vụ.

Tuy nhiên, quá trình học đã giúp tôi nhận thức rõ hơn về bản chất và tầm quan trọng của vị trí này. BA không chỉ kết nối các bên liên quan, mà còn giữ vai trò định hình yêu cầu, đảm bảo giải pháp được thiết kế đúng mục tiêu và sát với nhu cầu thực tế. Khóa học đã trang bị cho tôi tư duy phân tích bài bản, khả năng diễn đạt yêu cầu rõ ràng, và kỹ năng phối hợp hiệu quả trong môi trường dự án đa chiều.

Với nền tảng công nghệ thông tin sẵn có, khóa học là bước chuyển hướng quan trọng giúp tôi phát triển tư duy nghiệp vụ vững chắc và sẵn sàng theo đuổi lộ trình nghề nghiệp chuyên sâu trong lĩnh vực Business Analysis tại Eximbank.

Xem chi tiết +
Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +

Professional Transfer Services in Batumi

Luxury Georgian Transfer Services – Tbilisi & Batumi

Airport Transfers in Georgia

Mục đích chính của phân tích dữ liệu là gì? Ứng dụng thực tế trong công việc

Bài tập phân tích dữ liệu trong kinh doanh cho người mới bắt đầu có đáp án

Dữ liệu thứ cấp là gì? phương pháp phân tích dữ liệu thứ cấp là gì?

Business Analyst thời đại AI: Cơ hội, thách thức và kỹ năng cần có để không bị thay thế

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN BAC