May 06, 2023

Vì sao nhu cầu tuyển dụng Business Analyst lại cao hơn bao giờ hết?

Các dự án nâng cao và chuyển đổi kỹ thuật số luôn tồn tại. Nhưng với sự thay đổi trong mô hình hoạt động của tổ chức, làm thế nào để một doanh nghiệp quản lý thông tin của mình để tạo ra sự thay đổi hiệu quả? Các nhà phân tích kinh doanh (Business Analyst - BA) rất giỏi trong việc quản lý sự thay đổi này vì họ hoạt động như một đường dẫn thông tin, do đó cho phép doanh nghiệp hiểu rõ hơn và trình bày rõ hơn về sự thay đổi. Trong thế giới kỹ thuật số ngày nay, việc tiếp cận đúng thông tin vào đúng thời điểm là rất quan trọng để thành công.

Business Analyst đang ngày càng phổ biến hơn

1. Suy nghĩ như một khách hàng

Trong chuyển đổi kỹ thuật số, trước hết chúng ta phải "nghĩ như một khách hàng". Các BA đảm bảo rằng các giải pháp họ thiết kế và cung cấp đáp ứng nhu cầu của khách hàng và các bên liên quan. Do đó, họ chịu trách nhiệm tìm hiểu các vấn đề và mục tiêu của doanh nghiệp, phân tích nhu cầu và giải pháp, phát triển chiến lược, thúc đẩy thay đổi và tạo điều kiện cho sự hợp tác của các bên liên quan. Như chúng ta có thể thấy, điều này đóng một vai trò quan trọng trong cả nỗ lực chuyển đổi và nâng cao kinh doanh.

Lấy ví dụ về Uber. Nếu muốn đi nhờ xe, khách hàng sẽ kiểm soát tình hình từ một ứng dụng. Việc theo dõi có thể nhìn thấy và yên tâm. Đây là một ví dụ điển hình về chuyển đổi kỹ thuật số khi nó phá vỡ toàn bộ ngành công nghiệp taxi, tạo ra một mô hình kinh doanh mới. Ví dụ, Uber eats là một ví dụ điển hình về cải tiến kỹ thuật số. Một lần nữa, suy nghĩ về khách hàng và nhu cầu của họ nhưng xem xét nâng cao sản phẩm và dịch vụ cung cấp cho khách hàng của họ.

2. Business Analyst làm gì?

Các nhà phân tích kinh doanh chịu trách nhiệm thu thập, tổng hợp và phân tích thông tin từ nhiều nguồn khác nhau trong một tổ chức, chẳng hạn như công cụ, quy trình, tài liệu và các bên liên quan.

Một BA là rất quan trọng khi nói đến các giải pháp kỹ thuật số. Về cơ bản, thay đổi kỹ thuật số chuyển trọng tâm từ sản phẩm sang khách hàng và kết quả là phá vỡ hoàn toàn mô hình kinh doanh đang vận hành. Mặc dù, đây có vẻ là một khái niệm đơn giản nhưng nó liên quan đến rất nhiều thay đổi nên khó có thể nắm bắt đầy đủ mức độ hoặc tác động.

Để so sánh, khi chúng tôi tìm cách cải thiện các quy trình của mình, đó là cải tiến kỹ thuật số trong khi chuyển đổi kỹ thuật số thay đổi toàn bộ cách chúng ta làm việc. Nếu công ty quản lý quá trình chuyển đổi kỹ thuật số đúng cách thì công ty sẽ tái cấu trúc toàn bộ hoạt động kinh doanh, thay đổi mọi khía cạnh của nó, bao gồm cả các vai trò. Đối với các BA, chúng ta nên xem xét mô hình kinh doanh mới này và tái cấu trúc những gì chúng ta sẽ làm trong tương lai.

Nhà phân tích kinh doanh chịu trách nhiệm khơi gợi nhu cầu thực tế của khách hàng (các bên liên quan) để xác định các vấn đề và nguyên nhân cơ bản, thường liên quan đến việc điều tra và làm rõ những mong muốn đã bày tỏ của họ.

3. Bạn có đang thay đổi mô hình kinh doanh của bạn?

Alexander Belin đã giải thích sự khác biệt giữa thay đổi kỹ thuật số và thay đổi thường xuyên, đồng thời đưa ra lời khuyên cho các BA về thách thức mà họ phải đối mặt. Nếu một công ty phát minh ra một mô hình kinh doanh mới và mong muốn thực hiện nó, họ chỉ có hai lựa chọn: Họ sẽ tồn tại và tạo ra một cái gì đó mới, hoặc họ sẽ diệt vong. Chuyển đổi kỹ thuật số có thể có tác động đến nhiều thứ hơn là chỉ một nhóm làm việc, phòng ban hoặc bộ phận.

4. Tương lai của phân tích kinh doanh là gì?

Trong loạt bài xuất sắc này của Ken Fulmer, ông nhấn mạnh cách thế giới kỹ thuật số và sự hội tụ của lĩnh vực kinh doanh đòi hỏi chúng ta phải suy nghĩ khác về phân tích kinh doanh. Điều này liên quan đến ba thành phần chính:

Phân tích kinh doanh có phù hợp trong kỷ nguyên kỹ thuật số không?
Phân tích kinh doanh sẽ thay đổi như thế nào để thích ứng với tương lai?
Các kỹ năng hiện tại có đủ trong kỷ nguyên kỹ thuật số không?

Tóm lại, chuyển đổi kỹ thuật số chuyển trọng tâm từ sản phẩm sang khách hàng và kết quả là phá vỡ hoàn toàn mô hình hoạt động kinh doanh. Mặt khác, cải tiến kỹ thuật số sẽ cải thiện trải nghiệm của khách hàng và mô hình kinh doanh thông qua số hóa.

Để hỗ trợ sự thay đổi, các BA đóng vai trò then chốt trong cả các dự án chuyển đổi và nâng cao kỹ thuật số. Điều này là do chúng hoạt động như một đường dẫn thông tin, do đó cho phép doanh nghiệp hiểu rõ hơn và nói rõ hơn về sự thay đổi cũng như giá trị của nó.

Mong rằng bài viết đã cung cấp những thông tin hữu ích cho bạn đọc. Đừng quên đón xem các bài viết mới nhất sẽ được cập nhật tại BAC's Blog.

Nguồn tham khảo:

https://courses.agorainsights.com/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất

Ban biên tập nội dung - BAC

Click để đọc tiếp

Các Business Analyst cần trau dồi những công nghệ gì trong năm 2025

Đối với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ ngày này, việc không ngừng trau dồi và học hỏi là điều bắt buộc mà các Business Analyst phải làm để phát triển hơn trong lĩnh vực phân tích nghiệp vụ. Trong bài viết này, các bạn hãy cùng BAC tìm hiểu các xu hướng và các kỹ năng mới để làm hành trang trên sự nghiệp Business Analyst nhé!
Sự khác biệt giữa UAT và Usability Testing Business Analyst cần lưu ý

UAT và Usability Testing thường được mang lên bàn cân để so sánh nhưng, đây là 2 phương pháp kiểm thử khác nhau. Trong khi Usability Testing đảm bảo sự hài lòng của người dùng thì UAT lại giúp các Business Analyst xác thực chức năng. Cả hai đều là một phần không thể thiếu để cung cấp một sản phẩm chất lượng cao. Hãy cùng BAC tìm hiểu ngay nhé!
API là gì? Khám phá cầu nối giữa các ứng dụng

API là nền tảng quan trọng kết nối các ứng dụng và dịch vụ trong kỷ nguyên số, tạo ra sự linh hoạt, hiệu quả và mở rộng cho các hệ thống. Bài viết sau giới thiệu API, cách hoạt động, các kiểu kiến trúc phổ biến cùng các công cụ kiểm thử API như Postman.
Meta AI là gì và cách sử dụng Meta AI hiệu quả 2025

Meta AI là một công cụ Trí Tuệ Nhân Tạo do chính công ty mẹ của Facebook, Instagram, WhatsApp ra mắt. Đây được xem là một cuộc cách mạng sẽ làm thay đổi cách mà các doanh nghiệp và người dùng sử dụng mạng xã hội.

Bình luận

Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +
Phạm Quế

Business Analyst

Khoá học Product Design của BAC đã cung cấp cho tôi nhiều kiến thức và nền tảng vô cùng hữu ích. Giảng viên giảng dạy rất nhiệt tình, truyền cho chúng tôi ngọn lửa đam mê và nhiệt huyết trong ngành. Đồng thời chia sẻ các kiến thức và kỹ năng cần thiết trong bài giảng một cách dễ hiểu hơn. Số lượng học viên không quá nhiều nên chất lượng giảng giạy vô cùng tốt. Giảng viên sửa bài tập 1-1 nên bài giảng sẽ chuyên sâu hơn.
Xem chi tiết +
Nguyễn Văn Long

Chuyên viên về chế độ kế toán & Giải pháp nghiệp vụ Tài chính kế toán trong ứng dụng CNTT - Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN)

Tôi đã tham gia khóa Phân tích nghiệp vụ phần mềm cơ bản 3.0 tại BAC. Ở đây, tài liệu đào tạo cung cấp nhiều nội dung bổ ích và trình bày dễ hiểu. Giảng viên rất nhiệt tình, ngoài nội dung giảng dạy theo giáo trình còn chia sẻ nhiều kinh nghiệm thực tiễn, các câu hỏi của học viên đều được giải đáp ngay trên lớp và có minh họa từ các dự án trong thực tế. Sau tất cả, tôi cảm ơn BAC và Thầy giáo Thái Sơn.
Xem chi tiết +