May 23, 2023

Vì sao mọi nhà phân tích kinh doanh phải có Knowledge Brief?

Mặc dù có một bộ yêu cầu là điều cần thiết đối với dự án, nhưng chúng tôi cũng muốn các bên liên quan hiểu lý do tại sao lại có sự thay đổi này, tại sao các nhu cầu lại quan trọng và thông tin này có thể giúp họ như thế nào để họ có thể đưa ra các quyết định sáng suốt. Do đó, mục đích của Knowledge Brief là trình bày cấu trúc của các bước chiến lược và chiến thuật đằng sau chiến lược hoặc hành động thay đổi được đề xuất để giải quyết nhu cầu trong doanh nghiệp, từ đó mang lại sự rõ ràng hơn cho tất cả các bên liên quan.

Knowledge Brief giúp các bên liên quan có sự thấu hiểu

1. Các Business Analyst làm gì?

Bạn đã bao giờ rơi vào tình huống phải đi ra ngoài vào buổi tối và gặp gỡ những người mới chưa? Cuối cùng, cuộc trò chuyện sẽ chuyển sang một chủ đề chuyên nghiệp và bạn sẽ đề cập rằng bạn là "Nhà phân tích nghiệp vụ". Tất cả điều này có vẻ vô hại, nhưng tất cả chúng ta đều biết rằng cuối cùng bạn sẽ được hỏi, "Các nhà phân tích kinh doanh làm gì?" Nó sẽ là một thách thức và khó giải thích.

Làm thế nào chúng ta có thể truyền đạt những gì chúng ta làm với các cá nhân một cách đơn giản?
Làm thế nào chúng ta có thể tự hiểu vai trò?
Làm thế nào để chúng ta mô tả những gì chúng ta đã làm khi chúng ta thay đổi công việc hoặc ngành nghề?
Làm thế nào để chúng ta thực sự hiểu những gì chúng ta được kỳ vọng sẽ thực hiện?
Một nhà phân tích kinh doanh làm gì?
Và tại sao nó lại quan trọng?

Điều quan trọng là phải nhận ra rằng có một cấu trúc và nền tảng trong đó chúng ta hoạt động với tư cách là nhà phân tích kinh doanh. Bài viết này sẽ giới thiệu với bạn Knowledge Brief, sử dụng phép ẩn dụ của một nhà báo điều tra để giải thích vai trò của một nhà phân tích kinh doanh và những gì họ đang làm.

2. Knowledge Brief là gì?

Knowledge Brief chỉ đơn giản là một công cụ

Vì vậy, chính xác những gì là Knowledge Brief? Đối với tất cả ý định và mục đích, đây chỉ đơn giản là một công cụ. Kết quả là, nó không quá lạ mắt hay phức tạp. Nó có thể được mô tả như một mẫu tài liệu yêu cầu kinh doanh hoặc trường hợp kinh doanh được đơn giản hóa dành cho các nhà phân tích kinh doanh.

Trước đây, các nhà phân tích kinh doanh thường được yêu cầu tạo những tài liệu lớn này mà trong nhiều trường hợp, các bên liên quan sẽ không đọc được. Và đây là một thách thức đáng kể bởi vì, với tư cách là một nhà phân tích kinh doanh, bạn muốn người khác đánh giá cao những gì bạn làm.

Mục tiêu là giữ mọi thứ đơn giản nhất có thể. Chúng ta không chỉ làm việc với một loại bên liên quan. Chúng ta làm việc với các giám đốc điều hành cấp C, người dùng cuối và khách hàng, cũng như các nhà tài trợ, quản lý dự án và kiến trúc sư kinh doanh. Và chúng ta cộng tác với một nhóm người đa dạng để không chỉ ghi lại các yêu cầu mà còn để thực sự hiểu và phân tích những thay đổi này có thể là gì.

Vì vậy, Knowledge Brief phải đơn giản nhưng đầy đủ thông tin. Với tư cách là BA, ý định của chúng ta là trình bày rõ ràng về các bên liên quan, không phải sự chắc chắn mà là sự rõ ràng. Và rõ ràng về cơ bản là đảm bảo rằng bạn có những gì bạn cần để đưa ra quyết định đúng đắn.

Khi chúng ta nói về các yêu cầu, chúng ta thường nói về việc nó cần phải nguyên tử, ngắn gọn, rõ ràng như thế nào. Do đó, mọi khía cạnh của Knowledge Brief phải được điều chỉnh cho phù hợp với những nguyên tắc này. Nó gần giống như việc hoàn thành toàn bộ tập hợp các yêu cầu đồng thời thực hiện tuyên bố cơ bản và nhiều thành phần khác trong Knowledge Brief của bạn, mà chúng ta sẽ sớm khám phá, sử dụng các nguyên tắc tương tự.

Knowledge Brief chỉ đơn thuần là một công cụ để cô đọng thông tin có cấu trúc trong khi vẫn giữ đúng giá trị của thông tin và cung cấp thông tin đó cho người xem theo một cách cụ thể. Một lần nữa, bạn không cần phải cung cấp mọi thứ trong đó, tùy thuộc vào bạn và các bên liên quan để xác định độ sâu của thông tin. Nó được định dạng dưới dạng trang tổng quan có thể được in hoặc sử dụng làm bản trình bày. Chẳng hạn, thay vì một bài báo, bạn có thể trình bày nhiều trang chiếu hoặc chỉ một trang, tùy thuộc vào người xem của bạn.

3. Business Analyst thực sự làm gì?

Có thể nói điều này về các nhà phân tích kinh doanh: những gì bạn đang thực sự làm là thu thập thông tin từ nhiều nguồn, điều tra và đánh giá nó, rồi tổng hợp nó thành một gói. Và vì vậy, một cách hiệu quả, những gì bạn đang làm ở đây là tạo ra một câu chuyện từ một tập hợp các sự kiện. Do đó, Knowledge Brief trở thành công cụ của bạn để tiến hành nghiên cứu, thu thập thông tin quan trọng và trình bày những phát hiện của bạn cho khán giả một cách rõ ràng và có tổ chức.

4. Chìa khóa học tập

Các nhà phân tích kinh doanh làm gì?
Tóm tắt kiến thức chính xác là gì?
Mặc dù có một bộ yêu cầu là rất quan trọng đối với dự án, nhưng chúng tôi cũng muốn mọi người hiểu tại sao dự án tồn tại, tại sao các yêu cầu lại quan trọng và giải thích giá trị của các yêu cầu này.
Knowledge Brief chỉ đơn thuần là một công cụ để cô đọng thông tin trong khi vẫn giữ đúng giá trị của thông tin và cung cấp thông tin đó cho khán giả theo cách phù hợp.
Do đó, Knowledge Brief trở thành công cụ của bạn để tiến hành nghiên cứu, thu thập thông tin quan trọng và trình bày những phát hiện của bạn cho khán giả một cách rõ ràng và có tổ chức.

Kết luận: Mục đích của Knowledge Brief là trình bày các bước chiến lược và chiến thuật đằng sau chiến lược thay đổi được đề xuất

Hy vọng rằng với những chia sẻ trên đây các bạn có thể tự mình trả lời những câu hỏi về Knowledge Brief. Đừng quên đón xem các bài viết mới nhất sẽ được cập nhật tại BAC's Blog.

Nguồn tham khảo:

https://courses.agorainsights.com/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất

Ban biên tập nội dung - BAC

Click để đọc tiếp

Các Business Analyst cần trau dồi những công nghệ gì trong năm 2025

Đối với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ ngày này, việc không ngừng trau dồi và học hỏi là điều bắt buộc mà các Business Analyst phải làm để phát triển hơn trong lĩnh vực phân tích nghiệp vụ. Trong bài viết này, các bạn hãy cùng BAC tìm hiểu các xu hướng và các kỹ năng mới để làm hành trang trên sự nghiệp Business Analyst nhé!
Sự khác biệt giữa UAT và Usability Testing Business Analyst cần lưu ý

UAT và Usability Testing thường được mang lên bàn cân để so sánh nhưng, đây là 2 phương pháp kiểm thử khác nhau. Trong khi Usability Testing đảm bảo sự hài lòng của người dùng thì UAT lại giúp các Business Analyst xác thực chức năng. Cả hai đều là một phần không thể thiếu để cung cấp một sản phẩm chất lượng cao. Hãy cùng BAC tìm hiểu ngay nhé!
API là gì? Khám phá cầu nối giữa các ứng dụng

API là nền tảng quan trọng kết nối các ứng dụng và dịch vụ trong kỷ nguyên số, tạo ra sự linh hoạt, hiệu quả và mở rộng cho các hệ thống. Bài viết sau giới thiệu API, cách hoạt động, các kiểu kiến trúc phổ biến cùng các công cụ kiểm thử API như Postman.
Meta AI là gì và cách sử dụng Meta AI hiệu quả 2025

Meta AI là một công cụ Trí Tuệ Nhân Tạo do chính công ty mẹ của Facebook, Instagram, WhatsApp ra mắt. Đây được xem là một cuộc cách mạng sẽ làm thay đổi cách mà các doanh nghiệp và người dùng sử dụng mạng xã hội.

Bình luận

Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +
Phạm Quế

Business Analyst

Khoá học Product Design của BAC đã cung cấp cho tôi nhiều kiến thức và nền tảng vô cùng hữu ích. Giảng viên giảng dạy rất nhiệt tình, truyền cho chúng tôi ngọn lửa đam mê và nhiệt huyết trong ngành. Đồng thời chia sẻ các kiến thức và kỹ năng cần thiết trong bài giảng một cách dễ hiểu hơn. Số lượng học viên không quá nhiều nên chất lượng giảng giạy vô cùng tốt. Giảng viên sửa bài tập 1-1 nên bài giảng sẽ chuyên sâu hơn.
Xem chi tiết +
Nguyễn Văn Long

Chuyên viên về chế độ kế toán & Giải pháp nghiệp vụ Tài chính kế toán trong ứng dụng CNTT - Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN)

Tôi đã tham gia khóa Phân tích nghiệp vụ phần mềm cơ bản 3.0 tại BAC. Ở đây, tài liệu đào tạo cung cấp nhiều nội dung bổ ích và trình bày dễ hiểu. Giảng viên rất nhiệt tình, ngoài nội dung giảng dạy theo giáo trình còn chia sẻ nhiều kinh nghiệm thực tiễn, các câu hỏi của học viên đều được giải đáp ngay trên lớp và có minh họa từ các dự án trong thực tế. Sau tất cả, tôi cảm ơn BAC và Thầy giáo Thái Sơn.
Xem chi tiết +