May 23, 2023

Vì sao mọi nhà phân tích kinh doanh phải có Knowledge Brief?

Mặc dù có một bộ yêu cầu là điều cần thiết đối với dự án, nhưng chúng tôi cũng muốn các bên liên quan hiểu lý do tại sao lại có sự thay đổi này, tại sao các nhu cầu lại quan trọng và thông tin này có thể giúp họ như thế nào để họ có thể đưa ra các quyết định sáng suốt. Do đó, mục đích của Knowledge Brief là trình bày cấu trúc của các bước chiến lược và chiến thuật đằng sau chiến lược hoặc hành động thay đổi được đề xuất để giải quyết nhu cầu trong doanh nghiệp, từ đó mang lại sự rõ ràng hơn cho tất cả các bên liên quan.

Knowledge Brief giúp các bên liên quan có sự thấu hiểu

1. Các Business Analyst làm gì?

Bạn đã bao giờ rơi vào tình huống phải đi ra ngoài vào buổi tối và gặp gỡ những người mới chưa? Cuối cùng, cuộc trò chuyện sẽ chuyển sang một chủ đề chuyên nghiệp và bạn sẽ đề cập rằng bạn là "Nhà phân tích nghiệp vụ". Tất cả điều này có vẻ vô hại, nhưng tất cả chúng ta đều biết rằng cuối cùng bạn sẽ được hỏi, "Các nhà phân tích kinh doanh làm gì?" Nó sẽ là một thách thức và khó giải thích.

Làm thế nào chúng ta có thể truyền đạt những gì chúng ta làm với các cá nhân một cách đơn giản?
Làm thế nào chúng ta có thể tự hiểu vai trò?
Làm thế nào để chúng ta mô tả những gì chúng ta đã làm khi chúng ta thay đổi công việc hoặc ngành nghề?
Làm thế nào để chúng ta thực sự hiểu những gì chúng ta được kỳ vọng sẽ thực hiện?
Một nhà phân tích kinh doanh làm gì?
Và tại sao nó lại quan trọng?

Điều quan trọng là phải nhận ra rằng có một cấu trúc và nền tảng trong đó chúng ta hoạt động với tư cách là nhà phân tích kinh doanh. Bài viết này sẽ giới thiệu với bạn Knowledge Brief, sử dụng phép ẩn dụ của một nhà báo điều tra để giải thích vai trò của một nhà phân tích kinh doanh và những gì họ đang làm.

2. Knowledge Brief là gì?

Knowledge Brief chỉ đơn giản là một công cụ

Vì vậy, chính xác những gì là Knowledge Brief? Đối với tất cả ý định và mục đích, đây chỉ đơn giản là một công cụ. Kết quả là, nó không quá lạ mắt hay phức tạp. Nó có thể được mô tả như một mẫu tài liệu yêu cầu kinh doanh hoặc trường hợp kinh doanh được đơn giản hóa dành cho các nhà phân tích kinh doanh.

Trước đây, các nhà phân tích kinh doanh thường được yêu cầu tạo những tài liệu lớn này mà trong nhiều trường hợp, các bên liên quan sẽ không đọc được. Và đây là một thách thức đáng kể bởi vì, với tư cách là một nhà phân tích kinh doanh, bạn muốn người khác đánh giá cao những gì bạn làm.

Mục tiêu là giữ mọi thứ đơn giản nhất có thể. Chúng ta không chỉ làm việc với một loại bên liên quan. Chúng ta làm việc với các giám đốc điều hành cấp C, người dùng cuối và khách hàng, cũng như các nhà tài trợ, quản lý dự án và kiến trúc sư kinh doanh. Và chúng ta cộng tác với một nhóm người đa dạng để không chỉ ghi lại các yêu cầu mà còn để thực sự hiểu và phân tích những thay đổi này có thể là gì.

Vì vậy, Knowledge Brief phải đơn giản nhưng đầy đủ thông tin. Với tư cách là BA, ý định của chúng ta là trình bày rõ ràng về các bên liên quan, không phải sự chắc chắn mà là sự rõ ràng. Và rõ ràng về cơ bản là đảm bảo rằng bạn có những gì bạn cần để đưa ra quyết định đúng đắn.

Khi chúng ta nói về các yêu cầu, chúng ta thường nói về việc nó cần phải nguyên tử, ngắn gọn, rõ ràng như thế nào. Do đó, mọi khía cạnh của Knowledge Brief phải được điều chỉnh cho phù hợp với những nguyên tắc này. Nó gần giống như việc hoàn thành toàn bộ tập hợp các yêu cầu đồng thời thực hiện tuyên bố cơ bản và nhiều thành phần khác trong Knowledge Brief của bạn, mà chúng ta sẽ sớm khám phá, sử dụng các nguyên tắc tương tự.

Knowledge Brief chỉ đơn thuần là một công cụ để cô đọng thông tin có cấu trúc trong khi vẫn giữ đúng giá trị của thông tin và cung cấp thông tin đó cho người xem theo một cách cụ thể. Một lần nữa, bạn không cần phải cung cấp mọi thứ trong đó, tùy thuộc vào bạn và các bên liên quan để xác định độ sâu của thông tin. Nó được định dạng dưới dạng trang tổng quan có thể được in hoặc sử dụng làm bản trình bày. Chẳng hạn, thay vì một bài báo, bạn có thể trình bày nhiều trang chiếu hoặc chỉ một trang, tùy thuộc vào người xem của bạn.

3. Business Analyst thực sự làm gì?

Có thể nói điều này về các nhà phân tích kinh doanh: những gì bạn đang thực sự làm là thu thập thông tin từ nhiều nguồn, điều tra và đánh giá nó, rồi tổng hợp nó thành một gói. Và vì vậy, một cách hiệu quả, những gì bạn đang làm ở đây là tạo ra một câu chuyện từ một tập hợp các sự kiện. Do đó, Knowledge Brief trở thành công cụ của bạn để tiến hành nghiên cứu, thu thập thông tin quan trọng và trình bày những phát hiện của bạn cho khán giả một cách rõ ràng và có tổ chức.

4. Chìa khóa học tập

Các nhà phân tích kinh doanh làm gì?
Tóm tắt kiến thức chính xác là gì?
Mặc dù có một bộ yêu cầu là rất quan trọng đối với dự án, nhưng chúng tôi cũng muốn mọi người hiểu tại sao dự án tồn tại, tại sao các yêu cầu lại quan trọng và giải thích giá trị của các yêu cầu này.
Knowledge Brief chỉ đơn thuần là một công cụ để cô đọng thông tin trong khi vẫn giữ đúng giá trị của thông tin và cung cấp thông tin đó cho khán giả theo cách phù hợp.
Do đó, Knowledge Brief trở thành công cụ của bạn để tiến hành nghiên cứu, thu thập thông tin quan trọng và trình bày những phát hiện của bạn cho khán giả một cách rõ ràng và có tổ chức.

Kết luận: Mục đích của Knowledge Brief là trình bày các bước chiến lược và chiến thuật đằng sau chiến lược thay đổi được đề xuất

Hy vọng rằng với những chia sẻ trên đây các bạn có thể tự mình trả lời những câu hỏi về Knowledge Brief. Đừng quên đón xem các bài viết mới nhất sẽ được cập nhật tại BAC's Blog.

Nguồn tham khảo:

https://courses.agorainsights.com/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất

Ban biên tập nội dung - BAC

Click để đọc tiếp

Mục đích chính của phân tích dữ liệu là gì? Ứng dụng thực tế trong công việc

Mục đích chính của phân tích dữ liệu là gì và làm thế nào để ứng dụng trong công việc là những câu hỏi thường gặp. BAC sẽ giúp bạn tổng hợp những kiến thức nền tảng thông qua các ví dụ thực tế, gần gũi.
Bài tập phân tích dữ liệu trong kinh doanh cho người mới bắt đầu có đáp án

Bạn muốn tìm bài tập phân tích dữ liệu trong kinh doanh cho người mới bắt đầu có đáp án? Bạn là người mới và chưa biết phải bắt đầu từ đâu? Hãy để BAC giúp bạn thông qua hướng dẫn chi tiết ở đây.
Dữ liệu thứ cấp là gì? phương pháp phân tích dữ liệu thứ cấp là gì?

Nếu bạn đang tìm hiểu về phân tích dữ liệu và gặp khái niệm dữ liệu thứ cấp thì đây là bài viết dành cho bạn. BAC sẽ giúp bạn tìm hiểu tất cả thông tin như định nghĩa, đặc điểm, ưu và nhược điểm cũng như những phương pháp phân tích.
Business Analyst thời đại AI: Cơ hội, thách thức và kỹ năng cần có để không bị thay thế

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang thay đổi ngành phát triển phần mềm, ảnh hưởng đến vai trò của Business Analyst (BA). Hãy phân tích BA cần làm gì để thích nghi ở thời đại mới

Bình luận

Lê Anh Tuấn

Chuyên viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi là nhân sự thuộc Trung tâm Phát triển CNTT – Khối Ngân hàng số, hiện đang đảm nhiệm vai trò kiểm thử phần mềm (tester). Việc tham gia khóa học Business Analyst đã mang lại cho tôi góc nhìn toàn diện và rõ ràng hơn về vai trò của BA trong lĩnh vực ngân hàng.

Khóa học Fundamental Business Analysis tại BAC không chỉ giúp tôi hiểu đúng bản chất công việc BA mà còn hỗ trợ phát triển tư duy nghiệp vụ – từ tiếp cận giải pháp kỹ thuật sang tập trung vào nhu cầu người dùng. Phương pháp giảng dạy kết hợp lý thuyết và thực hành thực tiễn, cùng các hoạt động mô phỏng, thảo luận nhóm đã giúp tôi nâng cao kỹ năng giao tiếp, phân tích và trình bày yêu cầu – những năng lực thiết yếu để phối hợp hiệu quả giữa các bên trong dự án công nghệ.

Xem chi tiết +
Huỳnh Cao Cường

Nhân viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi hiện đang công tác tại Trung tâm Phát triển CNTT – Khối CNTT, với vai trò là nhân sự chức năng phụ trách mảng Ngân hàng số, chuyên sâu về kiểm thử phần mềm (Tester). Trước khi tham gia khóa học Fundamental Business Analysis do BAC tổ chức, tôi từng hình dung BA chỉ đơn thuần là cầu nối giữa bộ phận kỹ thuật và nghiệp vụ.

Tuy nhiên, quá trình học đã giúp tôi nhận thức rõ hơn về bản chất và tầm quan trọng của vị trí này. BA không chỉ kết nối các bên liên quan, mà còn giữ vai trò định hình yêu cầu, đảm bảo giải pháp được thiết kế đúng mục tiêu và sát với nhu cầu thực tế. Khóa học đã trang bị cho tôi tư duy phân tích bài bản, khả năng diễn đạt yêu cầu rõ ràng, và kỹ năng phối hợp hiệu quả trong môi trường dự án đa chiều.

Với nền tảng công nghệ thông tin sẵn có, khóa học là bước chuyển hướng quan trọng giúp tôi phát triển tư duy nghiệp vụ vững chắc và sẵn sàng theo đuổi lộ trình nghề nghiệp chuyên sâu trong lĩnh vực Business Analysis tại Eximbank.

Xem chi tiết +
Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +

Professional Transfer Services in Batumi

Luxury Georgian Transfer Services – Tbilisi & Batumi

Airport Transfers in Georgia

Mục đích chính của phân tích dữ liệu là gì? Ứng dụng thực tế trong công việc

Bài tập phân tích dữ liệu trong kinh doanh cho người mới bắt đầu có đáp án

Dữ liệu thứ cấp là gì? phương pháp phân tích dữ liệu thứ cấp là gì?

Business Analyst thời đại AI: Cơ hội, thách thức và kỹ năng cần có để không bị thay thế

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN BAC