Jun 01, 2023

Top 6 kỹ năng cần thiết giúp bạn trở thành một chuyên viên BA xuất sắc

Các chuyên viên phân tích kinh doanh được yêu cầu phải sở hữu và biết cách kết hợp một cách có chủ động giữa các kỹ năng cứng và kỹ năng mềm nhằm mang lại hiệu quả cao trong công việc. Trong bài viết này, chúng ta cùng nhau khám phá top 6 kỹ năng cần thiết và quan trọng giúp bạn xây dựng thương hiệu cá nhân và ngày càng tiến xa hơn trong hành trình sự nghiệp của mình.

Ngày nay, các doanh nghiệp đặt niềm tin vào sự chuyên nghiệp của các chuyên viên phân tích kinh doanh nhằm thúc đẩy và bảo đảm các quy trình trong nội bộ đạt được hiệu quả cao nhất. Như vậy, vai trò thực sự của một chuyên viên phân tích kinh doanh là gì? Vai trò này có thể được xem là một sự kết hợp giữa việc áp dụng các kỹ năng công nghệ thông tin hiện đại với các bộ phận khác của doanh nghiệp, đồng thời biết tận dụng các cơ sở dữ liệu nền tảng lớn để xác định các giải pháp nhằm đưa ra những đề xuất mang lại giá trị cao đồng thời có thể giúp cải thiện quy trình, sản phẩm và dịch vụ của công ty.

Nói một cách tự nhiên nhất, vai trò này yêu cầu bạn phải có kỹ năng phân tích dữ liệu xuất sắc để đảm bảo những giải pháp bạn đưa ra thực sự mang tính khả thi và có thể áp dụng được cho tổ chức. Việc các chuyên viên phân tích kinh doanh có cơ hội được cùng cộng tác với nhiều bên liên quan cho thấy những kỹ năng mềm quan trọng và mang tính giá trị cao như giao tiếp và xây dựng mối quan hệ cũng giúp bạn mang lại một kết quả mỹ mãn hơn. Hãy cùng nhau xem xét những kỹ năng cần thiết của các chuyên viên phân tích kinh doanh để bạn có thể luôn tiến về phía trước và đạt được nhiều hơn nữa các mục tiêu nghề nghiệp của mình.

1. Kỹ năng Giao tiếp hiệu quả:

Các chuyên viên phân tích kinh doanh được yêu cầu phải sở hữu kỹ năng giao tiếp lưu loát cả trong văn nói và văn viết bởi vì bạn luôn dành phần lớn thời gian trong ngày để tiếp xúc với các bên liên quan, từ khách hàng doanh nghiệp và nhà phát triển phần mềm đến ban quản lý cấp cao. Với việc nhiều đề xuất của bạn được đưa ra từ các nguồn dữ liệu lớn và phức tạp, nên việc biết cách truyền đạt suy nghĩ của mình cho những người không có chuyên môn sâu về công nghệ là hết sức quan trọng và cần thiết.

Bên cạnh đó, bạn cũng phải có kỹ năng lắng nghe xuất sắc. Vì công việc của các chuyên viên phân tích kinh doanh là xác định những vấn đề đau đầu của doanh nghiệp và thông qua đó phát triển nên các giải pháp hiệu quả. Việc đặt những câu hỏi sắc bén và có tính khai thác thông tin dành cho những đối tượng liên quan sẽ đảm bảo bạn hiểu rõ và chính xác vấn đề. Từ đó, bạn có thể tiếp tục công việc của mình để đạt được kết quả như mong muốn.

2. Tư duy phản biện:

Việc sở hữu tư duy phản biện là một yếu tố quan trọng góp phần cho sự thành công của bạn trong vai trò của một chuyên viên phân tích kinh doanh. Công việc chính của bạn liên quan trực tiếp đến việc phát triển nhiều giải pháp tiềm năng nhằm chọn ra giải pháp lý tưởng nhất. Bạn cần biết cách cân nhắc các dữ liệu, chứng cứ để đưa ra kết luận chính xác.

Ví dụ, các phòng ban liên quan sẽ cung cấp cho bạn các tập dữ liệu cần được nghiên cứu kỹ để tìm ra kết quả tốt nhất. Lúc này, bạn sẽ cần phải xem xét các nguồn lực có sẵn và thời hạn bị ảnh hưởng như thế nào bởi các phán đoán của bạn. Với kỹ năng suy nghĩ và tư duy phản biện tốt, bạn có thể đưa ra những quyết định chính xác và kịp thời nhất.

3. Kỹ năng thấu hiểu và hoà hợp với mọi người.

Việc sở hữu kỹ năng giao tiếp tốt để có thể thấu hiểu và hòa hợp với các nhân khác sẽ làm cho hành trình sự nghiệp của bạn trong vai trò là một chuyên viên phân tích kinh doanh dễ dàng hơn rất nhiều. Với vị trí là một chuyên viên phân tích kinh doanh, bạn phải thường xuyên tiếp xúc với những cá nhân khác nhau với những nền tảng chuyên môn khác nhau. Việc biết cách xây dựng mối quan hệ một cách mạnh mẽ và tích cực giúp tối ưu hóa việc giao tiếp đồng thời nâng cao khả năng hoàn thiện dự án.

Bạn có thể thuyết phục các bên liên quan chấp nhận ý tưởng của bạn với tinh thần kiên nhẫn và sáng tạo. Khi đó, kỹ năng giao tiếp giữa cá nhân là vô cùng cần thiết trong suốt quá trình phát triển dự án, vì bạn sẽ cần làm việc cùng các đội ngũ khác nhau tùy thuộc vào mỗi giai đoạn cụ thể của dự án.

4. Luôn chú ý đến từng chi tiết nhỏ:

Các quyết định được đưa ra bởi những chuyên viên phân tích kinh doanh có ảnh hưởng vô cùng quan trọng đến hướng đi của một doanh nghiệp. Do đó, bạn cần luôn chú ý đến những chi tiết cho dù là nhỏ nhất để đảm bảo rằng, bạn không bỏ sót bất cứ điều gì có thể dẫn đến các vấn đề nghiêm trọng về sau này.

Điều này có nghĩa rằng, bạn phải hiểu rõ ý nghĩa của mọi vấn đề được quyết định từ phía bạn và để cho mọi việc được vận hành trơn tru nhất, bạn đồng thời phải đảm bảo tất cả các bên liên quan được hỗ trợ thông tin đúng, đầy đủ và luôn được cập nhật mới nhất.

Mặc dù chúng ta có thể có rất nhiều cách tiếp cận để đạt đến một mục tiêu kinh doanh cụ thể, nhưng với tư cách là một chuyên viên phân tích kinh doanh xuất sắc bạn luôn có thể tìm ra phương pháp tối ưu và hiệu quả nhất. Việc bạn biết dành sự quan tâm đặc biệt đến từng chi tiết dù là nhỏ nhất, sẽ giúp bạn tự tin đưa ra những quyết định mang lại kết quả vượt xa mong đợi.

5. Lập trình và công nghệ:

Để trở thành một chuyên viên phân tích kinh doanh giỏi, bạn được yêu cầu phải sở hữu cùng lúc nhiều kỹ năng cứng và kỹ năng mềm, đồng thời phải biết khéo léo kết hợp những kỹ năng này trong công việc. Như đã phân tích ở trên, các kỹ năng giao tiếp và giao tiếp xuất sắc là bắt buộc, đồng thời sự hiểu biết toàn diện về ngôn ngữ lập trình và công nghệ phân tích cũng đóng một vai trò vô cùng quan trọng góp phần vào sự thành công của bạn. Việc hiểu biết các ngôn ngữ lập trình và công nghệ phân tích giúp đảm bảo rằng bạn có thể thực hiện phân tích dữ liệu một cách chính xác để cung cấp thông tin cho quá trình đưa ra quyết định của mình.

Ví dụ: việc học các ngôn ngữ lập trình như R và Python cải thiện đáng kể cách bạn thu thập và phân tích một lượng lớn dữ liệu phức tạp. Thông tin này có thể được xử lý một cách trực quan giúp các bên liên quan hiểu giải pháp của bạn cho vấn đề của họ. Ngoài ra còn có các phần mềm có thế giúp cho việc phân tích kinh doanh trở nên hiệu quả hơn, vì vậy việc nắm vững công nghệ là điều cần thiết cho công việc hàng ngày của bạn.

6. Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả:

Các chuyên viên phân tích kinh doanh luôn phải biết cách hoàn thành từng dự án đúng hạn. Việc trì trệ trong quản lý dự án làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến sự hài lòng của khách hàng, doanh thu và nguồn lực của doanh nghiệp. Sở hữu kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả giúp đảm bảo dự án của bạn tiến triển một cách liên tục và liền mạch từ giai đoạn này sang giai đoạn tiếp theo một cách nhất quán.

Như vậy, bạn có thể làm gì để nâng cao kỹ năng quản lý thời gian của mình? Điều bạn cần là một kế hoạch được phác thảo hoàn hảo cùng với viêc chuẩn bị những tài liệu liên quan thật cô đọng và súc tích để đảm bảo nhóm của bạn có thể nắm bắt chính xác những gì cần phải làm. Ngoài ra, việc duy trì giao tiếp hiệu quả với các bên liên quan và sắp xếp thứ tự ưu tiên cho các nhiệm vụ phù hợp sẽ đảm bảo bạn giải quyết từng vấn đề bằng phương pháp khoa học nhất.

Nguồn tham khảo:

https://content.mycareersfuture.gov.sg/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất

Ban biên tập nội dung - BAC

Click để đọc tiếp

Các Business Analyst cần trau dồi những công nghệ gì trong năm 2025

Đối với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ ngày này, việc không ngừng trau dồi và học hỏi là điều bắt buộc mà các Business Analyst phải làm để phát triển hơn trong lĩnh vực phân tích nghiệp vụ. Trong bài viết này, các bạn hãy cùng BAC tìm hiểu các xu hướng và các kỹ năng mới để làm hành trang trên sự nghiệp Business Analyst nhé!
Sự khác biệt giữa UAT và Usability Testing Business Analyst cần lưu ý

UAT và Usability Testing thường được mang lên bàn cân để so sánh nhưng, đây là 2 phương pháp kiểm thử khác nhau. Trong khi Usability Testing đảm bảo sự hài lòng của người dùng thì UAT lại giúp các Business Analyst xác thực chức năng. Cả hai đều là một phần không thể thiếu để cung cấp một sản phẩm chất lượng cao. Hãy cùng BAC tìm hiểu ngay nhé!
API là gì? Khám phá cầu nối giữa các ứng dụng

API là nền tảng quan trọng kết nối các ứng dụng và dịch vụ trong kỷ nguyên số, tạo ra sự linh hoạt, hiệu quả và mở rộng cho các hệ thống. Bài viết sau giới thiệu API, cách hoạt động, các kiểu kiến trúc phổ biến cùng các công cụ kiểm thử API như Postman.
Meta AI là gì và cách sử dụng Meta AI hiệu quả 2025

Meta AI là một công cụ Trí Tuệ Nhân Tạo do chính công ty mẹ của Facebook, Instagram, WhatsApp ra mắt. Đây được xem là một cuộc cách mạng sẽ làm thay đổi cách mà các doanh nghiệp và người dùng sử dụng mạng xã hội.

Bình luận

Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +
Phạm Quế

Business Analyst

Khoá học Product Design của BAC đã cung cấp cho tôi nhiều kiến thức và nền tảng vô cùng hữu ích. Giảng viên giảng dạy rất nhiệt tình, truyền cho chúng tôi ngọn lửa đam mê và nhiệt huyết trong ngành. Đồng thời chia sẻ các kiến thức và kỹ năng cần thiết trong bài giảng một cách dễ hiểu hơn. Số lượng học viên không quá nhiều nên chất lượng giảng giạy vô cùng tốt. Giảng viên sửa bài tập 1-1 nên bài giảng sẽ chuyên sâu hơn.
Xem chi tiết +
Nguyễn Văn Long

Chuyên viên về chế độ kế toán & Giải pháp nghiệp vụ Tài chính kế toán trong ứng dụng CNTT - Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN)

Tôi đã tham gia khóa Phân tích nghiệp vụ phần mềm cơ bản 3.0 tại BAC. Ở đây, tài liệu đào tạo cung cấp nhiều nội dung bổ ích và trình bày dễ hiểu. Giảng viên rất nhiệt tình, ngoài nội dung giảng dạy theo giáo trình còn chia sẻ nhiều kinh nghiệm thực tiễn, các câu hỏi của học viên đều được giải đáp ngay trên lớp và có minh họa từ các dự án trong thực tế. Sau tất cả, tôi cảm ơn BAC và Thầy giáo Thái Sơn.
Xem chi tiết +