Mar 23, 2023

Tổng quan về UI và UX Design

Giao diện người dùng (UI) và trải nghiệm người dùng (UX) là hai công nghệ thiết kế website phổ biến mà thường xuyên được đề cập đến trong giới công nghệ. Tuy hai cụm từ này thường được dùng để thay thế cho nhau, nhưng cách thức hoạt động của chúng lại hoàn toàn khác nhau. Vậy các thuật ngữ này thực sự có nghĩa là gì và như thế nào là một nhà thiết kế UX/ UI?

1. Tổng quan về UI/ UX Design

1.1. UI:

UI hay còn được gọi là “giao diện người dùng” là cụm từ viết tắt của “User Interface”. Tất cả những gì liên quan đến trực quan mà chúng ta có thể nhìn thấy được trên một website hoặc ứng dụng trên smartphone như hình ảnh, màu sắc, bố cục, nội dung,... thì sẽ được xem là UI. Một thiết kế UI tốt là một thiết kế mà các công ty truyền đạt ý tưởng, nội dung về sản phẩm/ dịch vụ của họ đến người tiêu dùng một cách dễ hiểu và hữu ích.

1.2. UX:

UX (User Interface) có thể hiểu là “trải nghiệm và đánh giá của người dùng sau khi sử dụng sản phẩm". Đánh giá của người dùng sau khi trải nghiệm ứng dụng/ website được thể hiện qua một số tiêu chí điển hình sau:

Tính dễ sử dụng
Nội dung hữu ích
Tốc độ tải trang nhanh

1.3. Sự khác nhau giữa UI và UX:

Để phát triển một sản phẩm mà người tiêu dùng cảm thấy thích thú khi sử dụng thì cần phải hoàn thiện tốt về cả UI và UX.

Ví dụ: Bạn đang sở hữu một ứng dụng ngân hàng có giao diện (UI) trông rất đẹp, nhưng nếu trải nghiệm của người tiêu dùng (UX) không tốt như ứng dụng tải chậm hoặc khiến bạn phải nhấn qua nhiều màn hình (tab) để chuyển tiền, thì dù nó trông đẹp đến đâu cũng không còn quan trọng. Bạn có thể sẽ không muốn tiếp tục sử dụng nó.

Mặt khác, một trang web được tải với nội dung độc đáo, hữu ích, bố cục hợp lý và trực quan, nhưng nếu giao diện của chúng trông có vẻ lỗi thời hoặc bạn không thể dễ dàng tìm ra cách di chuyển giữa các màn hình và các tùy chọn trên giao diện, thì có khả năng là bạn sẽ nhấp chuột và thoát ra khỏi trang web.

2. Những tác vụ và nhiệm vụ của UI và UX Designers:

Cả nhà thiết kế UI và UX đều đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển vòng đời sản phẩm. Chúng ta hãy cùng tìm hiểu rõ hơn về công việc và nhiệm vụ chính của UI và UX Designers ở bài phân tích dưới đây nhé!

2.1. UI Designers

Các nhà thiết kế giao diện người dùng có thể thiết kế các phần đồ họa của ứng dụng, trang web và thiết bị di động — các yếu tố mà người dùng có thể tương tác trực tiếp. Không giống như UX - có thể áp dụng cho bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào - “thuật ngữ UI” chỉ áp dụng cho các sản phẩm kỹ thuật số. Một nhà thiết kế UI sẽ cố gắng xây dựng các ứng dụng và trang web một cách hấp dẫn, trực quan và dễ điều hướng. Các nhiệm vụ phổ biến của một nhà thiết kế giao diện người dùng gồm có:

Sắp xếp bố cục trang
Chọn bảng màu và phông chữ
Thiết kế các yếu tố tương tác: thanh trượt, nút, bật tắt, menu thả xuống và các trường văn bản
Xây dựng bố cục có độ trung thực cao (High Fidelity Wireframe) để hiển thị bản mẫu thiết kế cuối cùng trước khi ra mắt sản phẩm
Hợp tác chặt chẽ với các nhà phát triển để chuyển hoá các mẫu thiết kế thành một sản phẩm có thể hoạt động được

2.2. UX Designers

Các nhà thiết kế UX tập trung chủ yếu vào việc trải nghiệm của người dùng với một sản phẩm. Mục tiêu chính của các UX Designers là tạo ra các sản phẩm có nhiều chức năng, dễ tiếp cận và tạo thú vị khi sử dụng. Mặc dù thuật ngữ UX thường áp dụng cho các sản phẩm kỹ thuật số, nhưng nó cũng có thể được áp dụng cho các sản phẩm và dịch vụ phi kỹ thuật số (Ví dụ: sản phẩm tiêu dùng hoặc hệ thống giao thông). Các nhiệm vụ phổ biến đối với nhà thiết kế UX bao gồm:

Tiến hành nghiên cứu để xác định mục tiêu, nhu cầu, hành vi của người dùng và những hạn chế khi khách hàng tương tác với sản phẩm
Phát triển chân dung người dùng (user persona) dựa trên khách hàng mục tiêu
Tạo sơ đồ hành trình trải nghiệm người dùng (customer journey map) để phân tích sự tương tác của khách hàng với sản phẩm
Xây dựng wireframes và nguyên mẫu để tinh chỉnh giao diện của thành phẩm
Thực hiện các bước kiểm tra người dùng để duyệt các bản thiết kế và tìm ra các vấn đề
Cộng tác với các bên liên quan, nhà thiết kế giao diện người dùng và nhà phát triển

2.3. Giáo dục

Mặc dù bằng cấp không phải lúc nào cũng cần thiết để giúp bạn có được công việc với tư cách là nhà thiết kế UX hoặc UI, nhưng việc có bằng cấp sẽ giúp bạn mở ra những cơ hội mới. Chỉ một số trường đại học cung cấp các chương trình dành riêng cho UI/ UX. Các nhà thiết kế UX có thể lấy bằng về khoa học máy tính, tâm lý học, tương tác giữa người với máy tính hoặc thiết kế. Mặt khác, các nhà thiết kế giao diện người dùng có thể tốt nghiệp với bằng cấp về thiết kế điện tử, thiết kế đồ họa hoặc thiết kế tương tác (giữa người và sản phẩm).

3. Làm sao để biết được bản thân mình phù hợp với UX hoặc UI?

Cả thiết kế UI và UX đều là những ngành nghề hot với mức lương khá cao. Việc lựa chọn một công việc nào sẽ phụ thuộc vào mục tiêu và sở thích của bạn. Nếu bạn quan tâm đến công nghệ, sự đa dạng và thích giải quyết các vấn đề, UX Designers có thể là công việc phù hợp với bạn. Còn nếu bạn là một người có đầy óc sáng tạo và khiếu thẩm mỹ nghệ thuật, hãy cân nhắc theo đuổi ngành UI Designers.

Và nếu bạn vẫn chưa chắc UI hay UX sẽ phù hợp hơn với mình, bạn có thể:

Tham gia cả hai khóa học để trải nghiệm chúng
Đọc/ nghe các blog và podcast chuyên về đề tài UI/ UX để lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia
Tiếp cận với các chuyên gia trong ngành trên LinkedIn để biết thêm thông tin
Tham gia và đặt câu hỏi trên một số cộng đồng trực tuyến về thiết kế UX/ UI

4. Nên đăng ký khoá học UI/ UX ở đâu?

Nếu như bạn muốn tìm đến một khoá học thiết kế UI/ UX uy tín tại TP. Hồ Chí Minh thì bạn có thể ghé qua Trung Tâm Đào Tạo và Tư Vấn BAC. Tại đây, BAC có mở các khoá học như “Nguyên lý cơ bản trong UI/ UX” hay “Product Design” giúp bạn nắm được các kiến thức nền tảng về lĩnh vực UX/ UI và có thể thiết kế được 1 trải nghiệm hoàn chỉnh cho người dùng.

Với đội ngũ giảng viên chất lượng, và có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực “Khoa Học Máy Tính” (Computer Science), “Thiết Kế Sản Phẩm” (Product Designer), BAC cam kết sẽ đem đến cho bạn những khoá học đào tạo chất lượng và chuyên sâu giúp bạn ứng dụng các kiến thức đã học vào trong thực tiễn. Sau khi tốt nghiệp khoá học UI/ UX ở BAC, bạn sẽ có cơ hội làm việc trong các ngành như:

Nghiên cứu người dùng (User Research)
Nhà thiết kế sản phẩm (Product Designer)
Người viết UX (UX Writers)
Nhà phân tích khả dụng của ứng dụng (Usability Analyst)
Kiến trúc sư thông tin (Information Architect)
Nhà thiết kế tương tác (Interaction Designer)
Nhà thiết kế hình ảnh (Visual Designer)

BAC mong rằng qua bài viết trên bạn có thể nắm được các kiến thức cơ bản, cũng như phân biệt được sự khác nhau giữa “giao diện người dùng” (UI) và “trải nghiệm người dùng” (UX) để có thể lựa chọn cho mình một công việc phù hợp. Nếu bạn muốn tìm đến một trung tâm đào tạo khóa học UI/UX Design uy tín, bạn nhất định không nên bỏ qua BAC nhé!

Nguồn tham khảo:

https://www.coursera.org

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất

Ban biên tập nội dung - BAC

Click để đọc tiếp

AI là gì? Giải thích đơn giản cho người mới bắt đầu

Bài viết này sẽ giúp các bạn tìm hiểu AI theo hướng đơn giản nhất. Bằng cách giải thích ngắn gọn, cô động, súc tích và dễ hiểu, BAC sẽ cho bạn lý giải về cụm từ “AI”. Qua đó, bạn không chỉ hiểu mà còn biết lý do vì sao mình phải học AI.
Top 5 khóa học AI miễn phí cho người mới bắt đầu 2025

Học AI là một nhu cầu có tốc độ tăng trưởng nhanh chóng. Tuy nhiên, để tìm được khóa học phù hợp là điều không hề đơn giản, đặc biệt là với người mới. BAC đã giúp bạn tổng hợp 5 khóa học AI miễn phí tốt nhất cho người mới tại đây.
Các Business Analyst cần trau dồi những công nghệ gì trong năm 2025

Đối với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ ngày này, việc không ngừng trau dồi và học hỏi là điều bắt buộc mà các Business Analyst phải làm để phát triển hơn trong lĩnh vực phân tích nghiệp vụ. Trong bài viết này, các bạn hãy cùng BAC tìm hiểu các xu hướng và các kỹ năng mới để làm hành trang trên sự nghiệp Business Analyst nhé!
Sự khác biệt giữa UAT và Usability Testing Business Analyst cần lưu ý

UAT và Usability Testing thường được mang lên bàn cân để so sánh nhưng, đây là 2 phương pháp kiểm thử khác nhau. Trong khi Usability Testing đảm bảo sự hài lòng của người dùng thì UAT lại giúp các Business Analyst xác thực chức năng. Cả hai đều là một phần không thể thiếu để cung cấp một sản phẩm chất lượng cao. Hãy cùng BAC tìm hiểu ngay nhé!

Bình luận

Lê Anh Tuấn

Chuyên viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi là nhân sự thuộc Trung tâm Phát triển CNTT – Khối Ngân hàng số, hiện đang đảm nhiệm vai trò kiểm thử phần mềm (tester). Việc tham gia khóa học Business Analyst đã mang lại cho tôi góc nhìn toàn diện và rõ ràng hơn về vai trò của BA trong lĩnh vực ngân hàng.

Khóa học Fundamental Business Analysis tại BAC không chỉ giúp tôi hiểu đúng bản chất công việc BA mà còn hỗ trợ phát triển tư duy nghiệp vụ – từ tiếp cận giải pháp kỹ thuật sang tập trung vào nhu cầu người dùng. Phương pháp giảng dạy kết hợp lý thuyết và thực hành thực tiễn, cùng các hoạt động mô phỏng, thảo luận nhóm đã giúp tôi nâng cao kỹ năng giao tiếp, phân tích và trình bày yêu cầu – những năng lực thiết yếu để phối hợp hiệu quả giữa các bên trong dự án công nghệ.

Xem chi tiết +
Huỳnh Cao Cường

Nhân viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi hiện đang công tác tại Trung tâm Phát triển CNTT – Khối CNTT, với vai trò là nhân sự chức năng phụ trách mảng Ngân hàng số, chuyên sâu về kiểm thử phần mềm (Tester). Trước khi tham gia khóa học Fundamental Business Analysis do BAC tổ chức, tôi từng hình dung BA chỉ đơn thuần là cầu nối giữa bộ phận kỹ thuật và nghiệp vụ.

Tuy nhiên, quá trình học đã giúp tôi nhận thức rõ hơn về bản chất và tầm quan trọng của vị trí này. BA không chỉ kết nối các bên liên quan, mà còn giữ vai trò định hình yêu cầu, đảm bảo giải pháp được thiết kế đúng mục tiêu và sát với nhu cầu thực tế. Khóa học đã trang bị cho tôi tư duy phân tích bài bản, khả năng diễn đạt yêu cầu rõ ràng, và kỹ năng phối hợp hiệu quả trong môi trường dự án đa chiều.

Với nền tảng công nghệ thông tin sẵn có, khóa học là bước chuyển hướng quan trọng giúp tôi phát triển tư duy nghiệp vụ vững chắc và sẵn sàng theo đuổi lộ trình nghề nghiệp chuyên sâu trong lĩnh vực Business Analysis tại Eximbank.

Xem chi tiết +
Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +