Jul 06, 2022

Sự khơi gợi yêu cầu là gì? Những thông tin cần biết (Phần 2)

Tiếp tục với chuỗi bài viết về khơi gợi yêu cầu, chúng ta tìm hiểu về phương pháp khơi gợi yêu cầu và cách mà một BA làm để tránh những trở ngại khi làm việc với nhóm phát triển. Để không bỏ lỡ kiến thức, bạn có thể xem qua phần đầu tiên trước khi tiếp tục.

Tham khảo: Sự khơi gợi yêu cầu là gì? Những thông tin cần biết (Phần 1)

1. Nghĩ về việc sử dụng PowerPoint

PowerPoint là một trong những công cụ mạnh mẽ nhất để tạo ra những bản trình bày. Xuất hiện cách đây gần ¼ thế kỷ, người ta sử dụng nó trong nhiều hình thức trình chiếu khác nhau như trong kinh doanh, giáo dục, đào tạo và nhiều hình thức liên quan khác. Là một BA, thuyết trình là một phần quan trọng trong quá trình làm việc của bạn. Bạn cần phải thuần thục công cụ PowerPoint để làm cho các bên liên quan hiểu những gì mà bạn đang làm và thuyết phục họ.

2. Làm thế nào để tránh được trở ngại khi làm việc với nhóm phát triển

Với tư cách là một BA/Product Owner, bạn sẽ muốn sản phẩm mà đang được phát triển bởi nhóm của bạn sẽ là thứ mà các bên liên quan cần. Đôi khi, sản phẩm từ đội của bạn không giống như những gì mà bạn mong đợi. Chính ngay lúc này, khi bạn quay lại xem xét các yêu cầu thì lại phát hiện ra rằng vấn đề thực sự nằm ở việc giữa bạn và nhóm phát triển có sự hiểu lầm lẫn nhau giữa các yêu cầu.

Những trở ngại có thể xuất hiện trong bất kỳ lĩnh vực nào khi liên quan đến BA và nhóm phát triển:

Kỳ vọng về vai trò: xảy ra khi bạn hiểu vai trò của mình là 'XYZ' còn nhóm phát triển nghĩ vai trò của bạn lại là 'ABC'. Hãy nói chuyện với Người quản lý dự án (Project Manager) để đảm bảo bạn không bị hiểu sai về vai trò của mình. Sau đó, tổ chức một cuộc họp với nhóm của bạn cùng sự hiện diện của PM sẽ giúp cho mọi thứ được trở nên rõ ràng.
Phương pháp luận: Agile hay Waterfall? Dù là gì thì điều quan trọng là bạn và nhóm của bạn phải thống nhất và mong muốn sử dụng phương pháp đó. Đây là một vấn đề lớn và phải được làm rõ trước khi bắt đầu một dự án. Vấn đề này cần được làm việc với Giám đốc dự án/sản phẩm (Project/Product Manager) và sau đó với một tổ chức lớn. Sự liên kết này là điều kiện cần thiết để việc phân phối sản phẩm được diễn ra thành công.
Các yêu cầu: Bạn có thể tin rằng yêu cầu của bạn là tất cả những gì mà các bên liên quan cần, nhưng nhóm phát triển lại mang đến một sản phẩm khá “lạ”. Đây có thể là một vấn đề của việc giao tiếp. Để giải quyết loại vấn đề này, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể những yêu cầu của bạn trong tất cả các tài liệu liên quan, dành nhiều thời gian hơn nói chuyện với nhóm để tránh xảy ra hiểu lầm, đặt câu hỏi và xác nhận mức độ hiểu về vấn đề của họ.
Sự khác biệt về tính cách: Một nhóm giỏi được xây dựng bởi những người có kiến thức chuyên môn và sự tin tưởng lẫn nhau giữa các thành viên. Hãy nhìn vào tính cách của từng người và bạn sẽ tìm ra cách đối xử tốt nhất với từng thành viên. Nếu vấn đề xảy ra nằm ngoài tầm kiểm soát, hãy đi tìm sự trợ giúp từ PM.

Giao tiếp và giải quyết sớm thường là giải pháp tốt cho hầu hết mọi vấn đề, nhưng (các) nhóm cần cởi mới với điều này và sẵn sàng để cộng tác làm việc hiệu quả với nhau.

Mong rằng qua bài viết này, bạn đọc đã có được những thông tin hữu ích về khơi gợi yêu cầu. Đừng quên đón xem các nội dung mới nhất sẽ được cập nhật thường xuyên tại BAC's Blog.

Nguồn tham khảo:
http://www.batimes.com/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất

Ban biên tập nội dung - BAC

Click để đọc tiếp

Mục đích chính của phân tích dữ liệu là gì? Ứng dụng thực tế trong công việc

Mục đích chính của phân tích dữ liệu là gì và làm thế nào để ứng dụng trong công việc là những câu hỏi thường gặp. BAC sẽ giúp bạn tổng hợp những kiến thức nền tảng thông qua các ví dụ thực tế, gần gũi.
Bài tập phân tích dữ liệu trong kinh doanh cho người mới bắt đầu có đáp án

Bạn muốn tìm bài tập phân tích dữ liệu trong kinh doanh cho người mới bắt đầu có đáp án? Bạn là người mới và chưa biết phải bắt đầu từ đâu? Hãy để BAC giúp bạn thông qua hướng dẫn chi tiết ở đây.
Dữ liệu thứ cấp là gì? phương pháp phân tích dữ liệu thứ cấp là gì?

Nếu bạn đang tìm hiểu về phân tích dữ liệu và gặp khái niệm dữ liệu thứ cấp thì đây là bài viết dành cho bạn. BAC sẽ giúp bạn tìm hiểu tất cả thông tin như định nghĩa, đặc điểm, ưu và nhược điểm cũng như những phương pháp phân tích.
Business Analyst thời đại AI: Cơ hội, thách thức và kỹ năng cần có để không bị thay thế

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang thay đổi ngành phát triển phần mềm, ảnh hưởng đến vai trò của Business Analyst (BA). Hãy phân tích BA cần làm gì để thích nghi ở thời đại mới

Bình luận

Lê Anh Tuấn

Chuyên viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi là nhân sự thuộc Trung tâm Phát triển CNTT – Khối Ngân hàng số, hiện đang đảm nhiệm vai trò kiểm thử phần mềm (tester). Việc tham gia khóa học Business Analyst đã mang lại cho tôi góc nhìn toàn diện và rõ ràng hơn về vai trò của BA trong lĩnh vực ngân hàng.

Khóa học Fundamental Business Analysis tại BAC không chỉ giúp tôi hiểu đúng bản chất công việc BA mà còn hỗ trợ phát triển tư duy nghiệp vụ – từ tiếp cận giải pháp kỹ thuật sang tập trung vào nhu cầu người dùng. Phương pháp giảng dạy kết hợp lý thuyết và thực hành thực tiễn, cùng các hoạt động mô phỏng, thảo luận nhóm đã giúp tôi nâng cao kỹ năng giao tiếp, phân tích và trình bày yêu cầu – những năng lực thiết yếu để phối hợp hiệu quả giữa các bên trong dự án công nghệ.

Xem chi tiết +
Huỳnh Cao Cường

Nhân viên HO - Kỹ thuật Ngân hàng số Eximbank

Tôi hiện đang công tác tại Trung tâm Phát triển CNTT – Khối CNTT, với vai trò là nhân sự chức năng phụ trách mảng Ngân hàng số, chuyên sâu về kiểm thử phần mềm (Tester). Trước khi tham gia khóa học Fundamental Business Analysis do BAC tổ chức, tôi từng hình dung BA chỉ đơn thuần là cầu nối giữa bộ phận kỹ thuật và nghiệp vụ.

Tuy nhiên, quá trình học đã giúp tôi nhận thức rõ hơn về bản chất và tầm quan trọng của vị trí này. BA không chỉ kết nối các bên liên quan, mà còn giữ vai trò định hình yêu cầu, đảm bảo giải pháp được thiết kế đúng mục tiêu và sát với nhu cầu thực tế. Khóa học đã trang bị cho tôi tư duy phân tích bài bản, khả năng diễn đạt yêu cầu rõ ràng, và kỹ năng phối hợp hiệu quả trong môi trường dự án đa chiều.

Với nền tảng công nghệ thông tin sẵn có, khóa học là bước chuyển hướng quan trọng giúp tôi phát triển tư duy nghiệp vụ vững chắc và sẵn sàng theo đuổi lộ trình nghề nghiệp chuyên sâu trong lĩnh vực Business Analysis tại Eximbank.

Xem chi tiết +
Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +

Professional Transfer Services in Batumi

Luxury Georgian Transfer Services – Tbilisi & Batumi

Airport Transfers in Georgia

Mục đích chính của phân tích dữ liệu là gì? Ứng dụng thực tế trong công việc

Bài tập phân tích dữ liệu trong kinh doanh cho người mới bắt đầu có đáp án

Dữ liệu thứ cấp là gì? phương pháp phân tích dữ liệu thứ cấp là gì?

Business Analyst thời đại AI: Cơ hội, thách thức và kỹ năng cần có để không bị thay thế

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN BAC